ถอดรหัสการหาลูกค้ารายใหม่จากงาน Google Marketing Live

ถอดรหัสการหาลูกค้ารายใหม่จากงาน Google Marketing Live

เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมาแบมมีโอกาสได้เข้าร่วมงาน Google Marketing Live ปี 2022 ที่ทาง Google เขาได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ พร้อมทั้งเผยแนวทางใหม่ๆ ที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับผู้ลงโฆษณา ซึ่งในบทความนี้แบมจะพามาถอดรหัสในการหาลูกค้าใหม่ที่น่าสนใจสำหรับนักการตลาดไทยกันค่ะ ลองมาดูกันว่าจะมีวิธีไหนที่เราจะเอามาประยุกต์ใช้กับธุรกิจของเราได้บ้าง

ดึงดูดความสนใจของผู้ชมด้วย YouTube Shorts

เราสามารถมองหาลูกค้ากลุ่มใหม่ๆ ได้ด้วยการปรับเปลี่ยนรูปแบบการนำเสนอสินค้าและบริการผ่านแพลตฟอร์มใหม่ๆ ที่ผู้คนให้ความสนใจ

ซึ่ง YouTube Shorts เป็นรูปแบบวิดีโอขนาดสั้นบน YouTube ที่กำลังได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ โดยมียอดวิวรายวันเพิ่มขึ้นเป็น 4 เท่าเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว และมียอดวิวเฉลี่ยแตะ 3 หมื่นล้านครั้งต่อวันทั่วโลก จึงเรียกได้ว่าเป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะมากในการหาลูกค้ากลุ่มใหม่ๆ ผ่านแพลตฟอร์มนี้

สำหรับทาง Google เองก็ได้เปิดตัวให้ผู้ลงโฆษณาสามารถใช้ Video Action Campaign และ App Campaign บน YouTube Shorts ได้แล้วเช่นกันLaunched

มอบประสบการณ์การชมโฆษณาด้วยภาพที่ดึงดูดใจนักชอปมากขึ้น

Content is King นั้นยังเป็นประโยคที่ถูกต้องและใช้ได้จริงมาจนถึงปัจจุบันบัน แต่ Content ในที่นี้ถ้าเป็นแค่ Text อย่างเดียวอาจจะเอาไม่อยู่แล้ว เพราะปัจจุบันคนเลื่อนนิ้วผ่านแต่ละคอนเทนต์ไปไวเหลือเกิน สิ่งเดียวที่จะดึงดูดให้คนหันมาสนใจชมโฆษณาหรือดูคอนเทนต์จนจบก็คงเป็นเรื่องราวที่ตรงใจและภาพที่สะดุดตานักชอปมากขึ้น

ด้วยการใช้ Responsive Display Ads ที่คำนึงถึงเลย์เอาต์ของโทรศัพท์มือถือ: เลย์เอาต์ใหม่นี้จะช่วยให้ผู้ลงโฆษณาแสดงแบรนด์ของตนบนพื้นที่โฆษณาแนวตั้งได้แบบเต็มหน้าจอ นอกจากนี้ Google ยังเปิดตัวโฆษณาแบบเลื่อนได้ (scrollable ads) และวิดีโอที่อิงตาม product feed ของคุณเพื่อสร้างประสบการณ์การชอปปิงที่ดึงดูดใจยิ่งขึ้น โดยจะมีการเปิดตัวเต็มรูปแบบภายใน     ปีนี้ ซึ่งจะเป็นการพลิกโฉมการลงโฆษณา Display เลยทีเดียว

และ Discover เป็นอีกหนึ่งช่องทางที่ผู้คนสามารถเลื่อนดูเนื้อหาที่ปรับเปลี่ยนตามความชื่นชอบของพวกเขา โดยตอนนี้ ผู้ลงโฆษณาสามารถสร้างความสนใจในผลิตภัณฑ์ของตัวเองได้ด้วยเนื้อหาแบบวิดีโอสั้นใน Discover 

ใช้ระบบ Automation ขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ดีขึ้นในทุกแพลตฟอร์มของ Google

ปีที่แล้ว Google ได้เปิดตัว Performance Max เพื่อช่วยให้ผู้ลงโฆษณาสร้างผลลัพธ์ในทุกทัชพอยต์และพื้นที่โฆษณาของ Google ภายใต้ 1 แคมเปญ ซึ่งผู้ลงโฆษณาทั่วโลกรวมถึง บัตรเครดิตกรุงไทย และ Nespresso ในประเทศไทย ที่ได้ใช้ Performance Max ต่างเห็นผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นได้อย่างชัดเจน และยิ่งไปกว่านั้นผลการวิเคราะห์จากแคมเปญทั่วโลกพบว่าผู้ลงโฆษณาที่ใช้ Performance Max เห็น Conversion เพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 13% ในระดับ cost per action ที่เท่าๆ กัน

ในปีนี้  Google ได้อัปเกรด Performance Max ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นกว่าเดิม โดยมีเครื่องมือให้ผู้ลงโฆษณาได้ทำการทดลองมากขึ้น เช่น การทำ A/B test และมีการแชร์ข้อมูลที่เป็นเชิงลึกผ่าน Insight Report ซึ่งจะทำให้ผู้ลงโฆษณาสามารถวัดผล และเข้าใจสิ่งที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของแคมเปญมากยิ่งขึั้น

มองหาโอกาสจากข้อมูลเชิงลึกด้วยเครื่องมือที่อัปเกรด

เดี๋ยวนี้การจะทำการตลาดหรือสร้างแคมเปญแบบหว่าน นอกจากจะไม่ช่วยในการหากลุ่มลูกค้าใหม่ได้อย่างตรงจุดแล้ว ยังเป็นการสิ้นเปลืองงบประมาณแบบเสียเปล่าอีกด้วย แต่กลับกันถ้าเราสามารถเจาะ Insight ของผู้บริโภคและนำความต้องการ หรือ Pain point เหล่านั้นมาต่อยอดในการทำแคมเปญการตลาดเพื่อหาลูกค้าใหม่ ก็จะทำให้แคมเปญเหล่านั้นมีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จตามเป้าหมายมากขึ้น

ทาง Google เองก็ได้มีการปรับปรุง Insights Page ให้ดียิ่งขึ้นเช่นกัน ซึ่งนอกจากจะแสดงให้เห็นถึงพฤติกรรมใหม่ๆ ของผู้บริโภคจากสิ่งที่ผู้คนค้นหาแล้ว   ยังแสดงให้เห็นว่าผู้คนมีปฎิสัมพันธ์อย่างไรกับโฆษณาของคุณบนช่องทางต่างๆ ของ Google อย่าง Search, YouTube หรือ Display ในการทำงานร่วมกันเพื่อให้เกิด Conversion

เครื่องมือ Optimization Score ที่ช่วยประเมินว่าแคมเปญถูกตั้งค่าอย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด  ซึ่งในตอนนี้ Google กำลังพัฒนาเครื่องมือนี้ให้ครอบคลุมแคมเปญทุกประเภทใน Google Ads ไม่ใช่แค่ในแคมเปญ Search อย่างเดียว เพื่อช่วยให้ผู้ลงโฆษณาสามารถเลือกปรับการตั้งค่าให้เกิดประสิทธิภาพมากที่สุด และช่วยทำให้เรามีเวลาไปโฟกัสกับการวางกลยุทธ์ให้ลูกค้าของเรามากขึ้น

และทั้งหมดนี้ก็เป็นประเด็นที่น่าสนใจในการหาลูกค้าใหม่บนพื้นฐานความสนใจของผู้บริโภคในปัจจุบัน บวกกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ของทาง Google ให้สอกคล้องกับความต้องการของผู้บริโภคที่แบมมองว่าน่าสนใจ และอยากให้นักการตลาดรุ่นใหม่ลองเอาไปใช้ดูค่ะ

ในบทความหน้าแบมจะมีอะไรมาอัปเดตอีกบ้าง สามารถติดตามได้ผ่านเพจการตลาดวันละตอน รวมถึง Twitter และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนนะคะ

Bambinun*

Bambinun*

Content Creator แห่งการตลาดวันละตอน ที่หลงรักการเล่าเรื่องผ่านตัวหนังสือ พอๆ กับการกินของอร่อย และใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการเป็นทาสแมว

Leave a Reply

Your email address will not be published.