5 เคล็ดลับสำคัญว่าจะทำ Instagram อย่างไรให้ปัง จากปาก Instagram เองเลย – Part 2

จากกงาน Instagram for NEWS ที่ทาง Instagram ประเทศไทยจัดขึ้นเพื่อเชิญสื่อให้เข้ามาร่วม workshop ว่าจะใช้ Instagram อย่างไรให้เวิร์ค อะไรกำลังมา และอะไรกำลังไป และใครใช้ Instagram แบบไหนกันบ้างแล้ว การตลาดวันละตอนได้รับเชิญให้เข่าร่วมงานนี้ในฐานะสื่อ และเห็นว่าหลายเรื่องในงานนี้ไม่ได้มีประโยชน์แค่กับสื่อ แต่ยังมีประโยชน์กับนักธุรกิจ นักการตลาด เจ้าของกิจการ และคนโฆษณาทุกคนครับ ดังนั้นผมขอสรุปประเด็นสำคัญจากในงานที่คุณควรรู้เอาไว้แบ่งให้เป็น 2 ตอน สำหรับคนที่ยังไม่ได้อ่าน part 1 ก็เชิญเข้าไปอ่านก่อนได้ เพื่อจะได้เห็นภาพรวมทั้งหมดของงานนี้ครับ

ส่วนใครที่อ่าน Part 1 เรียบร้อยแล้ว และกำลังรออ่าน Part 2 อยู่ เชิญอ่านต่อได้เลยครับ

5 เคล็ดลับสำคัญว่าจะทำ Instagram อย่างไรจากปาก Instagram เองเลย

ถ้าดูแต่หัวข้อคุณอาจไม่เข้าใจ การตลาดวันละตอนขอสรุปเจาะทีละหัวข้อไปจนครบเลยนะครับ

1. Find Your Focus; Make it Clear ชัดเจนตั้งแต่หน้าแรก จะเป็นใคร เป็นอะไร ก็เป็นซักอย่าง

ตั้งรายละเอียดชีวประวัติที่บอกถึงความเป็นตัวเองให้ชัด หาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องหรือส่งเสริมเข้ามาเพิ่ม และก็ไม่ต้องไปแคร์อะไรกับ Grid มาก คนสนใจที่จะดูเป็นภาพๆ น้อยคนมากที่จะเข้ามาดูโปรไฟล์ของคุณ ดังนั้นจะโพสอะไรก็โพสไป

2. Don’t Overthink it นิยามใหม่ของการทำ IG คนชอบอะไรที่มัน Real

Real is new Perfect นี่คือคำนิยามที่ผมขอมอบให้กับหัวข้อนี้ เรื่องนี้ Instagram กำลังบอกสื่อยุคเก่าที่มัวแต่ประดิษฐ์ประดอยมากมายจนเกินไป จนทำให้กว่าจะโพสอะไรออกไปก็ช้าเกินกว่าเหตุ เพราะคนในวันนี้ไม่ต้องการความสวยงามไร้ที่ติในแบบเดิม คนมองว่าอะไรที่มัน Real และ เร็ว ต่างหากที่ Perfect! ดังนั้นโพสให้ไว โพสให้ทัน เลิกคิดเยอะแล้วโพสซะที!

3. Show Your Face หันหน้ามาหน่อยพี่ คนติดตามเค้าอยากเห็นหน้าพี่กันทั้งนั้น!

โพสอะไรให้เห็นหน้าบ้าง ไม่ใช่เห็นแต่วิวหรือเนื้อข่าว จากข้อ 2 ที่ Instagram พบว่าคนชอบอะไรที่มัน Real ดังนั้นเอาคนจริงๆที่อยู่เบื้องหลังออกมาเล่ามาถ่ายทอดบ้าง เพราะ Social media ยังไงก็ยังเป็นพื้นที่ระหว่างคนกับคนด้วยกัน

อีกข้อคิดนึงจาก Instagram ที่น่าสนใจมาก เค้าบอกว่า People Come for Interests, But Stay for Personality หมายความว่าคนเข้ามาหาคุณด้วยความชอบหรือสนใจอะไรบางอย่างที่คล้ายกัน เช่น คนส่วนใหญ่เข้ามาไลก์เพจการตลาดวันละตอนเพราะอยากรู้เรื่องการตลาด แต่คนที่ไลก์แล้วยังเข้ามาอ่านทุกวัน ตามไลก์ตามแชร์ หรือคอมเมนท์คุยกันบ่อยๆก็เพราะบุคลิกลักษณะเฉพาะตัวของเพจนี้ ที่หาที่ไหนไม่ได้ ส่วนคนที่ไม่ชอบ Personality แบบนี้ ที่ไม่ชอบอ่านอะไรยาวๆ ไม่ชอบการวิเคราะห์ลึกๆ ก็แค่ไม่ตามมาอ่านทุกวันเท่านั้นเองครับ

ดังนี้นี่ให้ข้อคิดที่สำคัญมากว่า จงทำในสิ่งที่ชอบ แต่จงทำสิ่งนั้นอย่างเป็นตัวของตัวเองให้เต็มที่ครับ

4. Use Tags to Help People Find You ใช้แฮชแทกให้ฉลาด ให้คนหาคุณได้ง่ายขึ้น

ใช้ Hashtag ที่บอกถึงความเป็นคุณชัดเจน อย่าใช้อะไรที่มันครีเช่เกินไป จนทำให้เวลาเสริชหาแฮชแทกแล้วไม่เจอคุณ จำไว้ว่าคนในวันนี้ใช้ Instagram เสริชหาแฮชแทกไม่น้อยครับ เหมือนที่ผมใส่ทุกวันว่า #การตลาดวันละตอน หรือ #อ่านแล้วเล่า กับอีกเพจหนึ่งของผมครับ

เรื่องนี้ก็สามารถประยุกต์ใช้กับรายละเอียดอื่นๆบน Instagram เช่นการใส่โลเคชั่น ก็อย่าใส่กว้างๆแบบว่ารูปนี้ถ่ายที่ กรุงเทพ เพราะกรุงเทพมันกว้างขวางมาก เฉพาะเจาะจงถนน หรือซอยไปเลยยิ่งดีครับ

5. Use All The Parts of Instagram ใช้ให้หมด ใช้ให้ครบ และนี่คือสูตรลับของการโพส Instagram จากปาก Instagram เอง

Feed โพสไม่น้อยกว่าวันละ 1 ครั้ง และควรทำโพสให้เป็นการสร้างการพูดคุยระหว่างคุณกับผู้ติดตาม หรือระหว่างผู้ติดตามด้วยกัน ไม่ใช่เอาแค่รูปสวยๆแล้วจบไป

Stories 5-6 ครั้งต่อวัน แนะนำให้โพสแบบอัพเดทโมเมนท์เล็กๆน้อยๆแบบ realtime หรือให้คนมาเล่นกับ Interactive Sticker ที่สร้างไว้

Live 1 ครั้งต่อเดือนเป็นอย่างน้อย แนะนำให้เป็นการถามตอบพูดคุยกับผู้ติดตามแบบสดๆ

IGTV 1 ครั้งต่อสัปดาห์ ทำเนื้อหาประเภทซีรีส์ให้คนตามดู อารมณ์เหมือนการสร้างรายการทีวีที่มีช่วงเวลาประจำ วันประจำ ให้คนตามดูสัปดาห์ละครั้งครับ

และ Instagram ก็บอกว่า อย่ากังวลว่าจะโพสมากเกินไป เพราะ Instagram บอกว่าไม่มีหรอกคำว่าโพสมากเกินไป เพราะโพสในแต่ละครั้งของคุณใช่ว่าทุกคนที่ติดตามจะได้เห็น และคนทุกวันนี้ก็เปิดบ่อยครั้งมากในแต่ละวัน ดังนั้นควรจะโพสให้เยอะเข้าไว้เพราะคนอื่นก็โพสไม่น้อยไปกว่าคุณเช่นกัน

เหมือนกับกลยุทธ์การหว่านเลยครับ หว่านไปเถอะมันต้องเจอต้องโดนเข้าซักอัน แต่ขอให้ทุกอันที่โพสไปไม่น่าเบื่อก็แล้วกันครับ

เพราะถ้า Content ดีใครก็อยากดู จริงมั้ยครับ แต่ถ้า Content ไม่ดีไม่มีอะไรให้ดูก็เลิกโพสเถอะครับ

ทาง Instagram ประเทศไทยก็ยังเจาะลึกให้ว่าการโพสแต่ละแบบนั้นควรโพสอย่างไร เรามาลองดูกันครับว่าเจ้าของแพลตฟอร์มเค้ายังไงบ้าง

FEED – เลิกบ้าเรื่อง Grid! แล้วก็เน้นวิดีโอที่เป็นแนวตั้งให้มากขึ้น

ทาง Instagram บอกว่าเลิกกังวลกับเรื่อง Grid แล้ว ไม่ต้องกลัวว่าโพสไปแล้วมันจะไม่สวยเมื่อดูที่หน้ารวม ก็บอกแล้วว่าคนเค้าไม่สนใจเรื่องนี้แล้ว! ย้ำอีกครั้งครับ เลิกสนใจกับ Grid ในหน้ารวมได้แล้ว ไม่มีใครแคร์หรอกนอกจากคุณและลูกค้าคุณเท่านั้น!

Instagram บอกให้เราไปหาทางทำวิดีโอสนุกๆให้มากขึ้น แล้วก็ทำให้มันเป็นแนวตั้งด้วย เลิกเอาหนังโฆษณาจาก TVC หรือ format อื่นที่ไม่ได้ตั้งใจทำมาเพื่อ Instagram ได้แล้วครับ แล้วก็พยายามทำให้ Content ทั้งหมดบน Instagram ของคุณค้นเจอได้ง่ายขึ้น ไม่ว่าจะด้วย Hashtag หรือการใส่พิกัด Location ลงไปในโพส เพราะสองสิ่งนี้เป็นอะไรที่คนชอบค้นหามาก เช่น เวลาเราไปสถานที่นึงแล้วถ่ายรูปเช็คอินลงไป เราก็มักจะเข้าไปดูว่าแล้วสถานที่นี้มีใครถ่ายอะไรมาก่อนบ้าง

Stories – Sorry you have more work but people love it!

มีคนใช้ Stories วันละกว่า 500 ล้านคน

50% ของ stories เป็นวิดีโอ

มากกว่า 60% ของคนดู Stories เปิดเสียง เลิกทำวิดีโอใบ้ เงียบ หรือไร้เสียงได้แล้วนะครับ

1 ใน 3 ของ stories ได้รับ direct message นั่นหมายความว่า stories สร้าง engagement ที่ดีถึงดีมาก

Ephemeral, Playful และ Interactive คือ 3 หัวใจสำคัญของการทำ Stories

Ephemeral > เพราะด้วยการที่มันมีเวลาในการแสดงผลจำกัด ทำให้คนต้องตื่นตัวที่จะเสพ Stories ให้เร็วที่สุด และไวที่สุดเสมอ

Playful > ทำให้มันมีความสนุกไม่น่าเบื่อ ไม่ต้อง Perfect มากถ้ามันไม่ได้ช่วยเรื่องสนุก

Interactive > พยายามทำให้คนเล่นกับคุณด้วย ไม่ว่าจะส่งข้อความเข้ามา แสดงความเห็น หรือแม้แต่ใช้ Interactive Sticker หรือการทำโพล ทำโหวตก็ตาม

Live – เพื่อเรียกแขกมานั่งคุยกันเป็น Community ไม่ใช่เรียกให้คนมานั่งฟังคุณพูดฝ่ายเดียวแบบการ Broadcast สมัยก่อน!

100 ล้านคน Live Instagram ทุกวัน

70% ไลฟ์แบบ Selfie

More Community, Less Broadcast ต้องไลฟ์แบบพูดคุยแลกเปลี่ยนความเห็นกับผู้ติดตาม ไม่ใช่ไลฟ์แบบพูดเองเออเองฝ่ายเดียวเหมือนการทำโฆษณาในยุคเก่า

IGTV > Thematic, Personality driven, for young audiences

ช่องของตัวเองก็ต้องเป็นตัวของตัวเองให้เต็มที่ และเน้นพูดคุยกับกลุ่มวัยรุ่นที่ติดตาม

สรุป 5 หัวใจหลักความลับในการทำ Instagram จากปาก Instagram อย่างไรให้ปังอีกครั้งกันลืม

1. Focus
2. Don’t overthink it
3. Show your face
4. Help people find you with tags
5. Use all the content types: photo, videos, stories, live and IGTV

ส่งท้ายด้วย 2 ประเด็นเรื่องความปลอดภัย

1. Two-Factor Authentication > Instagram แนะนำให้เราลงทะเบียนสองชั้นแบบ เพื่อป้องกันการแอบขโมยหรือแฮก Account ไป

2. Comment Moderation & Keyword Filter หรือการตั้งการกรองคอมเมนท์ที่เราไม่ต้องการ ไม่ว่าจะฝากร้าน ฝากผีฝากไข้อะไรก็แล้วแต่ วันนี้เราสามารถเข้าไปตั้งกรองได้แล้วว่าถ้าเวลามีคนมา comment ที่มีคำอะไรที่เราไม่ต้องการ comment นั้นก็จะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น นอกจากเจ้าตัวคนโพสเห็นเท่านั้นครับ

นั่นหมายความว่าถ้าใครอยากเข้ามาฝากร้านก็ฝากไป เพราะเรากรองไว้หมดให้เจ้าตัวคนคอมเมนท์เห็นแค่คนเดียวครับ

จบแล้วครับกับการสรุปประเด็นที่น่าสนใจในงาน Instagram for NEWS ที่ผม การตลาดวันละตอนคิดว่าน่าจะเป็นประโยชน์กับทั้งนักการตลาดและคนโฆษณาไม่น้อยเลยทีเดียว

อ่านถึงตรงนี้คุณอาจรู้สึกว่างานจะต้องยุ่งเพิ่มขึ้นอีกไม่น้อย ถ้าแบบนั้นผมแนะนำว่าให้โฟกัสกับอะไรที่ก่อให้เกิดผลทางธุรกิจสูงสุด แล้วค่อยเอาทรัพยากรที่ได้เพิ่มมากขึ้นมาขยายทีมให้ครอบคลุมทุกช่องทางครับ

ขอขอบคุณทีมงาน Instagram ประเทศไทยมากสำหรับคำเชิญในครั้งนี้ด้วยครับ

สำหรับคนที่อ่าน part 2 แล้วอยากกลับไปอ่าน part 1 ต่อ > https://www.everydaymarketing.co/update-news/top-3-content-thais-search-for-on-instagram-summary-from-instagram-for-news-part-1/

ปล. ขอบคุณสำหรับเสื้อยืด Instagram ของแท้(แล้วใครจะทำเลียนแบบ?)ที่แจกให้ในงานนี้ด้วยครับ