Video Marketing 2021 – มีอิทธิผลอย่างไรกับผู้บริโภคในวันนี้

วันนี้หลายแบรนด์มุ่งเน้นการทำ Video Content มากขึ้นทุกเดือนและทุกปี ดังนั้นมาดูกันว่า Video Marketing 2021 ปีนี้จะส่งผลอะไรต่อผู้บริโภคบ้างค่ะ ซึ่งบริษัทเดต้าชื่อดังอย่าง Statista เค้าก็ทำนายไว้ว่ามูลค่าของ Video Ad จะเพิ่มขึ้นแล้วแตะ 9.26 พันล้านดอลลาร์ในปี 2024 แต่เงินจำนวนทั้งหมดนี้ จะส่งผลอย่างไรต่อการตัดสินใจผู้บริโภคจริงๆ หรอ เรามาดูกันค่ะ

ทีม Animoto เค้าทำการ Surveyed ผู้บริโภคทั้งหมด 580 คน ทั้งนี้ก็เพื่อเก็บข้อมูลว่าการที่พวกเค้าได้เห็น ได้รับชมวีดิโอบนสื่อโซเชียลมีเดียแล้วเนี่ย พวกเค้ารู้สึกอะไร หรือมี Reaction กับมันยังไงบ้าง มีการกดซื้อของไหม หรือว่าดูแล้วผ่านไปเฉยๆ ซึ่งผลปรากฏว่า

• 93% ของผู้บริโภคยอมรับว่า Video ช่วยในการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าได้ดี
• เนื้อหารูปแบบ Video เนี่ยแหละ เป็นรูปแบบที่ชอบมากที่สุดจากแบรนด์ มากกว่ารูปนิ่งหรืออื่นๆ
• Facebook / Instagram และ YouTube เป็นแพลตฟอร์มที่พวกเค้าชื่นชอบมากที่สุดในการค้นหาสินค้าใหม่ๆ บนออนไลน์
• เมื่อทำการศึกษาหาข้อมูลของสินค้าใหม่ที่ไม่รู้จักมาก่อน พวกเค้าเลือกที่จะเรียนรู้จากคลิปวีดีโอมากกว่าเนื้อหารูปแบบอื่นๆ เช่น คำโปรยยาวๆ หรือภาพประกอบ

Instagram Stories เป็นส่วนนึงของรูปแบบ Video Marketing 2021 ที่ชอบที่สุด

จากข้อมูลด้านบนที่เราได้แชร์ไปแล้วว่า Facebook / Instagram และ YouTube เป็นแพลตฟอร์มที่ผู้บริโภคชื่นชอบมากที่สุดในการค้นหาสินค้าใหม่ๆ บนออนไลน์ในปี 2021 นี้ แต่ช่องทางที่เห็นว่าคนชื่นชอบมากที่สุดคือ Instagram Stories นั่นเองค่ะ โดยผลสำรวจพบว่า 74% ของผู้บริโภคนั้นมีส่วนร่วมในไอจีสตอรี่มากกว่าวีดิโอในช่องทางอื่นๆ

ซึ่งตรงนี้เพลินเองก็เป็นเช่นเดียวกัน ด้วยความที่ไอจีสตอรี่เป็น Video Ad แบบ Native และมีความยาวที่สั้นกว่าแบบอื่นๆ ทำให้เราสามารถเสพเนื้อหา Video Content ได้ง่ายกว่า และด้วยความที่ Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่บอกตรงๆ ว่าคนล้วนแต่รวมกันสร้างภาพ เสพแต่ภาพที่ค่อนข้างไปในเชิง Lifestyle ชวนให้อิจฉาตาร้อน ทำให้ Content ในไอจีนั้นจะเน้นการทำ Ads แบบสวยงาม มีศิลปะ คนก็ยิ่งเสพ อย่างคลิกไปดูต่อ หรือภูมิใจที่จะบอกว่า ชั้นเลือกซื้อของกับแบรนด์ที่มีรสนิยมตรงกันกับชั้น นั่นเองค่ะ

สาเหตุที่ทำไมคนถึงเลือกซื้อสินค้าหรือบริการบางอย่าง

แน่นอนว่าคนเราเวลาจะเลือกซื้อของอะไรสักอย่างมันมีปัจจัยหลากหลายเหตุผล หรือบางทีเราก็เลือกหยิบแล้วจ่ายเงินเพื่อเอามันมาไว้ครอบครองแบบไม่มีเหตุผลเสียด้วยซ้ำ ซึ่งจากการ Survey ทีมงานพบว่าผู้บริโภค 40% เลือกซื้อสินค้าจากการเป็นเหยื่อ Video Ads บน Social Media ในปีนี้มากกว่าปีที่แล้ว ยังไม่พอเนื้อหารูปแบบวีดีโอยังช่วยให้พวกเค้า 93% เลือกซื้อของได้ง่ายขึ้น เพราะมันคือรูปแบบ Content ที่ให้ข้อมูลได้ดี ทำให้ 71% ของผู้บริโภคยอมรับว่าตัวเองตกเป็นเหยื่อการตลาดหลังจากได้ดู Branded Video Content จบค่ะ

ฟังแบบนี้แล้ว เราจะทำยังไงให้เนื้อหา Video Content ของเราแตกต่างและโดดเด่นกว่าแบรนด์อื่นๆ ดี? เพราะในจังหวะนี้บอกเลยว่าทุกแบรนด์มุ่งทำคลิปออนไลน์กันทั้งนั้น ยิ่งในยุคของ Quality ที่ลดลง ทำง่ายขึ้น ไม่ต้องคราฟแต่ขอเรียล เร็ว เข้าถึงได้ง่าย ดูจริงใจ เล่นเอาจำนวน Video เยอะกว่าเดิมอีก ดังนั้นมาดู 4 Tips ในการทำ Video Marketing 2021 กันค่ะ

Tips 1: เลือก Format วิดีโอที่ตรงกับแพลตฟอร์ม

แน่นอนว่าก่อนเลือกทำวิดีโอ เราควรเลือกก่อนว่าเราจะเอาวิดีโอนี้ไปปล่อยลงในช่องไหน ถ้าจะลง IG Stories เราก็ต้องเข้าใจว่า Format ที่เข้ากับการทำไอจีที่สุดคือ Format แบบ Video แนวตั้งไม่ใช่แนวนอน แต่ถ้าเป็น YouTube ก็ให้เลือกการ Resize เป็นแนวนอนมากกว่า เป็นต้นค่ะ อย่างไรก็ตามด้วยเทรนด์ในปี 2021 พบว่า Vertical Video นั้นมีแนวโน้มที่จะได้รับEngagement สูงกว่าแนวนอน เนื่องจากการรับชมส่วนมากมาจากสมาร์ทโฟน ที่แนวตั้งให้ความรู้สึกเต็มจอ Grand View มากกว่า

Tips 2: เลือกระยะความยาว Video จากแพลตฟอร์มด้วย

นอกจากการดู Format ให้ตรงกับแพลตฟอร์มแล้ว อีกเรื่องที่สำคัญคือระยะความยาวคลิป ที่มักเป็นเรื่องถกเถียงกับเป็นประจำระหว่างนักการตลาดและลูกค้า ว่ายาวไป สั้นไป คนจะดูไหม เป็นต้น ซึ่งหนึ่งใน Video Marketing 2021 บอกเลยว่านอกจากจะให้เลือกดูที่ Key Message ที่ต้องการบอกผ่านเนื้อหาวิดีโอแล้ว ให้เลือกดูที่แพลตฟอร์มด้วย ถ้าอยู่ใน YouTube ก็ทำยาวๆ ได้ เพราะมันคือแหล่ง Video Content อยู่แล้ว ในขณะที่ในไอจีต่างๆ ให้ทำการ Trim สั้น ตัดเป็นบางส่วนมาลงแทนค่ะ

Tips 3: เลือกทำ A/B Testing หา Video Ad ที่ใช่ที่สุด

แน่นอนว่าการ Drive ด้วย Data เป็นอะไรที่ Solid ที่สุด ถ้าเราตัดสินใจไม่ได้ ต้องมาให้ลูกค้าเลือกเอาคลิกที่ลูกค้าชอบอย่างเดียว รับรองว่าคลิปก็จะมีแต่ส่วนที่เน้นขาย เน้นแบรนด์ออกเยอะๆ กลับกันให้ลองตัดหลายๆ คลิปๆ เพื่อเอามาทำ A/B Testing หลายๆ แบบ ให้ Consumer เป็นคนเลือกดีกว่าว่าเค้าชอบคลิปแบบไหน คลิปไหนเหมาะแก่ช่วง Awareness แล้วคลิปไหนเหมาะกับการ Drive Call-to-action ค่ะ

Tips 4: อย่าเก็บของดีไว้ท้ายสุด

เวลาเราทานข้าว ทานก๋วยเตี๋ยว เป็นไหมคะที่ชอบเก็บของที่ชอบไว้สุดท้าย พวกลูกชิ้น เนื้อหมูอะไรแบบนั้น แต่กฎนี้ต้องสลับถ้าคุณเป็นนักการตลาดและกำลังทำ Video Content เนื่องจากเราไม่ควรเลยที่จะเก็บ Key message หลักไว้ท้ายๆ เพราะมันเสี่ยงมากที่คนจะดูไม่ถึงหรือดูไม่จบ ยิ่งหากเราประเมินแล้วว่าคลิปของเราไม่ได้เพลินใจในการรับชมจนหมดคลิปแล้วละก็ รีบเอาช่วงสำคัญมาไว้ตอนต้นๆ เถอะค่ะ เช่น Promo code หรืออะไรก็แล้วแต่ที่เป็น Highlight

ทั้งหมดนี้ก็คือ Video Marketing 2021 ที่นักการตลาดควรให้ความสนใจ ซึ่งขอเพิ่ม Tips ที่ 5 ให้ลองไปทำ A/B Testing เพิ่มก็คือวิดีโอสไตล์เรียลๆ ไม่ต้องคราฟเพิ่ม เหมือนพวกคลิปที่ถ่ายลง TikTok เร็ว ครบ จบไว้ Production ไม่ต้องหลายแสน หลายล้านบาทก็ทำได้ ลองเอาไปปรับใช้งานกันดูนะคะ