3 Insights จาก YouTube Trends 2020-2021 ในวันที่ต้องเผชิญกับ COVID-19

สรุปรายงาน YouTube Trends 2020-2021 ที่ทำให้เห็น Customer Insight ที่น่าสนใจท่ามกลางสถานการณ์โควิด19

ในปี 2020 คงเป็นปีที่หนักสำหรับนักการตลาดและทุกธุรกิจทุกรูปแบบ และอาจจะได้รับผลกระทบมากน้อยต่างกันไป แน่นอนว่าสถานการณ์ที่ไม่ปกติที่เกิดจากโรคโควิด19 ทำให้พฤติกรรมของคนเปลี่ยนไปด้วย สิ่งสำคัญของนักการตลาดยุคนี้คือตามเทรนด์ให้ทันปรับตัวให้เร็ว เริ่มจากการอ่านรายงาน Youtube Trends 2020

Youtube คืออีกหนึ่งแพลตฟอร์มที่ขาดไม่ได้ช่วงกักตัว และยังเป็นสื่อที่สามารถ Connect ผู้คนแบบไร้พรมแดนได้ดี ในสถานการณ์แบบนี้เราจะยิ่งเห็นพฤติกรรมของผู้คนที่ท้าทายนักการตลาดให้รีบเรียนรู้ และเก็บเป็น Insight ใหม่ๆโดยด่วน โดยรายงานนี้เป็นของ Think with Google ที่เพิ่งอัพเดทไม่กี่วันมานี้เองค่ะ

‘COVID-19 เร่งให้เราใช้เทคโนโลยีมากขึ้น และเกิดพฤติกรรมการสร้างสรรค์ใหม่ ๆ’

3 ความเปลี่ยนแปลงที่นักการตลาดควรรู้ ซึ่งจะสามารถเห็น Customer Insight บนแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อกันทั่วโลก หรือแม้กระทั่งเป็น Case Study ให้เราได้ศึกษานำมาวิเคราะห์กับ Digital Marketing Plan 2021 กัน

1. The creator archetype evolved

คือ รูปแบบของคนที่สร้างวิดีโอนั้นๆก็พัฒนาขึ้น ในช่วงการระบาดมี Creator หน้าใหม่ๆเกิดขึ้นบน YouTube น่าทึ่งที่มีกลุ่มผู้สูงอายุ กลุ่ม Virtual Creators และแร็ปเปอร์ภาษาพื้นเมืองที่เพิ่มขึ้นในปี 2020 เพราะฉนั้นจับตามองกลุ่ม YouTuber ใหม่ๆไว้ให้ดี ตามให้ทันแล้วอาจจะได้ไอเดียแพลนที่เหนือกว่าคู่แข่งของคุณ

จากผลวิจัยของ Think with google แสดงให้เห็นว่ากลุ่มเบบี้บูมเบอร์ ที่เกิดในปี 2489 ถึง 2507 ได้ใช้โลกออนไลน์ในการศึกษาหาข้อมูลมากขึ้น และมีเบบี้บูมเมอร์ถึง 78% ที่คิดว่าตัวเองยังมีอะไรที่ต้อง

เรียนรู้อีกเยอะ ซึ่งพวกเขาเหล่านี้ได้เลือก YouTube ในการท่องเสาะหา เรียนรู้สิ่งใหม่ หรือสิ่งที่ยังไม่รู้มากที่สุด นั้นอาจจะเป็นเป็นเพราะ YouTube ที่มี Video Content เป็นหลัก ได้เห็นภาะและวิดีโอชัดๆ พร้อมเสียง โดยไม่ต้องจ้องอ่านตัวหนังสือ

Virtual Creators ซึ่งในประเทศญี่ปุ่นผู้ใช้ YouTube เสมือน จะถูกเรียกว่า VTubers ซึ่ง VTubers เหล่านี้มีชีวิตขึ้นมาด้วยเทคโนโลยีการจับการเคลื่อนไหว สร้างเป็นอวตารที่เคลื่อนไหวได้ เกิดจากการผสมผสานองค์ประกอบที่เป็นเอกลักษณ์ของเกมแอนิเมชั่นและวัฒนธรรมไอดอลเพื่อตอบสนองความคิดสร้างสรรค์รูปแบบใหม่ทั้งหมด ในปี 2020 วิดีโอจากช่องที่อธิบายว่าตัวเองเป็น “ผู้ใช้ YouTube กลุ่ม Virtual Creators” รูปแบบต่างๆ มีการดูเฉลี่ยมากกว่า 1.5 พันล้านครั้งต่อเดือนเลยนะคะ 

แร็ปเปอร์ภาษาพื้นเมือง อาจจะดูไกลบ้านเราไปหน่อย แต่ก็เป็นข้อมูลที่น่าสนใจ รู้ไว้ไม่เสียหายนะคะ ทั่วละตินอเมริกาเพลงแร็พกลายเป็นกระแสหลักในปีนี้ เพราะ YouTuber หลายคนที่มีเชื้อสายพื้นเมืองใช้แนวเพลงนี้เพื่อรักษาภาษาของตนและแบ่งปันเรื่องราวของมรดกทางวัฒนธรรมของพวกเขาให้แพร่หลายมากขึ้นค่ะ ซึ่ง YouTuber ในเอกวาดอร์เพียงคนเดียวก็สามารถกวาดยอดวิวไปมากกว่า 100 ล้านครั้งในปี 2020 ซึ่งเท่ากับ MV เพลง Kill This Love ศิลปิน K-POP อย่าง Blackpink เลยล่ะค่ะ

2. Communal experiences enhanced how we watch

สิ่งที่สังคมประสบร่วมกันยกระดับสิ่งที่เราดู สถานการณ์ในปัจจุบันที่มีโรคระบาดเกิดขึ้น ทำให้คนไม่สามารถออกจากบ้านได้เพราะฉนั้นการนั่งดู YouTube ในเวลาเบื่อๆ อยู่บ้านก็เป็นเรื่องที่หลายคนมักทำ แต่มนุษย์เป็นสัตว์สังคมค่ะ 1 วันอยู่คนเดียวก็พอไหว แต่ก็จะมีหลายๆวูบที่ใจอยากติดต่อกับคนอื่นด้วย อยากคุย อยากรู้ว่าคนอื่นทำอะไรกัน  

YouTube เลยขึ้นรูปแบบการ Cowatching ขึ้นมา ก็คือ การดูวิดีโอร่วมกันแบบออนไลน์  เนื่องมาจากนโยบาย Social Distancing และการกักตัว นี่อาจเป็นทางออกที่ดีในการดูคอนเสิร์ตออนไลน์พร้อมเพื่อนได้ผ่าน Youtube สตรีมออนไลน์ค่ะ  

นอกจากนี้ยังมี Co-Activity คือเพิ่มยอดวิว ผ่านการเทรนด์ร่วมกันในโลกออนไลน์ ตัวอย่างเด่นๆในปีนี้คงหนีไม่พ้นราวๆ เดือนมิถุนายนและกรกฎาคมที่แฟนคลับวง BTS ร่วมกันทำลายสถิติยอดวิวภายใน 24 ชั่วโมงแรกให้ทะลุ 100 ล้านวิวได้สำเร็จ

3. Audiences confronted adversity

เมื่อผู้ชมเผชิญกับสถานการณ์เช่นโรคระบาด จนไม่สามารถออกไปไหนได้ ต้องอยู่บ้าน ก็มี YouTube หรือ Video Content นี่แหละที่มาช่วยให้ชีวิตที่หน้าเบื่อมีสีสันขึ้นบ้าง

ในการกักตัวช่วงแรกๆ หลายคนคงมียังมีความอดทนกับการใช้ชีวิตที่เปลี่ยนไป เริ่มมีการหาทำสิ่งที่อยากทำ มีเวลาให้ตัวเองมากขึ้น เช่นการเล่นหมากรุก ทำสวน ปลูกต้นไม้ นั่นทำให้วิดีโอที่มีคำว่า “beginner” ได้ยอดวิวมากกว่า 7 พันล้านครั้ง และเพิ่มขึ้นมากกว่า 50% โดยเฉลี่ยต่อวัน ตั้งแต่วันที่ 15 มีนาคม 2020 เมื่อเทียบกับช่วงที่เหลือของปี

ถ้าใครจำได้ ช่วงต้นฤดูร้อนมีการเรียกร้องให้ความอยุติธรรมทางเชื้อชาติ Black Lives Matter ที่เกิดขึ้นในสหรัฐอเมริกา เทรนด์ก็เพิ่มขึ้นบน YouTube เช่นกัน ในช่วง 10 วันแรกของเดือนมิถุนายนเพียงอย่างเดียวยอดดูวิดีโอที่เกี่ยวข้องกับ Black Lives Matter เพิ่มขึ้นมากกว่า 4 เท่าเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว

สรุปแล้วทั้ง 3 Insight การเปลี่ยนแปลงจาก YouTube Trends 2020-2021 เหล่านี้มีความหมายต่อแบรนด์อย่างไร?

พฤติกรรมการดู YouTube ที่เราเห็นในปีนี้เป็นผลมาจากความต้องการที่แท้จริงของคน ที่ได้รับการตอบสนองในรูปแบบที่แปลกใหม่ผ่านเทคโนโลยีและความคิดสร้างสรรค์ค่ะ ไม่ว่าจะเป็นแรงจูงใจในการเชื่อมต่อกับคนอื่นๆบนโลกออนไลน์ การหาแหล่งข้อมูลของเบบี้บูมเมอร์

และจะส่งผลต่อเนื่องในปี 2564 ที่นักการตลาดสามารถนำเทรนด์ พฤติกรรมการใช้ Youtube ในช่วงสถานการณ์โควิด19 การสร้าง Content ของเหล่า Youtuber ที่จะพัฒนาต่อเนื่อง และสามารถกลับไปดู Top 5 Youtube คนไทยชอบดูอะไรในช่วง Social Distancing เพื่อปรับแผนการตลาดในปี 2021

source : https://www.thinkwithgoogle.com/consumer-insights/consumer-trends/2020-youtube-trends/