อัพเดท! 5 Social Media Platform หลักรับปี 2021 ที่นักการตลาดต้องรู้
ก่อนจะปิด JOB ปี 2020 เพื่อลุยต่อในปี 2021 นุ่นเอาอัพเดทล่าสุดของ 5 Social Media Platform หลักที่ต้องรู้ก่อนจะ Final Marketing Plan มาให้อ่านกัน
ยิ่งตอนนี้นักการตลาดคงต้องใส่ใจกับ Online Platform เป็นพิเศษต่อเนื่องมาตั้งแต่ต้นปี 2020 และคงต้องยาวๆ เพราะสถานการร์ยังต้องเฝ้าระวัง ผู้คนยังต้องเคร่งในมาตรการ Social Distancing งดออกไปที่ชุกชุม นั่นหมายถึงโลก Online ยังเป็น Marketplace หลักของหลายๆ แบรนด์อยู่ แต่นักการตลาดยุคนี้จะทำอะไรตามหลังคู่แข่งก็ดูจะช้าไปหน่อย มาอัพเดทฟีเจอร์ใหม่ๆของ 5 Online Platform ดังเพื่อรีบนำไปใส่ในแพลน 2021 กันนะคะ
TikTok ประกาศมาตรฐานชุมชนใหม่ ที่เน้นเรื่องคุณภาพชีวิตที่ดี
TikTok กำลังผลักดันเรื่องคุณภาพชีวิตที่ดีมาเป็นเกณฑ์หลักในมาตรฐานชุมชนและพยายามเสริมสร้างนโยบายที่มีอยู่ในด้านต่าง ๆ เช่น การล่วงละเมิด การกระทำที่เป็นอันตราย การทำร้ายตัวเองและความรุนแรงให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
โดยการอัพเดทแหล่งข้อมูลให้ผู้ที่มีความเสี่ยงต่อการทำร้ายตัวเองหรือการฆ่าตัวตายค่ะ และเลือกใช้การแสดงหน้าจอที่ซ่อนเนื้อหาที่ล่อแหลม รวมไปถึงฟีเจอร์การสั่งการด้วยเสียงเพื่อเข้าใช้งาน TikTok ได้ง่ายขึ้นและเพิ่มแหล่งข้อมูลของ COVID-19 ให้มากขึ้น
ทั้งนี้ TikTok จริงจังมากถึงขึ้นได้ร่วมทำงานกับนักจิตวิทยาพฤติกรรมและผู้เชี่ยวชาญด้านการป้องกันการฆ่าตัวตายเพื่อสร้างแหล่งข้อมูลใหม่ซึ่งรวมไปถึงข้อมูลหลักฐานตามพฤติกรรมที่ผู้ใช้งานสามารถค้นคว้าหาข้อมูลเกี่ยวกับการทำร้ายตัวเองได้ เนื่องจากผู้ใช้งานของ TikTok ส่วนใหญ่มีอายุน้อย ถ้านักการตลาดคนไหนยังต้องการต่อแพลนหรือกำลังคิดที่จะสร้าง Content บน Tiktok อาจจะต้องระวังเรื่องเนื้อหาที่อาจจะไปผิดมาตรฐานชุมชน Tiktok เอาได้นะคะ
Facebook ปรับเปลี่ยน Messenger โดยเพิ่มฟีเจอร์คริสต์มาส
ในช่วง Festival แบบนี้แบรนด์ที่อาจจะลองทำ Real-time Content ให้อินเทรนด์ไปตามกลุ่มเป้าหมาย Facebook Messenger ฟีเจอร์คริสต์มาสก็เป็นทางเลือกที่ดี ที่จะสร้างบรรยากาศให้การคุยกับลูกค้าเข้ากับเทศกาลมากขึ้นได้
และในแง่ผู้ใช้ทั่วไป Facebook ปรับการคอลให้เสมือนจริงด้วยฟีเจอสนุก ๆ เหล่านี้ที่ออกแบบมาเพื่อสร้างความสุขในเทศกาลคริสต์มาส ในการใช้ฟิลเตอร์และเอฟเฟกต์ใหม่ ให้เปิดแอพ Messenger บนเดสก์ท็อป จากนั้นกดโทรออกแล้วคลิกที่ไอคอนหน้ายิ้ม
Snapchat เปิดตัว Bitmoji Paint
การเปิดตัวเกมใหม่ตัวที่ 4 ของ Snap ที่มีชื่อว่า Bitmoji Paint
ซึ่งเป็นการรวมเกม Bitmojji และเกมระบายสีเข้าด้วยกัน เกมนี้ให้ผู้เล่นอยู่บนตารางพิกเซลขนาดมหึมา และให้ผู้เล่นได้ระบายสีในช่องสี่เหลี่ยมผืนผ้าโดยเป็นแคนวาสที่ใช้ร่วมกัน ถ้าซูมออก ก็จะได้ศิลปะที่เป็นภาพพิกเซล เกมนี้จะมีสามโหมดด้วยกัน คือ เดิน ระบายสี และแผนที่ ซึ่งผู้ใช้งานยังสามารถโต้ตอบกับผู้เล่นคนอื่น ๆ ทั่วโลกได้โดยใช้คลังอิโมจิ
นอกจากนี้ ยังมีฟังก์ชั่นการแชทด้วยเสียงในเมนูเกมของ Snap เพื่อให้สามารถพูดคุยกับเพื่อนได้ด้วยในขณะที่คุณกำลังเล่นเกมอยู่ ซึ่งจะทำให้เป็นประสบการณ์การเล่นเกมแบบผู้เล่นหลายคนร่วมกัน ทั้งนี้ Ba Blackstock ผู้ร่วมก่อตั้ง Bitmoji กล่าวเกี่ยวกับเกมนี้ว่า “เป็นการให้ผู้คนเล่นเกมด้วยกันในรูปแบบใหม่ที่สนุกและน่าตื่นเต้น”
แบรนด์ไหนสนใจจะสร้าง Challenge ให้เข้ากับเกมนี้โดยใช้ Influencer ดึงดูก็ได้นะคะ คล้ายๆกับ IG Story trends – แข่งกันวาดรูปจากหน้าปกเพลง Spotify ที่มีโอกาสไวรัลได้ภายในข้ามคืน เพราะ ส่วนตัวนุ่นเล่น Snapchat ก่อน IG Story อีกค่ะหลายๆคนก็คงเหมือนกัน ^^
Twitter เร่งตรวจหาบอทด้วย ‘ประเภทบัญชีใหม่’ ในปี 2021
Twitter เริ่มมีการตรวจจับบอทได้ง่ายขึ้นแล้ว โดยบริษัทได้ทำการปรับเปลี่ยนกระบวนการยืนยันตนใหม่ที่จะเปิดตัวในปีหน้าค่ะ รวมไปถึงการค้นหาวิธีแยกแยะบอทและบัญชีอัตโนมัติอื่น ๆ อีกด้วย ทั้งนี้ยังมีแผนที่จะสร้างกระบวนการไว้อาลัยสำหรับ User ที่เสียชีวิตแล้ว ซึ่งจะทำให้แยกแยะจากบัญชีผู้ใช้งานทั่วไปได้
แผนการทั้งหมดนี้ เป็นส่วนหนึ่งของนโยบายกระบวนการยืนยันตนใหม่ที่จะเริ่มใช้งานในวันที่ 20 มกราคม 2021 เพื่อทำให้บัญชีและเจตนาของผู้ใช้งานมีความโปร่งใสและน่าเชื่อถือมากขึ้น ทีนี้การเทรนด์ Hashtag อาจจะยากขึ้นด้วย นักการตลาดต้องจับตาดูการทำงานของ Twitter ไว้ให้ดีนะคะ
แพลตฟอร์มต่าง ๆ เร่งดำเนินการป้องกันข้อมูลที่ผิด ๆ เกี่ยวกับวัคซีน COVID-19
ในช่วงโควิด ที่หลายประเทศเริ่มมีการข่าวเกี่ยวกับวัคซีน หรือข้อมูลที่ผิด ๆ ของ COVID-19 หลายแพลตฟอร์มเลยกำลังจัดฟีเจอร์ใหม่เพื่อป้องกันการเผยแพร่ข้อมูลปลอมเกี่ยวกับการแพร่ระบาดนี้ค่ะ
สำหรับ Instagram ผู้ใช้งานในพื้นที่ที่มีผู้ป่วยจำนวนมากจะเห็นลิงก์หน่วยงานด้านสุขภาพในพื้นที่ของผู้เสิร์ช ด้านบนของฟีดและใครก็ตามที่ค้นหาข้อมูลวัคซีนจะถูกนำไปยังแหล่งข้อมูลด้านสุขภาพที่น่าเชื่อถือ นอกเหนือจากมาตรการเหล่านี้แล้ว แพลตฟอร์มยังมีการปิดกั้นแฮชแท็กที่มีข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับวัคซีนอีกด้วย
Twitter จะมีการลบทวีตที่เป็นเท็จหรืออาจทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับการฉีดวัคซีน COVID-19 ทั้งนี้ ทวีตใด ๆ ที่อ้างว่าวัคซีน “จะก่อให้เกิดอันตรายเพื่อควบคุมจำนวนประชากร” หรือเรียกใช้ทฤษฎีสมคบคิด จะถูกลบออกค่ะ
ยังไงแล้วแต่ฟีเจอร์เหล่านี้อาจรองรับแค่บางประเทศเท่านั้น ต้องคอยติดตามข่าวองแต่ละแพลตฟอร์มกันต่อไปนะคะ
สรุปอัพเดท 5 Social Media 2021
เป็นยังไงบ้างคะกับฟีเจอร์ใหม่ๆของทั้ง 5 แพลตฟอร์ม Social media ที่นำมาฝากกันในวันนี้ นุ่นคิดว่าไหนๆ เราก็จะต้องอยู่กับออนไลน์กันเป็นหลักไปยาวๆ การที่เรานำฟีเจอร์หรือมาตรฐานชุมชนมาเป็นส่วนหนึ่งของแพลนการตลาดอาจจะช่วยเพิ่มเปอร์เซ็นความปังให้แคมเปญของคุณ ใช้ประโยชน์และระวังเรื่องข้อจำกัดเพื่อลดเปอร์เซ็นความผิดพลาดให้มากที่สุด ในบทความต่อๆ ไปนุ่นจะมาอัพเดทให้นักการตลาดได้อ่านกันอีก รอติดตามกันนะคะ ^^
