ช่องทาง Social Media Marketing ยอดนิยม 2023
ต้องบอกว่านักการตลาดใช้ประโยชน์จากช่องทางในการสื่อสารหรือโฆษณาแบรนด์ของตัวเองมากมาย ซึ่งปัจจุบัน เหล่า Marketing ก็คงต้องยกให้ Social Media เป็นช่องทางที่ถูกใช้มากถึง 42% ทำให้เป็นช่องทางอันดับ 1 ในปี 2023 ที่นักการตลาดกำลังใช้ประโยชน์อยู่ในขณะนี้
นอกจากนี้ยังมี ROI สูงสุดในบรรดาช่องทางอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ หรือ E-Mail Marketing ก็ตาม และ Social Media จะเติบโตอย่างมากในปี 2023 และที่สำคัญยังมีแนวโน้มที่จะเป็นช่องทางของการชอปปิงอยู่ในลำดับแรกๆ อีกด้วย แสดงให้เห็นว่าเราขาดโซเซียลมีเดียในการทำการตลาดไม่ได้อีกต่อไป
The Top Social Media Marketing Channels
อันดับ 1 Facebook
อันดับ 2 Instagram
อันดับ 3 YouTube
อันดับ 4 Twitter
อันดับ 5 TikTok
อันดับ 6 LinkedIn
สำหรับการจัดอันดับนี้ เป็นของ The HubSpot Blog’s 2023 Marketing Strategy & Trends Report โดยรวบรวมข้อมูลที่มาจากนักการตลาดทั่วโลกกว่า 1,200 คนอีกทีค่ะ
นักการตลาดใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ซึ่ง Facebook เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ใช้มากที่สุด โดยใช้ประโยชน์จาก 64% ของนักการตลาดที่สำรวจ ตามมาด้วย Instagram 58% / YouTube 57% / Twitter 43% / TikTok 42% และ LinkedIn 33%
Facebook เป็นผู้นำในด้าน ROI แม้ว่าแอปฯ อื่นๆ จะมีการเติบโตมากกว่า
Facebook ไม่เพียงแต่เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่นักการตลาดใช้มากที่สุดเท่านั้นนะคะ แต่ยังมอบ ROI สูงสุดอีกด้วย ซึ่ง ROI หลายคนอาจจะยังไม่รู้ว่าคืออะไร มันคืออัตราส่วนผลตอบแทนที่ได้รับจากการลงทุน นั่นแปลว่า Facebook เป็นช่องทางที่นักการตลาดวางแผนจะลงทุนมากที่สุดในปี 2023 ซึ่งสูงกว่าช่องทางอื่นๆ นั่นเอง
และที่น่าสนใจคือแพลตฟอร์มน้องใหม่อย่าง TikTok มาแรงมากในกลุ่มนักการตลาดที่โดนจับตา นำเจ้าเก่าไปหลายแพลตฟอร์มเลยค่ะ แสดงให้เห็นว่า อนาคต TikTok มีสิทธิ์แซง Facebook ในด้าน ROI ก็เป็นได้
YouTube จะเห็นการเติบโตมากที่สุด เมื่อเทียบกับทุกแพลตฟอร์มในปี 2023
ปัจจุบัน YouTube ใช้งานโดย 57% ของนักการตลาดและเสมอกันเป็นอันดับ 2 ใน ROI ด้วย YouTube และ TikTok
ทั้งนี้จะเห็นการเติบโตมากที่สุดในทุกแพลตฟอร์มในปี 2023 คือ YouTube และมีสัดส่วนพอๆ กับ Instagram โดย 91% ของผู้ที่ใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้วางแผนที่จะเพิ่มหรือคงการลงทุนไว้ ในขณะเดียวกัน 29% ของนักการตลาดวางแผนที่จะลองใช้ YouTube เป็นครั้งแรก ซึ่งมีตัวเลขสูงที่สุดในบรรดาแอปโซเชียลอื่นๆ
Instagram รับทบเป็นนางรอง ในด้าน ROI และด้าน Invest ครั้งแรกสูงในปี 2023
Instagram ถูกใช้งานโดย 58% ของนักการตลาดทั้งหมด ซึ่งสูงเป็นอันดับ 2 ของทุกแพลตฟอร์ม นอกจากนี้ยังเชื่อมโยง ROI เป็นอันดับ 2 รองจาก YouTube และ TikTok และจะเห็นการเติบโตที่สำคัญในปีหน้าค่ะ
นอกจากนี้ 14% ของนักการตลาดวางแผนจะลงทุนใน Instagram มากกว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ และ 29% ของนักการตลาดวางแผนที่จะลองใช้ Instagram เป็นครั้งแรกในปีหน้า เห็นได้จากภาพกราฟด้านบนที่ได้กล่าวมา
นักการตลาดกว่าครึ่งมองว่า TikTok เป็นการลงทุนในอนาคต
TikTok ได้กลายเป็นมากกว่าแอปโซเชียลยอดนิยมที่มาแรงแบบฉุดไม่อยู่จริงๆ ค่ะ ซึ่งครั้งหนึ่งมีผลการศึกษาออกมาว่า Gen Z ใช้เป็นหลัก จึงทำให้นักการตลาดต่างให้ความสนใจอย่างมาก
นักการตลาด 42% ใช้ TikTok เป็นแพลตฟอร์มสร้าง ROI อันดับต้นๆ แถม TikTok ยังเป็นความสนใจของแบรนด์ที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในปีหน้า โดย 56% ของผู้ที่ใช้แอปนี้วางแผนที่จะเพิ่มการลงทุนในปีหน้า ซึ่งเป็นการเพิ่มสูงสุดในบรรดาแอปโซเชียลมีเดียเลยค่ะ 34% วางแผนที่จะลงทุนต่อไป
อย่างที่บอกค่ะว่า TikTok ค่อนข้างบูมมากๆ ซึ่งเป็นแอปฯ ที่นักการตลาดเพ่งเล็งขั้นสุด ส่วนใครที่เล็งๆ TikTok ไว้ ปลื้มว่าลองศึกษาและเข้าใช้งานได้แล้วนะ
รูปแบบคอนเทนต์ที่นักการตลาดใช้ประโยชน์ในปัจจุบัน
นักการตลาดครึ่งหนึ่งกำลังใช้วิดีโอเป็นหลัก ตามมาด้วยรูปภาพ 47% blogs 33% อินโฟกราฟิก 30% และพอดคาสต์หรือ Audio content 28% ค่ะ นอกจากนี้จะเห็นว่า วิดีโอมี ROI สูงสุดในบรรดารูปแบบสื่อต่างๆ ในปัจจุบันเยอะมาก ซึ่งปลื้มว่าจริงๆ แล้วเทรนด์คอนเทนต์วิดีโอสั้น ได้รับความนิยมกับผู้เสพสื่อด้วยแหละถึงทำให้นักการตลาดลงทุนกับวิดีโอมากสูงแบบนี้
ท้ายที่สุดแล้ว ข้อมูลเหล่านี้แสดงให้เห็นว่านักการตลาดลงทุนกับโซเชียลมีเดียอย่างไร ก็เพื่อทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย รวมถึงเทรนด์ล่าสุดที่เกิดขึ้น ให้เราได้วางแผนกลยุทธ์การตลาดในปีใหม่ได้ดีขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการทำคอนเทนต์วิดีโอแบบสั้น การตลาดโดยใช้อินฟลูเอนเซอร์ และการชอปปิงบนโซเชียล ล้วนเป็นเทรนด์ยอดนิยมที่นักการตลาดใช้ในปี 2022 และอาจเติบโตอย่างต่อเนื่องในปี 2023 ค่ะ
สำหรับใครที่อยากอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดเพิ่มเติม สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึงเว็บไซต์ Twitter Instagram YouTube และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนด้วยนะคะ
