Data research insight ‘แว่นสายตา’ ของคนไทย กรอบแบบไหน เลนส์อะไร

Data research insight ‘แว่นสายตา’ ของคนไทย กรอบแบบไหน เลนส์อะไร

อยากรู้ว่าตอนนี้ทุกคนกำลังสวมแว่นเพื่ออ่านบทความนี้อยู่ไหมคะ? หรือใครที่ทำธุรกิจในแวดวงตลาดแว่น อยากรู้ Social Data Insight เกี่ยวกับแว่นสายตาของคนไทย ผ่านเครื่องมือการตลาดที่แนะนำให้มีติดแบรนด์อย่าง Social Listening Tools ฟีเจอร์ Tag Management แล้วล่ะก็ หยิบแว่นมาสวมเพื่ออ่านบทความนี้ให้จบกันค่ะ ไม่ถึงกับตาแตก แต่ตาตึงอยู่นะ~ 

บทความนี้นุ่นจัดมาให้ 2 พาร์ทซึ่งต่อเนื่องกันค่ะ 

Part 1 : How to use ‘Tag management’ บนเครื่องมือ Social Listening เบื้องต้น เพื่อจับกลุ่มข้อมูลขุด Deep Insight

Part 2 : Example หน้าตาของข้อมูลจริงหลังใช้เครื่องมือ กดเซฟไปต่อยอดได้จริง 

โดยจะใช้ Topic Insight เรื่องแว่นสายตา มาเล่าเพื่อให้เห็นภาพนะคะ เพราะเป็นเรื่องหนึ่งที่อยู่รอบตัวนักการตลาดหลาย ๆ คน หวังว่าจะ enjoy reading กันน้า 

รายละเอียดการตั้งค่าเก็บข้อมูล

นุ่นสร้างแคมเปญบนเครื่องมือ โดยใช้ Keyword ‘แว่นสายตา’ เป็นหลักและเสริมด้วยคำว่า ‘ร้านตัดแว่น’ ‘กรอบแว่น’ ‘เลนส์แว่นตา’ ‘ตัดแว่น’ เพราะเป็นคำที่สื่อถึงแว่นสายตามากที่สุด คำเหล่านี้จะต้องเป็นคำที่พอจะเก็บ insight ได้ มีคนโพสต์ถึง 

เช่นนุ่นทวีตว่า ไม่อยากใส่ ‘แว่นสายตา’ แล้ว อยากทำเลสิกอะ โพสต์ของนุ่นก็จะถูกเก็บเข้ามาใน Social Listening Tools ค่ะ ใดใดก็ตามตอนนี้ต้องเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละแพลตฟอร์มด้วยนะคะ   

กำหนด Time Fame ที่ 01/06/2022 – 18/11/2022 หรือประมาณเกือบ 6 เดือนย้อนหลังค่ะ 

Platform ที่เลือกเก็บคือ Facebook Twitter Youtube Instagram และ TikTok

ซึ่งสามารถเลือกแค่บางแพลตฟอร์มก็ได้เช่นกันขึ้นอยู่กับจุดประสงค์ข้อการใช้งาน นอกจากแพลตฟอร์มเหล่านี้ก็มี Raddit Pantip และ Website ด้วยค่ะ

Keyword Time Fame และ Platform เป็นส่วนที่สำคัญในการตั้งค่าสร้างแคมเปญกวาดข้อมูลของเรามาก ๆ และบ่อยครั้งที่มันไม่ได้จบแค่ครั้งเดียว ปรับแก้รอบสอง รอบสามเป็นเรื่องปกติเพื่อให้ได้ข้อมูลที่ต้องการมากที่สุดค่ะ

Part 1 : How to use Tag management บนเครื่องมือ Social Listening เบื้องต้น

หลังตั้งค่าแคมเปญเรียบร้อย นุ่นได้ Data Found อยู่ที่ 18,798 Mentions คำถามคือ แล้วไงต่อ?

ทุกคนสามารถสนุกกับ Social Data ที่น้อง Social Listening : Mandala กวาดมาให้ผ่านฟีเจอร์ต่าง ๆ เบื้องต้นได้เลยค่ะ แต่ในบทความนี้เราจะล้วงลึก Insight ให้ได้เป็น Stat ออกมามากที่สุดสำหรับบทความนี้นะคะ

– ตั้งโจทย์ อยากรู้อะไร

ทุกคนจะเริ่มจากการตั้งโจทย์ด้วยตัวเองก็ได้ว่าอยากรู้อะไร สำหรับแว่นสายตา นุ่นอยากรู้เรื่องทั่วไปก่อน เช่น วัสดุที่ใช้กรอบแว่น เลนส์แว่น ที่คนพูดถึงเยอะ ๆ เพื่อสำรวจตลาดบน Social Media ซักหน่อย

– หรือจะให้ Data พาไหลไปเจอ Insight ที่คาดไม่ถึงก็ได้

เวลาทำงานกับ Social listening อยากจะแชร์ให้ทุกคนทราบว่า เราจะเจอสิ่งที่ไม่คาดคิด ไม่เคยนึกถึงมาก่อน บ้างอยู่แล้วเพราะฉะนั้นโจทย์ที่ควรเก็บข้อมูลก็คือส่วนนี่นี่แหละ เอาไว้เซอร์ไพร์สหัวหน้าและทีม

-จาก 18,798 Mentions จะจัดการกับมันยังไง เพื่อหาที่สิ่งที่อยากรู้

ในบทความนี้จากโจทย์เกี่ยวกับแว่นสายตา นุ่นจะใช้ Tagmanagement ช่วยจับกลุ่มข้อมูล ให้เป็นก้อนวัสดุกรอบแว่น และเลนส์ต่าง ๆ จะได้เห็นสัดส่วน และขุด Insight เป็นลำดับถัดไปค่ะ

เบลอแค่พอเป็นพิธี ว่าตัวอย่างข้อมูลหลังใช้เครื่องมือแล้วจะนำเสนออย่างไรได้บ้างเบื้องต้น เฉลยมีในพาร์ทถัดไปด้านล่างค่ะ แต่ถ้าเป็นไปได้ก็อยากให้ค่อย ๆ อ่านนะคะ คว้าแว่นมาสวมแล้วเบิ่งตาต่อกันเล้ยยย

– วิธีใช้ Tag Management

หากใครมี Mandala หรือใช้ Social Listening เจ้าอื่น ๆ อาจมีฟีเจอร์ที่คล้ายกันนี้อยู่แล้ว ถ้ายังไม่มีลองสมัคร Free Trial 7 Day หรือแพ็คเล็ก ๆ Package Anyone 49$ https://www.mandalasystem.com/plans  มาใช้ตามกันได้เลยนะคะ

  1. ให้เอาเมาส์ไปจ่อที่ Tap สีดำมุมซ้าย เพื่อเข้ามาที่ฟีเจอร์ Tag Management
  2. ตั้งชื่อกลุ่มของ Tag
  3. เช่น Coating Option
  4. สร้างแท็กย่อย ที่เราจะใช้งานจริง ๆ ในเคสนี้คือ ชื่อประเภทของ coating lens ต่าง ๆ นั่นเองค่ะ

ไม่ยากเลยใช้ไหมคะ เราจะต้องสร้างแท็กเหล่านี้ก่อนจะเอาไปจับกลุ่มข้อมูลประเภทที่เราอยากรู้ตามโจทย์ค่ะ ขั้นตอนนี้ใช้ต่อเมื่อเรามีโจทย์แล้ว จริง ๆ ก่อนจะตัดสินใจเรื่อง Tag Management นุ่นแนะนำให้ทำความรู้จัก Social Data ที่ได้มาทั้งหมดก่อน ว่ามีอะไรบ้าง โดยเข้าไปเช็กที่ Mantion Console ในภาพด้านล่างก่อนก็ได้เช่นกัน

เริ่มขั้นตอนเอาแท็กไปห้อยติดกัย Social Data แล้วค่ะ อย่าลืมเช็กข้อมูลในเครื่องมือ ว่าวันที่และ Keyword ใช่ที่เราต้องการไหมอีกครั้งนะคะ

การที่เราจะอ่านทุกโพสต์ได้ จะต้องเข้าไปที่ Mention Console แล้วจะเห็นดังนี้ :

Social Data จะถูกแบ่งแยกตามแพลตฟอร์ม Facebook Twitter Instagram TikTok และ Youtube พร้อมตัวเลขจำนวนข้อมูลด้านหลัง

และไม่ใช่ทั้ง 18,798 Mentions นั้นที่เราต้องการใช้งาน มันจะมีโพสต์สแปม หรือบริบทที่ไม่ต้องการปะปนอยู่

ควรจะทำความสะอาดให้ข้อมูลมี Quality มากที่สุด ก่อนนำไปใช้งาน

วิธีเบื้องต้นที่นุ่นแนะนำคือ การนำชื่อเพจ ชื่อ Account ออกจากแคมเปญนี้ไปเลย ทุก ๆ โพสต์จะทยอยลบออกไป อย่างเช่นเพจขายคอนโด ที่มีร้าน ‘ตัดแว่น’ แบบนี้เราควรลบออกไปค่ะ

วิธีที่ 2 คือ ลบ by post แค่โพสต์นั้นโพสต์เดียว

เป็น 2 วิธีเบื้องต้นที่ทุกคนสามารถทำได้ค่ะ หากต้องการรู้ทริคอื่น ๆ อย่างละเอียดเกี่ยวกับการคลีนข้อมูล ให้เลื่อนไปท้ายบทความ จะมีคอร์สของการตลาดวันละตอนที่จะพาทุกคน workshop 1 วันเต็ม เพราะนุ่นอธิบายในบทความนี้ได้ไม่หมดจริง ๆ ค่ะ มันจะยาวมากกก

เมื่อคลีนคร่าว ๆ จนเหลือแต่ข้อมูลที่ต้องการเกี่ยวกับแว่นสายตาแล้ว ก็จะเริ่มเอาแท็กมาห้อยติดโพสต์ได้ค่ะ

– ขั้นตอนการติดแท็ก

นุ่นจะยกตัวอย่างขั้นตอนการติดแท็ก Coating Lens ต่อเลยนะคะ กลุ่มแรกที่จะจับกลุ่มคือเลนส์แบบ Multicoat ใส่คำนี้ในช่องเสิร์ช แล้วข้อมูลต่าง ๆ ด่านล่างจะโชว์แค่โพสต์ที่มีคำนี้ขึ้นมา

นุ่นแนะนำให้อ่านก่อน ว่าข้อมูลคลีนจริงหรือยัง ก่อนกด เพิ่มแท็ก เลนส์ Multicoat ที่เราสร้างไว้แล้วลงไปในโพสต์นั้นค่ะ

ไล่ทำไปให้ครบตามที่เราต้องการทราบกลุ่มข้อมูล แล้วใน Tag management จะโชว์ตัวเลขเป็นจำนวนโพสต์ที่เราติดไว้ดังนี้ :

จะใช้แท็กต่าง ๆ ไปเปิดดูที่หน้า Dashboard โดยใช้ Filter Tag ก็ได้ค่ะ แต่ที่นุ่นใช้เขียนบทความบ่อย ๆ คือจะนำตัวเลขเหล่านี้มาสร้างเป็นชาร์ตต่อให้คนอ่านเข้าใจง่ายมากที่สุด เข้าสู่พาร์ทที่ 2 กันเลยนะคะ

Part 2 : Example หน้าตาของข้อมูลจริงหลังใช้เครื่องมือ กดเซฟไปต่อยอดได้จริง 

วัสดุกรอบแว่นแบบ Titanium คนพูดถึงมากที่สุด

Top5 วัสดุกรอบแว่นชนิดต่าง ๆ ที่ถูกพูดถึงบน Social Media สูงสุดคือ กรอบแว่นที่ทำจากไทเทเนียมค่ะ เป็นวัสดุทนทานกว่าโลหะ มีความยืดหยุ่น และมีน้ำหนักเบากว่าโลหะชนิดอื่นๆ เลยเหมาะกับคนที่เหงื่อออกบ่อย หรืออยากได้แว่นเบา ๆ แต่แข็งแรงหน่อย

ถัดมาคือ กรอบแว่นพลาสติกอะซิเตต Acetate เนื้อเหนียวทนการกระแทกได้ดี สีไม่ลอกง่าย ๆ แบบนี้ก็มีร้านแว่นใช้โปรโมตบ่อย ๆ ค่ะ

Stainless steel เป็นวัสดุกรอบแว่นโลหะ ร้านตัดแว่นจะโปรโมตพร้อมกับจุดเด่นเรื่องความแข็งแรงทนทาน ทนความร้อน และการกัดกร่อนค่ะ

กรอบแว่นพลาสติก TR-90 นุ่นเองก็เคยใช้ เพราะเหมาะกับคนซุ่มซ่ามสุด ๆ สามารถบิดรูปร่างได้ ทนต่อการนั่งทับนอนทับได้ระดับหนึ่งเลย คนบนโซเชี่ยลจะแนะนำกันเพราะมันบิดได้นี่แหละค่ะ

และยังมีกรอบพลาสติกชนิดอื่น ๆ ที่อาจจะมีการพูดถึงไม่เยอะ แต่ก็เป็นทางเลือกหนึ่งบนตลาดกรอบแว่น ราคาจะถูกกว่าอันดับแรก ๆ ที่ร้านแว่นอยากขายค่ะ

Coating Option ของเลนส์แว่นสายตา แบบ Auto+Blue มากที่สุด

TOP4 ที่เป็นตัวเลือกต้น ๆ ที่คนใส่แว่นมักเคลือบให้น้องแว่นสายตาของตัวเองค่ะ

อันดับ 1 คือเลนส์แบบ Auto เหมือนเป็นสารเคลือบพื้นฐานที่ทุกร้านตัดแว่นแนะนำให้เสริม หรือจะปรับโฟกัสได้คมชัด ไม่มึนหัว แต่จะมาคู่กับอันดับ 2 เลยคือ Blue Block ป้องกันแสงสีฟ้าจากหน้าจอ เดี๋ยวนี้นักเรียน นักศึกษา วัยทำงานต่างใช้ต่างจอกันวันละหลายชั่วโมง เลยไม่ค่อยแปลกใจที่ข้อมูลออกมาเป็นแบบนี้เท่าไหร่ค่ะ

ขอแจ้งก่อนว่านุ่นไม่ได้แยกลึกถึงประเภทที่เหมาะกับแต่ละช่วงอายุ เพียงแต่ดูสถิติเบื้องต้นจาก Social Data ที่กวาดมาจาก Keyword และ Timeline ของแคมเปญนี้เท่านั้นนะคะ ^^

Substitute Options ถ้าไม่ใส่แว่นสายตา ก็ใส่คอนแทคเลนส์ 

ถ้าไม่ใส่แว่น แล้วคนไทยจะเลือกอะไร? อิงจาก Substitute Product ของแว่นตา เรื่องสายตา TOP2 ที่เหลือคือ คอนแทคเลนส์ 76.9% และการทำเลสิก 20% ค่ะ

แต่มีคนที่ไม่ชอบใส่ทั้งแว่น และคอนแทคเลนส์ก็มีอยู่เหมือนกันนะคะ ศูนย์เลสิกต้องรีบไปขายของด่วน หรือร้านแว่นต้องเข้าชาร์จแนะนำแว่นที่เบาสบาย ใส่เหมือนไม่ใส่แล้วล่ะค่ะ

แถมข้อมูลปิดท้ายด้วย Campaign ที่น่าสนใจจากร้านแว่นท็อปเจริญ

TOP Spender Campaign ร่วมสนุกเพื่อรับบัตรคอนเสิร์ต NCT127 ในไทยมากถึง 418 รางวัล ถ้าใครมียอดซื้อสูงสุดภายในอันดับดังกล่าว คือได้บัตรไปคอนแน่ ๆ ซึ่งตอนนี้บัตรคอนเสิร์ตได้ถูกขายหมดเกลี้ยง สถานที่จัดอิมแพคอารีน่า เมืองทองธานี 3 วัน ทำให้มีผู้ร่วมกิจกรรมเยอะมาก ๆ เข้าไปอีก

ยอดซื้อสูงสุดทะลุแสนไปเรียบร้อยแล้ว ซึ่งไม่ใช่แค่สร้างยอดขายตัดแว่นเท่านั้น สินค้าอื่น ๆ ภายในร้านเช่นแว่นกันแดด คอนแทคเลนส์ และสินค้าอีกมากมายภายในร้านแว่นท็อปเจริญ สาขาในโลตัสก็ถูกซื้ออย่างบ้าคลั่ง สมกับพลังแฟนด้อม

ทำให้เห็นว่าร้านตัดแว่น ไม่จำเป็นจะต้องทำแคมเปญ Trigger หรือออกบูธตามห้างเท่านั้น แต่ยังรุกกลุ่มเป้าหมายได้ผ่านการเป็นสปอนเซอร์ให้คอนเสิร์ตหรืออีเวนต์ก็ได้เช่นกัน เพราะแว่นเป็นสินค้าที่แมสอยู่กับคนหลายช่วงอายุอยู่แล้ว

ที่หยิบยกมาเป็นตัวอย่างเพราะ Data Peak บน Twitter คนข้างสูงเพราะมีคนแคมเปญนี้ ติดคำว่า ‘ตัดแว่น’ มาค่ะ ถือเป็นสปอนเซอร์ใหม่ ๆ ที่นุ่นไม่ค่อยเห็นจากคอนเสิร์ต แค่พลาสเตอร์บรรเทาปวดว่าแจ่มแล้ว เจอแบรนด์แว่นมาร่วมนี่ว้าวเลย

Social Data Insight ‘แว่นสายตา’ ของคนไทย

ใครที่ทำแบรนด์ แว่นสายตา ลองเอาข้อมูลเบื้องต้นนี้ไปต่อยอด ทำรีเสิร์จแบบอื่น ๆ ประกอบ ก่อนจะทำแพลนการตลาดได้เลย หรือจะนำไปเป็นเคสตัวอย่างการสำรวจตลาดแว่นสายตาผ่านเครื่องมือ Social Listening ก็ยินดีมาก ๆ ค่ะ สรุป Insight ให้แบบนี้นะคะ :

TOP5 วัสดุกรอบแว่นชนิดต่าง ๆ ที่ถูกพูดถึงบน Social Media สูงสุดคือ กรอบแว่นที่ทำจากไทเทเนียมค่ะ

TOP4 ที่เป็นตัวเลือกต้น ๆ ที่คนใส่แว่นมักเคลือบให้น้องแว่นสายตาของตัวเองคือเลนส์แบบ Auto เหมือนเป็นสารเคลือบพื้นฐานที่ทุกร้านตัดแว่นแนะนำให้เสริม คู่กับอันดับ 2 เลยคือ Blue Block ป้องกันแสงสีฟ้าจากหน้าจอ เดี๋ยวนี้นักเรียน นักศึกษา วัยทำงานต่างใช้ต่างจอกันวันละหลายชั่วโมง

ในส่วนของ Substitute Product ของแว่นตา เรื่องสายตา TOP2 ที่เหลือคือ คอนแทคเลนส์ 76.9% และการทำเลสิก 20% ค่ะ

ปิดท้ายด้วยแคมเปญสปอนเซอร์คอนเสิร์ต จัดกิจกรรม Top Spender ชิงบัตรคอนเสิร์ต NCT127 จากร้านแว่นท็อปเจริญ ที่ได้จากการอ่าน Peak Social Data ค่ะ หวังว่าจะตาตึงกันน้า~

คอร์สเรียนออนไลน์ Social Listening Analytics Bootcamp รุ่นที่ 29

เนื้อหาที่จะได้เรียน

  1. ทำความรู้จักเครื่องมือ Social listening tool ถึงความสามารถ และข้อจำกัดในการทำงาน
  2. เรียนรู้ผ่าน Case study การใช้ Social listening เพื่อหา Insight และ Opportunity ให้กับธุรกิจจากประสบการณ์ผู้สอนและทีมการตลาดวันละตอน
  3. เรียนผ่านการทำ Workshop ไปด้วยกัน ในการฝึกหา New Insight จาก Data ที่กระจัดกระจายอยู่บนโลกโซเชียล
  4. เรียนผ่านแนวคิด CPVAI Model ตามแบบหนังสือ Data Thinking ในการประยุกต์ใช้จริงเพื่อให้มีประสบการณ์
  5. ปรึกษาแนวทางการประยุกต์ใช้ส่งท้าย สำหรับธุรกิจแต่ละคน

คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening Analytics รุ่น 29 // เรียนวันศุกร์ที่ 29 มีนาคม 2567 ค่าเรียนคนละ 9,900 รับจำกัด 20 คน // อ่านรายละเอียดและลงทะเบียนก่อนเต็มได้ที่ลิงก์นี้ https://bit.ly/sociallistening29

สำหรับใครที่อยากลองสมัครมาใช้เองมี Coupon Code ของ Online Subscription เพื่อรับส่วนลดพิเศษ ให้กรอก โค้ด EVDAYMKT ได้ที่ลิงก์นี้เลย https://www.mandalasystem.com

โดยจะได้รับส่วนลด 5% สำหรับบิลแรกเท่านั้น ซึ่งสามารถใช้ได้กับทั้ง Pay as you go และ 12 months with One Time Payment

ถ้าอยากดูบทความเกี่ยวกับฟีเจอร์ต่าง ๆ สามารถดูเพิ่มเติมได้ที่นี่ เลยค่ะ พวกเราทีมการตลาดวันละตอนมีหลายเคสที่ใช้ฟีเจอร์ของ Mandala มาวิเคราะห์ข้อมูล เทรนด์ และทำ Insight เจ๋ง ๆ แบบนี้ออกมาค่ะ😊

ฝากอีกนิดนึงหากใครต้องการข้อมูลไปทำสื่อแชร์ต่อ ทำซ้ำ หรือต่อยอด รบกวนส่ง Backlink กลับมาที่บทความนี้ และสามารถส่งลิงก์สื่อที่คุณนำไปต่อยอดมากระซิบกันได้ที่ [email protected] ได้เลยน้า เพื่อเป็นกำลังใจเล็ก ๆ ให้ผู้เขียนงับ กว่าจะละเมียดบทความวิเคราะห์แบบนี้มาได้ใช้ทั้งแรงกาย แรงใจ และเวลาไปสุดกำลังจริง ๆ นุ่นตั้งใจมาก อยากให้เข้าใจหน่อยน้า

Noon Inch

นุ่น Business Data Research Analyst Specialist | Martech 🙋🏻‍♀️💻ใช้ชีวิตอยู่กับ Social Listening Tools เกือบทุกวันมาร่วม 6 ปี 🙋🏻‍♀️📈ทำงานด้าน Social Data Research ให้กับหน่วยงานรัฐและแบรนด์เอกชน 6 ปี 🙋🏻‍♀️✈️ชอบทำงานและชอบใช้เงิน แล้วก็เป็น K-POP🇰🇷 & Salmon Lover 🍣

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

ใช้ Social Listening บ้างไม่ ?

#การตลาดวันละโพล ขอหนึ่งคำถาม ว่าปกติใช้ Social Listening บ้างหรือไม่ แล้วถ้าใช้ ใช้ตัวไหนอยู่