9 ไอเดียวางงบการตลาด 2023 จาก Survey นักการตลาด 8,032 คน

ไอเดียวางงบการตลาด 2023 จาก Survey นักการตลาด 8,032 คน

การบริหารงบประมาณของการตลาด ย่อมการเปลี่ยนแปลงไปตามเป้าหมายของธุรกิจ พฤติกรรมการเสพสื่อ และกลยุทธ์การเข้าถึงลูกค้า ซึ่งปัจจัยที่สำคัญอีกแง่คือเรื่องเศรษฐกิจเงินเฟ้อที่ทำให้นักการตลาดต้องตื่นตัวอยู่ตลอดเวลา

เราจะทำอย่างไรให้งบประมาณถูกใช้อย่างคุ้มค่าและมีประสิทธิภาพสูงสุดดีล่ะ? เท่าที่นุ่นตามเทรนด์ของปี 2023 มานี้ไม่ใช่แบรนด์เท่านั้นที่ปรับตัวค่ะ ยกตัวอย่างเช่น Influencer ทุกระดับต่างก็ไม่ได้รอให้แบรนด์แบ่งงบมาจ้างแล้ว แต่รุกผ่านกลยุทธ์ Afflilate ด้วยตัวเองเรียบร้อย

เพราะฉะนั้นเพื่อให้นักการตลาดได้อัปเดตและนำไปปรับใช้กับการของบในไตรมาสถัดไป นุ่นจะมาเล่า Highlight สำคัญที่น่าสนใจจากแบบสำรวจของ neilpatel ที่จะทำให้เราเดาทิศทางของ Global businesses ว่าเค้ากำลังทำอะไรอยู่กันค่ะ ╹◡╹

#1 เพิ่ม SEO Budget

-68% เพิ่มงบประมาณการทำ SEO

ส่วนตัวนุ่นไม่แปลกใจที่เห็นผลแบบนี้ค่ะ เหตุผลง่าย ๆ จากนักการตลาดที่ตอบแบบสำรวจคือคือ เพราะการติดอันดับในหน้าแรก ๆ บน Google เห็นผลด้าน ROI มากกว่าโฆษณาแบบเสียเงินนั่นเอง 

-11% รักษางบประมาณการทำ SEO

เชื่อว่าหลายบริษัทในไทยเองก็อาจจะใช้วิธีนี้หากยังไม่มีการปรับ Businesses direction การคงงบประมาณเท่าเดิมเลยเป็นทางที่ดีที่สุดค่ะ แต่ต้องอัปเดตเครื่องมือและค่าใช้จ่ายให้ประสิทธิภาพไม่ตกนะคะ

-21% ลดงบประมาณการทำ SEO

มีบริษัทที่เห็นว่าจะลดงบด้านนี้ลงค่ะ เพราะ SEO ไม่ปังเท่าที่คิด หรือผลลัพธ์ไม่พอใจเท่าที่ควร และอีกเหตุผลคือถูกจำกัดจากฝ่ายบริหารมากขึ้น อะไรประหยัดได้ ก็ต้องประหยัดนั่นเองค่ะ

ถ้าบริษัทใครเป็นแบบนี้อยากให้ลองทบทวนกลยุทธ์และศึกษา SEO อีกครั้งเพื่อรีเช็คว่าเราพลาดจุดไหนไปหรือเปล่าทำไมผลลัพย์ถึงไม่ได้อย่างที่ตั้งเป้าไว้ค่ะ 

นุ่นแนะนำให้อ่านบทความเพิ่มเติมเกี่ยวกับ SEO ทั้งกลยุทธ์และเทคนิคต่าง ๆ ได้ที่นี่เลยนะคะ

#2 เพิ่ม Content Creation Budget

งบการตลาด 2023 จะไม่พูดถึงการทำ Content ได้อย่างไรจริงไหมคะ ซึ่งแน่นอนว่าแบรนด์จะเพิ่มงบประมาณเพื่อกระจายไปยังแพลตฟอร์มต่าง ๆ มากขึ้นแน่นอน การทำคอนเทนต์จะหยุดนิ่งไม่ได้เพราะคู่แข่งจะแซงหน้า แบรนด์ใหม่ ๆ จะเรียกเอนเกจจนกลบเรามิดค่ะ

#3 จะลงทุนกับ AI Tools 98%

98% บริษัทจะลงทุนกับ AI Tools เพิ่มมากขึ้น แต่นักการตลาดอย่าเพิ่งกลัวว่าเราจะตกงานนะคะ เพราะเราควรพัฒนาตัวเองให้ใช้เทคโนโลยีเหล่านี้ ถ้าใช้เป็น เราก็เป็น Iron Man ได้เลยล่ะค่ะ เพราะเครื่องมือมีไว้เพื่อซัพพอร์ตการทำงานให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ประหยัดเวลามากขึ้น ชิ้นงานมากขึ้นแต่คุณภาพไม่ด้อยไปกว่าเดิม

neilpated ได้ระบุ 3 ประโยชน์หลัก ๆ ไว้ดังนี้ค่ะ

• ประหยัดเงินสร้างคอนเทนต์
• ประหยัดเวลาสร้างคอนเทนต์
• ลดจำนวน content creator ในทีม (ถ้าเอาอยู่ไม่ต้องกลัว ยืดไหล่แล้วเรียนรู้อะไรใหม่ ๆ ไปเรื่อย ๆ นะคะ)

แนะนำให้อ่านบทความของการตลาดวันละตอนเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีสมัคร OpenAI ChatGPTและการใช้ ChatGPT เพื่อ Marketing ที่ดีขึ้น

#4 เพิ่มงบปรับปรุง UX/CRO

อย่างที่นักการตลาดทราบดีว่าเว็บไซต์เป็นช่องที่สำคัญสำหรับแบรนด์เช่นเดียวกันค่ะ ผลสำรวจออกมาดังนี้

-61% จะเพิ่มงบประมาณ UX/CRO และ 26% จะคงงบไว้เท่าเดิม

เหตุผลหลักมี 2 ข้อคือ 1. CRO จะช่วยให้ ROI ดีขึ้น 2. UX เป็นพาร์ทสำคัญในการสร้าง marketing experience

– 13% วางแผนที่จะลดงบลง 

เหตุผลอย่างที่หลาย ๆ คนเดาออกคือเนื่องจากเหตุผลทางเศรษฐกิจค่ะ แม้ CRO หรือ Conversion Rate Optimization จะเป็นการปรับส่วนของเว็บไซต์ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ก็ไม่ใช่ทุกแบรนด์จะสามารถบริหารธุรกิจให้รอดในยุคนี้ค่ะ

#5 ลดงบของ Organic social media

จากแบบสำรวจ มีบริษัทกว่า 42% เลือกที่จะลด งบการตลาด 2023 แบบ Organic social media ลงค่ะ เพราะหลายแบรนด์เจอผลลัพย์การเข้าถึงแบบออร์แกนิกที่ลดลงอย่างต่อเนื่อง และโซเชียลมีเดียแบบออร์แกนิกไม่ได้ให้ ROI สูงเท่าที่เคยเป็นมาแล้วนั่นเอง

อย่างไรก็ตาม ยังมี 32% ที่คิดจะเพิ่มงบและ 26% จะยังคงไว้เหมือนเดิม เพราะยังไงก็ยังจำเป็นต่อการสื่อสารกับลูกค้าอยู่ค่ะ

#6 เพิ่มงบ Community Building

84% เลือกที่จะเพิ่มงบประมาณ แสดงถึงการให้ความสำคัญกับการสร้าง community ให้ที่แข็งแกร่งที่สุดเท่าที่จะทำได้ เพราะอย่างที่นักการตลาดรู้ดีว่านอกจากจะสร้าง Loyalty แล้วยังทำให้ง่ายต่อการสื่อสารทางการตลาดมากขึ้นด้วยค่ะ ตัวอย่างเช่น กลุ่มเฟซบุ๊ค Openchat

นักการตลาดสามารถเข้าไปเก็บ Insight ความคิดเห็นที่คนในคอมมูแลกเปลี่ยนกันได้อีกด้วยค่ะ

#7 Social Ads เทงบมาทาง TikTok มากขึ้น 84%

ประเด็นที่น่าสนใจคือความฮอตของแพลตฟอร์ม Tiktok นักการตลาดส่วนใหญ่ถึง 84% จะเข้ามาสร้างสรรค์แคมเปญต่าง ๆ และใช้จ่ายงบประมาณทางการตลาดมากขึ้นค่ะ

สำหรับการลดลงของงบโฆษณา YouTube และ Pinterest นั้นมาจากแผนการตลาดภายในที่จะลดคอนเทนต์ที่ยาวมาก ๆ และมีปัจจัยด้านเศรษฐกิจที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจด้วยค่ะ

28% ของบริษัทวางแผนที่จะเพิ่มการใช้จ่ายโฆษณาบน Twitter เพราะเป็นแหล่งชุมชนที่มี Online coversation มหาศาล แต่ 34% วางแผนที่จะลดค่าโฆษณาลงซะงั้นค่ะ เพราะการบริหารของ Elon Musk ที่ยิ่งกว่าทำงานกับคนวัยทองอีกค่ะ บางวันไถ ๆ อยู่ก็เปลี่ยนฟีเจอร์ เปลี่ยนแท็ก ล่าสุดเปลี่ยนอัลกอริทึม หน้า Feed มีแบบ For You ซึ่งผิดกับพฤติกรรมการใช้งานของคนที่เล่นทวิตต้องการดูคอนเทนต์จากคนที่เราฟอลเท่านั้น

ตัวอย่างเช่นเราอยู่แฟนด้อมนึง ก็ไม่ได้อยากเห็นคอนเทนต์ของแฟนด้อมอื่น มันคนละการใช้งานแบบ TiKTok ที่พร้อมจะดูคอนเทนต์ใหม่ ๆ เลยค่ะ

#8 Online Ads มุ่งมาทาง Remarking และสื่อเก่าเป็น Print Ads 84%

สำหรับการเลือกลงงบกับสื่ออนไลน์ต่าง ๆ นุ่นเห็นเปอร์เซ็นสีม่วงของ Influencer แล้วก็แปลกใจ แบรนด์หันมาใช้กัย Remaketing มากกว่าน่าจะเป็นเพราะกระแสเทคโนโลยีต่าง ๆ ที่มาเบียดงบของการจ้างอินฟลูให้น้อยลง หรือเลือกที่จะจ้าง Content Creator จากทางบ้านเพื่อความสร้างสรรค์ของคอนเทนต์มากขึ้น ตัวอย่างเช่น ดาว TikTok ที่ทำวิดีโอสนุก เป็นดาราคนดังน้อยกว่าคนจากทางบ้านทั่วไปเยอะเลยค่ะ

ส่วนสื่อเก่านั้นแต่ละแบบไม่ต่างกันมากค่ะ และสูงสุดยังคงเป็น Print Ads

#9 Overall Marketing Budget เน้น B2B มากขึ้น

จริง ๆ แล้วการที่เลือกที่จะให้ความสำคัญกับ B2B อาจส่งผลดีต่อ B2C ตามมาค่ะ ผลการสำรวจจริงออกมาคล้ายกับทั้งสองแบบ โดยเน้นมาที่ B2B มากกว่า หากยังไม่เห็นภาพนุ่นมีแคมเปญที่บริบทพอจะเล่าให้เข้าใจตามได้ค่ะ

แคมเปญนี้คือ Curtice Brothers ขายซอสมะเขือเทศที่มั่นใจในคุณภาพและรสชาติของสินค้าในมือเต็มที่ ตัดสินใจมอบผลิตภัณฑ์แบบฟรี ๆ ให้กับร้านอาหารที่มีคะแนนรีวิวต่ำ เพื่อดูว่าจะสามารถสร้างความเปลี่ยนแปลง หรือเปลี่ยนชีวิตเจ้าของร้านให้ขายดีขึ้นได้หรือไม่ 

1. เพื่อให้บรรดาร้านอาหารได้รู้ว่าซอสออร์แกนิก Curtice Brothers มัน big impact on business (B2B) 

2. เพื่อส่งเสริมการทดลองใช้ผลิตภัณฑ์สำหรับลูกค้าไปในตัว ติดใจก็อาจจะหาแวะซื้อกลับบ้าน (B2C)

ถือว่าผลที่ออกมาเป็นที่น่าพอใจมาก เพราะหลังจากเปิดตัวร้านอาหารทั้ง 16 ได้รับการการจัดอันดับของ TripAdvisor ในระดับดีขึ้นทันตา

สรุป 9 ไอเดียวาง งบการตลาด 2023

เป็นอย่างไรบ้างคะกับ 9 ไอเดียที่นุ่นเลือกมาเล่าให้ฟังในวันนี้จากแบบสำรวจของ neilpatel ที่จะทำให้เราเดาทิศทางของ Global businesses เราจะเห็นการเพิ่มงบด้านต่าง ๆ ทั้ง SEO, AI Tools, Content Creation, UX/CRO Community Building, TikTok ซึ่งถือเป็นความเห็นที่นักการตลาดควรเอาไปต่อยอด ประกอบการตัดสินใจวางงบการตลาดในปี 2023 กันค่ะ

หวังว่าจะเป็นประโยชน์กับผู้อ่านไม่มากก็น้อยนะคะ บทความหน้าแวะมาอ่านและแชร์ความเห็นกันใหม่น้า ╹◡╹

บทความที่แนะนำให้อ่านต่อ