Live สด ขายของ มาแรง! ธุรกิจออนไลน์ไม่ควรพลาด
หากพูดถึงการไลฟ์สด ในยุคนี้ คงหนีไม่พ้นที่จะเป็นฟีเจอร์ในการขายสินค้าของแม่ค้าออนไลน์ แถมเป็นวิธีกระตุ้นการซื้อที่เร็วมากๆ เลยค่ะ และบอกเลยว่าปลื้มค่อนข้างอินมากๆ กับเรื่องนี้ เพราะวงการนี้เข้าแล้วออกยาก ว่างไม่ได้ต้องหา CF แม่ค้าไม่หยุด เลยเห็นว่าการ Live สด ขายของ ดึงดูดลูกค้าได้มากทีเดียวค่ะ
Live สด ขายของ เริ่มต้นจากที่ไหน?
ที่ประเทศจีนนำหน้าเรามากในเรื่องการซื้อของใน Live สด ด้วยตลาดที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี ซึ่งมีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตราว 1 พันล้านคน ทำให้ จีน เป็นผู้นำโลกในตลาดผู้บริโภคดิจิทัลมานานกว่าเราหลายปีเลยค่ะ
ดังนั้น Live สด จึงเป็นวิธีที่ได้รับความนิยมในการโปรโมตและขายสินค้า ยิ่งเป็นอินฟลูเอนเซอร์ ผู้มีอิทธิพลที่ได้รับความนิยม ก็จะสามารถดึงดูดลูกค้ามากขึ้น คาดว่าในปี 2022 การซื้อของแบบไลฟ์สดของประเทศจีนจะมีรายได้สูงถึง 423 พันล้านดอลลาร์เลยทีเดียว
เหตุใดร้านค้าออนไลน์จึงควรเริ่ม Live สด
เนื่องจากการไลฟ์สดก็เป็นวิธีในการขายรูปแบบหนึ่ง ที่มีความน่าสนใจและดึงดูดผู้คนให้เข้ามาเป็นผู้ชมในร้านของเราแต่ค่อนข้างมาก และที่สำคัญคือปิดการขายได้ทันที ถ้าเรามัวแต่โพสต์ภาพสินค้า ลูกค้าก็เพียงแต่ ไลก์ คอมเมนต์ แชร์ อาจจะมีแนวโน้มในการซื้อบ้างแต่ก็ไม่ได้กระตุ้นได้เท่ากับการไลฟ์ เพราะมันต้องเวลานั้น วินาทีนั้น เมื่อลูกค้ามีเวลาในการตัดสินใจที่เร็ว ก็จะทำให้เขาไม่ต้องมานั่งชั่งใจใช้เวลาเป็นวัน เป็นสัปดาห์ แช่สินค้าไว้ในตะกร้าอะไรแบบนี้เองค่ะ
หลากแบรนด์ธุรกิจเล็กๆ ประสบปัญหาเรื่องของผู้ชมที่เข้าไม่ถึง หรือการมองเห็นถูกปิดกั้น ถ้าหากจะเริ่มไลฟ์ ลองเข้าไปอยู่ในกลุ่มใน Facebook ที่เปิดให้ Live สด ขายของ เพราะว่าในนั้นก็จะเป็นคนที่จะสนใจจะ CF อยู่แล้ว และจากประสบการณ์ของปลื้มเองจะชอบเข้าไปในกลุ่ม เช่น กลุ่มขายเสื้อผ้า ปลื้มก็เลือกดูไลฟ์ในนั้นเหมือนกันนะ
แต่ถ้าหากว่าแบรนด์มีงบมากหน่อย การใช้ influencer ก็ได้ ช่วยสร้างการรับรู้ที่ดีขึ้น หรือถ้าไม่อยากมาไลฟ์เอง ในกรณีต่างๆ เช่นมีผู้ติดตามน้อย สินค้ามีชนิดเดียว ไม่มีพนักงานพอที่จะช่วยไลฟ์ รวมถึงการเซ็ตระบบไลฟ์สดให้มีคุณภาพ เราก็สามารถใช้กลยุทธ์อื่นๆ ในการเลือกไลฟ์ได้ อาจจะส่งสินค้าให้กับพ่อค้าคนกลางที่มีชื่อเสียงในการไลฟ์ อย่างเช่น พิมรี่พาย เป็นต้น แต่นั่นก็มาดูกันอีกทีว่าสินค้าของคุณอยู่ในประเภทไหน เครื่องสำอาง เสื้อผ้า ของใช้ จะได้เลือกพ่อค้าคนกลางได้เกิดประโยชน์สูงสุด
ประโยชน์ของการ Live สด
ผลลัพธ์แบบเรียลไทม์: การไลฟ์สดช่วยให้ร้านค้าออนไลน์สามารถแสดงสินค้าของตนและช่วยให้ผู้บริโภคซื้อสินค้าได้แบบเรียลไทม์
การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น: การไลฟ์สดช่วยสร้างประสบการณ์ที่มีส่วนร่วมสูง มากกว่าการคลิกและเติมของใส่ตะกร้าสินค้า และผู้ใช้ยังสามารถแสดงความคิดเห็นได้ทันทีอีกด้วย
ความไว้วางใจทางสังคม: ความน่าเชื่อถือสามารถทำงานอย่างมหัศจรรย์ในการเอาชนะการคัดค้านและแนะนำผู้ใช้ตลอด Journey การซื้อของพวกเขา เมื่อผู้ขายดูมีความน่าเชื่อถือ
ความได้เปรียบในช่วงแรกเริ่ม: ตอนนี้การไลฟ์ก็ถือว่ายังเป็นเทรนด์ที่ค่อนข้างใหม่และทำให้ผู้ใช้กลุ่มแรกมีความโดดเด่นเหนือคู่แข่ง
ปลื้มมองว่าใครที่กำลังเริ่มต้นตอนนี้ก็ยังไม่สายแน่นอน ส่วนแบรนด์ที่ลองแล้วไม่เวิร์กก็ลองดูใหม่ จากนั้นค่อยๆ ปรับกลยุทธ์การไลฟ์ครั้งต่อๆ ไปเรื่อยๆ เพื่อหาจุดที่ดีที่สุดในการเข้าถึงลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายของเรา
สำหรับใครที่อยากอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดเพิ่มเติม สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึงเว็บไซต์ Twitter และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนด้วยนะคะ
