Insight Emoji 2021 ที่คนไทยชอบใช้ อัปเดตล่าสุด – Social Listening Analytics

หลังจากที่นุ่นได้แชร์ Data Report Insight การใช้ Emoji ปี 2021 โดยแบ่งตาม Generation ไปแล้ว ในบทความนี้เลยจะลองมาส่องเทรนด์ของคนไทยกันบ้างค่ะ โดยจะอ้างอิง Emoji ที่ติด Top ทั่วโลกและ Emoji บางตัวที่เราคุ้นหูคุ้นตากันบนหน้าไทม์ไลน์มาเช็กเทรนด์กันว่าตัวไหนจะถูกใช้มากที่สุด

มาดูกันว่าคนไทยที่เล่น Social Media จะใช้อิโมจิแทนความรู้สึกกันมากน้อยแค่ไหน เป็นตัวอย่างที่นักการตลาดจะเจาะเทรนด์แบบเร่งด่วนง่าย ๆ ผ่าน Social Listening Tools : Mandala ค่ะ ซึ่งนุ่นจะใช้ฟีเจอร์ Keyword and Hashtag, Data Timeline และ Post Type เพื่อช่วยเจาะ Insight TOP 10 Emoji ที่คนไทยชอบใช้ค่ะ

TOP 10 Emoji ที่คนไทยชอบใช้ในปี 2021

ด้านบนนุ่นแปะ Data จากทั่วโลกในครึ่งปีแรกของ 2021 เพื่อให้นักการตลาดได้เปรียบเทียบกับของคนไทยค่ะ ว่าจะมีความแตกต่างกันไหม ซึ่งก่อนที่จะเริ่มดึงข้อมูลก็แอบเดาเล่น ๆ ว่าคงจะแตกต่างกันแน่ ๆ เพราะแม้ทั่วโลกจะกำลังเพชิญกับวิกฤติโรคระบาดเดียวกัน แต่การจัดการของแต่ละประเทศมีความแตกต่างกัน ความรู้สึกของผู้คนก็น่าจะแตกต่างกันไปด้วยนะคะ

Overall By Channel

Keyword and Hashtag

ซึ่งนุ่นเลือกดึงข้อมูลในช่วงเวลา  01/01/2021 – 16/09/2021 หรือประมาณ 8 เดือนกว่าค่ะ จำกัดเฉพาะโพสต์ที่ใช้ภาษาไทย ชาว Facebook และ Twitter เป็นแพลตฟอร์มที่มีการใช้อิโมจิมากที่สุด และฟีเจอร์ที่นุ่นจะใช้ดูสัดส่วนการใช้งาน Emoji คือ Keyword and Hashtag ซึ่งจะแสดงว่าอิโมจิตัวไหน ถูกพูดถึงใน Volume ที่เท่าไหร่ แสดง Share Of Input Keywords เห็นสัดส่วนของ Emoji ได้ชัดเจน นุ่นเปรียบเทียบข้อมูลให้เห็นทั้งระหว่างนับยอดจาก Mentions vs Engagement ค่ะ โดยมีรายละเอียดตัวเลข Volume ดังนี้ 

คุ้นตากันไหมคะกับ TOP 10 ด้านบน จะสังเกตได้ว่าคนไทยใช้อิโมจิต่างจากสถิติทั่วโลกจริง ๆ ค่ะ อันดับ 1 เป็น 😊 ไม่ใช่แค่ยิ้ม แต่เป็นยิ้มที่แก้มแดง ๆ ให้รู้สึกดีด้วย ซึ่งอิโมจิตัวนี้ไม่ติด TOP ในต่างประเทศเลย ในอันดับอื่น ๆ ที่นุ่นรวมอิโมจิยอดฮิตมาด้วยแล้วจะมีหน้า 🥲 ที่แตกต่างจากประเทศอื่นเหมือนกัน เป็นไปได้ว่าคนไทยมีความรู้สึกที่ยิ้มทั้งน้ำตาอยู่เพราะปีนี้ก็เป็นปีที่ท้าท้ายทุกอาชีพจริง ๆ 

ถ้ามองเทียบระหว่าง Mentions vs Engagement แล้วอันดับเหวี่ยงอย่างมากเลยค่ะ ชักจะมีความน่าสนใจขึ้นมาแล้ว จุดหนึ่งในการดู Data คือไม่ควรจำกัดความคิดในหัวตัวเองมากเกิน ขุดไปตาม Data ที่โชว์ แล้วจะเจอ Insight ในมุมมองที่กว้างกว่าเยอะเลย

และจากอันดับด้านบน อาจจะบอกถึงสัดส่วนได้ก็จริง แต่นักการตลาดสามารถขุด Insight ได้ลึกกว่านี้ให้แจ่มแจ้งไปเลยว่าเทรนด์ที่เราต้องการจะบรรลุเนี่ยมันเป็นยังไงกันแน่ มาวิเคราะห์กันต่อเลยนะคะ

Data Timeline ที่นุ่นพูดถึงว่าอยู่ในฟีเจอร์ Keyword and Hashtag เหมือนกันเลือกแสดงได้แบบทั้ง Days, Weeks และ Months จะมีหน้าตาแบบนี้ค่ะ 

ซึ่งสีของเส้นกราฟก็จะมีระบุให้ตามใน Pie Chart  ด้านบนเลย อ่านไม่ยากนะคะเพราะเครื่องมือจะโชว์ให้ใน 1 หน้าเลย นักการตลาดมือใหม่ก็ดูเป็นแน่นอน

• แบบ Volume by Mentions อิโมจิเส้น “สีแดงเข้ม 🥲” และอิโมจิเส้น “สีเขียวเข้ม 🙏” และ “เขียวนีอ่อน 🤣” มีพีคที่โดดเด่นตลอดปีเลย
• แต่ในแบบ Volume by Engagement อิโมจิเส้น “น้ำเงินเข้ม 🔥” และ “สีเขียวอ่อน 😍” ตามด้วยเส้นของ “สีฟ้า 🙏” พุ่งสุด ๆ จนทำให้อยากรู้เลยว่าสาเหตุคืออะไร

ถ้าเกิดเรามีคำถามแบบนี้ แสดงว่าเราเริ่มไหลตาม Data และจับทางวิเคราะห์ได้มุมนึงแล้วนะคะ นักการตลาดสามารถกดที่จุดกราฟ เพื่อเข้าไปดูโพสต์ในวันนั้นได้เลยค่ะ วิธีการท่อง Data ของแต่ละคนอาจไม่เหมือนกัน แต่การเริ่มเจาะกราฟก็เป็นวิธีหนึ่งที่นุ่นใช้จับเทรนด์ขุด Insight แบบรวดเร็วค่ะ

#เจาะดู PEAK DAY By Mentions 1

พีคของอิโมจิ “สีเขียวอ่อน 🤣” คือ 12 Sep 2021 บน Facebook มี Engagement สูงสุดเป็นโพสต์ของ Sp Saypan และ OffGun LaosFC ที่โพสต์ภาพตลก ๆ เข้ากับ 🤣 ตรงตามความหมายเลย จะเห็นว่าจำนวนคนที่กดขำก็มีเยอะแสดงว่าอิโมจินี้ไม่มีความหมายแฝงในยุคนี้นะคะ

#เจาะดู PEAK DAY By Mentions 2

พีคของอิโมจิ “สีแดงเข้ม 🥲” บน Facebook วันที่ 31 Aug 2021 มี Engagement สูงสุดเป็นโพสต์ของ Kingdom Of Tiger ทูนหัวของบ่าว เพจที่ทาสแมวหลายคนรู้จักกันเป็นอย่างดีเพราะความน่ารักของเจ้านายเหมียวเกินต้านสุด ๆ ซึ่งแอดมินได้ใช้ 🥲 และ 😅 ในการอธิบายความรู้สึกส่วนตัวเกี่ยวกับเจ้านายค่ะ~ 

#เจาะดู PEAK DAY By Mentions 3

พีคของอิโมจิ “สีเขียวเข้ม 🙏” คือ 05 July 2021 บน Facebook มี Engagement สูงสุดเป็นโพสต์ของ ปันโปร – Punpromotion และ Licktge ที่โพสต์แสดงความเสียใจกับเหตุการณ์ไฟไหม้โรงงานในพื้นที่กิ่งแก้วค่ะ จะเห็นว่าจำนวนคนที่กดเศร้าก็มีเยอะแสดงว่า 🙏 ไม่ได้ใช่แทนการไว้สวัสดีแบบไทย ๆ เท่านั้น แต่มีความหมายถึงการภาวนาได้ด้วยค่ะ

#เจาะดู PEAK DAY By Engagement 1

พีคของอิโมจิ “น้ำเงินเข้ม 🔥” คือ 13 Aug 2021 บน Facebook มี Engagement สูงสุดเป็นโพสต์ของ IAUMReview รีวิวมือถือ & อัพเดทข่าวไอที และ Viu Thailand ที่ใช้ 🔥 แทนความรู้สึกดุเดือด น่าระทึกใจ รวมทั้งความแซ่บ ๆ แบบ Fire ก็ได้ นุ่นบอกเลยว่าเป็นอิโมจิที่เรียก Engagement ได้ดีจริง ๆ ค่ะ ถ้าเห็น 🔥 แสดงว่ามีอะไรเร่ง ๆ ร้อน ๆ ให้อ่านชัวร์

#เจาะดู PEAK DAY By Engagement 2

พีคของอิโมจิ “สีเขียวอ่อน 😍” คือ 10 June 2021 บน Facebook มี Engagement สูงสุดเป็นโพสต์ของ Lictga และ Hi-Kool Flim Thailand ที่ใช้ 😍 ช่วยอธิบายว่าเลิฟ ๆ และชื่นชอบผลิตภัณฑ์ลิปทาปากมาก ๆ และใช้ 😍 มาช่วยขายของให้ดูบรรยากาศน่ายินดี น่าสนใจขึ้น

Post Type Summary : Emoji ที่คนไทยชอบใช้ในปี 2021 

อิโมจิถูกใช้มากที่สุดโดย Page Post สูงถึง 102,491 Mentions หรือคิดเป็น 49% ตามมาด้วย User Comment 78,604 Mentions คิดเป็น 38% ถ้าย้อนไปดู Data ด้านบนทั้งหมด ก็จะเห็นว่า Facebook ที่เป็นเพจโพสต์ได้รับความสนใจและใช้อิโมจิสื่อสารอารมณ์ได้ชัดเจน ไม่แปลกใจเลยที่จะมี Comment จากลูกเพจตอบโต้ได้ในสัดส่วนที่พอกัน อีกทั้งประเภทของอิโมจิที่คนใช้เยอะ ๆ กับอิโมจิที่ใช้เรียก Engagement ไม่ใช่ตัวเดียวกันซะนี่

เป็นอย่างไรบ้างคะ กับ Insight Emoji 2021 ที่คนไทยชอบใช้ อัปเดตล่าสุด  – Social Listening Analytics ที่ทำให้เราได้เจอ Emoji ที่ช่วยดึงดูดความสนใจให้โพสต์อีกทั้งยังเป็นปัจจัยนึงที่ทำให้ยูสเซอร์มา Comment โต้ตอบกับเพจได้ไม่ยาก แคปชั่นของนักการตลาดจะไม่ดูเบาบางหรือหนักเกินไปเหมือนตัวหนังสือล้วน ๆ เพียงอย่างเดียว แต่แบรนด์สามารถจับเทรนด์อิโมจิใหม่ ๆ ไปเล่นกับ Content ให้มากขึ้น จากโพสต์ตัวอย่างอิโมจิ 🔥 น่าเอาไปใช้งานกับแคมเปญลดราคาสิ้นปี หรือเปิดตัวสินค้าใหม่สุดฮอตมากเลยค่ะ หวังว่าจะได้ไอเดียกลับไปหลังจากอ่านบทความนี้จบนะคะ และสามารถคอมเมนต์พูดคุยกันได้ที่ใต้โพสต์บทความเลยค่ะ

หรือถ้าอยากเรียนการใช้ Social Listening ให้เป็นด้วยตัวเอง ก็สามารถลงเรียนกับการตลาดวันละตอนได้ หรือจะส่งทีมมาเรียนก็ได้

คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening Analytics

คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening เน้น Workshop ลงมือทำจริงด้วยตัวเอง รุ่นล่าสุด ศุกร์สุดท้ายของเดือน เปิดแล้ว
เรียนสดทางออนไลน์ ผ่าน Zoom เต็มวัน 9:00 – 15:00
ค่าเรียนคนละ 9,900 บาท รับจำกัดรุ่นละ 20 คน (ถ้าเต็มรุ่นนี้ต้องขอให้รอรุ่นหน้า)
อ่านรายละเอียดและสมัครก่อนเต็มได้ที่ลิงก์นี้ครับ

https://bit.ly/sociallisteningclass

แล้วคุณจะรู้ว่าการเข้าถึง Insight และ Opportunity ใหม่ๆ เป็นเรื่องง่ายแค่ใช้ Social Listening ให้เป็น

อ่านบทความเกี่ยวกับ Social Listening เพิ่มเติมของการตลาดวันละตอนได้ที่ : https://www.everydaymarketing.co/?s=Social+listening