Holiday Marketing ใช้ Social ให้ปังในช่วงวันหยุด
ใกล้จะถึงแล้วค่ะ กับวันหยุดยาวที่ทุกคนรอคอย บอกเลยว่าปีนี้การทำ Marketing ช่วง Holiday ได้เริ่มขึ้นแล้ว เพราะ 63% ของนักการตลาดที่เขาสำรวจเปิดเผยว่าคอนเทนต์ในช่วงเทศกาลวันหยุดของแบรนด์ต่างๆ มีการเคลื่อนไหวไปเร็วขึ้นเมื่อเทียบกับช่วง 2 ปีที่ผ่านมาค่ะ
ในบทความนี้ ปลื้มได้ข้อมูลมาจาก sproutsocial ที่ได้ทำการสำรวจวิธีที่แบรนด์สามารถหยิบเอา Holiday Marketing บนโซเชียลมีเดีย เพื่อใช้ประโยชน์จากช่วงเทศกาลหยุดยาวได้มากที่สุด ตั้งแต่ แคมเปญ Black Friday / Christmas ไปจนถึงต้นปีใหม่เลยค่ะ
การซื้อของในช่วงวันหยุดจะเริ่มเร็วขึ้นบนโซเชียลในปีนี้
มีการคาดการณ์ว่าผู้บริโภคจำนวนมากจะกลับสู่ความสะดวกสบายของช่องทางออนไลน์ เพื่อซื้อของในวันหยุดปีนี้ ด้วย Social Commerce คาดว่าจะเพิ่มขึ้นถึง 25% เอาจริงๆ ช่วงนี้ ปลื้มเองก็แอบนอกใจ shopee มาชอปใน TikTok เหมือนกันนะคะ
ซึ่งโซเชียลมีเดียเป็นพื้นที่ที่เหมาะสมที่สุดในการทำให้กลยุทธ์ Holiday Marketing ของเราเป็นจริง จากนักการตลาดที่ sproutsocial ถามไป พบว่า 90% จะใช้แคมเปญโซเชียลมีเดียในช่วงวันหยุดในปี 2022 นี้นั่นเองค่ะ
นอกจากนี้ sproutsocial เขาได้ใช้ Social Listening สำรวจตั้งแต่ต้นปี 2022 – ปลายเดือนตุลาคม 2022 มีทวีตเกี่ยวกับดีลวันหยุด การซื้อของในวันหยุด และเทศกาลวันหยุด 77,000 Mentions แล้วด้วยนะ จึงเล็งเห็นความสนใจที่เกิดขึ้น เลยมาบอกเคล็ดลับการทำการตลาดในช่วงวัน Holiday บน Social มาฝากกัน
แนะนำ การใช้ Instagram ในช่วงเทศกาล Holiday
Instagram เป็นที่รู้จักในฐานะแพลตฟอร์มยอดนิยมสำหรับการตลาดในช่วงวันหยุด มีหลายฟังก์ชัน ซึ่งอันดับ 1 เลย ที่แนะนำก็คือการโพสต์ภาพ และทำคลิป Reels ในการนำเสนอสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ของเรา ส่วนอันดับ 2 คือเราสามารถนำเสนอโปรโมชั่น กิจกรรมของเราในลิงก์ที่ Bio และอันดับ 3 เราต้องโพสต์ภาพที่สามารถคลิกเพื่อซื้อได้
นอกจากนี้เราสามารถสร้างการดึงดูดรายการชอปปิง เช่นกันให้ของขวัญพิเศษ รวมถึงอาจจะทำบุญโดยการบริจาคส่วนหนึ่งของรายได้ให้กับมูลนิธิ เป็นการชวนลูกค้าร่วมให้ทานต้อนรับปีใหม่ เป็นอะไรที่น่าสนใจดีนะคะ
ที่สำคัญการขายของบน Instagram ปลื้มรู้สึกว่าเราสามารถทำให้สินค้าของเราดูแพงมากขึ้น จากรูปภาพและคลิปวิดีโอ ซึ่งในช่วง Holiday นี้ การโพสต์โดยจัดวางสี ให้ตรงธีม เช่น การทำสินค้าออกมาเฉพาะเทศกาลก็จะทำให้รู้สึกถึงว่ามันใกล้จะปีใหม่ หรือคริสต์มาสที่กำลังจะเกิดขึ้น ก็จะทำให้ผู้บริโภคคิดถึงการให้ของขวัญ การเลี้ยงฉลอง อาจจะส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อก็ได้นะคะ
สร้างแคมเปญบน Twitter ในช่วงเทศกาล Holiday
แม้ว่า Twitter จะเป็นแอปที่เน้นข้อความเป็นหลัก แต่รูปภาพ, GIF และวิดีโอสั้นๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ช่วยให้แบรนด์ของเราโดดเด่นได้ และล่าสุดแอปฯ ได้มีฟีเจอร์ Twitter Shops เปิดให้ใช้งานได้เฉพาะระบบ ios ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น ในไทยอาจจะยังไม่สามารถใช้ฟีเจอร์นี้ได้
แต่ก็ไม่เป็นปัญหา หากเราจะทำแคมเปญขายของช่วงวันหยุดนี้ เพราะเราสามารถใช้ฟีเจอร์อื่นๆ ได้ ไม่ว่าจะเป็นการทำแคมเปญโปรโมชัน โดยการแจกโค้ดส่วนลด ซึ่งปลื้มเคยเห็น Shopee ทำแคมเปญสุ่มแจกสินค้าบนทวิตโดยการให้รีโพสต์และบอกเหตุผลว่าถ้าได้สิ่งนี้จะเอาไปทำอะไร จนขึ้นเทรนด์ทวิต หรือจะทำคอนเทนต์ รูปภาพ GIF และวิดีโอสั้นๆ ให้จูงใจคนอยากซื้อสินค้า ก่อนก็ได้นะ อย่างคอนเทนต์ของ Macy’s เป็นต้น
เพราะปกติสินค้าบนทวิตเตอร์จะมีการเขียนแคปชันสั้นๆ ที่ผู้คนอ่านจนจบนะ เรามาสามารถใช้แคปชั่นเรียกแขกได้เลย อย่างใน IG ปลื้มเองก็ไม่ค่อยอ่านแคปชัน ดูแต่ภาพ แต่พอเป็นในทวิตเตอร์ เป็นแคปชันที่ไม่ยาว ก็เลยทำได้ยอมอ่านจริงๆ ดังนั้นเขียนให้จูงใจไปเลยค่ะ
ส่วนใครอยากรู้เกี่ยวกับฟีเจอร์ Twitter Shops เดี๋ยวปลื้มจะมาเขียนให้ใหม่ ซึ่งหน้าตาของมันก็เป็นแบบในภาพนี้เลยเลย แถมสามารถจัดกิจกรรม Live Shopping ได้ด้วยนะ ไม่ธรรมดา! ไว้มาไทยจะอัพเดตเลยค่ะ
เพิ่มเทรนด์ในช่วงเทศกาล Holiday บน TikTok
Gen Z ใช้ TikTok เป็น Search engine ในการหาสิ่งที่พวกเขาต้องการค่ะ หากต้องการเข้าถึงคนกลุ่มนี้ในปีนี้ สามารถตอบสนองความต้องการในการค้นหาของพวกเขาได้ จากนั้นก็สามารถแตกออกมาทำคอนเทนต์รับช่วงเทศกาล เช่น ให้ความรู้แก่พวกเขาเกี่ยวกับปัญหาที่สินค้าของเราช่วยแก้ปัญหาได้ อย่างการวิธีตกแต่งต้นคริสต์มาสอย่างมืออาชีพ การจัดของขวัญพิเศษๆ หรือ การจัด Surprise ให้ของขวัญคนพิเศษ เป็นต้น
แม้ว่าผู้ชมของเราจะไม่ Gen Z ยังสามารถใช้แอปฯ เพื่อทำการตลาดในช่วงเทศกาลวันหยุดของเราได้ เข้าถึงผู้ชมในวงกว้างโดยการใช้ที่เสียงที่กำลังมาแรง และเข้าถึงสุนทรียภาพในช่วงวันหยุดอย่างเต็มที่
เพื่อเพิ่มศักยภาพในการสร้างรายได้สูงสุดในแอปฯ ให้เพิ่มผลิตภัณฑ์ไปยังร้านบนTikTok จากนั้นกับทำคอนเทนต์แนะนำสินค้า หรือ Live ขายของต่อ ก็ย่อมได้ แต่อย่าลืมธีมเทศกาลวันหยุดยาวของเรานะ
สุดท้ายสำหรับการใช้เคล็ดลับการตลาดในช่วงวันหยุดยาว จะเห็นว่าผู้คนหันมาใช้ ecommerce และ social shopping มากขึ้น นอกจากนี้ก็มักใช้เวลาอยู่บนโซเชียลยาวนานขึ้นเรื่อยๆ นั่นหมายถึงมันให้กับนักการตลาดคิดหนักในการออกแบบแคมเปญที่ดึงดูดความสนใจ รวมถึงการตั้งรับลูกค้าที่หลั่งไหลเข้ามาในช่วงนี้
สำหรับใครที่อยากอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดเพิ่มเติม สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึงเว็บไซต์ Twitter Instagram YouTube และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนด้วยนะคะ
