Data Research Insight กระบี่ เจาะการท่องเที่ยว By Social Listening
Data Research Insight กระบี่ – รีพอร์ตเล่มนี้จะพาทุกคนมาเจาะการท่องเที่ยว By Social Listening ในโปรเจค Data 76 จังหวัดทั่วไทย กับกระบี่ เมืองน่าอยู่ ผู้คนน่ารัก แหล่งถ่านหิน ถิ่นหอยเก่า เขาตระหง่าน ธารสวย รวยเกาะ เพาะปลูกปาล์ม งามหาดทราย ใต้ทะเลสวยสด มรกตอันดามัน สวรรค์เกาะพีพี~ มาดูกันว่าคนพูดถึงจังหวัดนี้ยังไง มาทำอะไร กินอะไร เดินทางมาแบบใด ชอบเที่ยวแบบไหน พักผ่อนกันยังไง มากับใคร พักกี่วัน ของฝากยอดฮิตมีอะไรบ้าง ในบทความนี้เราหา Insight มาฝากกันอย่างจัดหนักจัดเต็มค่ะ
โดยการใช้เครื่องมือ Social Listening อย่าง Mandala หนึ่งในสปอนเซอร์ ผู้ใหญ่ใจดีที่เอื้อเฟื้อให้ทีมการตลาดวันละตอนได้ใช้เครื่องมือเพื่อทำโปรเจคดี ๆ เพื่อ SME ผู้ประกอบการรายเล็กรายใหญ่ได้อ่านฟรี และนำไปปรับใช้กันได้ทันที เจาะ Insight มาเล่าให้ฟังโดยเฉพาะคนที่ทำธุรกิจชุมชน ธุรกิจท่องเที่ยว และบุคคลทั่วไปทุกคน เข้าถึงการทำ Data Research Insight และเก็บเกี่ยวข้อมูลอันเป็นประโยชน์นี้ค่ะ
โดยเราจะใช้ 8 Step หลักวิธีการใช้ Social Listening ด้วยตัวเองแบบง่ายๆ โดยการตลาดวันละตอนเพื่อแชร์ข้อมูลให้เพื่อน ๆ นักการตลาดและเข้าของกิจการในบทความนี้ค่ะ
มาเริ่มกันที่ขั้นตอนแรก Research Keyword โดยตัว Keyword ที่เลือกใช้มีดังนี้ค่ะ
- Keyword ที่ใช้มีดังนี้ : กระบี่ และ krabi โดยคำพวกนี้เป็นคำที่สื่อถึงบริบทของตัวจังหวัดได้ทั้งหมดและสามารถเก็บข้อมูลมาให้เราได้มากถึง 38,632 mentions
- ระยะเวลาที่ใช้ในการดึงข้อมูล : 01/10/2023 – 31/08/2024 หรือประมาณ 11 เดือนย้อนหลัง
ปล. การเลือกใช้ Keyword สามารถอ่านศึกษาเพิ่มเติมได้ที่นี่
ก่อนที่จะได้ Insight มานั้น ต้องขอบอกว่าข้อมูลที่เราดึงมา มันไม่ได้มีข้อมูลที่เราจะใช้ได้ทั้งหมด 100% เพราะฉะนั้นเราจะต้องมา Cleansing data ซะก่อน โดยการ Cleansing data ของแต่ละคนก็มีความแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับดุลพินิจของแต่ละคนค่ะ
ยกตัวอย่างโพสต์ในภาพที่มีคำว่า “กระบี่” อยู่ในโพสต์ แต่เป็นชื่อวิชากระบวนท่าของจีน ซึ่งบริบทของข้อความไม่ได้มีความเกี่ยวเนื่องกับหัวข้อจังหวัดกระบี่ ในมุมของการท่องเที่ยวที่เราต้องการ นั่นจึงเป็นเหตุผลที่ว่าทำไมเราถึงต้องคัดกรองข้อมูลก่อนนั่นเองค่ะ
โดยวิธีการลบข้อมูลที่เราไม่ต้องการออกก็สามารถทำได้ง่าย ๆ ดังนี้ 1. กดที่ปุ่ม Exclude 2. กดลบที่ปุ่มถังขยะ หรือ 3. เลือกคีย์เวิร์ดที่จะ Exclude ในข้อความโดยการคลุมดำคำนั้นได้เลย สามารถเลือกใช้วิธีไหนก็ได้ตามความถนัดเลยค่ะ
สามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคลีนดาต้าอย่างละเอียด เพื่อให้ได้ข้อมูลที่มีคุณภาพมากที่สุดมาวิเคราะห์ Trend & Insight ได้ที่บทความนี้ค่ะ > https://www.everydaymarketing.co/trend-insight/top10-influencers-investment-money-2023-on-tiktok/
STEP 4 Conversation Analysis
อย่างที่เห็นใน STEP 3 ในระหว่างที่ Cleansing Data เราก็จะได้อ่าน Social Data ที่ไหลเข้ามาจาก Keyword จนสามารถทำให้เหลือเฉพาะโพสต์ที่เราต้องการ ต่อมาก็เข้าสู่การอ่านและวิเคราะห์ข้อมูลต่อเพื่อหาการพูดถึง กระบี่
คัด Insight ที่จะเป็นประโยชน์กับผู้ประกอบการชุมชน ธุรกิจท่องเที่ยว และบุคคลทั่วไปทุกคนที่สนใจในจังหวัดกระบี่ เพื่อสามารถนำข้อมูลไปใช้ต่อ โดยการอ่านข้อมูล เรามักจะเริ่มจากฟีเจอร์พื้นฐานในหน้า Dashboard แรก ไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์ม Top post เพื่อรู้ภาพรวมข้อมูลที่ได้รับความนิยมค่ะ
Overview Social Data Stat
เรามาดูส่วนแรกในเรื่องของส่วนแบ่งแพลตฟอร์มในมิติของ Mention และ Engagement กันก่อนเลยค่ะ เพื่อที่จะทำให้เราได้มองเห็นภาพกว้างมากขึ้นว่าแพลตฟอร์มไหนคนมีการพูดถึงหรือมีส่วนร่วมกับประเด็นต่าง ๆ ที่ความเกี่ยวข้องกับจังหวัด ‘กระบี่’
จากข้อมูลบ่งชี้ว่า TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่มีการถูกใช้เพื่อถึง กระบี่ มากที่สุดเป็นอันดับหนึ่ง รองลงมาคือ YouTube, Twitter, Facebook และ Instagram ตามลำดับ ในทางกลับกับสำหรับด้าน Engagement แพลตฟอร์มอย่าง YouTube ขึ้นนำมาเป็นอันดับหนึ่ง (นับรวมยอดวิวเข้าไปด้วย) รองลงมาคือ TikTok และอื่น ๆ ตามลำดับ
ซึ่งนี่ก็สามารถแสดงให้เราเห็นโอกาสทางการตลาดอย่างหนึ่งในเรื่องของการเลือกใช้แพลตฟอร์มที่จะทำการสื่อสารต่อไป หากเราเพิ่งเริ่มทำธุรกิจ อย่างผู้เขียนเองก็มองว่า TikTok และ YouTube เป็นช่องทางที่ไม่ควรมองข้าม หรือถ้าอยากจะเก็บ Insight ดี ๆ ถึงขั้นแปลก ๆ Twitter ก็เป็นช่องทางที่น่าสนใจ
ในส่วนของ Social Data Stat เราจะแยกกันทั้งหมด 3 ส่วนด้วยกัน ดังนี้
- By Mention －จะเห็นได้ว่าตลอดระยะเวลา 11 เดือนย้อนหลัง คนยังคงพูดถึงจังหวัดกระบี่กันอยู่ตลอด โดยเฉพาะช่วง Summer 2024 มาจนถึงปัจจุบันที่มีการพูดถึงสูงขึ้น เพราะหน้าร้อนใคร ๆ ก็อยากไปเที่ยวทะเลคลายร้อน ดูธรรมชาติและบรรยากาศสวย ๆ กัน รวมถึงที่ใน X หรือ Twitter มีการพูดถึงมาค่อนข้างมาก เนื่องจากประเด็นที่คนกังวลเรื่องปัญหาสิ่งแวดล้อมในเกาะพีพีนั่นเองค่ะ
- By YouTube Mention－เมื่อมาดูในฝั่งของการพูดถึงในช่องทาง YouTube กันบ้าง เราก็จะเห็นว่ามีการพูดถึงสูงในช่วง 3 เดือนล่าสุดนี้เองค่ะ โดยในฝั่ง YouTube จะเป็นคอนเทนต์สายพาผจญภัย พากินพาเที่ยว โชว์วิถีชีวิตชาวบ้าน ให้เห็นถึงบรรยากาศกันเป็นส่วนมากค่ะ
- By Engagement ignore YouTube view －เพราะ YouTube มีการนับยอดวิวไปด้วย ผู้เขียนจึงเอาช่องทางนี้ออกเพื่อให้เห็นภาพรวมของช่องทางอื่น ๆ ค่ะ โดยภาพรวม TikTok เป็นช่องทางที่โดดเด่นออกมามากที่สุดนั่นเองค่ะ คอนเทนต์เน้นความสวยงามของธรรมชาติ รวมถึงคอนเทนต์รีวิวต่าง ๆ
Top Engagement By Platform
มาดูภาพรวมคอนเทนต์ที่ได้รับ Engagement หรือการมีส่วนร่วมสูงสุดในแต่ละแพลตฟอร์มประกอบกันค่ะ เพื่อให้เข้าใจบริบทภาพรวมของคอนเทนต์ที่คนให้ความสนใจกันมากขึ้น
- Facebook: สไปร์ทไงที่ไหล่กว้าง คลิปจากที่พี่จองคัลแลนไปเที่ยวกระบี่
- X (Twitter): Twitter Account ประเด็นสิ่งแวดล้อมเกาะพีพี กระบี่
- Instagram: sanha.patiaw แนะนำที่เที่ยวกระบี่สายธรรมชาติ
- TikTok: jirawong2mind ไวรัลลิงเล่นน้ำ อ่าวลิง เกาะพีพี กระบี่
- YouTube: Go Went Go เที่ยวกระบี่แบบไม่ไปเกาะ
STEP 5 Categorize Data
การจับกลุ่มข้อมูลเพื่อให้ง่ายต่อการวิเคราะห์ เห็นตัวเลขสัดส่วนชัดเจน ซึ่งโจทย์ควรจะตั้งมาจาก Social Data ที่มี เราจะได้อ่านจำนวนมากอยู่แล้วตั้งแต่ขั้นตอนการคลีน อีกทางคือโจทย์จากสิ่งที่เราต้องรู้ สิ่งที่จะมีประโยชน์กับธุรกิจมากที่สุด และใช้ฟีเจอร์ Tag บนเครื่องมือ Social Listening เพื่อรวมข้อมูลให้เป็นกลุ่มก้อนค่ะ
ตัวอย่างเบื้องต้นเกี่ยวกับการติดแท็ก ลองดู ที่นี่ ค่ะ หรือจะมาอัปเดตเทคนิคกับเครื่องมือเวอร์ชั่นใหม่ ๆ ในคลาสออนไลน์ของเราก็ได้ อ่ายรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ท้ายบทความค่ะ
STEP 6 Data Visualization
เมื่อทำขั้นตอนของการจัดหมวหมู่ Data เสร็จแล้ว ก็จะเข้าสู่ขั้นตอนที่ 6 คือ การทำ Data Visualization วิธีการทำก็สามารถทำได้หลายทางแล้วแต่ความถนัด เช่น Power Bi, Looker Studio, Excel หรือ Tableau เป็นต้น อย่างผู้เขียนจะเลือกทำใน Canva เพราะเป็นช่องทางที่ถนัดใช้ที่สุด โดยขั้นตอนนี้จะเป็นการนำข้อมูลทั้งหมดที่เราได้ทำการเตรียม มาทำการแปลงเป็นภาพที่เข้าใจง่ายขึ้น
Grouping Social Research Insight
เพื่อให้เข้าใจภาพรวมของ Insight ทั้งหมดในบทความนี้ เราจึงแบ่งหัวข้อออกมาเป็น 5 หัวข้อหลักดังนี้ค่ะ
- Travel Insight: สถานที่ที่คนชอบไป มากระบี่ทำไม ชอบทำอะไร แบบไหน
- Behavior Insight: พฤติกรรมการมาท่องเที่ยวที่กระบี่เป็นอย่างไร ได้แก่ มาเที่ยวกี่วัน มากับใคร เป็นต้น
- Hotel / Resort: มาแล้วพักกันที่ไหน เลือกที่พักแบบใด
- Transportation: วิธีในการเดินทางมาเที่ยวที่กระบี่ที่พูดถึงเยอะบน Social Media
- Souvenir: ของฝากยอดฮิตที่คนมักซื้อติดไม้ติดมือไปฝากคนอื่น
Travel Insight: คนมาเที่ยว ‘เกาะ’ กันมากที่สุด
จากการทำ Data Research เราพบ Insight ว่า คนไปเที่ยว ‘เกาะ’ ที่กระบี่ กันมากที่สุดเป็นอันดับหนึ่ง มากถึง 38.5% ซึ่งพอ ๆ กับอ่าวในอันดับรองลงมาที่ 37.9% ตามมาด้วยหาด คาเฟ่ และน้ำตก ตามลำดับค่ะ
โดยบริบทส่วนใหญ่คนมาเที่ยวเกาะเพราะชมบรรยากาศและความสวยงามของธรรมชาติฮีลใจ เพราะเมื่อเราพูดถึงกระบี่ ก็ถือว่าเป็นอีกหนึ่งจังหวัดที่มีเกาะจำนวนมากมายเต็มไปหมด มีน้ำทะเล หาดทรายขาว อ่าวสวย ๆ ให้ได้ไปเที่ยวคลายร้อนพักใจกินบรรยากาศกันอยู่ค่อนข้างมาก
อย่าง 3 อันดับแรกก็เป็นเกาะ อ่าว หาด ทำให้เราได้เห็นถึงแพทเทิร์นอีกอย่างหนึ่งว่ากระบี่ก็เป็นอีกจังหวัดที่โดดเด่นในเรื่องของสถานที่ท่องเที่ยวเชิงธรรมชาติ สมกับคำขวัญงามหาดทราย ใต้ทะเลสวยสด มรกตอันดามันของแท้จริงค่ะ ผู้ประกอบการท่านใดที่อยากลงทุนหรือพัฒนาธุรกิจ ลองหันมาปรับให้ธุรกิจมีความเชื่อมโยงกับธรรมชาติมากขึ้นก็เป็นอีกหนึ่งสิ่งที่น่าสนใจค่ะ เช่น ที่พักที่เน้นขายบรรยากาศ ใกล้ที่เที่ยว มีมุมให้ชมความสวยงามของธรรมชาติ
จัดอันดับ เกาะ จ. กระบี่ Top 3 by Engagement
สำหรับเกาะ จ.กระบี่ Top 3 by Engagement ที่คนมักมาเที่ยว พักผ่อน ชมบรรยากาศและความสวยงามของธรรมชาติ
อันดับ 1 และ อันดับ 2 คือ เกาะพีพี : ในเกาะพีพีก็แน่นอนว่ามีหลายอ่าว หลายหาด ให้คนได้มาท่องเที่ยวชมความสวยงามของธรรมชาติกัน อย่างอันดับ 1 ก็จะเป็นคอนเทนต์ที่ไวรัลมากในเกาะพีพีที่อ่าวลิง เป็นที่ที่มีลิงเยอะ ก็จะมีลิงมาเล่นน้ำ ทั้งคนไทยและคนต่างชาติต่างก็แห่มาเอ็นดูความน่ารัก ส่วนในอันดับที่ 2 จะเป็นเกาะพีพีที่หาดแหลมตง น้ำใสธรรมชาติสวย
อันดับ 3 เกาะหมา : จากข้อมูลของทางต้นคลิปที่ได้บอกว่าเกาะหมาเป็นจุดดำน้ำตื้นที่สวยที่สุดของเกาะลันตา เดินทางสะดวกเพราะสามารถใช้เวลาไม่นานในการนั่งเรือมาได้เลยจากเกาะลันตา และที่สำคัญสำหรับสายดำน้ำคือเป็นเกาะที่น้ำใส มีปะการังหรือสิ่งมีชีวิตใต้ท้องทะเลอุดมสมบูรณ์ให้ชื่นชมมากมายหลายชนิด
จัดอันดับ อ่าว จ. กระบี่ Top 3 by Engagement
อันดับ 1 อ่าวลิง : อย่างที่ได้บอกกันไปด้านบนว่าอ่าวลิงคลิปนี้ไวรัลมาก แม้จะเป็นคอนเทนต์คลิปสั้น ๆ แต่คนเราก็มักเอ็นดูอะไรที่มีความน่ารัก โดยเฉพาะสัตว์โลก ที่ยังอาศัยอยู่ตามธรรมชาติสวย ๆ ก็ทำให้คนให้ความสนใจและอยากมาสถานที่แห่งนี้ตาม ๆ กัน
อันดับ 2 และ อันดับ 3 อ่าวนาง : อ่าวนางก็เป็นอีกสถานที่สำคัญของกระบี่ โดยคอนเทนต์ที่คนนิยมพูดถึงและให้ความสนใจก็จะเป็นคอนเทนต์ท่องเที่ยวค่ะ พาไปเที่ยวเหมือนได้ไปด้วยกันกับ Youtuber จริง ๆ รวมถึงคอนเทนต์โชว์ความสวยงามของสถานที่ ที่แม้คนจะดูผ่านจอโทรศัพท์ก็รู้สึกสวยจนฟินเหมือนได้ไปด้วยเลย
จัดอันดับ หาด จ. กระบี่ Top 3 by Engagement
อันดับ 1 หาดมาหยา : คอนเทนต์ถ่ายความสวยงามของธรรมชาติ ณ หาดมาหยา เกาะพีพีเล มาให้คนชื่นชม
อันดับ 2 หาดคลองม่วง : คอนเทนต์วิวทะเลสวย ๆ ตอนพระอาทิตย์ตกยามเย็น ณ หาดคลองม่วง โชว์ความสวยงามฮีลใจแม้ไม่ได้ไปเอง
อันดับ 3 หาดไร่เลย์ : คอนเทนต์ที่ตัดบางส่วนของคลิปจากช่องพี่จองคัลแลนที่ไปเที่ยวหาดไร่เลย์ จ.กระบี่ โดยมีกิจกรรมต่าง ๆ ให้ทำ เช่น ปีนหน้าผา
จัดอันดับ คาเฟ่ จ. กระบี่ Top 3 by Engagement
อันดับ 1 เขาทองฮิลล์ : เขาทองฮิลล์เป็นทั้งฟีลคาเฟ่และร้านอาหาร เน้นวิวสวย ๆ บรรยากาศโรแมนติก เหมาะแก่การมาเดท
อันดับ 2 บ้านช้างคาเฟ่ : คาเฟ่น้องช้างเปิดใหม่ที่อ่าวนาง นอกจากน้องช้างแล้วก็ยังมีสัตว์อื่น ๆ ให้ชมด้วย เหมาะแก่การพาเด็ก ๆ ไปเที่ยวทำกิจกรรมกับครอบครัว
อันดับ 3 ดินนาโนะ : เป็นคาเฟ่สไตล์ญี่ปุ่น แต่ไม่ต้องไปถึงญี่ปุ่นเพราะอยู่แค่กระบี่บ้านเรานี่เอง เน้นบรรยากาศ มีมุมถ่ายรูปสวย ๆ เพียบ
จัดอันดับ น้ำตก จ. กระบี่ Top 3 by Engagement
อันดับ 1 น้ำตกหินเพิง : คอนเทนต์รีวิวพาเที่ยวพาชมความสวยงามของน้ำตก เป็นน้ำตกที่มี 3 ชั้น สามารถเดินชมธรรมชาติได้ ยิ่งสูงยิ่งสวย
อันดับ 2 น้ำตกร้อน : น้ำตกร้อนที่คลองท่อม กระบี่ ก็เป็นอีกที่สถานที่ท่องเที่ยวชื่อดัง ด้วยความเป็นน้ำตกร้อน น้ำอุ่น ๆ สบาย ๆ ก็เหมือนได้ไปออนเซนประเทศไทย
อันดับ 3 น้ำตกห้วยโต้ : คอนเทนต์พาเดินชมความสวยงามของธรรมชาติ เป็นน้ำตกที่อยู่ในเขตอุทยานแห่งชาติเขาพนมเบญจา
Behavior Insight: คนมาเที่ยวกับ ‘เพื่อน’ มากที่สุด และใช้เวลา 3 วัน 2 คืนที่กระบี่
เราพบว่าคนมาเที่ยวกระบี่กับ ‘เพื่อน’ มากที่สุด 47.2% ค่ะ รองลงมาคือแฟน 31.3% ครอบครัว 17% ปิดท้ายด้วย คนเดียว 4% โดยบริบทของการมาเที่ยวกับเพื่อนส่วนใหญ่ ก็มีทั้งกลุ่มเพื่อนที่เป็นวัยรุ่นและวัยกลางคน โดยความแตกต่างที่เห็นได้ชัดเลยก็คือสไตล์หรือรูปแบบการเที่ยว กลุ่มวัยรุ่นมักจะมาเที่ยวแบบเน้นทำคอนเทนต์ ดังนั้นธรรมชาติหรือสถานที่ก็จะต้องถ่ายรูปสวย มีความ Instagrammable
ส่วนกลุ่มเพื่อนวัยกลางคนก็จะเน้นการท่องเที่ยวแบบ Wellcation คือนอกจากจะเที่ยวพักผ่อนหย่อนใจแล้ว ยังให้ความสำคัญกับสุขภาพบำบัด เช่น การไปสปา เป็นต้นค่ะ ดังนั้นธุรกิจไหนจับกลุ่มคนช่วงอายุที่ต่างกัน ก็ต้องชั่งน้ำหนักความสำคัญให้ถูกว่าธุรกิจเราควรจะชูเรื่องไหนเป็นจุดขายเพื่อเรียกความสนใจของลูกค้าได้นั่นเองค่ะ
ในส่วนของการมาเที่ยวกับแฟนในสัดส่วนที่ไม่ได้ห่างกันมาก ก็จะเป็นการท่องเที่ยวตามสถานที่ธรรมชาติ หรือผจญภัยหลายที่เพื่อใช้เวลาร่วมกัน
สำหรับระยะเวลาในการเที่ยวกระบี่ต่อครั้ง คนมาเที่ยวส่วนมากจะอยู่ 3 วัน 2 คืน โดยคิดเป็น 46% ก็คือจะเห็นได้เลยว่าส่วนใหญ่คนมาเที่ยวในระยะที่กลาง ๆ ไม่สั้นและไม่ค่อยเป็นระยะยาวเท่าไหร่เมื่อเทียบสัดส่วนจากทั้งหมด เพราะเป็นจังหวัดที่นั่งเครื่องมาจากกรุงเทพได้ หรือขับรถมาจากจังหวัดอื่นก็พักเที่ยวได้เต็มอิ่มในระยะเวลาประมาณ 2-3 วัน
Hotel / Resort Insight: คนเลือกที่จะพัก ‘โรงแรม’ กันมากที่สุด
สำหรับ Hotel / Resort Insight คนเลือกที่จะพัก ‘โรงแรม’ กันมากที่สุด ในสัดส่วน 53.2% ตามมาด้วยรีสอร์ท 32.2% กางเต็นท์ 7.7% และโฮมสเตย์ 6.9% ตามลำดับค่ะ
ในส่วนของโรงแรมที่มีคอนเทนต์รีวิวมากมาย มักจะเน้นความสวยงามของสถานที่ บรรยากาศดี มักเป็นที่พักอยู่ติดทะเล เนื่องจากขายบรรยากาศ เน้นดีไซน์สวยงาม มีสไตล์เฉพาะอย่างคลิปตัวอย่างก็จะเป็นที่พักสไตล์โมรอคโก ทำออกมาให้คนสามารถคอนเทนต์ได้ เป็นจุดขายที่ถ่ายรูปสวยทุกมุม
Transportation Insight: คนเดินทางมาด้วย ‘เครื่องบิน’ มากที่สุด
สำหรับวิธีการเดินทางที่คนเลือกใช้เดินทางมากระบี่ด้วย ‘เครื่องบิน’ กันมากที่สุด คิดเป็น 45% รองลงมาคือรถส่วนตัว 40.7% รถทัวร์ รถตู้ และรถไฟตามลำดับ
โดยสาเหตุที่คนนิยมเดินทางมาด้วยเครื่องบินมากที่สุดคือ เนื่องจากเป็นจังหวัดที่สามารถนั่งเครื่องเดินทางได้ไม่กี่ชั่วโมง บินตรงกระบี่ใช้เวลาไม่นาน และมีช่วงที่ตั๋วราคาถูก หรือใครอยากจะได้ความเป็นส่วนตัวหน่อยก็ขับรถส่วนตัวกันมาได้ ชมวิวบรรยากาศและแวะได้หลายจุดตามที่ต้องการ
Souvenir Insight: ไตปลาแห้ง คือของฝากยอดนิยมของจากกระบี่
มาถึงหมวดสุดท้ายกันแล้วกับ ของฝากยอดนิยม จังหวัดกระบี่ จาก Insight ชี้ชัดมาว่า ‘ไตปลาแห้ง’ คือของฝากที่ถูกพูดถึงมากที่สุดค่ะ คิดเป็น 80% รองลงมาคือ เม็ดมะม่วงหิมพานต์คั่ว และขนมลากรอบนั่นเองค่ะ ที่มักเป็นของขึ้นชื่อและของฝากยอดนิยมที่คนมักซื้อกลับไปฝากคนอื่น ๆ พิมพ์ไปก็หิวไป ใครที่ขายอาหารเหล่านี้ลองปรับกลยุทธ์มาโปรโมทเป็นของฝากกัน ขายง่ายขายคล่อง หรือใครที่กำลังมองหาของขายเป็นของฝาก หวังว่า Data เหล่านี้จะเป็นประโยชน์นะคะ
Data Research Insight กระบี่ เจาะลึกการท่องเที่ยว By Social listening
จบกันไปแล้วสำหรับ Data Research Insight กระบี่ จังหวัดที่มีสถานที่ท่องเที่ยวเยอะและหลากหลาย ไม่ว่าจะสถานที่ท่องเที่ยวทางธรรมชาติ เกาะ อ่าว หาด น้ำตก และคาเฟ่ให้พักผ่อนหย่อนใจ เป็นเมืองแห่งธรรมชาติ น้ำใสทะเลสวย ที่ไม่ว่าใครจะได้แวะเวียนมาก็คงอิ่มอกอิ่มใจ เป็นจังหวัดที่สามารถเที่ยวได้ทุกรูปแบบไม่ว่าจะมากับเพื่อน ครอบครัว แฟน หรือคนเดียว เดินทางง่าย นั่งเครื่องบินตรงจากกรุงเทพไม่กี่ชั่วโมง หรือจะขับรถแวะชมความงามตามจุดต่าง ๆ ก็ตามแต่สะดวก
และนี่ก็คือทั้งหมดที่ได้จากการใช้ Social listening tool เจาะลึกการท่องเที่ยว ที่มาพร้อมประเด็นที่น่าสนใจและอยากนำมาแชร์ เพื่อให้เจ้าของธุรกิจท้องถิ่นทั้งที่ดำเนินกิจการอยู่ และกำลังหาไอเดียใหม่ ๆ ได้ปรับตัวตาม Consumer Insight นักท่องเที่ยวที่มาจังหวัด ‘กระบี่’
หวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์และสร้างไอเดียใหม่ ๆ ต่อผู้อ่านทุกคนนะคะ แล้วพบกันใหม่บทความหน้าค่ะ
ทีมการตลาดวันละตอน ผู้จัดทำ Data Research insight ขอขอบคุณผู้สนับสนุนทั้ง 4 เจ้าที่เข้ามาร่วมสนับสนุนโปรเจคนี้ ได้แก่ Mandala AI, SME D Bank, GS Batterry #GSBATTERY #จีเอสแบตเตอรี่ #GSพร้อมเปลี่ยนแบตกด1380 และ Brand communication
Coming soon …
คลิกเพื่ออ่านบทความ Project Data Research Insight ก่อนหน้า > Over All ไทยแลนด์ เขาใหญ่ เกาะเสม็ด หัวหิน เชียงราย กาญจนบุรี เชียงใหม่ นครนายก Over All ไทยแลนด์(2) น่าน แม่ฮ่องสอน จันทบุรี พัทยา ภูเก็ต ขอนแก่น ระยอง นครราชสีมา ราชบุรี อยุธยา ตาก นครศรีธรรมราช สุราษฎร์ธานี ระนอง สงขลา อุบลราชธานี บุรีรัมย์ สุรินทร์ เพชรบูรณ์ บึงกาฬ เพชรบุรี
สำหรับใครที่อยากลองสมัครมาใช้เองมี Coupon Code ของ Online Subscription เพื่อรับส่วนลดพิเศษ ให้กรอก โค้ด EVDAYMKT ได้ที่ลิงก์นี้เลย https://www.mandalasystem.com
โดยจะได้รับส่วนลด 5% สำหรับบิลแรกเท่านั้น ซึ่งสามารถใช้ได้กับทั้ง Pay as you go และ 12 months with One Time Payment
ถ้าอยากดูบทความเกี่ยวกับฟีเจอร์ต่าง ๆ สามารถดูเพิ่มเติมได้ที่นี่ เลยค่ะ พวกเราทีมการตลาดวันละตอนมีหลายเคสที่ใช้ฟีเจอร์ของ Mandala มาวิเคราะห์ข้อมูล เทรนด์ และทำ Insight เจ๋ง ๆ แบบนี้ออกมาค่ะ😊
หรือถ้าอยากเรียนการใช้ Social Listening ให้เป็นด้วยตัวเอง ก็สามารถลงเรียนกับการตลาดวันละตอนได้ หรือจะส่งทีมมาเรียนก็ได้
คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening Analytics
คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening เน้น Workshop ลงมือทำจริงด้วยตัวเอง รุ่นล่าสุด ศุกร์สุดท้ายของเดือน เปิดแล้ว
- เรียนสดทางออนไลน์ ผ่าน Zoom เต็มวัน 9:00 – 15:00
- ค่าเรียนคนละ 9,900 บาท รับจำกัดรุ่นละ 20 คน (ถ้าเต็มรุ่นนี้ต้องขอให้รอรุ่นหน้า)
อ่านรายละเอียดและสมัครก่อนเต็มได้ที่ลิงก์นี้ครับ
https://bit.ly/sociallisteningclass
ขอแค่คุณใช้ Social Listening เป็นด้วยตัวเองก็จะพบว่ามี Data มากมายรอให้ใช้งาน และยังมี Consumer Insights ล่องลอยอยู่อีกมาก เหลือแค่ว่าใครจะหยิบมาใช้โอกาสได้ก่อนกัน
ตัวอย่าง Social listening ผลงานนักเรียนรุ่น 28
นี่คือผลงานของผู้เรียนคลาส Social Listening รุ่น 28 กับการตลาดวันละตอน คุณเจนเป็น HR แต่สนใจอยากรู้เรื่อง Data เลยมาลงเรียน Social Listening ด้วยตัวเอง
จากหลักการ 8 Step Social Listening ที่ได้เรียนในคลาส คุณเจนเอาไป Apply กับเรื่องที่ตัวเองสนใจคือหมาล่าจนออกมาเป็นบทความที่ชื่อว่า หมาล่า ไม่ใช่ หม่าล่า จากการที่คุณเจนใช้ Social Listening เช็คดูถึงได้พบว่ายังมีคนไทยอีกมากที่พิมพ์คำว่า หมาล่า ผิดเป็น หม่าล่า เยอะมาก
ไม่ใช่แค่เช็ค Data ผิวๆ เท่านั้น แต่ยังลงไปเก็บถึง Category Insights ตามที่ผมสอนได้อย่างดีมาก จนทำให้ค้นพบว่าหมาล่าถูกนำมาตีความใหม่เป็นเมนูมงคลประจำปี ส่งผลให้ยอดขายดิบดีขึ้นผิดหูผิดตา
เจอ Insight แรกว่าหมาล่าย่านไหนกำลังดัง ถูกพูดถึงมากๆ บนโซเชียล นั่นก็คือย่านบรรทัดทอง ตามมาด้วยห้วยขวาง ปิดท้ายด้วยพระราม 9 พบว่าช่วงราคาส่วนใหญ่อยู่ที่ 299+ มากถึง 57.1%
และแบรนด์ร้านหมาล่าที่กำลังมาช่วงนี้ไม่ใช่ร้านเดิมที่เคยทำ insights คราวก่อน แต่เป็น Shu Daxia ที่มาแรงมาก ถูกพูดถึงมากกว่า Haidilao และกิจกรรมที่ร้านหมาล่าชอบทำช่วงนี้คือ Fan Meet ตามมาด้วยอาหารมงคล รู้แบบนี้แล้วลองคิดต่อยอดดูนะครับ ว่าเราจะทำการตลาดอย่างไรดี
ซึ่งนี่ก็เป็นหนึ่งในผลงานคนเรียนที่แสนจะภูมิใจ ที่คนเรียนไม่ได้มากสายการตลาด หรือไม่ได้มาสายดาต้า แต่เป็น HR ที่มีใจรักเรื่อง Data และอยากเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ 🙂
ซึ่งผู้เรียนที่นำเครื่องมือกลับไปปรับใช้และมาส่งอัปเดตการบ้านได้แบบนี้ก็รับ Certified จากพี่หนุ่ย เจ้าของคลาสไปเลย
สำหรับใครที่อยากอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดเพิ่มเติม สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึงเว็บไซต์ Twitter Instagram YouTube และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนด้วยนะคะ
