สรุป 11 Data & Insight การใช้มือถือของคนไทย จาก Digital Stat 2022

กลับมาอีกครั้งกับการสรุปรายงาน Digital Stat 2022 ของ We Are Social ที่จะเจาะลึกถึง Data & Insight ข้อมูลพฤติกรรมการใช้โทรศัพท์มือถือของคนไทย ณ ต้นปี 2565 เป็นอย่างไรบ้างเมื่อเทียบกับทั่วโลก เพื่อให้นักการตลาดได้เห็นแนวโน้มและเทรนด์การใช้โทรศัพท์มือถือที่อาจจะเปลี่ยนไปในหลายมิติครับ

ถ้าพร้อมแล้วเข้าไปดูกันเลยดีกว่า แต่ผมขอเริ่มต้นที่ภาพรวมการใช้โทรศัพท์มือถือของผู้คนทั่วโลก ณ เดือนมกราคม 2565 ครับ

ภาพรวมการใช้โทรศัพท์มือถือทั่วโลก 2022

ณ เดือนมกราคม 2022 นั้นโลกเรามีผู้ใช้งานโทรศัพท์มือถือรวมแล้วกว่า 5.31 พันล้านคน หรือคิดเป็น 67.1% ของประชากรโลกทั้งหมด ซึ่งเพิ่มขึ้น +1.8% หรือกว่า 95 ล้านคนเมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า แต่น่าสนใจว่าจำนวนโทรศัพท์มือถือที่มีการเชื่อมต่อใช้งานจริงนั้นสูงกว่า 8.28 พันล้านเครื่อง ซึ่งก็เติบโตจากปีที่แล้วถึง 2.9% หรือคิดเป็นตัวเลขก็ 233 ล้านครับ

แต่ข้อมูลของฝั่ง Ericsson นั้นกลับมีจำนวนผู้ใช้งานโทรศัพท์มือถือที่สูงกว่าจากทาง GSMA ถึงประมาณ 700 ล้านคน คิดเป็นตัวเลขรวมสูงถึง 6.05 พันล้านคนครับ

ซึ่งจำนวนโทรศัพท์มือถือที่เข้ามาเชื่อมต่อยังเสาสัญญาณในระหว่างช่วงล็อกดาวน์นั้นกลับมาการเติบโตที่สูงขึ้นอย่างมาก เพราะในชว่งระหว่าง Q4 2019 ไป Q4 2020 นั้นเพิ่มขึ้นแค่ 1.4% เท่านั้น แต่พอระหว่างช่วง Q4 2020 ถึง Q4 2021 นั้นกลับเพิ่มขึ้นถึง 2.9% คิดเป็นการเติบโตกว่าเท่าตัวเมื่อเทียบกับช่วงก่อนจะเกิดการล็อกดาวน์

อุปกรณ์มือถือทั่วโลกในวันนี้กว่า 76.9% คือสมาร์ทโฟนเรียบร้อยแล้ว แต่ก็ยังมีอีกกว่า 19.5% ที่ยังใช้ฟีเจอร์โฟน หรือโทรศัพท์แบบปุ่มกดโลกเก่าอยู่ หรืออาจจะเป็นระบบที่ไม่สามาร์ทเท่า iOS หรือ Andriod ครับ

ถ้าพร้อมแล้วเราไปเจาะลึก Data & Insight ถึงพฤติกรรมการใช้โทรศัพท์มือถือของคนไทยเมื่อเทียบกับภาพรวมผู้ใช้งานจากประเทศต่างๆ ทั่วโลกกันครับ

1. คนไทยเป็นเป็นเจ้าของโทรศัพท์มือถือกว่า 136.5%

จากกราฟข้อมูลนี้ทำให้เห็นว่าแนวโน้มการเป็นเจ้าของโทรศัพท์มือถือทั่วโลกนั้นมีมากกว่าคนละ 1 เครื่องเรียบร้อยแล้ว ค่าเฉลี่ยในการเป็นเจ้าของโทรศัพท์มือถือทั่วโลกอยู่ที่ 104.6% ส่วนคนไทยเรานั้นสูงถึง 136.5% อยู่ในอันดับที่ 18 ของกราฟนี้ ซึ่งสูงสุดในโลกเป็นคนฮ่องกง มีเปอร์เซนต์การถือครองโทรศัพท์มืออถือกว่า 181.9% หรือแทบจะคนละ 2 เครื่องเรียบร้อยแล้ว

2. คนไทยที่มีมือถือเข้าถึงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูงไร้สาย หรือ 3G, 4G และ 5G 100% แล้ว!

เรียกได้ว่าวันนี้ความเร็วของเทคโนโลยีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูงไร้สายแบบ 3G, 4G หรือ 5G เข้าถึงคนไทยผู้ใช้สมาร์ทโฟนทุกคนเรียบร้อยแล้ว เราอยู่ในระดับเดียวกับญี่ปุ่น ออสเตเรีย ไต้หวัน และฮ่องกง ซึ่งค่าเฉลี่ยโลกนั้นอยู่ที่ 86.5% เท่านั้นเอง

เรียกได้ว่าความจริงแล้วเราก็แอบเจริญเรื่องอินเทอร์เน็ตกว่าหลายประเทศบนโลกอย่างไม่คาดคิดครับ

3. ค่าเฉลี่ยการใช้อินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์มือถืออยู่ที่เดือนละ 11.42 Gigabyte

อัตราการใช้อินเทอร์เน็ตผ่านโทรศัพท์มือถือทั่วโลกนั้นยังคงมีแนวโน้มที่สูงขึ้นทุกปีๆ และในปีล่าสุดนี้ค่าเฉลี่ยการใช้อินเทอร์เน็ตต่อเดือนก็อยู่ที่ 11.42 GB ครับ เรียกได้ว่าเรามีกิจกรรมบนออนไลน์ให้ทำเยอะมากในแต่ละวัน ไหนจะดูหนัง ดู LIVE ดู Streaming หรือดูคลิปวิดีโอ TikTok ฆ่าเวลา

4. Android ครองแชมป์อันดับหนึ่งของ Web Traffic ที่มาจากมือถือ

คนที่ทำเว็บต้องรู้เรื่องนี้ เพราะคุณจะได้รู้ว่าจะต้องปรับกลยุทธ์การทำเว็บใหม่หรือไม่ เมื่อข้อมูลล่าสุดบอกให้รู้ว่าตัวเลข Web Traffic ที่เข้าผ่านโทรศัพท์มือถือทั่วโลกนั้นอันดับหนึ่งยังคงเป็น Android ที่ครองสัดส่วนสูงถึง 70.74% ส่วนอันดับสองคือ iOS จาก Apple iPhone ที่ครองสัดส่วนอยู่ที่ 28.54% เพิ่มขึ้นจากปีที่แล้ว 1.2% ครับ

5. Insight คนใช้เวลาบนมือถือกว่า 92.5% กับแอป

เทรนด์การใช้แอปบนมือถือยังคงมาแรง เมื่อ 92.5% ของเวลาที่คนใช้บนโทรศัพท์มือถือนั้นไปอยู่กับแอป และมีแค่ 7.5% เท่านั้นที่ใช้ไปกับการท่องเว็บ จากจำนวนเวลาที่ใช้มือถือทั้งหมด 4 ชั่วโมง 48 นาที เพิ่มขึ้นจากปีก่อนถึง 6.7% เลยทีเดียว

6. แอปแบบไหนที่คนใช้งานมากที่สุด

เมื่อเจาะลึกถึง Insight การใช้แอปบนมือถือพบว่า โซเชียลมีเดียยังคงเป็นอันดับหนึ่ง ครองสัดส่วนมากถึง 43% ตามมาด้วยแอปประเภทรูปภาหรือวิดีโอ (ก็พวกแต่งรูปตัดคลิปนี่แหละครับ) มากถึง 25.4% เพิ่มขึ้นจากปีก่อนถึง 5% ส่วนแอปเกมกลับลดลงจากปีก่อนมาอยู่ที่ 7.7% และแอปประเภท Entertainment นั้นได้เวลาจากการใช้มือถือไป 3.1% เพิ่มขึ้นจากปีที่แล้ว 3.3% ครับ

7. ตลาดภาพรวมการใช้เงินในแอป 2022

จากข้อมูลของ App Annie บอกว่ามีการดาวน์โหลดแอปไปแล้วกว่า 230,000 ล้านครั้ง เพิ่มขึ้นจากปีก่อน 12,000 ล้านครั้ง หรือคิดเป็น 5.5% และมีการใช้เงินกับแอปมือถือไปแล้วรวม 170,000 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้นจากปีก่อน 18.8% หรือเป็นจำนวนเงินกว่า 27,000 ล้านดอลลาร์ ส่วนราคามือถือโดยเฉลี่ยที่คนทั่วโลกซื้อคือ 27.16 ดอลลาร์ หรือคิดเป็นเงินไทยก็ราวๆ 1,000 บาทเท่านั้นครับ

ดังนั้นการคิด Mobile หรือ Digital Experience พยายามคิดให้สามารถทำงานได้บนสมาร์ทโฟนเป็นหลักแล้วจะคุณจะสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายจำนวนมากได้ดีกว่าคู่แข่ง

8. ประเภทแอปยอดนิยม 2022

ข้อมูลประเภทของแอปยอดนิยมที่คนชอบดาวน์โหลดและใช้เงินด้วยมากที่สุดในปี 2021 แยกตามระบบปฏิบัติการระหว่าง Android กับ iOS ได้ดังนี้ครับ

แอปมือถือบน Android ที่คนนิยมดาวน์โหลดมากที่สุด 10 อันดับแรก

1. Games
2. Tools
3. Social
4. Photo & Video
5. Entertainment
6. Finance
7. Shopping
8. Productivity
9. Music
10. Lifestyle

แอปประเภทไหนที่ผู้ใช้ Android ยอมเสียเงินให้มากที่สุด 10 อันดับแรก

1. Games
2. Social
3. Entertainment
4. Productivity
5. Lifestyle
6. Books & Reference
7. Health & Fitness
8. Photo & Video
9. Education
10. Music

ผมว่าความน่าสนใจของกลุ่มแอป Android คือ Books & Reference กับ Health & Fitness และ Education เป็น 3 ประเภทที่ไม่ติดในแอปที่คนนิยมดาวน์โหลด แต่กลับทำเงินได้ดีมากครับ

ส่วน 10 ประเภทแอปบน iOS ที่คนนิยมดาวน์โหลดมากที่สุดมีดังนี้

1. Games
2. Tools
3. Photo & Video
4. Entertainment
5. Shopping
6. Finance
7. Social
8. Lifestyle
9. Productivity
10. Education

10 ประเภทแอปบน iOS ที่คนนิยมใช้เงินด้วยมากที่สุด

1. Games
2. Entertainment
3. Photo & Video
4. Social
5. Lifestyle
6. Music
7. Books & Reference
8. Education
9. Health & Fitness
10. Productivity

เมื่อดูเทียบกับแอปฝั่ง Android จะเห็นว่าแอปประเภท Music ไม่ติด Top 10 ที่คนนิยมดาวน์โหลด แต่กลับติดอันดับ 6 ในกลุ่มแอปที่คนเสียเงินให้ แต่แอปประเภท Education ก็ติดอันดับ Top 10 ที่คนนิยมดาวน์โหลดของฝั่ง iOS แถมยังติด Top 10 ในกลุ่มแอปที่คนยอมเสียเงินให้ด้วยครับ

9. 10 อันดับแอปที่คนใช้งานมากที่สุดในปี 2021

ในรายงาน Digital Stat 2022 ฉบับนี้มีการแยกระหว่างแอปทั่วไป กับแอปในกลุ่มเกมออกมาเป็นพิเศษ เพราะเทรนด์การเล่นเกมนั้นก่อให้เกิดตลาดที่ใหญ่มากครับ ซึ่งแอปยอดนิยมที่คนใช้ 4 อันดับแรกเป็นของ Facebook หรือ Meta น่าสนใจว่า TikTok ขยับขึ้นมาอยู่อันดับ 6 แซงหน้า Twitter ไปแล้ว

ส่วนในกลุ่มเกมก็ PUBG ยังคงครองอันดับหนึ่ง ตามมาด้วย Roblox เกมน้องใหม่ที่มาแรงเหลือเกินในปีที่ผ่านมา ตามมาด้วยเกมสุดคลาสสิคอย่าง Candy Crush Saga เกมฆ่าเวลาที่กลับทำให้เราติดงอมแงมได้อย่างไม่น่าเชื่อครับ

10. 10 อันดับแอปที่มีคนดาวน์โหลดมากที่สุดในปี 2021 จาก App Annie

คุณอาจสงสัยว่าข้อมูลนี้มันซ้ำกับอันที่เพิ่งพูดไปหรือไม่ ความจริงแล้วเป็นข้อมูลคนละชุดกันเพราะอันนี้มาจาก App Annie ที่ไม่ได้มาจากฝั่งเจ้าของแพลตฟอร์มเองครับ ซึ่งเอาไว้ดูเทียบกันเพื่อให้เข้าใจภาพรวมที่ลึกซึ้งขึ้นจะดี

และสิบอันดับแอปที่มีการดาวน์โหลดมากที่สุดจากข้อมูลของ App Annie มีดังนี้

1. TikTok
2. Instagram
3. Facebook
4. Whatsapp
5. Telegram
6. Snapchat
7. Facebook Messenger
8. Zoom Cloud Meetings
9. Capcut
10. Spotify

ตามมาด้วย 10 อันดับแอปเกมที่มีการดาวน์โหลดมากที่สุดจากข้อมูลของ App Annie

1. Garena Free Fire
2. Subway Surfers
3. Roblox
4. Bridge Race
5. Candy Crush Saga
6. PubG Mobile
7. Ludo King
8. Hair Challenge
9. Among Us!
10. Join Clash 3D

ถ้าดูจะเห็นว่าแอปของ TikTok มาแรงมาก และก็แอปที่ใช้ในการตัดต่อทำวิดีโอของ TikTok เองอย่าง Capcut ก็ติดอันดับแอปยอดนิยมที่คนดาวน์โหลดในปีที่ผ่านมาด้วยครับ

11. 10 อันดับแอปที่คนจ่ายเงินให้มากที่สุดในปี 2021 จาก App Annie

เหมือนกันครับ ก่อนหน้านี้เป็นข้อมูลจากฝั่งเจ้าของระบบอย่าง Android กับ iOS เอง ที่บอกให้เรารู้ว่าแอปไหนคนนิยมจ่ายเงินให้มากที่สุด ส่วนข้อมูลชุดนี้มาจากทาง App Annie เอง ลองเอาไปประกบเปรียบเทียบดูนะครับว่าเป็นอย่างไร และ 10 อันดับของแอปที่คนนิยมใช้เงินด้วยมากที่สุดของปี 2021 มีดังนี้

1. TikTok
2. YouTube
3. Tinder
4. Disney+ (อันนี้ผมก็เสีย)
5. Tencent Video
6. Piccoma
7. HBO Max
8. Google One
9. Twitch
10. Bigo Live

และถัดมาเป็น 10 แอปเกมที่คนใช้เงินด้วยมากที่สุดในปี 2021 ครับ

1. Roblox
2. Genshin Impact
3. Coin Master
4. Honour of Kings
5. Candy Crush Saga
6. PubG Mobile
7. Pokemon Go
8. Uma Musume Pretty Derby
9. Game of Peace
10. Homescapes

สรุป 11 Insight & Data เทรนด์การใช้งานโทรศัพท์มือถือสมาร์ทโฟน และแอปต่างๆ ของไทยและทั่วโลกในปี 2022

จากภาพรวมที่เกิดขึ้นทั้งหมดของ Insight พฤติกรรมการใช้โทรศัพท์มือถือของคนไทยเป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับทั่วโลก และทิศทางการเติบโตของการใช้งานแอปต่างๆ ในโทรศัพท์มือถือทั่วโลกก็เปลี่ยนไปอย่างมาก ดังนั้นการที่เราได้รู้ไว้ว่าเทรนด์การใช้มือถือเป็นอย่างไร ย่อมได้เปรียบกว่าการไม่รู้เท่าทันคนอื่น

เมื่อเราก้าวเข้าสู่ยุค 5G นั่นหมายความว่าเราสามารถทำทุกอย่าง ได้ทุกที่ เข้าถึงทุกสิ่งได้ทันทีแค่ปลายนิ้ว เราต้องคิดถึง Mobile First มากขึ้นยิ่งกว่าทุกยุคสมัย เมื่อโทรศัพท์ไม่ใช่แค่ Gadget อีกต่อไป แต่กลายเป็นอวัยวะสำคัญของมนุษย์ส่วนใหญ่บนโลกเรียบร้อยแล้วในวันนี้

และก็อย่าลืมเรื่องของ Privacy ที่ผู้คนให้ความสำคัญอย่างมาก ยิ่งมีการอัพเดทของ iOS 14 ทำให้การติดตามข้อมูลการใช้งานของแอปต่างๆ เป็นไปได้ยากยิ่งขึ้นกว่าเดิมมาก นี่คือ Challenge สำคัญของนักการตลาดในยุค Privacy Era แบบนี้

และทั้งหมดนี้คือสรุป 11 Data & Insight พฤติกรรมการใช้โทรศัพท์มือถือสมาร์ทโฟนที่เปลี่ยนไปของคนไทยและทั่วโลกในปี 2022 จากรายงาน Digital Stat 2022 ของ We Are Social ใครสนใจดาวน์โหลดรายงานฉบับเต็มไว้ใช้งาน สามารถกดที่ลิงก์นี้ได้เลยครับ > Source

อ่านบทความสรุป Digital Stat 2022 ตอนที่ 1 เจาะลึก Insight พฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ตและออนไลน์ของคนไทย > https://www.everydaymarketing.co/trend-insight/digital-stat-2022-thai-insight-and-online-behaviour-from-we-are-social/

อ่านบทความสรุป Digital Stat 2022 ตอนที่ 2 เจาะลึก Insight พฤติกรรมการใช้ Social media คนไทยและทั่วโลกแบบภาพรวม > https://www.everydaymarketing.co/trend-insight/social-media-insight-and-digital-stat-thai-2022-from-we-are-social/

อ่านบทความสรุป​ Digital Stat 2022 ตอนที่ 3 เจาะลึก Insight พฤติกรรมการใช้ Facebook, YouTube, Instagram, Twitter, TikTok และแพลตฟอร์มอื่นๆ > https://www.everydaymarketing.co/trend-insight/data-insight-facebook-youtube-instagram-twitter-tiktok-and-social-media-digital-stat-2022/