Data Research Insight เชียงใหม่ เจาะลึกพฤติกรรมนักท่องเที่ยวด้วย Social Listening

Data Research Insight 76 จังหวัดทั่วไทย จังหวัดที่ 6 เชียงใหม่ เจาะลึกพฤติกรรมนักท่องเที่ยวไทย กินอะไร พักที่ไหน เที่ยวอย่างไร จากการใช้ Social listening

สวัสดีเจ้า.. ปลื้มยังคงอยู่ที่ภาคเหนือของไทย เพราะตอนนี้การท่องเที่ยวกำลังครึกครื้นมากๆ ในช่วงฤดูหนาวนี้ โดยเฉพาะจังหวัดเชียงใหม่ เป็นเมืองแห่งการต้อนรับนักท่องเที่ยวที่สำคัญที่สุดของภาคเหนือเลยก็ว่าได้ค่ะ วันนี้ปลื้มจะพามาเจาะ Insight การท่องเที่ยวเชียงใหม่ ว่ามีแหล่งไหน ที่ไหน ให้นักธุรกิจและผู้คนทั่วไปได้มาสำรวจกันบ้าง

ปลื้มใช้เครื่องมือ Social Listening ของ Mandala ในการดึงดาต้ามาอีกเช่นเคย โดยใช้ KeyWords คำว่า เชียงใหม่ / เจียงใหม่ และ Chiang Mai ต้องบอกว่าข้อมูลที่ปลื้มดึง เชียงใหม่ มา 1 ปี ล้นมาก เพราะเป็นจังหวัดที่ถูกพูดถึงมากเป็นอันดับแรกๆ จึงใช้เวลาคลีนข้อมูลค่อนข้างหนัก ที่จะนำข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องออก จนทำให้เราได้เห็นข้อมูลที่เกี่ยวกับการท่องเที่ยวจริงๆ

นี่คือกราฟที่ทำให้เราเห็นภาพรวมทั้งปี ซึ่งเดือนธันวาคมที่เห็นว่ากราฟไม่พุ่งสูง นั่นเพราะปลื้มเก็บข้อมูลถึง 16/12/2022 โดยเราจะเห็นเชียงใหม่เป็นจังหวัดที่ผู้คนท่องเที่ยวตลอดทั้งปี และปลายปีนี้เหมือนว่าสูงกว่าต้นปีที่แล้วด้วย ส่วนแพลตฟอร์มที่ทำให้ Engagement ส่วนใหญ่จะเป็นพวกวิดีโอบน YouTube และ TikTok ค่ะ

Top Engagement By Platform

เรามาดู 5 แพลตฟอร์มที่คนให้ความสนใจจนยอด Engagement พุ่งกัน แต่ถ้าดูจากภาพก็จะเห็นว่าส่วนใหญ่แล้ว เมื่อพูดถึงการท่องเที่ยวก็จะหนีไม่พ้น เรื่องที่เที่ยว ที่พัก ของกิน เหมือนทุกๆ จังหวัดที่ผ่านมา

Facebook – เป็นภาพจากเพจ Amazing Thailand ที่โชว์วิวดอยหลวงเชียงดาว จ.เชียงใหม่ สวยราวกับภาพวาดจนคนแชร์ไปกว่า 1.5K แถมในคอมเมนต์คนก็ออกมาคอมเมนต์ว่าตัวเองก็ไปมาเหมือนกัน พร้อมรูปที่ตัวเองถ่ายเยอะมาก

Twitter – เป็นทวิตของ @Unnzlism ที่ทวิตแนะนำที่พักราคาถูก และดีที่เชียงใหม่ เพียงคืนละ 650 บาท มีคาเฟ่ในที่พักอีกด้วย แถมอยู่ในโซนดังอย่างท่าแพ มันเลยทำให้ คนรีทวิตและกดหัวใจไปกว่า 65K

Instagram – เป็น IG : sunny_rung ที่ถ่าย Reels รีวิว @onenueng_chiangdao ที่พักวิวบนดอยเชียงใหม่แบบสวยจับใจ ได้ยอดการกดใจไปกว่า 389K

YouTube – จากช่อง PEACH EAT LAEK แน่นอนว่าเป็นคอนเทนต์เรื่องกินชัวร์ๆ โดยคุณพีทไปกวาดร้านเด็ดเชียงใหม่แบบทั้งวันไม่หยุด

TikTok – ของคุณ @jmspht รีวิวที่พักที่ได้ยอดกดหัวใจสูงถึง 1.7M ซึ่งความพิเศษของที่พักคือที่ความแปลกใหม่ คล้ายๆ รถบ้าน และมีระเบียงข้างนอกค่อนข้างกว้างและสระว่ายน้ำใหญ่ๆให้อีกด้วยค่ะ

ใครเห็นแล้วอยากไปเที่ยวเชียงใหม่ตาม ต้องเตรียมงบสำหรับเที่ยวไว้เลยนะ หรือให้ Krungsri เป็นตัวช่วยในการบริหารเงินก็ดีมากๆ เลย จะออม จะโอนก็ง่ายไปหมด

5 ดอยของเชียงใหม่ที่พลาดไม่ได้

จริงๆ แล้วดอยที่เชียงใหม่มีเยอะมาก แต่ที่คนเมนชันถึงเยอะที่สุดเป็น Top 5 ได้แก่ อันดับ 1 ดอยอินทนนท์ เป็นดอยที่สูงที่สุดแดนสยาม ที่ใครไปเชียงใหม่ต้องขึ้นไปสักครั้ง ต่อมาดอยสุเทพ ขึ้นชื่อมากเรื่องวัดพระธาตุดอยสุเทพราชวรวิหาร ที่ต้องขึ้นไปไหว้สักการะ อันดับ 3 ดอยหลวงเชียงดาว มียอดดอยที่ความสูงเป็นอันดับ 3 ของประเทศ และมีวิวกับที่พักสวยมาก ที่นักท่องเที่ยวต้องไปนอนสัมผัสอากาศหนาวๆ

ส่วนอันดับที่ 4 คือดอยอ่างขาง ถือเป็นจุดเช็คอินชมซากุระเมืองไทย ที่ไม่ต้องไปถึงญี่ปุ่นก็ได้ฟีลเที่ยวญี่ปุ่นได้ และสุดท้าย ดอยปุย ต้องบอกว่าใครไปดอยสุเทพก็ต้องแวะมาดอยปุยสักหน่อยมาสัมผัสวิถีชาวม้ง และสวนดอกไม้งามๆ กันเจ้า

Top Engagement post : 5 ดอยยอดฮิต

ดอยอินทนนท์ – TikTok ของ @callmepooh88 ที่ชมน้ำตกแม่ยะ ที่เขาบอกว่าเป็นน้ำตกที่สวยที่สุดเป็นอันดับ2 ของไทย

ดอยสุเทพ – TikTok ของ @iambank_00 เป็นคอนเทนต์สั้นชวนคนขอพรจากวัดพระธาตุดอยสุเทพ

ดอยหลวงเชียงดาว – จาก YouTube ช่อง Pigkaploy ที่เป็นคลิป Vlog ใช้ชีวิตคนเดียว กลางวิวดอยหลวงเชียงดาว

ดอยอ่างขาง – TikTok ของ @ant_tharnthip เป็นการถ่ายคลิปการขี่รถขึ้นดอยอ่างขางที่บอกเลยว่าทางโคตรโหด

ดอยปุย – จาก YouTube ช่อง MAIBARU ThaiVlog VLOG ของการไปเที่ยวเชียงใหม่ 3 วัน 2 คืน โดยเริ่มจากดอยปุย แบบฉบับคนญี่ปุ่น แต่มีซับไทยให้อ่าน

การที่ต่างชาตินำเสนอที่เที่ยวของไทยนั้น ปลื้มพบว่า คนไทยจะรู้สึกภูมิใจมากดูได้จากคอมเมนต์ใต้คลิป แม้คลิปนี้จะเล่าเรื่องโดยคนญี่ปุ่น แต่คนไทยก็อยากรู้ว่าเขารู้สึกอย่างไรกับทริปนั้นๆ และแน่นอนว่าเจ้าของคลิปก็ชักชวนคนญี่ปุ่นได้ดีเลยด้วยค่ะ

ปลื้มเลยนึกถึงรายการเกาหลีที่ชวนดาราไทยและดาราต่างประเทศมาเที่ยวในเกาหลี โดยจะมีดาราเกาหลีเป็นไกด์ พาเที่ยว สิ่งนี้ปลื้มว่ามันช่วยให้เรารอดูแขกรับเชิญจากไทยที่ไปรายการ และ รับ Soft Power จากเกาหลีไปโดยไม่รู้ตัว นอกจากจากนี้มันยังส่งเสริมการท่องเที่ยวให้คนต่างชาติอยากไปเที่ยว

กลยุทธ์นี้สามารถดึงให้คนต่างชาติและคนในประเทศออกไปเที่ยวได้เลยปลื้มว่า อยากให้ไทยเราลองเอาไอเดียนี้ไปปรับใช้ดูค่ะ

Insight แหล่งท่องเที่ยวเชียงใหม่

ตั้งแต่จังหวัดแรกๆ ที่ทำมา คาเฟ่ ทุกจังหวัด คือ ที่ที่คนไปแล้วต้องแวะจริงๆ ค่ะ ตามมาด้วยร้านอาหาร นอกจากนี้ที่เชียงใหม่มักจัดงานเทศกาลดนตรี หรืองานประเพณีท้องถิ่นด้วยนะ นอกจากนี้ยังมีที่ท่องเที่ยวเยอะมาก ไม่ว่าจะ ตลาดถนนคนเดิน วัด อุทยานต่างๆ น้ำตก สวนดอกไม้ สวนสตรอว์เบอรี่ สวนส้ม สวนสัตว์ สวนน้ำ ซึ่งแทบจะครบครัน

จัดอันดับรายชื่อคาเฟ่ยอดนิยมจากท็อปโพสต์

• 9 ร้านเด็ด คาเฟ่ดัง จ.เชียงใหม่ จากโพสต์ของ MayyR 244,663 Engagement
• VLOG อัพเดต​ เชียงใหม่ (ร้านคาเฟ่) จากโพสต์ของ Go Went Go 204,110 Engagement
• ชมนาคาเฟ่ จากโพสต์ของ warunee_02121992 162,919 Engagement
• Transit number 8 จากโพสต์ของ sunny_rung 123,258 Engagement
• HAND cafe CNX จากโพสต์ของ kongpobsorreview 78,402 Engagement

จัดอันดับรายชื่อร้านอาหารยอดนิยมจากท็อปโพสต์

• ร้าน ลาบต้นข่อย จากโพสต์ของ wongnai.com 852,947 Engagement
• ร้านข้าวไข่เจียวบุฟเฟต์แม่แหม่ม จากโพสต์ของ leemot_wit 314,367 Engagement
• ร้าน Patty Potato จากโพสต์ของ kin.nai.dee 282,293 Engagement
• ร้านก๋วยเตี๋ยวเรืออองตอง จากโพสต์ของ mymayy.2000 239,641 Engagement
• ร้าน jimatcha tea time จากโพสต์ของ ginyuudai 96,347 Engagement

จัดอันดับรายชื่องานเทศกาล / งานประเพณียอดนิยมจากท็อปโพสต์

• เที่ยวงานยี่เป็งในเมืองเชียงใหม่ จากโพสต์ของ CreamLike 1,147,886 Engagement
• งานประเพณีเดือนยี่เป็งเชียงใหม่ ที่คลองแม่ข่า จากโพสต์ของ เชียงใหม่ CM108 ข่าวเชียงใหม่ จังหวัดเชียงใหม่ 22,124 Engagement
• Chang Music Connection presents “เชียงใหญ่เฟส 3” จากโพสต์ของ เชียงใหญ่เฟส 18,435 Engagement
• รับน้องขึ้นดอยมช จากโพสต์ของ hastation 18,226 Engagement
• เทศกาลบอลลูน จากโพสต์ของ เชียงใหม่ CM108 ข่าวเชียงใหม่ จังหวัดเชียงใหม่ 14,321 Engagement

จัดอันดับรายชื่อตลาดยอดนิยมจากท็อปโพสต์

• ถนนคนเดินท่าแพ จากโพสต์ของ zommarie 357,960 Engagement
• คลองแม่ข่า จากโพสต์ของ Go Went Go 234,856 Engagement
• ตลาดดอยสะเก็ด จากโพสต์ของ maxdicine 135,537 Engagement
• ถนนคนเดินวัวลาย จากโพสต์ของ bbalm_vr 115,006 Engagement
• ถนนคนเดินสารภี จากโพสต์ของ mamamew209 34,852 Engagement

จัดอันดับรายชื่อวัดยอดนิยมจากท็อปโพสต์

• โบราณสถาน วัดส้มสุก อ.แม่อาย จ.เชียงใหม่ จากโพสต์ของ ประวัติศาสตร์ นอกตํารา 1,237,682 Engagement
• วัดป่าแดดเชียงใหม่ จากโพสต์ของ ohmmahabaramee168 103,948 Engagement
• วัดทุงยู เชียงใหม่ จากโพสต์ของ gin_here 75,384 Engagement
• วัดศรีสุพรรณ เชียงใหม่ จากโพสต์ของ mmintt467 55,256 Engagement
• วัดพระธาตุ​ดอย​สุ​เทพ​ เชียงใหม่ จากโพสต์ของ Sunny ontour 19,111 Engagement

จัดอันดับรายชื่อพิพิธภัณฑ์/อุทยาน/แกลเลอรี่/เขื่อน/ห้วย/น้ำตกยอดนิยมจากท็อปโพสต์

• น้ำตกแม่ยะ จากโพสต์ของ callmepooh88 228,745 Engagement
• ผาช่อ อุทยานแห่งชาติแม่วาง จากโพสต์ของ tonten56 112,512 Engagement
• พิพิธภัณฑ์ maiiam จากโพสต์ของ sutiฯ 17,927 Engagement
• น้ำตกแม่กำปอง จากโพสต์ของ Sneak out หนีเที่ยว 16,907 Engagement
• น้ำตกสิริภูมิ จากโพสต์ของ อำเภอจอมทอง จังหวัดเชียงใหม่ 7,791 Engagement

จัดอันดับรายชื่อสวนดอกไม้/สวนผลไม้/สวนสัตว์/สวนน้ำยอดนิยมจากท็อปโพสต์

• สวนองุ่นอิ่มสุข จากโพสต์ของ YimYam TV 1,774,780 Engagement
• สวนน้ำแกรนด์แคนยอน จ.เชียงใหม่ จากโพสต์ของ เทยเที่ยวไทย & friends 284,590  Engagement
• Tube Trek Water Park Chiangmai จากโพสต์ของ YimYam TV 206,453 Engagement
• ยิ่งยงสวนดอกไม้ จากโพสต์ของ yanin_16353 96,708 Engagement
• สวนสัตว์เชียงใหม่ จากโพสต์ของ Scottish Fold Cat * Amber * 65,858 Engagement

Insight ธุรกิจที่พักเชียงใหม่

ธุรกิจที่พักเชียงใหม่ก็ไม่ต่างๆ จากจังหวัดอื่นๆ ค่ะ โรงแรมมากที่สุด ตามด้วยรีสอร์ท โฮมสเตย์ กางเต้นท์ และสุดท้ายคือที่พักที่ใช้ความแปลกใหม่ดังดูดนักท่องเที่ยว เช่น ที่พักที่เป็นโดม กระโจม รถบ้าน แบบนี้เป็นต้น นอกจากนี้ปลื้มได้ดูฟีเจอร์คีย์เวิร์ดเกี่ยวกับที่พัก ทำให้เห็นความเป็นส่วนตัว ธรรมชาติ การพักผ่อน และบรรยากาศ สิ่งเหล่านี้อาจมีส่วนช่วยในการตัดสินใจร่วมด้วยนะ ใครกำลังที่พักดีๆ  Robinhood Travel มีให้เราเลือกแบบถูกใจ ตามความชอบได้แน่

จัดอันดับรายชื่อที่พักยอดนิยมจากท็อปโพสต์

• Glamorous แม่ลาย จากโพสต์ของ @jmspht 1,788,679 Engagement
• The River The River Maekampong จากโพสต์ของ tripth 607,843 Engagement
• โรงแรมอวกาศ(แคปซูล) เชียงใหม่ จากโพสต์ของ Fararim Story 517,643 Engagement
• onenueng_chiangdao จากโพสต์ของ sunny_rung 392,134 Engagement
• Thenor-เดอะนอร์ จากโพสต์ของ sunny_rung 330,193 Engagement

Insight พฤติกรรมการเที่ยว เชียงใหม่

Insight มาเที่ยวเชียงใหม่ส่วนใหญ่เป็นทริป 1 คืน 2 วัน ค่ะ และลดลงตามวันเลย ตรงนี้ปลื้มว่าโรงแรมหรือธุรกิจที่พัก สามารถไปรีเสิร์จลูกค้าที่เข้าพักเพิ่มเติม เพื่อที่เราจะได้ Upsell ได้ดีมากขึ้นนั่นเองค่ะ หรือ SME ที่อยากจะเริ่มทำธุรกิจ ปลื้มแนะนำให้ปรึกษา Ready planet และ Peak มาช่วยจัดการระบบต่างๆ ได้นะ

เที่ยวกับเพื่อนมาเป็นอันดับ 1 ผลลัพธ์คล้ายเชียงรายเลยค่ะ อย่างไรก็ตามธุรกิจที่เชียงใหม่พยายามปรับธุรกิจของเราให้รับนักท่องเที่ยวแบบกลุ่มให้ไหว อย่างร้านอาหารบางที่ถ้าต้องนั่งแยกโต๊ะกันคนก็อาจเปลี่ยนร้านได้ค่ะ แต่ก็อย่าทิ้งคนมาเที่ยวคนเดียวนะ เพราะกลุ่มนี้ค่อนข้างมีเยอะอยู่เหมือนกัน

นอกจากนี้ปลื้มกลุ่มคนพาสัตว์ไปเที่ยวจำนวนหนึ่ง ก็การเมนชั่นอาจจะยังไม่มากพอ แต่ Engagement ของคอนเทนต์พาสัตว์เลี้ยงไปเที่ยวดีทุกคนเลยค่ะ นี่ก็เป็นอีกกลุ่มที่เราต้องจับตาเทรนด์นี้อาจมีมากขึ้นในอนาคตค่ะ และนี่ก็เป็น Data Research Insight เชียงใหม่ ที่ตั้งใจทำเพื่อผู้ประกอบการเจ้าของธุรกิจ SME ไทยได้มี Data-Driven Marketing กัน

สำหรับบทความนี้ต้องขอขอบคุณสปอนเซอร์ 5 เจ้าที่เข้ามาร่วมสนับสนุนโปรเจคนี้ ได่แก่ Krungsri, Ready planet, Robinhood Travel, Peak และ Mandala Analytics ด้วยนะคะ

coming soon …

คลิกเพื่ออ่านบทความ Project Data Research Insight ก่อนหน้า > Over All ไทยแลนด์ เขาใหญ่ เกาะเสม็ด หัวหิน เชียงราย กาญจนบุรี

สำหรับใครที่อยากลองสมัครมาใช้เองมี Coupon Code ของ Online Subscription เพื่อรับส่วนลดพิเศษ ให้กรอก โค้ด EVDAYMKT ได้ที่ลิงก์นี้เลย https://www.mandalasystem.com

โดยจะได้รับส่วนลด 5% สำหรับบิลแรกเท่านั้น ซึ่งสามารถใช้ได้กับทั้ง Pay as you go และ 12 months with One Time Payment

ถ้าอยากดูบทความเกี่ยวกับฟีเจอร์ต่าง ๆ สามารถดูเพิ่มเติมได้ที่นี่ เลยค่ะ พวกเราทีมการตลาดวันละตอนมีหลายเคสที่ใช้ฟีเจอร์ของ Mandala มาวิเคราะห์ข้อมูล เทรนด์ และทำ Insight เจ๋ง ๆ แบบนี้ออกมาค่ะ😊

ถ้าใครอยากเรียนรู้การใช้ Social Listening ด้วยตัวเอง หรืออยากให้ทีมของตัวเองใช้เป็น สามารถสมัครเรียนสดทางออนไลน์กับการตลาดวันละตอนด้วยตัวเองได้

คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening Analytics

คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening เน้น Workshop ลงมือทำจริงด้วยตัวเอง รุ่นล่าสุด ศุกร์สุดท้ายของเดือน เปิดแล้ว
เรียนสดทางออนไลน์ ผ่าน Zoom เต็มวัน 9:00 – 15:00
ค่าเรียนคนละ 9,900 บาท รับจำกัดรุ่นละ 20 คน (ถ้าเต็มรุ่นนี้ต้องขอให้รอรุ่นหน้า)
อ่านรายละเอียดและสมัครก่อนเต็มได้ที่ลิงก์นี้

https://bit.ly/sociallisteningclass

ขอแค่คุณใช้ Social Listening เป็นด้วยตัวเองก็จะพบว่ามี Data มากมายรอให้ใช้งาน และยังมี Consumer Insights ล่องลอยอยู่อีกมาก เหลือแค่ว่าใครจะหยิบมาใช้โอกาสได้ก่อ

ปล. สามารถนำบทความนี้ไปแชร์หรือต่อยอดได้ เว็บหรือสำนักพิมพ์ไหนต้องการ แค่ส่ง Backlink กลับมาให้เรา แล้วส่งลิงก์บทความที่คุณนำไปต่อยอดมาบอกเราที่ [email protected] ก็พอค่ะ

สำหรับใครที่อยากอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดเพิ่มเติม สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึงเว็บไซต์ Twitter Instagram YouTube และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนด้วยนะคะ