Consumer Behavior Survey เดือนธันวาคม 2021 – คนไทยส่วนใหญ่มีความสุขมากขึ้น
เดือนสุดท้ายของปี 2021 ซึ่งเป็นเดือนที่ใครหลายคนชื่นชอบมากที่สุดของปี เปรียบเสมือนวันศุกร์สุดสัปดาห์ ที่ไม่อยากให้ถึงเดือนมกราคม (วันจันทร์) เอาซะเลย อย่างไรก็ตามนักการตลาดก็ยังต้องเฝ้าติดตามสถานการณ์ รวมทั้งคอยอัปเดต Consumer Behavior ที่เปลี่ยนไปทุกวันเหมือนทุกเดือนที่ผ่านมา หลายบทความจากการตลาดวันละตอนก็ได้พยายามหาข้อมูลที่เป็นประโยชน์กับทุกธุรกิจมาแชร์อยู่เสมอ บทความนี้ก็เช่นกันค่ะ โดยเฉพาะใครที่เคยอ่าน เปิด Survey Results STAT ความสุขและการซื้อสินค้าของคนไทยในยุค Covid-19 ที่นุ่นสรุปเอาไว้เมื่อเดือนสิงหาคม น่าจะถูกใจกับรายงานผลสำรวจล่าสุดวันนี้แน่นอน
เราจะมาดูประเด็นที่น่าสนใจจาก Consumer Behavior Survey เดือนธันวาคม 2021 กันบ้าง ในครั้งนี้สถาบันวิจัยความเป็นอยู่ฮาคูโฮโด อาเซียน (ประเทศไทย) ร่วมกับบริษัทในเครือ ได้ทำการสำรวจทางออนไลน์ ด้วยแบบสอบถามจำนวน 1,200 คน แบ่งกลุ่มอายุระหว่าง 20-59 ปี จาก 6 ภูมิภาคทั่วประเทศ จนพบข้อสรุปดังนี้
ด้วยวิถีการดำเนินชีวิตส่วนใหญ่สามารถกลับไปใช้ชีวิตตามปกติ หลายโรงเรียนทั้งในเขตกรุงเทพและปริมณฑล รวมไปถึงโรงเรียนในต่างจังหวัดเริ่มกลับมาเปิดทำการเรียนการสอน หลังจากที่เรียนออนไลน์กันมานาน หากแบ่งสัดส่วนตามภูมิภาคพบว่า :
- ภาคกลาง : เศรษฐกิจค่อนข้างถูกคาดหวังว่าจะดีขึ้น ผู้บริโภคมีความกล้าที่จะใช้จ่ายกับของใช้ส่วนตัว ไม่ว่าจะเป็นการซื้อผลิตภัณฑ์เสริมความงาม สินค้าแต่งบ้าน และอุปกรณ์ทันสมัยต่างๆ
- ภาคตะวันออก : มีความหวังว่าการเงินจะฟื้นฟูและมีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายกับสินค้าฟุ่มเฟือยอย่างเช่น อุปกรณ์ครื่องเสียง การออกไปทานอาหารนอกบ้านกับครอบครัว และรวมไปถึงการท่องเที่ยวภายในประเทศ
ส่วนภูมิภาคที่มีแนวโน้มการใช้จ่ายสูงสุดเท่ากันคือ ภาคอีสานและภาคใต้ ที่เตรียมตัวเฉลิมฉลองเทศกาลแห่งความสุขเพื่อเป็นการให้รางวัลแก่ตัวเอง รวมถึงการต้อนรับญาติพี่น้องกลับบ้านด้วย
ซึ่งหากแบรนด์ของนักการตลาดอยู่ในหมวดไหนก็สามารถใช้ผลสำรวจแนวโน้มนี้เป็นไกด์ได้เลยนะคะ
TOP 5 สินค้าและบริการที่คนไทยต้องการเลือกซื้อในเดือนธันวาคม 2021
โดยครั้งนี้ทีมวิจัยได้แบ่งสัดส่วนของ 5 กลุ่มสินค้าที่ผู้บริโภคจับจ่ายมากที่สุด คือ
- อาหารและเครื่องดื่ม 18%
- โทรศัพท์มือถือและสมาร์ทโฟน 11%
- ของใช้จำเป็นในชีวิตประจำวัน 10%
- การท่องเที่ยวภายในประเทศ 8%
- เสื้อผ้าและเครื่องประดับ 7%
และหากดูข้อมูลวิเคราะห์เพิ่มเติมที่จำแนกเป็นช่วงอายุ พบว่าคนอายุช่วง 40-49 ปี โดยเฉพาะผู้มีรายได้หลักของครอบครัวนั้นมีแนวโน้มที่จะจับจ่ายสินค้าฟุ่มเฟือยเพิ่มมากขึ้น ชนิดว่าไม่เกี่ยงเรื่องราคาแพงซะด้วย มีความคิดที่จะซื้อความสุข ความสะดวกสบายและให้รางวัลให้แก่ตัวเอง
ถ้าสินค้าของนักการตลาดเป็นสินค้าในหมวดนี้ อาจจะลองพิจารณาดูว่าเราได้จับกลุ่มคนที่มีอายุ 40 – 49 ปีหรือยัง ถ้ายังและเรามองเห็นว่ามีความเหมาะสมที่จะเพิ่มกลุ่มเป้าหมายก็รีบลุยเลยค่ะ
คนไทยส่วนใหญ่มีความสุขมากขึ้น 9%
คนไทยส่วนใหญ่มีความสุขมากขึ้น 9% และกลุ่มผู้บริโภคเพศหญิงยังคงพร้อมใจชอปปิงรับความสุข ซึ่งเพิ่มสูงขึ้น 5% เมื่อเทียบจากผลสำรวจในช่วงเดือนตุลาคม 2564 ที่ผ่านมา ถึงแม้ว่าสถานการณ์แพร่ระบาดโควิด-19 จะยังคงไม่หายไปก็ตามค่ะ
นักการตลาดคงทราบดีว่าคนไทยปรับตัวเก่งและพยายามอยู่กับเรื่องต่างๆ นานา ทั้งดีและไม่ดีจนได้แหละ สิ่งที่เห็นได้ชัดคือบรรยากาศหลังจากประกาศเปิดประเทศ สถานการณ์ต่างๆ ก็เริ่มกลับมาคึกคักอีกครั้ง คนไทยมีแนวโน้มจับจ่ายเพิ่มสูงขึ้นในช่วงปลายปี 2564 และเริ่มวางแผนในการใช้จ่ายในช่วงเทศกาลแห่งการเฉลิมฉลอง ส่งท้ายปีเก่า ต้อนรับปีใหม่กันแล้ว มีแบรนด์ไหนได้รับผลตอบรับดีจากโปร 12.12 กันบ้างคะ? คาดว่าคงมียอดขายที่ดีขึ้นกว่าช่วงต้นปีแน่นอนเลย
2 ข้อเสนอแนะจากฮาคูโฮโด
มีข้อเสนอแนะที่สำคัญเกี่ยวกับแนวโน้มความต้องการในการใช้จ่ายของผู้บริโภคอยู่ 2 ข้อ ได้แก่
- ในเมื่อคนไทยเตรียมวางแผนจะซื้อ แบรนด์ควรสร้างธีมเฉลิมฉลองในช่วงเทศกาลแห่งความสุข ทางทีมวิจัยพบว่าคนไทยส่วนใหญ่ เริ่มมีความต้องการในการจับจ่ายใช้สอยที่พุ่งสูงขึ้นเรื่อยๆ แบรนด์ต่างๆ ก็พากันตื่นตัวและควรอาศัยบรรยากาศในช่วงเทศกาลแห่งการเฉลิมฉลองนี้ กระตุ้นให้ผู้บริโภคหันมามอบรางวัลให้แก่ตัวเองและกล้าตัดสินใจที่จะใช้จ่ายมากขึ้น
- แรงกระตุ้นด้าน ‘อารมณ์’ ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้จ่ายแบบทันที ถึงแม้ว่าคนไทยส่วนใหญ่จะยังมีความกังวลกับสถานการณ์ต่างๆ อยู่ แต่ก็ปฎิเสธได้ยากจริงๆ ค่ะว่าทุกคนต้องการออกทริปต่างจังหวัดท่องเที่ยวพักผ่อน ทำกิจกรรมนอกบ้านกับครอบครัว หลังจากทำงานหนักมาทั้งปี ถือเป็นแรงกระตุ้นอารมณ์ ส่งผลไปสู่การจับจ่ายธุรกิจท้องถิ่นต่างๆ กลับมามีลูกค้าเดินเข้าออกร้านคึกคักมากขึ้น
ดังนั้นในช่วงนี้นักการตลาดต่างก็ควรรีบส่งกลยุทธ์ทางธุรกิจเพื่อเชื่อมโยงแบรนด์ไปสู่สินค้าชุมชนให้มากขึ้น โดยเพิ่มช่องทางการเข้าถึงและการรับรู้ของแบรนด์ในชุมชนนั้นๆ เพื่อให้โดนใจกลุ่มผู้บริโภคในการจับจ่ายใช้สอยถือเป็นกิจกรรมสร้างสุขที่ยั่งยืนจากสังคมสู่ชุมชนได้เป็นอย่างดี
และนี้คือประเด็นที่น่าสนใจทั้งหมดของ Consumer Behavior Survey เดือนธันวาคม 2021 ที่จัดทำโดยสถาบันวิจัยความเป็นอยู่ฮาคูโฮโด อาเซียน (ประเทศไทย) ร่วมกับบริษัทในเครือ หวังว่านักการตลาดคงได้ข้อมูลอัปเดตไปไม่มากก็น้อย ตั้งแต่สินค้า TOP5 ความรู้สึกที่มีความสุขมากขึ้นในเดือนธันวาคมของคนไทย และโอกาสในการเพิ่มยอดขายจากข้อเสนอแนะ นุ่นหวังว่าเราจะได้เห็นความคึกคักนี้ไปตลอดทั้งปีหน้าด้วยนะคะ
สามารถติดตามข้อมูลเกี่ยวกับแบบสำรวจเพิ่มเติมได้ทางเฟซบุ๊ก : https://www.facebook.com/hakuhodohillasean
นักการตลาดสามารถมาอัปเดตเทรนด์ อ่านข้อมูลที่น่าสนใจเพื่อนักการตลาดและทุกธุรกิจกันได้ทุกวันกับการตลาดวันละตอนค่ะ บทความหน้านุ่นจะมีอะไรมาแชร์อีก อย่าลืมกดติดดาวไว้เลย~
นอกจากนี้เพื่อนๆ ยังสามารถติดตามเรื่องราวการตลาดที่น่าสนใจได้ผ่านเพจการตลาดวันละตอน รวมถึง Twitter และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนนะคะ
