8 เทรนด์ท่องเที่ยว ปี 2020 จาก Booking.com

วันนี้การตลาดวันละตอนจะมาแชร์ เทรนด์ท่องเที่ยว 2020 ที่เผยแพร่โดย Booking.com ที่รวบรวมข้อมูลจาก 2 แหล่งหลัก คือ เสียงรีวิวบนเว็บกว่า 180 ล้านรีวิว และการ research กับนักท่องเที่ยวกว่า 22,000 คน จาก 29 ตลาดทั่วโลก โดยมีทั้งหมด 8 เทรนด์ดังต่อไปนี้เลยค่ะ

1.กระแสการเที่ยวเมืองรองมาแรงขึ้น

ต้องบอกว่ากระแสรักษ์โลกวันนี้แรงไม่หยุดฉุดไม่อยู่จริงๆ ค่ะ เพราะมันไม่ใช่แค่เรื่องงดถุงพลาสติกตามห้างแล้ว แต่ยังลามมาถึงอุตสาหกรรมท่องเที่ยว คนหันมาสนใจเรื่องของสภาพแวดล้อมมากขึ้น เริ่มมองเมืองที่เล็กลง แต่ให้ประสบการณ์คล้ายเมืองใหญ่มากขึ้น ซึ่งความสนใจในการเที่ยวเมืองรองนั้นมาจากปัญหาหลักอย่าง นักท่องเที่ยวล้นเมืองหรือ Over-tourism ที่เข้ามาแย่งกันกินแย่งกันใช้ ทำเอาทรัพยากรตามสถานที่ท่องเที่ยวหลักพังสลายไปอย่างรวดเร็ว และข้อมูลจาก Booking.com พบว่า

• 54% ของผู้เดินทางทั่วโลก อยากมีส่วนร่วมในการลดปัญหานักท่องเที่ยวล้นเมือง โดย นักท่องเที่ยวรุ่นใหม่ อายุ 18-25 ปี มีแนวคิดนี้กว่า 56% 
• 51% ของผู้เดินทางต้องการเปลี่ยนแผนไปเที่ยวจุดหมายอื่นที่เป็นที่รู้จักน้อยกว่าแต่คล้ายกับของเดิม หากพบว่าจะช่วยลดผลกระทบลงได้
• 60% ของผู้เดินทางอยากให้มี App หรือ Website ที่แนะนำจุดหมายในเมืองรองหรือชุมชนท้องถิ่นนั้นๆ ให้

2. ใช้เทคโนโลยีมากขึ้นเข้าไปอีก

ปี 2020 นักท่องเที่ยวยังคงพึ่งเทคโนโลยีในการตัดสินใจแต่สิ่งที่จะเปลี่ยนไปคือ พวกเขาจะมองหาเทคโนโลยีที่ฉลาด ใช้ง่าย ไว้ใจได้ และนำทางให้ไปพบกับสถานที่แปลกใหม่หรือประสบการณ์ใหม่มากขึ้น ทั้งหมดนี้ก็เพราะพวกเขาต้องการประหยัดเวลาจากการหาข้อมูลที่ท่วมท้นมากเกินไป โดยข้อมูลพบว่า

• 59% ของนักเดินท่องเที่ยวอยากให้เทคโนโลยีเสนอ ‘ไพ่เด็ด’ และตัวเลือกที่ตรงใจสุดเซอร์ไพรส์ให้พวกเขา
• 46% จากนักท่องเที่ยวทั่วโลกระบุว่า ต้องการตัวช่วยในการค้นหาและจองกิจกรรมแบบ real time 
• 44% ของนักท่องเที่ยว จะใช้ App ที่ช่วยให้พวกเขาสามารถวางแผนกิจกรรมต่างๆ ก่อนมาเที่ยวได้ เพราะทุกกิจกรรมจะได้อยู่ในที่เดียวกันค่ะ

3. #FOMO ถูกแทนที่ด้วย SLOW-MO

โดยปกติส่วนมากคนมักกลัวตกกระแส (FOMO = Fear Of Missing Out) เห็นอะไรมาใหม่ ต้องรีบไปเช็คอิน ต้องได้ช็อตนี้มุมนี้เหมือนคนอื่นๆ แต่ความเป็นจริงตอนนี้คนหันมาค่อยเป็นค่อยไป (SLOW-MO) กับการออกไปข้างนอกมากยิ่งขึ้น

• 61% ของนักเดินทางมองหาเส้นทางที่ใช้เวลาเพิ่มขึ้น เพื่อสร้างประสบการณ์ใหม่ๆ อย่างการชมวิวข้างทางชิลๆ
• 56% ของนักท่องเที่ยวไม่กลัวว่าจะเสียเวลาเดินทาง ถ้าได้ประสบการณ์ใหม่ๆ มาแลกก็ยอม
  
  
  

4. การท่องเที่ยวแบบสนุกครบครัน

เพราะคนสมัยนี้เวลาน้อยมากพอๆ กับวันลา ทำให้พวกเขาอยากเที่ยวในแบบที่พวกเขาจะได้ความสนุกครบครันและหลากหลายมากขึ้น แทนที่จะได้เห็นได้ความรู้สึกแบบเดียวตลอดทั้งทริป 

• 54% ของนักท่องเที่ยวทั่วโลกต้องการออกทริปยาวๆ สักครั้ง เพื่อไปสถานที่ที่มีกิจกรรมที่ชอบหลายๆ อันอยู่ใกล้ๆ กัน เพื่อการท่องเที่ยวแบบครบรส
• 62% ยอมรับว่า การเลือกจุดหมายที่มีกิจกรรมที่ชอบใกล้ๆ เหตุผลหลักคือเพื่อประหยัดเวลาเดินทาง

5. สัตว์เลี้ยงเริ่มมีบทบาท

นักเดินทางปี 2020 เริ่มมีการค้นหาสถานที่ท่องเที่ยว โรงแรมที่สามารถพาสัตว์เลี้ยงของตัวเองไปได้เพิ่มขึ้น  เพราะสัตว์เลี้ยงของพวกเขาถือเป็นเหมือนลูกในบ้านเลยทีเดียวค่ะ

• 42% ของนักท่องเที่ยวบอกว่า จะเลือกจุดหมายจากสถานที่ ที่สามารถพาสัตว์เลี้ยงไปได้
• 49% ยินดีจ่ายเงินเพิ่ม หากสามารถนำสัตว์เลี้ยงไปด้วยได้

6. ทริปสองวัยที่แตกต่าง

เรียกได้ว่าปี 2020 นั้นเป็นยุคแห่งผู้สูงอายุเลยก็ว่าได้ เพราะเหล่า ปู่ ยา ตา ยาย อยากออกมาเที่ยวกับหลานๆ กันมากขึ้นเพราะ

• 71% ของเหล่าผู้สูงอายุเชื่อว่า พ่อแม่ของหลานๆ ก็อยากมีเวลาของตัวเองโดยไม่มีเด็กๆ บ้าง
• 72% ของเหล่าผู้สูงอายุ ยอมรับว่าการอยู่กับหลานๆ ทำให้ตัวเองรู้สึกเด็กลง ได้ย้อนวัยมากขึ้น
• 75% ของเหล่าผู้สูงอายุบอกว่า การออกทริปเที่ยว คือช่วงเวลาที่ดีที่สุด ให้คนต่างวัยใช้เวลาร่วมกัน

7. ศึกแย่งชิงร้านอาหาร

ทริปในปี 2020 นี้ บอกเลยว่า “กองทัพต้องเดินด้วยท้อง” หลายคนถูกกระตุ้นต่อมหิวจากรีวิวมากมายบนโลกโซเชียล ซึ่งไม่ได้ให้ความสำคัญแค่การจองร้านเด็ดร้านดังเท่านั้น แต่ร้านลับเมนู Local ที่เป็นร้านโปรดของเจ้าถิ่นก็ต้องจองกันอย่างเอาเป็นเอาตายเช่นกัน  เท่ากับในปีนี้ร้านอาหารถือเป็นตัวตั้งต้นในการเริ่มทริปเลยทีเดียว ถ้าจองร้านที่อยากลิ้มรสไม่ได้ ทริปนี้อาจถูกปัดตกไปเลยก็ได้ค่ะ

• 71% ของนักท่องเที่ยวทั่วโลก บอกว่า การได้ท่องเที่ยวในวันหยุดนั้น ไม่มีอะไรสำคัญไปกว่าการได้ดื่มด่ำรสชาติของอาหารท้องถิ่น
  
  

8. เริ่มวางแผนเที่ยวยาวไปในวัยเกษียณ/ เกษียณแล้วเที่ยวยาวยาว

ตอนนี้ผู้คนมากมายเริ่มเปลี่ยนแนวคิด แล้วหันมาเริ่มวางแผนครั้งใหญ่ โดยมองว่าชีวิตเกษียณนั้นคือ “การเดินทางเพื่อออกผจญภัยดูโลกกว้าง” มากกว่าแค่การออกจากงานเฉยๆ

• 65% ผู้เดินทางทั่วโลก เห็นว่า การได้ออกไปท่องเที่ยวนั้นเป็นวิธีที่เพอร์เฟ็คที่สุดในการใช้ชีวิตวัยเกษียณ
• 52% ผู้เดินทางทั้งหมด เห็นว่า จะใช้ Gap Year ตอนอายุเท่าไหร่ก็ได้
• 47% วางแผนว่าจะหาตัวเลือกการท่องเที่ยวที่ท้าทายมากยิ่งขึ้นในวัยเกษียณ

และทั้งหมดนี้ คือ 8 เทรนด์ท่องเที่ยว ปี 2020 ที่ Booking.com ได้ทำเป็น Report ออกมาค่ะ หากนักการตลาดคนไหนกำลังทำธุรกิจเกี่ยวกับท่องเที่ยวอยู่ อย่าลืมคิดถึงเรื่องสิ่งแวดล้อมและการให้ประสบการณ์ที่คนจะลืมไม่ลงหรือ Unforgettable Experience ให้มากขึ้น เพราะนั้นคือใจความหลักที่เราสามารถเห็นได้จาก report เล่มนี้ ไม่ว่าจะเป็นการสร้าง moment ก่อนเดินทาง ระหว่างเดินทาง จนกระทั่งจบทริปไปแล้วค่ะ 

ในบทความต่อไปเดี๋ยวเพลินจะมาเจาะลึกเทรนด์ท่องเที่ยวเฉพาะของคนไทยให้อ่านกันค่ะ รอติดตามนะคะ

อ่านบทความการตลาดและเทรนด์อื่นๆ ในปี 2020 ที่นี่ได้เลยค่ะ

Source: หากใครสนใจอยากได้ Full Report สามารถโหลดได้ที่นี่เลยค่ะ