The Power of Niche Marketing แบรนด์รถยนต์ Skoda ทำแคมเปญเพื่อจับกลุ่มคนที่กลับการขับรถแค่ 7% แต่กวาดเรียบเต็ม 100

The Power of Niche Marketing แบรนด์รถยนต์ Skoda ทำแคมเปญเพื่อจับกลุ่มคนที่กลับการขับรถแค่ 7% แต่กวาดเรียบเต็ม 100

Niche Marketing Strategy ตรงข้ามกับธุรกิจส่วนมากที่มักอยากได้กลุ่มลูกค้าที่เป็นคนส่วนใหญ่ หรือที่เรียกว่า mass หรืออาจจะทำให้แคบขึ้นแต่ก็ไม่วายต้องการกวาดคนทั้ง Gen ไม่ว่าจะ X หรือ Y หรือ Gen ไหนๆก็ตาม ซึ่งถ้าวิเคราะห์แล้วจะพบว่าตลาดเหล่านั้นมักเป็น Red Ocean หรือตลาดที่เต็มไปด้วยคู่แข่ง และยังเป็นการแย่งส่วนแบ่งจากกลุ่มตลาดๆเดิมกันทั้งนั้น

น้อยแบรนด์นักที่จะคิดถึงการจับกลุ่มคนส่วนน้อยที่ถูกมองข้าม หรือที่เรียกว่า Niche ทั้ง Target และ Market เพราะมักคิดว่าผลตอบแทนที่ได้คงไม่คุ้มค่า แต่กลับลืมไปว่ากลุ่ม Niche เหล่านี้แหละที่มีตัวเลือกน้อยมาก แต่ก็พร้อมจะจ่ายมากกว่าอะไรก็ตามที่เป็นแมส

เหมือนแคมเปญการตลาดที่จะเล่าให้ฟังวันนี้ครับ เป็นของ Skoda แบรนด์รถยนต์ที่อาจไม่คุ้นหูในบ้านเรา แต่ค่อนข้างเป็นที่รู้จักกันดีในแถบยุโรป ซึ่งเค้าทำแคมเปญขึ้นมาเพื่อหวังจับกลุ่มเป้าหมายที่มีแค่ 7% ในเท่านั้น ซึ่งคนกลุ่มนั้นก็คือคนที่กลัวการขับรถ หรือที่มีชื่อเรียกโรคนี้อย่างเป็นทางการว่า amaxophobia ทำให้คนกลุ่มนี้เป็นคนกลุ่มที่แบรนด์รถยนต์ไม่เคยสนใจ ไม่แม้แต่กระทั่งจะให้ความสนใจด้วยซ้ำ แต่ Skoda นั้นไม่ กลับมองว่านี่แหละคือตลาดที่ยังไม่เคยถูกใครพิชิต เหมือนดินแดนอเมริกาเมื่อครั้งยุโรปมองหาแหล่งทรัพยากรใหม่ๆเมื่อครั้งโคลัมบัสออกเดินทางในอดีต

Skoda amaxophobia

กลุ่มคนที่เป็นโรค amaxophobia หรือโรคกลัวการขับรถ หรือแม้แต่กลัวการนั่งอยู่บนรถนั้นใครจะรู้ว่าแท้จริงแล้วลึกๆเค้าอาจจะอยากขับรถไปไหนมาไหนเองก็ได แต่ด้วยความกลัวและก็ไม่เคยมีใครให้ความสำคัญก็เลยพาลคิดไปว่าก็ช่างๆมันไปแล้วกัน

ทาง Skoda เลยเลือกที่จะเจาะคนกลุ่มนี้ที่เป็นเหมือน Blue Ocean ทางการตลาด ด้วยแคมเปญที่มีชื่อว่า contrala amaxofobia ที่อาสาช่วยคนที่เป็นโรคกลัวการขับรถทั้ง 100% ที่ต้องการขับรถให้พิชิตความกลัวและกล้าขับรถจนอยากเป็นเจ้าของรถซักคันในที่สุด

Niche Marketing Skoda
Skoda amaxophobia
Niche Marketing Skoda
Skoda amaxophobia

เริ่มจากหนังโฆษณาหนึ่งเรื่องที่เล่าเรื่องผ่านตีมที่ดูน่ากลัวประหนึ่งหนังสยองขวัญวันฮาโลวีน เพื่อให้คนทั่วไปเข้าใจว่าคนที่กลัวการขับรถนั้นเค้ากลัวรถขนาดไหน และเพื่อให้คนที่กลัวการขับรถนั้นเข้าใจว่า Skoda นั้นเข้าใจและอยากจะเข้ามาช่วยเค้าจริงๆ

จากหนังสู่ออนไลน์ ด้วยการให้คนที่เป็นโรค amaxophobia หรือกลัวการขับรถนั้นลงทะเบียนเพื่อรับการรักษาจาก Skoda ฟรีโดยไม่มีค่าใช้จ่ายหรือข้อผูกมัดใดๆ

Niche Marketing Skoda
Skoda amaxophobia

ด้วยความจริงใจอย่างเข้าใจของ Skoda ทำให้ภายใน 48 ชั่วโมงก็มีผู้เข้ามาลงทะเบียนจองรับการรักษาจนเต็ม แถมยังทำให้การค้นหาคำว่า amaxophobia หรือโรคกลัวการขับรถนั้นสูงขึ้นทันทีหลังจากแคมเปญนี้ปล่อยออกมา

เพราะแคมเปญโฆษณานี้ทำให้คนส่วนใหญ่อีก 93% เข้าใจว่าในสังคมรอบตัวเค้ามีถึง 7 ในร้อยคนที่เป็นโรคนี้ จนกลายเป็นไวรัลได้ฟรีมีเดียกวาดไปมากกว่าสิบล้านบาท

สุดท้ายนี้แม้จะเป็น Niche ที่มีแค่ 7% ในตลาด แต่ Skoda กลับกวาดไปได้เต็ม 100 โดยไม่ต้องแบ่งหรือแยกใคร นี่แหละครับคือสิ่งที่เรียกว่า Blue Ocean Strategy หรือกลยุทธ์น่านน้ำสีครามที่ยังไม่เคยมีใครเข้าถึง ส่วนคนแรกๆที่เข้าถึงก็สามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ได้เต็มที่โดนไม่ต้องแย่งกับใครให้ปวดหัว

Skoda ขายรถคันเดิมโดยไม่ต้องเพิ่มเติมฟีเจอร์หรือเทคโนโลยีใดๆให้ยุ่งยาก แค่รู้จักเปิดใจมองหากลุ่มเป้าหมายใหม่ๆที่ไม่เคยมีคู่แข่งคนใดนึกถึงเท่านั้นเอง

ลองเข้าไปดูแคมเปญนี้เพิ่มเติมได้ที่เว็บ Skoda ได้เลยครับ http://www.skodacontralaamaxofobia.es/

อ่านเคสการตลาดแบบ Niche Marketing นี้เพิ่มเติม https://www.everydaymarketing.co/?s=niche

Niche Marketing Skoda
Skoda

Source: https://www.branding.news/2018/11/01/skoda-morphs-into-a-monster-for-halloween-to-fight-amaxophobia/

Nattapon Muangtum

Nattapon Muangtum

เจ้าของเพจการตลาดวันละตอน / อาจารย์พิเศษวิชา Data-Driven Communication / ผู้เขียนหนังสือการตลาดแบบรู้ใจ Personalized Marketing, การตลาดแบบฉลาดใช้ดาต้า Data-Driven Marketing และ Data Thinking / เป็นที่ปรึกษาด้าน Marketing และ Data-Driven ให้กับบริษัทบางแห่งและหน่วยงานบางที่

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *