Ruffles แบรนด์ขนมที่ใช้ Insight ทำ App ตอบโจทย์ Lifestyle วัยรุ่น
สิ่งที่นักการตลาดคาดหวังมากที่สุดในการ วางแนวทางหรือสร้างกลยุทธ์เพื่อทำแคมเปญในปัจจุบันก็คือ ความสามารถในการสื่อสารไปถึงผู้บริโภคได้อย่างตรงกลุ่มเป้าหมาย
วันนี้การตลาดวันละตอน จะพามาดู Case Study เมื่อแบรนด์ขนมตกลงใจจะทำแอปพลิเคชันเกม เพื่อขอเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มคนรุ่นใหม่ แต่จะเข้าไปเจาะกลุ่มได้ไหม แล้วใช้วิธีไหนบ้าง ไปดูกันครับ
วางกลุ่มเป้าหมายให้ชัดแล้วจะเห็นโอกาสทางการตลาดมากขึ้น
Ruffles ขนมขบเคี้ยวในกลุ่มของเลย์ที่ประเทศบราซิลพยายามพัฒนาแอปพลิเคชันเกมขึ้นมาเพื่อช่วยให้วัยรุ่นได้มีโอกาส Connect กันมากขึ้น เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของวิถีชีวิตวัยรุ่นมากขึ้น
โดยที่ทางแบรนด์ยอมทุ่มทุนสร้างทั้งหมดนี้ขึ้นมาก็เพื่อเพิ่มโอกาสที่จะกลายเป็น top of mind และเพิ่มแนวโน้มที่วัยรุ่นจะหยิบขนมตัวเองมากกว่าคู่แข่งมากมายที่รายเรียงอยู่เต็มชั้นวางสินค้า
ใช้ Insight มาเป็นตัวช่วยในการเข้าไปนั่งในใจกลุ่มเป้าหมาย
ในตอนแรกทางแบรนด์และเอเจนซี่เองก็ไม่ได้นึกจะทำเกมก็ทำขึ้นมาหรอกครับ แต่ว่าในขั้นตอนการวางแผนนั้นได้ทมีการสำรวจและติดตามกลุ่มเป้าหมายวัยรุ่นมาเป็นปีๆ แล้ว จนพบ Insight ว่าสิ่งที่วัยรุ่นสมัยนี้ต้องการหาใช่ข้าวของไม่ แต่กลับเป็นความสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนกันมากกว่า
แบรนด์เลยสร้างเกมขึ้นมาเพื่อให้วัยรุ่นต้องร่วมกันเล่น ไม่สามารถเล่นคนเดียวได้ ลองนึกดูซิว่าลำพัง ROV ยังทำให้คนบ้านเราติดเกมได้ขนาดี้ แล้วแบรนด์ Ruffles ที่บราซิลนี้จะทำให้วัยรุ่นติดเกมส์ได้มากขนาดไหน
กรณีนี้เรียกว่าเป็นอีกกรณีศึกษาที่น่าสนใจ ให้กับนักการตลาดและเจ้าของแบรนด์ว่าการทำแคมเปญการตลาดสักแคมเปญหนึ่งนั้น จำเป็นจะต้องวางกลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจนและเรียนรู้ Insight ทั้งในแง่ความชอบและพฤติกรรมให้มากพอ เพื่อให้แคมเปญที่เราวางไว้บรรลุเป้าหมายสูงสุด
ส่วนใครที่อยากเรียนรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์การทำตลาดในรูปแบบอื่นๆ แนะนำให้ไปอ่านเพิ่มเติมได้ ที่นี่
ในบทความหน้าผมจะมีอะไรมาอัปเดตอีกบ้าง สามารถติดตามได้ผ่านเพจการตลาดวันละตอน รวมถึง Twitter และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนนะครับ
