วันนี้มีบทความงานวิจัยอารมณ์เชิงลบของผู้บริโภคนั้นส่งผลต่อแบรนด์อย่างไร บอกได้เลยว่าน่าสนใจและเป็นงานวิจัยที่ละเอียดมาก กับหัวข้อที่มีชื่อว่า Brand Negative & Forgiveness ที่การตลาดวันละตอนได้รับมาและอยากจะเอามาเล่าให้เพื่อนๆ นักการตลาดกับเจ้าของธุรกิจได้ฟังกันครับ ศูนย์ AMSAR นิเทศ ม.หอการค้าไทย เผยผลวิจัย อารมณ์เชิงลบทำผู้บริโภคสะบั้นรักแบรนด์ พร้อมอาจทำให้เกิดการจากลาโดยไม่มีสัญญาณเตือน แนะ 7 วิธีเยียวยา-รักษาใจผู้บริโภค ศูนย์ศึกษาสื่อและการสื่อสารอาเซียน