ทั้งนักการตลาดและทุกคนคงเคยได้รับประสบการณ์จากการทำ CRM ของแบรนด์ที่ตัวเองใช้มาไม่มากก็น้อยนะคะ วันนี้นุ่นจะมาแชร์บทความที่แปลและเรียบเรียงตัวอย่างการทำ Customer Relationship Management จากแบรนด์ใหญ่ว่าเขาทำยังไงให้ตรึงใจลูกค้า เสริมประสิทธิภาพแคมเปญอื่นๆต่อไปได้อีกยาว อย่างที่นักการตลาดทราบกันดีว่าการทำ Customer Relationship Management เป็นสิ่งที่หลายแบรนด์เลือกใช้มัดใจลูกค้าให้อยู่หมัด และแสดงให้ถึงการให้ความสำคัญกับลูกค้าหรือผู้ใช้บริการ
เรื่องการรณรงค์ให้เอาถุงผ้ากลับมาใช้ซ้ำเพื่อลดขยะจากถุงพลาสติกไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ทำไมรณรงค์กันมาเท่าไหร่ก็ไม่เคยจะได้ผลจริงจังซักที แต่เคสที่จะเล่าให้ฟังในวันนี้ไม่ใช่แค่ได้ผลดีกว่าเดิมแค่สองหรือสามเท่า แต่ทำให้คนเอาถุงเดิมกลับมาใช้ซ้ำเพิ่มขึ้นถึง 14 เท่า ภายในเวลาแค่ 1 เดือนแรก กับแคมเปญที่ชื่อว่า Unforgettable Bag หรือถุงที่ใครก็ไม่อยากลืม Unforgettable Bag
Tesco Food Love Stories ทำไมแคมเปญง่ายๆอย่างการชวนให้คนทำอาหารกินที่บ้าน ถึงทำให้ Tesco พลิกแบรนด์ที่เคยพังกลับมาปัง จนคว้ารางวัล Grand Prix จาก Cannes ประจำปี 2018 มาครอง
การตลาดวันละตอนวันนี้จะมาเล่าให้ฟังเกี่ยวกับโฆษณาระดับโลกจาก D&AD จากการประกาศรางวัลเมื่อปี 2017 กับแคมเปญ Safety Bag แคมเปญการตลาด ที่ให้ผู้บริโภค มากกว่าที่เคย แต่จะให้ผู้บริโภคในแง่ไหน แล้วทำไมแคมเปญนี้ถึงได้ใจจนคว้ารางวัลมาได้ ต้องมาดูกันครับ SAFETY BAG