การตลาดไม่ใช่เรื่องยาก แต่ที่ยากคือไม่ใช่ทุกคนจะทำมันได้ดี เพราะจากประสบการณ์ที่ผ่านมาพบว่าคนส่วนใหญ่มักละเลยการใช้เวลาในการทำความเข้าใจปัญหาให้ดีก่อนจะลงมือทำ เพราะนักการตลาดหรือคนส่วนใหญ่มักคิดว่าจะเสียเวลาหาข้อมูลหรือทำ Research ไปทำไมให้มากมาย ก็ในเมื่อเรารู้อยู่แล้วว่าเราต้องการอะไร แล้วทำไมไม่ทำมันไปให้เสร็จๆ เลย และนั่นก็ทำให้หลายครั้งการทำ Marketing ของนัก Marketer หลายคนไม่ค่อยประสบความสำเร็จอย่างที่ควรจะเป็น ไม่ว่าจะเป็นทำไมผลลัพธ์ไม่ได้อย่างที่ต้องการ
แนวทางการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์หรือ Re-Strategy ของธุรกิจขนาดใหญ่ ที่เรียนรู้ได้จากธุรกิจ Startup เกิดใหม่ที่เป็น Digital Business สรุปออกมาได้เป็น 4 ประเด็นสำคัญที่คุณควรรู้ จากรายงาน Riding the Digital
ท่ามกลางวิกฤตการแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19 เราลองมาดูกรณีศึกษาจากกระทรวงสาธารณสุขเวียดนามกันว่าพวกเขาสื่อสารอย่างไรให้ประชาชนไม่ใช่แค่เข้าถึงแต่ยังเข้าใจว่าต้องปฏิบัติตัวอย่างไรเพื่อลดการแพร่ระบาดในช่วงนี้ เป็นการทำ PR Marketing ชั้นดีของภาครัฐที่นักการสื่อสารควรศึกษาไว้ เพราะอีกหนึ่งอาวุธที่สำคัญในการสู้กับ COVID-19 ไม่ใช่แค่หมอ พยาบาล ยา หรือชุดเครื่องมืออุปกรณ์ป้องกันต่างๆ แต่ยังหมายถึงการทำ Communication
คุณจะสร้างแบรนด์ในยุคออนไลน์อย่างไรให้ต่าง ในวันที่เต็มไปด้วยคู่แข่งมากมายที่อยู่ห่างถัดจากคุณแค่โพสถัดไป เพราะในประเทศไทยและเอเซียตะวันออกเฉียงใต้นั้นเต็มไปด้วยแบรนด์น้อยใหญ่หรือที่เรียกว่า SME ที่เกิดใหม่มากมายขึ้นทุกวัน ดังนั้นคำถามสำคัญของนักการตลาดและนักธุรกิจยุคใหม่คือคุณจะมีกลยุทธ์ทำอย่างไรให้แบรนด์ของคุณที่เพิ่งสร้างนั้นเติบโตต่อไปได้อย่างไร ดังนั้นหัวใจสำคัญก็ยังคงเป็นการ “ทำให้ต่าง” แต่คำถามสำคัญคือจะทำอย่างไรให้ต่างในเมื่อทุกอย่างก็น่าจะมีคนทำไปหมดแล้ว นี่คือโจทย์ที่ท้าทายของธุรกิจยุคใหม่ที่ต้องคิดหา Business model ใหม่ขึ้นมาให้ได้ เพื่อที่คุณจะได้จะสามารถแย่งส่วนแบ่งทางการตลาดจากแบรด์ยักษ์ใหญ่ที่อยู่มานานทั้งหลาย ดังนั้นไม่ว่าคุณจะทำธุรกิจขายของเล่นของสะสมทางออนไลน์
มีคนบอกกันว่า “เวลาเป็นเงินเป็นทอง” ผมก็เพิ่งจะมาเห็นว่าจริงกับแคมเปญ Buy with your time ของ IKEA นี่แหละครับ เพราะนี่คือแคมเปญการตลาดแรกของโลกที่ให้คุณสามารถจ่ายค่าเฟอร์นิเจอร์ในร้านด้วยเวลาที่คุณใช้ไปกับการเดินทางมายัง IKEA ได้ เมื่อปัญหาเดียวของ IKEA
การจะทำการตลาดหรือธุรกิจให้เป็น Personalization ได้สำเร็จไม่ใช่เรื่องง่ายแต่ก็ไม่ได้ยากจนเกินไป สำหรับบริษัทไหนที่ต้องการจะทำเรื่องนี้ให้ได้ แต่ยังไม่รู้ว่าควรจะเริ่มต้นทำอย่างไร วันนี้การตลาดวันละตอนมีรายงานเรื่อง 4 Keys Strategy จาก BCG มาเล่าให้ฟังว่าองค์กรชั้นนำที่ทำแล้วประสบความสำเร็จนั้นพวกเขามีแนวทางในการทำงานกันอย่างไร จากรายงานการวิเคราะห์ของ BCG บอกให้รู้ว่าพวกเขาได้ทำงานร่วมกับองค์กรชั้นนำที่ทำเรื่อง
วันนี้มี หนังสือการตลาด มาแนะนำสำหรับนักการตลาด และผู้บริหาร หรือเจ้าของธุรกิจ เล่มนี้ชื่อว่า กลยุทธ์การตลาด หรือ On Strategic Marketing ของ Havard Business Review
สรุปหนังสือ This is Marketing ของ Seth Godin เล่มนี้ น่าจะเป็นอีกหนึ่งคัมภีร์สำคัญที่นักการตลาดทุกคนควรได้อ่าน และควรต้องมีติดบ้านหรือติดโต๊ะทำงานไว้ครับ เพราะการตลาดหรือการสร้างแบรนด์ที่เคยถูกสอนกันมาว่าทั้งยุ่งยากและซับซ้อน เต็มไปด้วยคำศัพท์มากมาย แต่แท้จริงแล้วหัวใจของมันกลับเรียบง่ายมาก เมื่อได้ผู้ที่มีประสบการณ์ระดับโลกอย่าง Seth
การตลาดวันละตอนวันนี้ผมมีกรณีศึกษา กลยุทธ์การตลาดจาก Benz มาเล่าให้ฟังครับต้องบอกก่อนว่างานนี้เบนซ์เขาเล่นใหญ่ด้วยการเปิดโชว์รูมไซซ์เล็ก สำหรับครอบครัวที่มีเด็กให้มาลองขับเบนซ์มินิเล่นรอบห้าง เพื่อดึงดูดกลุ่มครอบครัวรุ่นใหม่ที่คุณพ่อยังหนุ่มคุณแม่ยังสาว ให้เดินเข้ามาโชว์รูมเบนซ์แทนที่จะเป็นแบรนด์อื่น มาดูกันครับว่ากลยุทธ์การตลาดของ Benz จะได้ใจเด็กๆ และคุณพ่อ คุณแม่ ได้แค่ไหน เมื่อการซื้อรถเป็นเรื่องที่ต้องอาศัยปัยจัยภายในครอบครัว เมื่อการซื้อรถใหม่คันใหญ่ขึ้นไม่ใช่แค่เรื่องส่วนตัวอีกต่อไปเมื่อเรามีครอบครัวแล้ว
โฆษณาซีรีส์ Oishi ที่ใช้สิบหนุ่มไอดอลดันยอดขายและกลายเป็นไวรัล โฆษณาออนไลน์ล่าสุดของโออิชิที่กล้าเป็นซีรีส์ออกมาถึง 6 ตอน แล้วแต่ละตอนก็ไม่ใช่สั้นๆหลักวิ แต่ตกเฉลี่ยตอนละสองนาทีเลยนะครับ เรื่องของเรื่องคือ Oishi มีโปรโมชั่นรับซัมเมอร์ที่ชื่อว่า #โออิชิรถสุดฮิพทริปสุดโอ ที่ให้ส่งรหัสชิงโชคใต้ฝาเป็นปกติ แต่ที่ไม่ปกติคือวิธีโปรโมตนี่แหละครับ ที่เอา