Tag: Social Monitoring

สอนใช้ Mandala Cosmos สร้าง Playlist มอนิเตอร์คู่แข่ง สุด Real time

สอนใช้ Mandala Cosmos สร้าง Playlist มอนิเตอร์คู่แข่ง สุด Real time ต่อเนื่องจากบทความสอน How to ฉบับกระชับ สำหรับคนที่อยากเริ่มต้นใช้งาน Social

อ่านต่อ

ความแตกต่างของ Social Monitoring vs Social Listening ที่นักการตลาดควรรู้

นักการตลาดหลายคนอาจจะยังเข้าใจผิดระหว่าง Social Monitoring vs Social Listening อยู่จนทำให้ใช้สลับกันอยู่บ่อยครั้ง และถึงแม้จะมีความคล้ายกัน แต่จริง ๆ ไม่เหมือนกันนะคะ  หลายแบรนด์ให้ความสำคัญกับลูกค้า และมักหาช่องทางมอนิเตอร์ลูกค้าและแบรนด์อยู่เสมอ เพื่อนำมาปรับปรุงและพัฒนาสินค้า แต่ไม่รู้ว่าควรจะใช้เครื่องมืออะไรถึงจะตรงจุดประสงค์การใช้งาน

อ่านต่อ

ใช้ Social Listening บ้างไม่ ?

#การตลาดวันละโพล ขอหนึ่งคำถาม ว่าปกติใช้ Social Listening บ้างหรือไม่ แล้วถ้าใช้ ใช้ตัวไหนอยู่