เคยสงสัยกันไหมคะว่าจริงๆ แล้ว Black Friday คือวันอะไร ทำไมถึงมีการลดแหลกไม่สนลูกใครขนาดนี้ แล้วกระแสในไทยเป็นอย่างไรบ้าง แบรนด์ไทยต้องเตรียมตัวสำหรับเทศกาลนี้ไว้ทุก ๆ ปี เลยดีไหม อย่างที่เห็นว่าในต่างประเทศโดยเฉพาะอเมริกาหลายแบรนด์จะใช้คำนี้เพื่อดึงดูดทรัยพ์จากคุณเป็นรอบสุดท้ายของปี นี่ยังเป็นการเริ่มต้นของฤดูกาลช้อปปิ้งคริสต์มาส ซื้อของขวัญอีกด้วย และตั้งแต่ยุค
Sephora เป็นแบรนด์ที่เรียกได้ว่าเป็นแบรนด์ที่มักจะหาสิ่งใหม่ๆมาตอบโจทย์ความต้องการและพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้บริโภคที่น่าสนใจอยู่เสมอเลยครับ หากใครที่ติดตามเพจของการตลาดวันละตอนก็จะเห็นว่าเรามีการพูดถึงแบรนด์นี้ค่อนข้างบ่อยเลยล่ะครับ และในวันนี้ก็เราจะมาพูดถึงการนำ AI (Artificial-intelligence) หรือปัญญาประดิษฐ์ มาใช้ในธุรกิจเพื่อสร้างจุดแข็งให้กับแบรนด์ นำไปสู่การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์ ซึ่งช่วยกระตุ้นให้เกิดยอดขายมหาศาลในช่วงปีที่ผ่านมา และยังได้รับการพูดถึงบน Social Media ได้อย่างดีเลย จะเป็นยังไงนั้น
เรียกได้ว่าเป็นอีกหนึ่งแคมเปญดีๆ จากแบรนด์ Cosmetic Retail อย่าง Sephora ที่หลังๆ มานี้ก็ลุยเรื่อง Black Beauty หรือความงามของชาวผิวสีอย่างหนัก โดยล่าสุด Tactic นึงที่เพลินอ่านแล้วอดใจไม่ไหวจะขอมาสรุปแบ่งปันให้นักการตลาดฟังกันก็คือประเด็นที่ Sephora
สาวๆหลายคนคงทราบดีว่า Sephora เป็นธุรกิจค้าปลีกที่รวบรวมเครื่องสำอางค์และสกินแคร์ต่างๆไว้ในที่เดียวซึ่งได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก โดยมี 1,900 สาขาทั่วโลก ใน 29 ประเทศ ซึ่งกว่า 200 ร้านนั้น ตั้งอยู่ในแถบเอเชียแปซิฟิกในหลายประเทศเช่น ออสเตรเลีย จีน
หากพูดถึง “Black Friday” หรือศุกร์หรรษา เป็นงานกิจกรรมที่ลดราคาสินค้าแบบสุดๆ ทำให้สาวๆหลายคนคงตั้งตารอไม่น้อย เพราะ Sephora นั้นมักจะรวบรวมเครื่องสำอางค์และผลิตภัณฑ์อื่นๆมาร่วมลดราคา ทำให้ Sephora มัลติแบรนด์รายใหญ่ด้านความงามนั้นมีลูกค้าจำนวนมากให้ความสนใจในงานนี้มากและยังส่งผลถึงยอดขายอย่างถล่มถลาย แต่ทราบไหมว่าระหว่างการขายนั้น ทางฝั่งผู้ขายเองต้องพบเผชิญกับการจัดการสต็อกระหว่างการขายและมีข้อมูลการซื้อขายอย่างมหาศาลที่ต้องใช้เวลานานในการอัพเดท ในปี
Sephora หรือ Retail เครื่องสำอางในเครือของบริษัทยักษ์ใหญ่ LVMH ที่หลังจากมาเปิดตัวในไทย ก็ทำเอาสาวๆ เข้า-ออกร้านกันเพียบ เพราะนอกจากร้าน Retail นี้จะเป็นคลังแสงเครื่องสำอางสำหรับสาวๆ แล้ว ตัวแบรนด์เองยังมีการใส่ใจเรื่องของการมอบประสบการณ์การซื้อที่ดีจนลืมไม่ลงให้กับลูกค้าด้วยค่ะ ปัจจุบันธุรกิจ Retail นี้มีร้านค้าปลีกอยู่ที่ประมาณ 2,300 สาขาทั่วโลก และยังมีคนเข้าเว็บไซต์ออนไลน์กว่า 2.3