รวมกลยุทธ์การตลาดแบบรู้ใจ Personalization หรือ Personalized Marketing จากการตลาดวันละตอน หลากหลาย Case Study ของแบรนด์ไทยและต่างประเทศ
แคมเปญการตลาดแบบ Personalized Marketing ที่จะเล่าให้ฟังต่อจากนี้เป็นการโปรโมตบริการ Video Streaming ที่ชื่อว่า Amazon Prime (คล้าย Netflix) ให้เป็นที่สนใจเพราะต้องการแย่งคนดูมาจากทั้งแพลตฟอร์มคู่แข่งทั้งหลาย แล้วไหนจะต้องแย่งคนมาจากรายการอื่นๆ มากมายที่มีให้ดูบนออนไลน์ไม่รู้จบ ด้วยการทำ
มีใครเป็นสาวก Spotify Music App เหมือนกันไหมคะ? แล้วได้ดู Spotify Wrapped Campaign 2021 ของตัวเองกันแล้วหรือยัง? บอกเลยว่าเพลินชอบแล้วก็ตื่นเต้นมาที่จะเข้าไปดูว่าที่ผ่านมาเรามีพฤติกรรมการฟังเพลงแบบไหนบ้าง? ฟังนักร้องคนไหนเยอะที่สุด แล้วเพลงไหนที่เราฟังบ่อยที่สุด ฯลฯ
การตลาดวันละตอนพูดถึงเรื่องของการทำ Personalized Ads มาตั้งมาก แต่ไม่มีอันไหนยกระดับความรู้ใจไปเท่า Case ของแบรนด์รถยนต์อย่าง Lexus เลย เพราะแคมเปญของ Lexus ทำ Personalized Ads ตามความรู้สึกจากใบหน้าคนดูหรือเรียกว่า
บทความนี้จะพาไปสำรวจมุมมองของหนึ่งในผู้บริหาร Facebook ถึงทัศนะเรื่อง Personalization ว่าสิบกว่าปีผ่านไปหลังจากได้ร่วมงานกับโซเชียลมีเดียแพลตฟอร์มยักษ์ใหญ่แห่งนี้ เข้าคิดกับเรื่องนี้อย่างไรครับ สิบกว่าปีที่ผ่านมาที่ Facebook เป้าหมายสำคัญที่สุดในการทำงานคือเชื่อมโยงระหว่างผู้คนกับธุรกิจเข้าด้วยกันอย่างมีความหมาย และการจะทำให้เป้าหมายนั้นเป็นจริงได้พบว่ามี 3 เรื่องหลักที่ต้องทำดังนี้ เปลี่ยนจากคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊มาสู่มือถือ ทำระบบ Personalized
อย่างที่รู้กันดีว่าช่วงวัยที่เป็นกำลังสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจในบ้านเราตอนนี้ก็คงหนีไม่พ้นคนยุค Millennials หรือ Gen Y ที่คิดเป็น 40% ของวัยแรงงานทั้งประเทศ ซึ่งถ้าดูจากอายุแล้วส่วนใหญ่ก็มักอยู่ในช่วงที่กำลังสร้างครอบครัว หรือกำลังมีเจ้าตัวน้อย แน่นอนว่าเมื่อมีสมาชิกในครอบครัวเพิ่มขึ้นทำให้คนวัยนี้ต้องวางแผนชีวิตในระยะยาว รวมถึงต้องลำดับความสำคัญอย่างรอบคอบด้วย ซึ่ง The 1
เรื่องของ Personalization การตลาดวันละตอนพูดไปเยอะมากๆ แต่เอาเข้าจริงพวกเราก็ต้องยอมรับว่าการทำ Personalization นั้นยังต้องพึ่งพาพวก Tools พอสมควร เพื่อให้การทำโฆษณาแบบรู้ใจนั้นสามารถปรับเปลี่ยนไปตามความชอบของแต่ละคนได้จริงๆ ไม่ใช่แค่จับคนเป็นกลุ่มๆ ไปงั้น วันนี้เพลินไปเจอ Case Study นึงของแบรนด์ Dunkin’ ที่เค้าทำ Personalized Background Music ด้วยการใช้เครื่องมืออย่าง AI Music เข้าช่วย จะเป็นอย่างไรนั้นไปดูกันเลยค่ะ ก่อนที่เพลินจะเข้าไปหาตัว Case study ขอเล่าเรื่องเอไอมิวสิกสั้นๆ สำหรับคนที่ยังไม่แน่ใจว่ามันคืออะไร ซึ่งมันก็คือการใช้ AI หรือระบบ Artificial
ก่อนหน้านี้แบรนด์ส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับการทำ Digital marketing ว่าคือหัวใจสำคัญของธุรกิจในช่วงปี 2018 แต่มาวันนี้ 2020 เมื่อเราก้าวเข้าสู่ยุค Data-Driven Marketing เมื่อ Data เข้ามาเป็นหัวใจสำคัญต่อจาก Digital ทำให้
การตลาดครีมในประเทศเราต้องบอกว่าไหนจะ Counter Brand ไหนจะแบรนด์ SMEs ยังมีแบรนด์หิ้วจากต่างประเทศ ทั้งเกาหลี ญี่ปุ่น เยอรมัน ฝรั่งเศส อเมริกา ออสเตรเลียมากมาย บอกเลยว่าแก่งแย่งลูกค้ากันในจุดขายเดิมๆ จนลูกค้าเลือกไม่ถูก เพราะการซื้อ Skincare ไม่เหมือนเครื่องสำอางที่มีอารมณ์อยากเสียเงินก็กวาดๆ มันลงกระเป๋าได้ วันนี้เพลินก็เลยจะมาแชร์กลยุทธ์ไอเดียของแบรนด์ Amareta ที่ ขายครีม แบบไม่ซ้ำใคร
มาดู Tactics ล่าสุดของแบรนด์เครื่องสำอางไทยเจ้าดังอย่างศรีจันทร์กันค่ะ เพราะล่าสุดแอบไปเห็นว่ามีการ Collab กับ Twitter Influencers หรือคุณเอริ (@eri_pmpm) ที่เป็นผู้เชี่ยวชาญทางด้าน Personal Color ที่มีประสบการณ์ตรงจากประเทศญี่ปุ่นในฐานะ Color
#การตลาดวันละโพล ขอหนึ่งคำถามก่อนอ่านการตลาดวันละตอน แล้วเราจะเอาไปทำเป็น Infographic โชว์หน้าเพจให้รู้ด้วยกัน
