หลายปีที่ผ่านมา การทำการตลาดแบบ “มูเก็ตติ้ง” ที่มาจาก มูเตลู + มาร์เก็ตติ้ง ก็เป็นหนึ่งในสิ่งที่นักการตลาดบ้านเราตื่นตัวในการประยุกต์ใช้กับการทำงานจริงมาโดยตลอด แต่คุณผู้อ่านทราบไหมครับว่าช่วงเวลาไหนคือช่วงที่เหมาะกับการใช้มูเก็ตติ้งในการ ทำการตลาดมากที่สุด? คงไม่ยากเกินคาดเดาใช่ไหมครับ? ว่าช่วงเทศกาลเป็นหนึ่งในช่วงเวลาที่ผู้คนนึกถึงเรื่องมูเตลูกันมากที่สุด แต่อะไรคือสาเหตุที่ทำให้ความเชื่อและพลังแห่งสายมูนั้นทรงพลังมากที่สุดในช่วงเทศกาลของทุกปี บทความนี้จะแบ่งออกเป็น 2
ไทลินอล (Tylenol) แบรนด์พาราเซตามอลชื่อดังที่ทุกคนคุ้นหูกันดี ทางแบรนด์เองก็เป็นที่รู้จักกันดีว่าได้ประยุกต์ใช้ Social Listening tools กับการวางกลยุทธ์ต่างๆ หรือจัดทำ marketing camapign ใหม่ๆอยู่บ่อยครั้ง เราเลยจะมายกตัวอย่างของทาง ไทลินอล Tylenol
“สิ่งใดก็ตามที่วัดผลได้ ล้วนสามารถปรับปรุง แก้ไขและพัฒนาต่อได้” หลักการทำการตลาดแบบ Performance Marketing จริงๆ มันเกิดขึ้นมาหลายสิบปีแล้ว แต่ส่วนใหญ่จะรู้จักกันแค่ในแวดวงเอเจนซี่หรือบริษัทใหญ่ๆ เท่านั้น และเมื่อเวลาผ่านไปคอนเซ็ปต์ของมันก็ถูกเปลี่ยนแปลงไปบ้าง จริงๆ แล้วมันมี “แก่นแนวคิด” ของมัน
กลยุทธ์นี้ฟังแล้วก็ดูน่ากลัวอยู่นะคะว่าไหม แต่เพราะกลัว ก็เลยต้องตัดสินใจซื้อ มีหลายธุรกิจมากที่ใช้กลยุทธ์ Fear-Based Marketing เพื่อขายสินค้าและบริการ เห็นชัดๆ ก็พวกบริษัทประกันภัยต่างๆ นี่แหละค่ะ แล้วยิ่งช่วงโรคระบาดกลยุทธ์นี้คือดึงดูดผู้คนได้จริงๆ ค่ะ Fear-Based Marketing คือ
ถ้าในบางครั้งพฤติกรรมการบริโภคของเรามีการเลือกซื้อในสินค้า ที่ราคาถูกและหน้าตาดูมีความน่าเชื่อถือประมาณหนึ่งมาใช้ แม้ว่าเราจะไม่เคยรู้จักแบรนด์นี้มาก่อน … แถมเผลอ ๆ รู้ตัวอีกทีสินค้าชิ้นนั้นก็กลายมาเป็นสินค้าที่เราใช้เป็นประจำซะอย่างงั้น เบสคิดว่า คุณอาจจะได้เจอกับ Loss Leader Strategy โดยไม่รู้ตัวอยู่ก็ได้ครับ กลยุทธ์นี้ถูกเรียกอีกชื่อหนึ่งว่า “กลยุทธ์การลดราคา”
มาต่อกันจากบทความที่แล้ว (Convert Click Strategy กับ 7 เทคนิคเปลี่ยนคนดูให้กลายเป็นลูกค้า P.1) กันเลยครับ 7 ways of Convert Click Strategy
มีใครที่กำลังประสบปัญหาได้ Traffic เข้ามาแล้วไม่ Convert มาเป็น Conversion หรือการซื้อสินค้าสักทีมั้ยครับ ทั้ง ๆ ที่แบรนด์ของเราอุตส่าลงทุนซื้อ Media จ้าง Influencer มาตั้งมากมาย แถมสินค้าเราก็มีดีอยู่พอตัว
บทความชุด 30 Personalized Marketing Strategy ชุดนี้จะพาเพื่อนๆ นักการตลาดในการตลาดวันละตอนมาดูว่า กลยุทธ์การตลาดแบบรู้ใจแท้จริงแล้วไม่ได้ซับซ้อนอย่างที่คิด กับ 30 Case Study Personalization ที่ดูแล้วคิดตามและเอาไปประยุกต์ต่อยอดได้ไม่ยากครับ ลองมาดูกันดีกว่าครับว่าบริษัทที่ทำ
“กินอะไร กินอะไร กินอะไรไปกิน MK” แม้ทุกวันนี้จะมีแบรนด์สุกี้แบรนด์อื่นเกิดขึ้นมากมาย แต่แบรนด์ที่ผูกขาดในความรู้สึกของคนไทยก็คงหนีไม่พ้น “MK สุกี้” ที่มีสาขาอยู่ทั่วประเทศ ในแทบทุกห้างสรรพสินค้าเลยทีเดียว แต่รู้หรือไม่คะว่า กว่าที่ MK จะก้าวมาสู่จุดนี้นั้น MK
ในการทำธุรกิจอาหารนั้นสิ่งที่สำคัญไม่แพ้รสชาติและบริการก็คือ “เมนูใหม่” เพราะนอกจากจะสร้างความแปลกใหม่ที่ช่วยเรียกความสนใจจากลูกค้าแล้ว ยังสามารถช่วยกระตุ้นยอดขายได้เป็นอย่างดี ซึ่งการนำเสนอเมนูใหม่ๆ นั้นอาจจะทำให้ต้นทุนของทางร้านเพิ่มขึ้นได้ วันนี้การตลาดวันละตอนก็เลยอยากพานักการตลาดมาถอดกลยุทธ์จากแบรนด์ดังอย่าง Chester’s ว่าเขามีวิธีสร้างสรรค์เมนูใหม่อย่างไรถึงสามารถเรียกความสนใจ พร้อมกระตุ้นความอยากรู้อยากลองของผู้บริโภคได้แบบคุ้มทุนมากที่สุด ปล่อยเมนูใหม่ กระตุ้นความสนใจของลูกค้า หลังจากที่ทาง Chester’s (เชสเตอร์)