Marketer ยุคใหม่ วิเคราะห์ใจลูกค้า เพิ่มความสำเร็จให้ธุรกิจ หลักสูตร Data and Insight ถือเป็นความรู้ที่นักธุรกิจในยุคปัจจุบันควรเรียนรู้เพื่อเข้าใจกลุ่มลูกค้าของตัวเอง สำหรับนักการตลาดยุคใหม่ ที่มีแหล่งให้เราอัพเดทความรู้อยู่ตลอดเวลา เพื่อให้ธุรกิจติดสปีทความสำเร็จเเละเติบโตแบบติดเทอร์โบ เบนซ์ก็เป็นคนหนึ่งที่ชอบอัพเดทความรู้ใหม่ ๆ และแสวงหาช่องทางการหาความรู้เพื่อให้ตัวเองเก่งขึ้นในทุกๆวัน
สถานการณ์โรคระบาดได้สร้างความเปลี่ยนแปลงให้กับผู้คนและภาคธุรกิจมากมาย หลายธุรกิจซบเซา แต่ตรงกันข้ามกับตลาดสินค้าแบรนด์เนมลักซ์ซูรี่ ที่สามารถฟื้นตัวได้อย่างรวดเร็วด้วยสถิติยอดขายในประเทศที่เติบโตสูงขึ้น โดยเฉพาะบนโลกออนไลน์ ซึ่งมีปัจจัยมาจากข้อจำกัดในการเดินทางไปชอปนอกประเทศ สู่การปรับตัวและปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของนักชอป ซึ่งเป็นพฤติกรรมนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเพียงแค่ชั่วคราวเท่านั้น แต่จะเป็นพฤติกรรมที่เกิดขึ้นในระยะยาว จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่แบรนด์หรูจะต้องทำความเข้าใจและปรับกลยุทธ์การตลาดให้สอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้บริโภค ล่าสุด LINE ประเทศไทย เผยผลงานวิจัยชิ้นล่าสุดในหัวข้อ “THE EVOLUTION OF THAI
ในช่วงที่ธุรกิจทั่วทั้งเอเชียกำลังเตรียมพร้อมต้อนรับช่วง MEGA SALES ปลายปี การเสริมความโดดเด่นเหนือคู่แข่งให้ธุรกิจของเราก็ยิ่งมีความสำคัญมากขึ้น โดยนักช้อปกว่าครึ่งในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกบอกว่าพวกเขาเชื่อมต่อกับธุรกิจร้านค้าต่าง ๆ ผ่านทางแอป Messenger หรือ WhatsApp ในช่วงเซลปลายปีไม่ว่าธุรกิจของคุณจะมีขนาดเล็กหรือใหญ่ เคล็ด(ไม่)ลับจาก Meta ต่อไปนี้ จะช่วยให้คุณพร้อมสำหรับฤดูช้อปปิ้งปลายปีนี้ #1 ลูกค้าอยู่ที่ไหน เราควรอยู่ที่นั่น ผู้คนมากกว่า 65% กล่าวว่าชอบการส่งข้อความมากกว่าการอีเมลและโทรศัพท์ แล้วจะมีวิธีช่วยให้ลูกค้าติดต่อคุณได้อย่างสะดวกสบายได้อย่างไร? ธุรกิจขนาดเล็ก สามารถเปิด Business Messenger บน Facebook หรือ Instagram แล้วใช้ช่องทางนี้รวบรวมคำถามจากลูกค้าทั้งหมดไว้ในที่เดียว
ปัจจุบันภาพรวมตลาดชุดชั้นในผู้หญิงนั้นมีการเติบโตที่สูงขึ้นทุกปี ในขณะเดียวกันก็มีความท้าทายรวมถึงมีการแข่งขันที่สูงอย่างต่อเนื่องด้วย ทั้งในด้านราคา คุณภาพของสินค้า บริการ ดีไซน์ ไปจนถึงความสะดวกสบายในการเลือกซื้อ ทำให้หลายๆ แบรนด์ ทั้งแบรนด์เล็กและแบรนด์ใหญ่ต่างก็ต้องพยายามปรับตัวและพัฒนาแบรนด์อย่างต่อเนื่อง ในฐานะผู้นำตลาดอย่างวาโก้ที่อยู่คู่สาวไทยมาถึง 52 ปี จึงพยายามพัฒนาแบรนด์ให้ก้าวทันพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วอยู่เสมอ การันตีได้จากรางวัล
Twitter เผยว่า อุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่ม นับได้ว่าเป็นหนึ่งในภาคส่วนที่มีความสำคัญที่สุดของประเทศไทย โดยในช่วงก่อนที่เกิดการแพร่ระบาดมีสัดส่วนประมาณ 23% ของ GDP และมีมูลค่าราว 2.6 ล้านล้านบาท แม้ว่าจะได้รับผลกระทบจากการแพร่ระบาดที่ผ่านมา แต่อุตสาหกรรมก็ยังคงไปได้ดี โดยเฉพาะในส่วนของอาหารและเครื่องดื่มบรรจุหีบห่อ จากการศึกษาของ HKTDC
ผมคิดว่านักการตลาดหลายคนคงเคยประสบปัญหาในการทําโฆษณาให้โดน Local insight เพราะแม้แต่คนไทยที่อยู่ต่างภูมิภาค ก็ยังมีหลายๆ เรื่องที่เข้าใจไม่ตรงกัน ในช่วงหน้าฝนแบบนี้หนึ่งในสินค้าที่ผู้คนนึกถึงมากที่สุด คือ “ผลิตภัณฑ์กันยุง” เพราะเมื่อไหร่ก็ตามที่มีน้ำขัง ก็ถือเป็นแหล่งเพาะพันธุ์ และแพร่กระจายยุงไปด้วยในตัว Soffell ผลิตภัณฑ์ยอดขายอันดับหนึ่งในการปกป้องผิวจากยุง ต้องการเข้าถึงแต่ละภูมิภาคให้มากขึ้น
รวม 12 Behavioral Data Types ที่ทำให้นักการตลาดเข้าถึง Customer Insight มากขึ้น เพื่อปูทางไปสู่การใช้ Data-Driven Marketing ที่แท้จริง Behavioral Data
ในช่วง 1-2 ปีที่ก่อน ตลาดอสังหาริมทรัพย์ต้องเผชิญกับความท้าทายมากมาย ไม่ว่าจะเป็นสถานการณ์การแพร่ระบาดของ Covid-19 ที่ยังคงอยู่ จนทำให้ภาวะเศรษฐกิจชะลอตัว รวมถึงผู้บริโภคที่มีกำลังซื้อลดลง บอกเลยว่าใครที่ไม่ยอมปรับเพื่อรับความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น เห็นทีจะอยู่ได้ยาก แต่เมื่อช่วงต้นปีที่ผ่านมาตลาดอสังหาฯ กลับมาสดใสขึ้นอีกครั้ง ซึ่งอนันดาฯ ในฐานะผู้นำแห่งวงการพัฒนาที่อยู่อาศัยสำหรับคนเมือง
หลังการประกาศคลายล็อกดาวน์เมื่อต้นเดือนกันยายน ก็เหมือนกับเป็นการปลดปล่อยความอัดอั้นของคนไทยไปด้วย โดยเฉพาะคนที่อาศัยอยู่ในพื้นที่สีแดง ที่ไม่สามารถจะออกไปเที่ยวหรือแท้แต่จะไปทานข้าวที่ร้านอาหารได้เหมือนเก่า ซึ่งก็ตรงกับข้อมูล Insight ล่าสุดที่ได้จาก Airbnb ที่ระบุว่า ยอดการค้นหาที่พักในประเทศพุ่งสูงขึ้นมากหลังการประกาศคลายล็อกดาวน์ ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่าคนไทยมีความต้องการเดินทางท่องเที่ยวในประเทศเป็นอย่างมากนั่นเองค่ะ Airbnb เผยยอดค้นหาที่พักในเพชรบุรีเพิ่มขึ้น 135% ด้านพัทยาและระยองเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่า
อย่างที่เรารู้กันดีว่ามีหลายล้านบทสนทนาเกิดขึ้นบนทวิตเตอร์ในทุกๆ วัน นอกจากนี้ยังเป็นสถานที่ที่คนเข้ามาติดตามสิ่งที่เป็นกระแส สิ่งที่กำลังเกิดขึ้น หรือเข้ามาติดตามข่าวด่วน จนทำให้เกิด cultural moments แบบเรียลไทม์ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องราวในแวดวงบันเทิง ข่าวประเด็นร้อน กีฬา ไปจนถึงการเคลื่อนไหวทางสังคม ทวิตเตอร์จึงเป็นเหมือนภาพสะท้อนทางสังคมและวัฒนธรรมที่ชี้ให้เห็นว่าอะไรคือสิ่งที่สำคัญสำหรับผู้คนในประเทศนั้นๆ ถอด
#การตลาดวันละโพล ขอหนึ่งคำถามก่อนอ่านการตลาดวันละตอน แล้วเราจะเอาไปทำเป็น Infographic โชว์หน้าเพจให้รู้ด้วยกัน