นี่ถือเป็นอีก Series สำคัญที่การตลาดวันละตอนได้ชวน Sellsuki มาทำ Content Series ที่บอกเล่าเรื่องราวใจการทำธุรกิจแนวใหม่ในแบบครบวงจร ที่เราจะได้รู้ตั้งแต่การสร้างธุรกิจ การบริหาร และรวมไปถึงการ Scale up ต่างๆ สำหรับวันนี้เรามาในตอนที่มีชื่อว่า
Tag: Empathy
Coty Inc. ธุรกิจความงามยักษ์ใหญ่ที่ร่วมกับบริษัทในเครือผู้ผลิตทำการตลาดจัดจำหน่ายและจำหน่ายผลิตภัณฑ์ความงามทั่วโลก โดยแบ่งดำเนินการในสามส่วนคือ 1.Luxury จะมีผลิตภัณฑ์น้ำหอมและผลิตภัณฑ์ดูแลผิวและเครื่องสำอางผ่านร้านค้าปลีกหลายแห่งรวมถึงน้ำหอมห้างสรรพสินค้าและร้านค้าปลอดภาษี 2. The Consumer Beauty โดยผ่านไฮเปอร์มาร์เก็ต ซุปเปอร์มาร์เก็ต และห้างสรรพสินค้าระดับกลาง 3. Professional
บทความเรื่อง Empathy Communication ของวันนี้ การตลาดวันละตอนไม่ได้จะมาพูดถึงแคมเปญโฆษณาหรือการตลาดแต่อย่างไร แต่จะพูดถึงเรื่องการสื่อสารระหว่างมนุษย์ธรรมดาหรือคนกับคนด้วยกันนี่แหละครับว่า ถ้าคนพูดพูดออกไปแล้วคนฟังไม่เข้าใจ ตกลงใครกันแน่ที่ผิด คนฟัง หรือ คนพูด? ก่อนหน้านี้เคยมีประเด็นเรื่องคนเก่งสื่อสารไม่เก่งก็เลยถูกคนที่เก่งไม่เท่าแต่สื่อสารได้ดีกว่าได้เครดิตไป เลยทำให้ผมนึกถึงประเด็นนี้ขึ้นมาว่าตกลงแล้วเวลาที่ถ้าคนฟังไม่เข้าใจนั้นเป็นความผิดคนฟังที่ไม่เข้าใจ หรือว่าทำไมคนพูดถึงพูดให้คนฟังเข้าใจไม่ได้ เรื่องนี้ทำให้ผมนึกถึงเหตุการณ์ครั้งหนึ่งในชีวิตจริงจากประสบการณ์ของตัวผมเอง
ได้นั่งฟัง Podcast จาก The Secret Sauce ตอน สื่อสารอย่างไรให้ Empathy ในสภาวะวิกฤต แล้วรู้สึกว่ามีประโยชน์ต่องานเขียนในช่วงโรคระบาดแบบนี้ เลยนำมาสรุปเป็นบทความสั้นๆ ที่ชื่อว่า Empathy Writing