Tag: Customer Insight

ถอด Key Success : Initial Estate ดีเวลอปเปอร์ของคนรุ่นใหม่ ใช้ความ “ใส่ใจ” จนเข้าใจถึง Insight ผู้บริโภค

ปฏิเสธไม่ได้ว่าในแวดวงอสังหาริมทรัพย์มีการแข่งขันกันร้อนแรงเป็นอย่างมาก ซึ่งท่ามกลางพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปของผู้บริโภค สิ่งสำคัญที่แบรนด์จะเข้าไปถึงหัวใจพวกเขาได้นั้นจำเป็นที่จะต้องเข้าใจใน insight ไลฟ์สไตล์ และความต้องการอย่างลึกซึ้ง โดยเฉพาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ มากกว่าที่จะเน้นโปรโมตโครงการเหมือนยุคก่อนๆ  วันนี้การตลาดวันละตอนจะมาพูดถึงแบรนด์ดีเวลอปเปอร์ของคนรุ่นใหม่ที่กล้าออกนอกกรอบการขายแบบเดิมๆ ที่มุ่งเน่นไปในเรื่องการเพิ่มมูลค่าและราคาขายเป็นหลัก มาเพิ่มเติมในแง่ของความสร้างสรรค์และใส่ใจ เพื่อให้ได้ที่อยู่อาศัยเพื่อตอบโจทย์ตรงใจวิถีชีวิตผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปมากที่สุด อสังหาฯ จากคนรุ่นใหม่ เพื่อคนรุ่นใหม่

อ่านต่อ

“ดอยคำ” สร้างแคมเปญ Pain Made my Day ปลุกกระแสรักตัวเอง จาก Insight ผู้บริโภค

ถ้าคุณเป็นสายเฮลท์ตี้ตัวจริงเสียงจริงที่ใส่ใจในการดูแลทั้งสุขภาพและผิวพรรณแล้วล่ะก็ เราเชื่อว่าคุณจะต้องรู้จักและเคยลองชิมผลิตภัณฑ์จากแบรนด์ ‘ดอยคำ’ โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์ในกลุ่มมะเขือเทศ ที่หลายคนรู้จักในฐานะ “น้ำมะเขือเทศตัวแม่” กันแน่ๆ แจ้งเกิดจากกระแสน้ำมะเขือเทศฟีเวอร์ จากกระแสรักสุขภาพของคนรุ่นใหม่นั้นถือเป็นโอกาสที่ดีในการขยายตลาดของดอยคำเพราะนอกจากจะขึ้น ชื่อในเรื่องมะเขือเทศแท้คุณภาพระดับพรีเมียมแล้ว ในช่วงหลายปีที่ผ่านมายังได้รับการแนะนำแบบปากต่อปากจนเกิดกระแสน้ำมะเขือเทศฟีเวอร์ในโลกออนไลน์ จนทำให้แบรนด์ดอยคำเป็นที่รู้จักในวงกว้างมากขึ้นด้วย  ต่อยอดจากจุดแข็งด้วยการแตกไลน์ผลิตภัณที่หลากหลาย ไม่เพียงแต่ชูจุดขายเป็นน้ำมะเขือเทศ 99%

อ่านต่อ

Marketing Case Study – การเจาะ Insight พฤติกรรมกลุ่มเป้าหมายเพื่อสร้าง Awareness ของแบรนด์เครื่องดื่มชูกำลัง

ใครเคยเดินทางไปทำงาน หรือไปเรียนตอนเช้าๆ แล้วนอนหลับสัปหงกบนรถเมล์หรือรถไฟฟ้าบ้าง ยอมรับมาซะดีๆ บอกเลยค่ะว่าแบมเองสมัยที่ยังไม่ WFH ก็เคยเผลอหลับอยู่บ่อยๆ ไม่ใช่แค่ที่ไทยนะคะ แต่ที่ญี่ปุ่นเขาก็เป็นเหมือนกัน ง่วงๆ แบบนี้ต้องหาตัวช่วย ซึ่งตัวเลือกแรกๆ คงจะหนีไม่พ้นกาแฟอย่างแน่นอน แต่ตัวช่วยให้กระปรี้กระเปร่าจริงๆ แล้วไม่ได้มีแค่กาแฟเท่านั้น 

อ่านต่อ

Adobe ชี้ Digital Experience ตัวแปรสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจ เอาชนะวิกฤติโรคระบาดได้

ในช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดที่ยังคงดำเนินไปอย่างต่อเนื่องนี้ทำให้ผู้บริโภคโดยเฉพาะในฝั่งเอเชียแปซิฟิกผู้หันไปใช้ช่องทางดิจิทัลกันมากขึ้น ดังนั้นการศึกษา ทำความเข้าใจ และการตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคออนไลน์รุ่นใหม่ที่มุ่งเน้นการใช้งานมือถือเป็นหลักได้กลายเป็นสมรภูมิการแข่งขันใหม่สำหรับองค์กรธุรกิจใน APAC ดันแคน อีแกน รองประธานฝ่ายการตลาดด้านประสบการณ์ดิจิทัลของอะโดบีประจำภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิกและญี่ปุ่น กล่าวว่า “การที่ผู้บริโภคในเอเชียแปซิฟิกหันไปใช้ช่องทางดิจิทัลก่อให้เกิดประโยชน์อย่างมากต่อองค์กรธุรกิจที่ปรับใช้แนวทางการดำเนินงานในรูปแบบดิจิทัลซึ่งมีความคล่องตัวสูง รวมถึงการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะช่วยให้องค์กรเหล่านี้ได้รับประโยชน์ที่รวดเร็วยิ่งขึ้น” “บริษัทที่สามารถแก้ไขปัญหาโครงสร้างองค์กรและเทคโนโลยีที่แยกเป็นส่วนๆ ออกจากกัน รวมถึงมีการทำงานร่วมกันระหว่างส่วนงานต่างๆ

อ่านต่อ

Coca Cola ใช้วิธีหา Customer Insight จาก Social Data

บทความนี้นุ่นเอารีพอร์ตที่น่าสนใจจาก Coca Cola มาแชร์ให้นักการตลาดที่อยากทำให้แผนการตลาดมีประสิทธิภาพมากขึ้น ผ่านการวิเคราะห์หา Customer Insight จาก Social Data ค่ะ อย่างที่นักการตลาดทราบดีว่าหลายธุรกิจ หลายอุตสาหกรรมที่พัฒนาสินค้าและบริการจนประสบความสำเร็จ ต่างให้ความสำคัญกับความเข้าใจลูกค้าเป็นสำคัญ แบรนด์ที่เริ่มใช้เครื่องมือกวาดหาและวิเคราะห์

อ่านต่อ

สุดเจ๋ง “The 1 Family” ใช้ Customer Insight x MarTech สร้างประสบการณ์รู้ใจแบบ Personalization

อย่างที่รู้กันดีว่าช่วงวัยที่เป็นกำลังสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจในบ้านเราตอนนี้ก็คงหนีไม่พ้นคนยุค Millennials หรือ Gen Y ที่คิดเป็น 40% ของวัยแรงงานทั้งประเทศ ซึ่งถ้าดูจากอายุแล้วส่วนใหญ่ก็มักอยู่ในช่วงที่กำลังสร้างครอบครัว หรือกำลังมีเจ้าตัวน้อย แน่นอนว่าเมื่อมีสมาชิกในครอบครัวเพิ่มขึ้นทำให้คนวัยนี้ต้องวางแผนชีวิตในระยะยาว รวมถึงต้องลำดับความสำคัญอย่างรอบคอบด้วย ซึ่ง The 1

อ่านต่อ

Shopping Insight เจาะลึกพฤติกรรมการซื้อของออนไลน์ในช่วงโปร 8.8

เนื่องจากวิกฤตโควิด-19 ส่งผลให้เกิดข้อจำกัดหลายอย่างและความไม่แน่นอน รวมถึงมาตรการเว้นระยะห่างทางสังคมนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้ชัดของไลฟ์สไตล์ผู้บริโภคบนโลกออนไลน์โดยเฉพาะวงการค้าปลีก  วันนี้แบมก็เลยเอางานวิจัยใหม่ล่าสุดของทวิตเตอร์เกี่ยวกับการซื้อของออนไลน์ของชาวทวิตภพมาฝากกัน ลองมาดูกันค่ะว่าชาวชุมชนทวีตเขาชอปเก่งแค่ไหน แล้วนิยมชอปอะไรกันบ้าง บทสนทนาเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญที่ทำให้เกิดการชอปออนไลน์ ผลการวิจัยพบว่า 31% ของชาวทวิตภพที่ซื้อสินค้าออนไลน์รู้สึกว่าพวกเขาติดนิสัยการสั่งซื้อของออนไลน์ตั้งแต่เริ่มมีการแพร่ระบาดของโควิด-19 และ 92% หันมาช้อปออนไลน์ในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา

อ่านต่อ

ทำอย่างไรดี? อยากเจาะเทรนด์การออกกำลังกายให้ได้ลึกถึง Customer Insight

เทรนด์ที่แมสอย่างการออกกำลังกาย เจาะยังไงให้ลึกถึง Customer Insight ดีล่ะ? วันนี้นุ่นนำข้อมูลดี ๆ จาก Brandwatch มาแชร์ให้นักการตลาดกันค่ะ  วิธีที่นักการตลาดพยายามเรียนรู้กลุ่มเป้าหมายมีหลากหลาย หนึ่งในวิธีที่คุยกันด้วยข้อมูลก็คือกวาด Social Data ด้วย

อ่านต่อ

Insight 6 กลุ่มนักช้อปปิ้งออนไลน์ Digital Consumer ที่นักการตลาดไทยต้องรู้

จากรีเสริชของ Facebook และ Bain Company ที่จัดทำขึ้นเพื่อให้นักการตลาดยุคใหม่ได้เข้าใจกลุ่มผู้บริโภคในยุคดิจิทัลที่มีความแตกต่างและหลากหลายสุดชั้ว และหนึ่งในสิ่งที่นักการตลาดยุคใหม่อยากรู้มากที่สุดก็คือ Digital Consumer หรือนักช้อปปิ้งออนไลน์จริงๆ นั้นแบ่งออกเป็นกี่กลุ่ม และแต่ละกลุ่มนั้นต่างกันอย่างไร ระหว่างกลุ่มที่ช้อปหนักมาก กับกลุ่มที่ช้อปน้อยมากนั้นมี Insight

อ่านต่อ

ใช้ Social Listening บ้างไม่ ?

#การตลาดวันละโพล ขอหนึ่งคำถาม ว่าปกติใช้ Social Listening บ้างหรือไม่ แล้วถ้าใช้ ใช้ตัวไหนอยู่