มีใครที่กำลังประสบปัญหาถูกเข้าใจผิดในสิ่งที่ตัวเองหวังดีต่อลูกบ้างมั้ยครับ วันนี้เบสมี Case Study ที่น่าสนใจที่หยิบ Twist Context Strategy มาเปลี่ยนมุมมองให้ความเข้าใจลูกค้าที่มีต่อเราไปในทางที่ Positive มากขึ้นได้ โดยที่ไม่จำเป็นต้องออกแถลงการณ์ใหญ่โตใด ๆ มาเล่าให้ทุกคนได้อ่านกันครับ โดยการ
เคยได้ยินไหมคะว่า “ชื่อดีมีชัยไปกว่าครึ่ง” ที่เป็นอย่างนี้ก็เพราะ Headline นั้นเป็นสิ่งแรกที่คนอ่านจะเห็นเมื่อเข้ามาอ่านบทความของเรา ลองคิดดูว่าถ้าชื่อบทความเราแป้ก ถึงเนื้อหาเราจะปัง แต่คนไม่กดเข้ามาอ่านก็พังอยู่ดี จริงไหมคะ? เพราะฉะนั้น Headline จึงควรมีความน่าสนใจมากพอที่จะดึงดูดให้คนอยากอ่านต่อ วันนี้แบมก็เลยมีสูตรสำเร็จของการคิดหัวข้อให้สามารถดึงดูดใจคนอ่านได้ในครั้งแรกมาฝาก จริงๆ นี่อาจจะเป็นสิ่งที่หลายคนรู้อยู่แล้ว
Content is king วลีอมตะที่ ดูเหมือนจะไม่มากเกินไปนักสำหรับยุคที่คอนเทนต์เข้ามามีบทบาทในการทำการตลาดมากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะการตลาดออนไลน์ เพราะคอนเทนต์คุณภาพเพียง 1 คอนเทนต์นั้นอาจจะนำไปสู่ยอดขาย ช่วยกระตุ้นให้กลุ่มเป้าหมายมีส่วนร่วมกับแบรนด์มากขึ้น รวมถึงสามารถสร้าง Awareness และเพิ่มคุณค่าให้กับแบรนด์ได้ด้วย หลายคนเข้าใจผิดว่าการทำคอนเทนต์เยอะๆ เป็นเรื่องที่ดี
แคมเปญการตลาดแบบ Contextual Marketing ในการฉลาดเข้าหา Consumer ด้วยการเสนอวิธีแก้ปัญหาในชีวิตด้วยเฟอร์นิเจอร์ จาก IKEA Retail Therapy เบื่อมั้ยครับกับการที่โฆษณาชอบโผล่ขึ้นมาขัดจังหวะแบบไม่หยุดหย่อน อย่างเวลาที่เราจะดู YouTube เอง ก็มักจะมีโฆษณาอะไรก็ไม่รู้ที่เราไม่ได้อยากดูชอบโผล่ขึ้นมาเป็นประจำ
เมื่อหลายประเทศออกกฏห้ามโฆษณาเหล้าหรือเครื่องดื่มแอลกอฮอลล์มากมาย ซึ่งส่งผลกระทบต่อยอดขายให้ต่ำลงเรื่อยๆ ตามมา ทำให้แบรนด์หนึ่งหัวใสปรับจุดขายใหม่ว่าเป็นเหล้าที่ไม่ได้มีไว้ให้ดื่มให้เมา แต่ปรับมาเป็นส่วนผสมทำหรับทำของหวานที่ใครๆ ก็กินได้ กับการ Repositioning Strategy ของ Baileys กับแคมเปญที่ชื่อว่า #RecipeUnfudged ส่งผลให้ยอดขายเพิ่มขึ้น 11%
Jupiler หรือแบรนด์เบียร์ในประเทศ Belgium สนับสนุนคนให้ ‘เมาไม่ขับ’ มาอย่างยาวนานกว่า 27 ปี ด้วยสโลแกนที่บอกว่า “Beer brewed with love, is to be consumed with care” หรือเบียร์ที่ทำจากใจ ก็อยากให้ดื่มอย่างมีสติ จะได้ลิ้มรสชาติเบียร์แท้ๆ อะไรทำนองนี้ แต่ผ่านมากว่าเกือบ 30 ปีแล้ว ประเทศเบลเยี่ยมก็ยังมียอดผู้เสียชีวิตที่เกิดจากการเมาแล้วขับเป็นอันดับต้นๆ ของโลก
ปกติเวลาร้านอาหารร้านหนึ่งจะเลือกเมนูใดเมนูหนึ่งขึ้นมาขาย หรือเอามาโปรโมตให้ลูกค้าเห็น ส่วนใหญ่มาจากการวางแผนล่วงหน้านานเป็นเดือนๆ ศึกษาข้อมูลการขายที่ผ่านมา และประสบการณ์ของผู้จัดการหรือเจ้าของร้านใช่ไหมครับ เช่น ถ้าช่วงหน้าร้อนแบบนี้เราจะเห็นเมนูประเภทมะม่วงเกลื่อนตลาดไปหมด หรือเมนูประเภทน้ำหวานๆ เย็นๆ ปั่นๆ เอามาโปรโมตกันกระหน่ำซัมเมอร์เซลล์ แต่รู้ไหมครับว่าร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดยักษ์ใหญ่ระดับโลกอย่าง McDonald’s นั้นก้าวล้ำไปอีกขั้นด้วยการให้ AI มาเป็นผู้แนะนำเมนูที่ควรขายให้กับลูกค้าแต่ละรายที่ต่างกันไปครับ ที่ประเทศสหรัฐอเมริกาทางร้าน
Distinctiveness Strategy หรือกลยุทธ์การขายของเก่ายังไงให้ใหม่ ในเมื่อสินค้าหรือบริการที่มีอยู่ในมืออาจเป็นเรื่องที่ใครๆก็มีกันมานานแล้ว เหมือนรถยนต์ Ford EcoSport ที่เพิ่งมีระบบ anti-skid หรือป้องกันการลื่นไถลของรถ งานหนักเลยตกอยู่กับเอเจนซี่ที่ต้องหาทางสื่อสารเรื่องธรรมดาให้กลับมาน่าสนใจอีกครั้งครับ Ford EcoSport รถอเนกประสงค์ขนาดย่อมสำหรับใช้ในเมืองเพิ่งใส่เทคโนโลยีใหม่ล่าสุดที่ไม่เคยมีในรุ่นตัวเองเข้ามา นั่นก็คือเทคโนโลยี
Context Marketing หรือการใช้บริบทรอบตัวเพื่อเพิ่มโอกาสในการขายให้เนียนยิ่งขึ้น เหมือนที่ Voo บริษัทผู้ให้บริการด้านอินเทอร์เน็ตที่ประเทศเบลเยียมต้องการจับกลุ่ม Gamer ที่ต้องการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงคุณภาพเยี่ยมด้วยการใช้ “จังหวะ” หรือ Context ที่เน็ตแลค เน็ตสะดุด เน็ตค้าง หรือเน็ตช้า
กลยุทธ์ Subway Data Marketing ปังจนเพิ่มลูกค้าเข้าร้านได้ + 31% ด้วย AI คนทำงานสายมีเดียมีอันร้อนๆหนาวๆได้เมื่ออ่านข่าวนี้ เมื่อ Subway ให้ AI ปรับแต่งการซื้อมีเดียตามลมฟ้าอากาศ
#การตลาดวันละโพล ขอหนึ่งคำถามก่อนอ่านการตลาดวันละตอน แล้วเราจะเอาไปทำเป็น Infographic โชว์หน้าเพจให้รู้ด้วยกัน