‘100 Humans’ เป็นรายการเรียลลิตี้ของ Netflix ที่ปล่อยมาตั้งแต่ปีที่แล้วค่ะ รายการนี้ได้รวมผู้คนจำนวน 100 คน ที่มาจากพื้นที่ทั่วอเมริกัน ทั้งเพศหญิงและชาย มาทดลองให้เห็นความแตกต่างของพฤติกรรมมนุษย์ ว่าจริงๆ แล้วความคิดสิ่งที่เราคิดกับสิ่งที่คนอื่นคิดจะตรงกันไหม จากการตั้งสมมุติฐานในรายการค่ะ ซึ่งใน
เพราะเห็นกระแสงาน Thailand Mobile Expo 2020 ในวันที่ 1-4 ตุลาคมที่ผ่านมา ทำให้เพลินอยากลองมาค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับงานนี้บน Social Listening ดู ว่ามีผลตอบรับเป็นอย่างไรบ้าง แต่สุดท้ายกลับเจอสิ่งที่น่าสนใจมากกว่านั้น เพราะเครื่องมือ Listening ที่เพลินใช้ในการค้นหาคือ Mandala ทำให้เพลินสามารถเห็นถึง Social Behavior หรือพฤติกรรมการใช้ Social ของคนที่สนใจมือถือ Gadget ก่อน ระหว่าง หรือหลังงาน TME2020 ค่ะ คนจะเริ่ม Engage แค่วันแรกๆ เท่านั้น
ที่ผ่านมาเราได้ยินเรื่องของ Conversational Commerce หรือ Social Commerce อะไรแบบนี้กันมาบ่อยแล้ว ไม่ว่าจะบนแพลตฟอร์มอย่าง Facebook หรือ LINE วันนี้เรามาดูในรูปแบบของ Twitter TH กันบ้าง ว่า Conversational Commerce ของเค้าเป็นแบบไหน แล้วเหมาะกับธุรกิจอะไรบ้างค่ะ เท้าความก่อนว่า Conversational Commerce / Social Commerce หรือ Chat Commerce เนี่ย คือการค้าขายแบบที่ต้องคุย
วันนี้ผมมีข้อมูลพฤติกรรมการใช้ Social media ของผู้คนที่เปลี่ยนไปในช่วง COVID-19 มาแชร์ให้เพื่อนๆ นักการตลาดได้ทราบกัน แม้ข้อมูลนี้อาจจะดูไม่ค่อยทันเทรนด์ไปสักนิด แต่ผมคิดว่าเนื้อหานี้มีความน่าสนใจตรงที่ถ้าเกิดวิกฤตที่คล้ายกันในครั้งหน้าจนทำให้คนต้อง Social distancing อยู่บ้านไปไหนไม่ได้ พฤติกรรมของผู้คนจะเปลี่ยนไปในทิศทางไหน และแบรนด์อย่างเราจะสามารถทำอะไรได้บ้างนั่นเองครับ เดิมทีต้องบอกก่อนว่าโซเชียลมีเดียคือพื้นที่ในการอวดชีวิตของใครหลายคนมากมาย
วันนี้เราจะมาพูดถึงตัวช่วยทำ การตลาด อย่าง Micro-Moments ที่ Google ได้บัญญัติขึ้นมาเพื่อนิยามถึงพฤติกรรมของผู้บริโภคที่ต้องการจะทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งโดยทันที ซึ่งแบ่งออกได้เป็น 4 ช่วงเวลา (Moment) ได้แก่ I want to
ปฎิเสธไม่ได้ว่า สิ่งนึงที่นักการตลาดต้องเผชิญอยู่ทุกวันนี้ คือเรื่องของใจคนและนิสัยในการซื้อสินค้าและบริการต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Buying Decision หรือว่า Buying Journey วันนี้เพลินเลยจะมาแชร์ Psychology จิตวิทยาเบาๆ เรื่องนึง เกี่ยวกับการที่ Life Event หรือเหตุการณ์สำคัญต่างๆ ในชีวิตของคน มีผลกระทบสำคัญต่อ Buying Habits ซึ่งนี่ก็เหมารวมถึงการ Switch Brands ที่นักการตลาดในเพจของเราควร Aware ควบคู่ไปกับกลยุทธ์อื่นๆ ค่ะ ถ้าวันนี้แฟนของคุณบอกให้ไปซื้ออาหารแมวมาเพิ่มหน่อย
หลายๆ คนคงทราบดีอยู่แล้วว่า Video Marketing เป็นรูปแบบ Content หรือเนื้อหาที่มาแรงที่สุดในวันนี้ ไม่ว่าจะมี COVID19 ที่ทำให้คนต้องอยู่บ้านมากขึ้นหรือไม่ก็ตาม ยังไง Engagament Rate กับเนื้อหาเชิงวิดีโอบนโซเชียลมีเดียต่างๆ ก็มากกว่าเนื้อหารูปแบบอื่นๆ อยู่ร่ำไป วันนี้เพลินจะมาแชร์ถึงข้อมูลพฤติกรรมการเสพเนื้อหาเชิง Video Content 2020 จากทีม Elite Content Maketer ให้ฟังกันค่ะ ต้องบอกว่าช่วง Quarantine เองก็มีส่วนช่วยทำให้เนื้อหาเชิงวิดิโอนั้นได้ผลตอบรับดีขึ้นกว่าก่อนด้วย โดยทาง Facebook เองก็ได้ออกมาประกาศว่า
ผู้เขียนได้มีโอกาสเข้าฟัง Webinar ของ Facebook ที่จัดให้ Partner Agencyในหัวข้อ “Fighting against COVID-19” โดยมีหลายข้อมูลที่น่าสนใจโดยเฉพาะพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปของผู้บริโภคในทวีปเอเชียสืบเนื่องจากสถานการณ์ COVID-19 นี้ จึงอยากจะนำมาแบ่งปันให้กับผู้อ่าน การตลาดวันละตอน
เมื่อวันที่ 26 กุมภาพันธ์ 2020 Facebook TH และ Bain & Company จัดงานแชร์ข้อมูล Consumer Insights สำหรับผู้บริโภคกลุ่มใหม่ที่เรียกว่า Discovery Generation ซึ่งจริงๆ แล้วการตลาดวันละตอนได้แอบแชร์ข้อมูลชุดนี้ไปก่อนล่วงหน้าแล้ว หากใครยังไม่ได้อ่านสามารถเข้าไปอ่านกันได้ที่นี่เลย ส่วนใครที่สงสัยว่าแล้วบทนี้เราจะพูดถึงอะไรกัน ต้องบอกว่าสรุปฉบับนี้เพลินจะนำเสนอแบบเจาะ Insights เฉพาะในฝั่งของคนไทยมาให้ค่ะ Discovery Generation คืออะไร? Recap กันสักนิดค่ะ Discovery Generation คือนิยามสำหรับกลุ่มผู้บริโภคยุคใหม่ที่ไม่ได้วางแผนมาก่อนว่าจะซื้ออะไร แต่เวลาไล่ไถหน้าจอบนออนไลน์ไปเรื่อยๆ
The Single Age หรือ “คนโสดจะเดินขอทางหน่อย” เมื่อคนรุ่นใหม่ที่ก้าวเข้าสู่วัยทำงานและเริ่มเป็นผู้ใหญ่เริ่มมองชีวิตเปลี่ยนไป ไม่ได้ให้ความสำคัญกับเรื่องการแต่งงานหรือมีคู่ เท่ากับคนรุ่นก่อนอีกต่อไป นี่เป็นอีกหนึ่งเทรนด์ใหม่ที่การตลาดวันละตอนอยากอัพเดทนักการตลาดไทย New Gen ให้รู้ก่อนใครครับ ยินดีต้อนรับเข้าสู่ยุคโสดครองเมือง หรือ The