Tag: chatbot

เปรียบเทียบ ChatGPT vs Gemini AI ตัวไหนดีกว่ากัน?

เราทุกคนรู้ดีว่าความนิยมของ ChatGPT นั้นทำให้บริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Google ถึงกับต้องเร่งรุดลุกขึ้นมาทำอะไรสักอย่าง วันนี้ผู้เขียนจึงรวบรวมข้อมูลของเจ้า AI ทั้งสองตัวมาเปรียบเทียบให้เพื่อน ๆ นักการตลาดได้อ่านกัน กับ “เปรียบเทียบ ChatGPT vs Gemini

อ่านต่อ

Chatbots – มีข้อดีและข้อควรระวังอะไรบ้าง?

หลายธุรกิจในวันนี้มีการใช้ Chatbots เป็นส่วนนึงของการบริการลูกค้า ยิ่งเป็นในส่วนของ Online Business ก็จะพบเจอได้บ่อย นอกเหนือจากนี้ก็จะเป็นกลุ่ม Call Center ที่มีไว้บริการลูกค้าแบบ 24 ชั่วโมง ไม่ต้องเหนื่อยหยุดพัก ลางานเหมือนมนุษย์เรา

อ่านต่อ

Onechat ไฮบริด แชทบอท เพิ่มยอดขายด้วย AI ตอบเทรนด์คนไทย Conversation Commerce

เมื่อวานเราเพิ่งคุยกันถึงเรื่องเทรนด์ Conversation-Driven Commerce ที่ Facebook ประเทศไทยเผย Insight ว่า คนไทยส่วนใหญ่ติดแชทก่อนช้อป ถ้าไม่ได้แชทให้เกิดความสบายใจกับคนขาย ก็จะทำความอยากช้อปกับร้านนี้ลดลงทันทีฮวบฮาบ ดังนั้นใครที่ขายของบนออนไลน์ โดยเฉพาะบนเฟซบุ๊กแฟนเพจ ต้องหาทางรับมือที่จะตอบแชทลูกค้าให้เร็วที่สุดตลอด 24

อ่านต่อ

ใช้ Social Listening บ้างไม่ ?

#การตลาดวันละโพล ขอหนึ่งคำถาม ว่าปกติใช้ Social Listening บ้างหรือไม่ แล้วถ้าใช้ ใช้ตัวไหนอยู่