Experiment Driven Personalization การจะรู้ใจลูกค้าได้ต้องมาจากการพยายามเข้าไปทำความรู้จัก บทความ Case Study การใช้ CDP ทำ Personalized on-site Search ของ The
Tag: A/B Testing
ลองมาดู Case Study ของ B2B ที่ชื่อว่า DigitalOcean บริษัทที่ใช้ Data-Driven ได้อย่างรวดเร็วทันใจลูกค้า จนส่งผลให้ CPC ลดลงกว่า 33% เพราะสามารถทำ
เรื่องราวที่จะเล่าให้ฟังต่อจากนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ที่เพิ่งเกิดขึ้นแต่อย่างไร แต่เป็นเรื่องที่เกิดขึ้นมานานและกลายเป็นข่าวตั้งแต่ปี 2014 แล้วครับ กับการทำ Social Media Experiment ของ Facebook ที่อยากรู้ว่ามนุษย์เราสามารถถูกชักจูงหรือชี้นำทางอารมณ์ด้วยโพสที่เห็นผ่านหน้าฟีดได้หรือไม่ และแน่นอนว่าได้อย่างน่าตกใจ ดังนั้นผมจึงขอหยิบเรื่องนี้มาเล่าเพราะคิดว่าไม่สายไป แต่คิดว่ากำลังดีในวันที่เราก้าวเข้าสู่ยุค Data-Driven
แพลตฟอร์ม Video สั้นวันนี้มาแรงมาก ไม่ใช่เฉพาะแค่ TikTok เท่านั้นแต่ยังมี Instagram Reels อยู่อีกเจ้านึงด้วยที่มาแรงพอๆ กันในช่วงนี้ ล่าสุดทีมงานจาก Creatopy เค้าได้ทดลองทำ A/B Testing
ตอนนี้เชื่อว่านักการตลาดหลายท่านรู้จัก A/B Testing กันดีมากๆ แล้ว แต่หลายท่านอาจจะยังตั้งคำถามต่อว่า แล้วต้องทดสอบเอบีอะไรบ้างละ? โดยเฉพาะ A/B Testing บนเว็บไซต์ เพื่อทำ Conversion วันนี้เพลินเลยอยากจะมาแชร์ส่วนต่างๆ บนเว็บที่เป็นเหมือนบ้านบนออนไลน์ของเราว่า คุณควรจะทดลองทำเอบีตรงจุดไหนบ้าง เพื่อจะได้นำสิ่งที่เรียก Conversion หรือสิ่งที่ลูกค้าชอบที่สุดมาเป็น Final Decision ให้กับหน้าตาเว็บสุดท้ายของคุณค่ะ อย่างที่เราทราบกันดีว่าการสร้าง Conversion บนเว็บไซต์นั้นแน่นอนว่ามาจากหลายจุด หลาย Elements โดยเพลินขอแนะนำให้ลองลาก Journey ออกมาก่อนว่า ลูกค้าของเรานั้นจะเข้าหาเว็บไซต์ออนไลน์ของเราได้จากช่องทางไหนบ้างก่อน
ในหนังสือ Data-Driven Marketing และ Data Thinking ของการตลาดวันละตอนมีการพูดถึงการทำ A/B Testing หรือที่เรียกอีกอย่างว่า Experiments เพื่อทดลองและทดสอบเก็บ Data มาดูว่าตกลงแล้วเราควรจะตัดสินใจทำ Digital
ในบทความนี้จะมาอธิบายถึงวิธีการทำ Online Experiment ซึ่งเราจะมายกตัวอย่างถึงบริษัทชั้นนำอย่าง Microsoft มักจะใช้วิธีการ “Experiment with everything” หรือ “ทดลองกับทุกสิ่ง” เพื่อสร้างผลตอบแทนจำนวนมาก ซึ่ง A/B Testing
ก่อนอื่นผมขอถามคุณก่อนเลยว่า คุณคิดว่ารูปไหนจาก 1 ใน 6 รูปนี้ที่น่าจะทำให้ Obama สามารถระดมทุนสนับสนุนการเลือกตั้งได้เพิ่มขึ้นกว่า 60 ล้านดอลลาร์ในช่วงปี 2008 ครับ? ผมอยากให้คุณเลือกให้เสร็จก่อนแล้วค่อยอ่านต่อ เพราะวันนี้ผมจะมาเล่าให้ฟังถึงเบื้องหลังการทำ Data-Driven
มีใครเคยรู้สึกเหมือนเพลินมั้ยว่า กาลเวลา ทำอะไรนักร้องลูกทุ่งชื่อดังอย่าง จินตหรา พูนลาภ ไม่ได้จริงๆ ที่พูดมาเนี่ย เพลินไม่ได้หมายถึงเรื่องหน้าตานะคะ เพราะยังไงพี่จินก็ดูอ่อนเยาว์กว่าวัยอยู่แล้ว แต่เพลินหมายถึงกระแสที่คนพูดถึงพี่จินไม่หยุดหย่อน พูดง่ายๆ ก็คือ แม้โลกเปลี่ยนไปยังไง แต่ถ้ามีอะไรฮิต มีอะไรดัง
คุณเคยสงสัยมั้ยครับว่าทำไม Google ถึงเลือกสีน้ำเงินเฉดนี้เป็นสีของลิงก์โฆษณาเวลาเราเสิร์ชหาข้อมูลทุกครั้ง วันนี้ผมจะมาเล่าเบื้องหลังสีน้ำเงินเฉดนี้ที่ทำรายได้ให้ระบบโฆษณาของ Google เพิ่มขึ้นปีละกว่า 200 ล้านเหรียญ จากการใช้ Data นำดีไซน์ เป็นอีกหนึ่ง case study การใช้