Contextual Marketing การตลาดแบบใส่ใจที่ยิ่งทำก็ยิ่งได้ จริงหรือ? ถ้าคุณเป็นคนที่นิยมการสื่อสารแบบเน้นปริมาณ คือหวังจะให้คนเห็นแคมเปญหรือโฆษณาของคุณให้ได้ ผ่านการทำชิ้นงานมากมาย หรืออัดฉีดงบลงไป เพื่อหวังให้ถึงตัวของลูกค้าให้ได้ เราอยากเพิ่มอีกหนึ่งแนวคิดการตลาดที่อาจจะทำให้คุณต้องทำงานมากขึ้น แต่จะช่วยให้เมื่อการสื่อสารของคุณไปถึงลูกค้าแล้ว เขาจะได้รับสารนั้นอย่างเข้าใจ และเพิ่มโอกาสที่จะตัดสินใจตามที่คุณต้องการได้มากขึ้น ใช่ครับ ผมกำลังพูดถึงการตลาดแบบ
จากคอนเทนต์เมื่อวานที่อัปโหลดรูปสิ่งที่นักการตลาดสามารถเลือกได้บนระบบ Facebook Ads 2022 ที่รวมแล้วมากกว่า 550 ตัวเลือกที่อยากให้คุณได้ดูโดยละเอียด มาวันนี้เริ่มมีเสียงเรียกร้องว่าอยากได้ไฟล์ชัดๆ ที่สามารถปริ้นท์แปะผนังที่ทำงานได้ ผมเลยจัดมาให้ตามคำขอ เลยเอามาลงเป็นบทความในเว็บการตลาดวันละตอนอีกครั้ง อยากให้นักการตลาดทุกคนได้ละเมียดกับการเลือก Contextual มากมายที่เราสามารถเลือกทำการตลาดไปยังลูกค้าแต่ละกลุ่ม แต่ละคน
เมื่อโลกการตลาดออนไลน์ Digital Marketing อัพเดทไวและเปลี่ยนแปลงตัวเองทุกวัน นักการตลาดยุคใหม่ต้องรู้ทันเทรนด์การตลาดที่กำลังจะมาเพื่อจะได้สามารถคว้าโอกาสนั้นไว้ได้ก่อนใคร และวันนี้ก็จะมาพูดกันถึงเรื่องเทรนด์การตลาด 2022 กับ Contextual Marketing ซึ่งจะเข้ามาเป็นตัวเปลี่ยนเกมการตลาดทั้งหมด รื้อวิธีคิดและเปลี่ยนกลยุทธ์เดิมที่เคยทำกัน เพราะหมดเวลาแล้วของการตลาดแบบเก่าที่ขาดความใส่ใจ และไม่เคยพยายามทำความเข้าใจลูกค้าถึง ไม่เคยเอาบริบทรอบตัวที่เข้าถึงได้มาใช้งานให้เต็มที่และเกิดประสิทธิภาพจนพลาดโอกาสดีๆ
ในวันที่ใครๆ อยากรู้อยากได้อะไรก็แค่เสิร์จหาจากโทรศัพท์มือถือเครื่องเล็กในมือ ส่งผลให้การตลาดผ่านโทรศัพท์มือถือนั้นไม่ใช่แค่ปรับรูปแบบเว็บไซต์ให้เข้ากับหน้าจอเท่านั้น แต่ยังหมายถึงการปรับแต่งเนื้อหาที่แสดงผลหลังเสิร์จ Google ให้ตรงกับบริบทที่เป็นอยู่มากขึ้น ลองมาดูวิธีการยกระดับ Search Marketing 2022 ด้วยกลยุทธ์การตลาดแบบ Contextual marketing ยกระดับ Local
ในหนังสือ Marketing 5.0 มีการพูดถึงเรื่อง Contextual marketing เป็นบทหนึ่งช่วงท้ายเล่ม ผมในฐานะคนที่สนใจและติดตามเรื่องนี้มานานก็เลยถือโอกาสเอาเรื่องการตลาดแบบฉลาดใช้บริบทรอบตัวมาเพิ่มโอกาสขาย หรือ Contextual marketing มาเล่าให้เพื่อนๆ ในการตลาดวันละตอนได้รู้จักมากขึ้น วันนี้เราจะมาดูกันว่าการตลาดแบบ Contextual
แต่ไหนแต่ไรมากนักการตลาดส่วนใหญ่มักเรียนรู้กันว่ายิ่งสื่อสารออกไปมากเท่าไหร่คนก็ยังจำเราได้มากเท่านั้น ดังนั้นถ้าอยากให้คนรู้สึกอย่างไรกับเราก็เน้นปริมาณของการสื่อสาร แต่หลักการทั้งหมดที่เคยเรียนรู้มากลับไม่เข้ากับบริบทของผู้บริโภคยุคใหม่ในวันนี้ ในยุค Digital Marketing ที่การสื่อสารระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคเป็น 2 Way Communication ไม่ใช่แค่ One Way Communication แบบเดิมที่แบรนด์เน้นพูดในสิ่งที่ตัวเองตั้งใจ
ปัญหาใหญ่ๆ ของคนเป็นพ่อแม่คนอย่างนึงก็คือช่วงเวลาที่จะต้องเอาเจ้าตัวเล็กเข้านอน เพราะหลายครั้งเด็กบางคนงอแง นอนยาก พอหลับทีก็อยากให้นอนนานๆ อย่าได้มีเสียงอะไรไปกวนจนเด็กน้อยตื่นเด็ดขาด ทั้งนี้ตัวช่วยของพ่อแม่จะเป็นอะไรไปไม่ได้ นอกเสียจากเสียงเพลงกล่อมลูกน้อย ซึ่งถ้าหากคนเป็นพ่อแม่จะไม่ร้องเอง หรือฝากย่ายายช่วยดูแล้ว พ่อแม่สมัยนี้ก็ต้องพึ่งพา ‘Playlist กล่อมเด็กนอน’ เป็นแน่แท้ IKEA เลยใช้ Contextual Ads สร้างโฆษณาบน Spotify จับกลุ่มพ่อแม่นี้เสียเลยค่ะ อย่างไรก็ตามใช่ว่าพ่อแม่ทุกคนจะซื้อ Spotify Premium เพื่อขจัดโฆษณาในบัญชี Account ตัวเองเสมอไป
แคมเปญการตลาดแบบ Contextual Marketing ในการฉลาดเข้าหา Consumer ด้วยการเสนอวิธีแก้ปัญหาในชีวิตด้วยเฟอร์นิเจอร์ จาก IKEA Retail Therapy เบื่อมั้ยครับกับการที่โฆษณาชอบโผล่ขึ้นมาขัดจังหวะแบบไม่หยุดหย่อน อย่างเวลาที่เราจะดู YouTube เอง ก็มักจะมีโฆษณาอะไรก็ไม่รู้ที่เราไม่ได้อยากดูชอบโผล่ขึ้นมาเป็นประจำ
ปกติเวลาร้านอาหารร้านหนึ่งจะเลือกเมนูใดเมนูหนึ่งขึ้นมาขาย หรือเอามาโปรโมตให้ลูกค้าเห็น ส่วนใหญ่มาจากการวางแผนล่วงหน้านานเป็นเดือนๆ ศึกษาข้อมูลการขายที่ผ่านมา และประสบการณ์ของผู้จัดการหรือเจ้าของร้านใช่ไหมครับ เช่น ถ้าช่วงหน้าร้อนแบบนี้เราจะเห็นเมนูประเภทมะม่วงเกลื่อนตลาดไปหมด หรือเมนูประเภทน้ำหวานๆ เย็นๆ ปั่นๆ เอามาโปรโมตกันกระหน่ำซัมเมอร์เซลล์ แต่รู้ไหมครับว่าร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดยักษ์ใหญ่ระดับโลกอย่าง McDonald’s นั้นก้าวล้ำไปอีกขั้นด้วยการให้ AI มาเป็นผู้แนะนำเมนูที่ควรขายให้กับลูกค้าแต่ละรายที่ต่างกันไปครับ ที่ประเทศสหรัฐอเมริกาทางร้าน
เมื่อถูกหรือแพงไม่ใช่เรื่องของตัวเลขราคา แต่เป็นเรื่องของความรู้สึกเมื่อเปรียบเทียบกับสิ่งรอบตัว ดังนั้นพลังของบริบทหรือ Context Marketing จึงมีผลมากต่อการเปลี่ยนความรู้สึกของคนที่เห็นว่าของสิ่งนั้นถูกหรือแพงกันแน่ ก็เหมือนกับเตารีดไอน้ำที่ราคาเดียวกัน เมื่อวางเคียงข้างกับเตารีดไฟฟ้าธรรมดาแน่นอนว่าย่อมถูกเปรียบเทียบให้คนเห็นรู้สึกแพง แต่พอเมื่อเอาไปวางขายเคียงข้างกับชุดหรูที่ราคาแพง กลับทำให้คนไม่ได้รู้สึกแพง แถมยังเห็นความสำคัญที่ต้องมี เคสการตลาดเรื่อง The Power of
#การตลาดวันละโพล ขอหนึ่งคำถามก่อนอ่านการตลาดวันละตอน แล้วเราจะเอาไปทำเป็น Infographic โชว์หน้าเพจให้รู้ด้วยกัน