Naiin App เปิดร้านหนังสือยุคใหม่ ตอบรับทุกไลฟ์สไตล์ ในแบบนิวนอร์มอล

Naiin App เปิดร้านหนังสือยุคใหม่ ตอบรับทุกไลฟ์สไตล์ ในแบบนิวนอร์มอล

ทุกวันนี้เทคโนโลยีนั้นเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของเราได้อย่างแนบเนียน จนทำให้ชีวิตของคนยุคใหม่ค่อยๆ เปลี่ยนไปจากเดิม การที่ผู้คนใช้ชีวิตอยู่บนโลกออนไลน์กันแทบจะ 24 ชม. นั้นทำให้หลายธุรกิจต้องเร่งปรับตัวตามทิศทางของโลกอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

สำหรับธุรกิจ “ร้านหนังสือ” เองก็เป็นอีกหนึ่งธุรกิจที่ต้องปรับตัวอย่างหนัก จากที่เมื่อก่อนมีทั้งร้านหนังสือทั้งประเภท Chain Store และร้านหนังสืออิสระทั้งเล็กและใหญ่เปิดอยู่มากมาย แต่ตั้งแต่ในช่วงปี 2557 เป็นต้นมา แถมคนในปัจจุบันยังอ่านหนังสือกันน้อยลง ทำให้ธุรกิจหนังสืออยู่ในภาวะ Down Trend ตลาดหนังสือในประเทศไทยก็มีมูลค่าลดลงอย่างต่อเนื่อง ทำให้ส่งผลกระทบต่อธุรกิจสิ่งพิมพ์กันถ้วนหน้า 

คำถามก็คือถ้าเป็นอย่างนี้ไปเรื่อยๆ แล้ว ธุรกิจร้านหนังสือจะถึงกาลอวสานหรือไม่? หรือควรจะต้องปรับตัวอย่างไรให้อยู่รอดในยุค Technology Disruption 

ปรับตัวเพื่อรับการเปลี่ยนแปลง

วันนี้เรามีตัวอย่างการปรับตัวเพื่อรับการเปลี่ยนแปลงจาก “ร้านนายอินทร์” หนึ่งในร้านหนังสือที่เป็น Chain Store รายใหญ่ในประเทศไทย ที่เพิ่งเปิดตัว Naiin App ไปสดๆ ร้อนๆ เมื่อช่วงต้นเดือนสิวหาคมที่ผ่านมา 

เรียกได้ว่าเป็นหนึ่งในการปรับตัวได้เข้ากับกระแสโลกในยุคนิวนอร์มอล ที่คนมักชอบทำทุกอย่างผ่านโลกออนไลน์อยู่ที่บ้าน ด้วยการเชื่อมต่อร้านหนังสือนายอินทร์ผ่านโลกออนไลน์ได้อย่างรวดเร็วและสมบูรณ์แบบ ช่วยอำนวยความสะดวกสบายในคนที่อยากอ่านแต่ไม่อยากออก(จากบ้าน) สามารถสั่งซื้อหนังสือจากร้านนายอินทร์ออนไลน์ได้ทั้งแบบรูปหนังสือเป็นเล่ม และ E-Book 

มัดใจลูกค้าด้วย Customer Centric

การทำร้านหนังสือสมัยนี้จะมาตะบี้ตะบันขายอย่างเดียวก็คงจะไม่ได้ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจลูกค้าให้มาก เพื่อจะได้ตอบโจทย์ให้ตรงกับพฤติกรรมหรือไลฟ์สไตล์ของผู้อ่าน ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องสินค้าและบริการ ประสบการณ์ที่ดีในการซื้อ การขนส่ง รวมถึงบริการหลังการขายด้วย

สำหรับ Naiin App เองก็มีให้หนังสือให้เลือกหลากหลาย ทั้งนิตยสาร นิยายไทย นิยายแปล นิยายวาย การ์ตูนมังงะ หนังสือจิตวิทยาการพัฒนาตนเอง หนังสือการตลาด การบริหารธุรกิจ คู่มือเตรียมสอบ ฯลฯ มากกว่า 3,500 เล่ม จากสำนักพิมพ์ชื่อดังอีกมากมายกว่า 100 สำนักพิมพ์ ไม่ว่าจะเป็น สำนักพิมพ์อรุณ, แจ่มใส, มติชน, รักยิ้มของเธอ, Be(ing) (บีอิ้ง), Bear Publishing, Beat (บีท), Bee Media บีมีเดีย, BEYOND MANGA, Bibli (บิบลิ), Biblio (บิบลิโอ), Big Idea เป็นต้น 

นอกจากหนังสือต่างๆ เหล่านี้ ที่ Naiin App ก็ยังมี E-book แจกฟรีให้ดาวน์โหลดไปอ่านได้แบบไม่มีเงื่อนไขด้วย เรียกได้ว่าจะชอบอ่านสไตล์ไหน ก็มีพร้อมเสิร์ฟให้ครบทุกหมวดหมู่ไม่ต่างจากไปเลือกซื้อเองที่ร้านเลย

ใช้งานง่ายไม่ยุ่งยาก

หลังจากที่ได้ลองเข้าไปใช้งานจริงสักระยะนึงแล้วรู้สึกว่าเป็นแอปพลิเคชันที่ใช้งานสะดวก ง่าย ไม่ซับซ้อน และไม่ยุ่งยากเลย บอกเลยว่าอยากอ่านหนังสอเล่มไหนก็สามารถหาเจอและสั่งซื้อได้ภายในไม่กี่คลิก

อันดับแรกเราต้องดาวน์โหลด Naiin App มาไว้ในเครื่องก่อน ซึ่งแอปฯ นี้สามารถใช้งานได้ทั้งบน iOS, Android และ Pc เลยนะคะ 

จากนั้นก็กดลงทะเบียนแอคเคาน์เพื่อใช้งาน จริงๆ ขั้นตอนนี้ใครจะไม่สมัครเขาก็ไม่บังคับนะคะ สามารถเข้าใช้งานได้ทันทีเลย เพียงแต่ว่าถ้าเราลงทะเบียนก็จะได้รับสิทธิ์พิเศษต่างๆ จากนายอินทร์ ก่อนใครเลยค่ะ

เมื่อเข้ามาแล้วก็จะเจอกับเมนูต่างๆ ดังนี้

Book shelf จะเป็นชั้นหนังสือที่เราได้เลือกซื้อไว้ทั้งหมด โดยสามารถเลือกหนังสือแล้วสร้างเป็นคอลเล็กชันของตัวเองได้ด้วย

Store แน่นอนค่ะเมนูนี้คือแหล่งขุมทรัพย์ที่มีหนังสือให้เราเลือกหลายกหลายมากอย่างที่บอกไปตอนต้น โดยในเมนูนี้เขาจะแบ่งเป็นหมวดหมู่มาให้เรียบร้อย ทั้งหนังสือแบบเป็นเล่ม E-book นิตยสาร และ E-magazine ซึ่งในแต่ละหมวดยังแยกย่อยออกเป็น หนังสือมาใหม่ หนังสือขายดี แถมยังเลือกดูตามหมวดที่สนใจได้ด้วย

My list เราสามารถเลือกหนังสือที่เราสนใจ หรืออยากอ่าน อยากได้ แต่ขอตัดสินใจอีกนิดมาไว้ตรงส่วนนี้ก่อนได้ค่ะ

Setting ตรงส่วนนี้ก็จะเป็นข้อมูลของเรา ไม่ว่าจะอยากเปลี่ยนชื่อ โปรไฟล์ พาสเวิร์ด ภาษา เช็กพอยท์ ประวัติการสั่งซื้อ สถานะการจัดส่ง สามารถดูได้ครบในเมนูนี้เลย

Contact us เอาไว้ใช้เวลามีปัญหา ข้อสงสัย หรือไม่ได้รับความสะดวกสบายตรงไหน ก็สามารถทิ้งเบอร์โทร อีเมล และฝากเรื่องไว้ตรงนี้ได้ แล้วเดี๋ยวจะมีพนักงานติดต่อกลับเพื่อช่วยแก้ไขปัญหานั้นๆ ค่ะ

Omni-channel เชื่อมออฟไลน์ สู่ออนไลน์

ไม่เพียงแต่ปรับตัวเข้าสู่ออนไลน์เท่านั้น แต่นายอินทร์ยังเชื่อมหน้าร้านหนังสือออฟไลน์แบบเดิมให้โยงเข้าสู่ออนไลน์อย่าง Naiin App ได้เป็นอย่างดี 

เพราะนอกจากเราจะสามารถสั่งซื้อหนังสือได้ทั้งแบบเป็นเล่มและแบบ E-book แล้ว ยังสามารถเลือกได้ว่าจะให้ทางร้านจัดส่งมาที่บ้าน หรือจะไปรับเองที่สาขาใกล้บ้าน ซึ่งถ้าเลือกอย่างหลังก็สามารถเข้าไปรับได้ในวันเวลาที่แจ้งไว้ แถมยังไม่เสียค่าส่งด้วยนะ

สำหรับใครที่ยังไม่มีหนังสือ Personalized Marketing การตลาดแบบรู้ใจ, DATA THINKING ทำธุรกิจให้รุ่ง ยอดขายพุ่งด้วยดาต้า และData-Driven Marketing การตลาดแบบฉลาดใช้ดาต้า สามารถตามไปซื้อได้ที่ Naiin App เค้ามีทั้งแบบหนังสือ และ E-book เลยนะคะ ใครสะดวกแบบไหนไปตามเก็บกันได้เลย 

ส่วนใครที่ยังไม่ได้ดาวน์โหลด Naiin App สามารถคลิกดาวน์โหลดได้ที่นี่ รับประกันว่าบองใช้แล้วจะติดใจในความสะดวกรวดเร็ว จนอยากไปซื้อซ้ำแน่นอนค่ะ

Read more: อ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดในแง่มุมอื่นๆ จากการตลาดวันละตอนได้ ที่นี่

ในบทความหน้าแบมจะมีอะไรมาอัปเดตอีกบ้าง สามารถติดตามได้ผ่านเพจการตลาดวันละตอน รวมถึง Twitter และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนนะคะ

Bambinun*

Bambinun*

Content Creator แห่งการตลาดวันละตอน ที่หลงรักการเล่าเรื่องผ่านตัวหนังสือ พอๆ กับการกินของอร่อย และใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการเป็นทาสแมว

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *