TikTok For Business เสนอโซลูชั่นช่วยธุรกิจที่มีแอปพลิเคชันบนมือถือ

TikTok For Business โซลูชั่นการตลาดดิจิทัลที่ตอบโจทย์ครบวงจรสำหรับธุรกิจทุกขนาด ได้ให้ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานโมบายอินเทอร์เน็ตของคนไทย พร้อมนำเสนอโซลูชั่นทางการตลาดแบบครบวงจรบน TikTok เพื่อตอบโจทย์ธุรกิจที่มีแอปพลิเคชันบนมือถือที่ต้องการเพิ่มขีดความสามารถทางการแข่งขัน ควบคู่ไปกับการขยายฐานลูกค้า เพิ่มยอดดาวน์โหลด และสร้างโอกาสการเติบโตได้อย่างมีประสิทธิภาพ

พฤติกรรมการใช้โมบายอินเตอร์เน็ตของคนไทย

ข้อมูลจาก statista.com ในปี 2563 พบว่าพฤติกรรมการใช้งานโมบายอินเทอร์เน็ตในประเทศไทยนั้นมีอัตราการเติบโตเพิ่มขึ้นทุกปี โดยในปี 2563 นั้นมีอัตราการเติบโตที่ 52.7% ต่อปี ขณะที่ในปี 2564 มีการคาดการณ์ว่าจะมีอัตราการเติบโตถึง 54.9% ต่อปี และเชื่อว่าจะมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยคาดการณ์ว่าในปี 2568 อัตราการใช้งานโมบายอินเทอร์เน็ตจะเติบโตถึง 61.7% ต่อปีเลยทีเดียว นอกจากนี้สถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ก็ถือเป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่เป็นตัวเร่งการเปลี่ยนแปลงสำคัญที่ทำให้ผู้คนใช้เวลาส่วนใหญ่บนโมบายอินเทอร์เน็ต ทั้งเพื่อการทำงาน ติดต่อสื่อสาร ความบันเทิง และการซื้อสินค้าออนไลน์

โดยพบว่ากลุ่มผู้ใช้ TikTok นั้นเป็นกลุ่มคนที่มีศักยภาพในการซื้อและการใช้งานโมบายอินเทอร์เน็ตได้อย่างน่าสนใจและมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยข้อมูลจาก GlobalWebIndex ในปี 2563 พบว่า

• 71% ของผู้ใช้ TikTok เลือกที่จะชอปปิงผ่านทางออนไลน์
• 51% ของผู้ใช้ TikTok เลือกที่จะชำระเงินด้วยบัตรเครดิต
• 47% ของผู้ใช้ TikTok พร้อมที่จะจ่ายเพิ่มให้กับแบรนด์ที่รู้จัก
• 75% ของผู้ใช้ TikTok เลือกที่จะรอให้สินค้าหรือแบรนด์โปรดลดราคา
• 32% ของผู้ใช้ TikTok ยินดีที่จะใช้จ่ายในการซื้อสินค้าทันที      

โซลูชั่นเพื่อช่วยธุรกิจที่มีแอปพลิเคชันบนมือถือ

เรามาดูกันดีกว่าค่ะว่า โซลูชั่นการตลาดดิจิทัลบน TikTok ที่สามารถตอบโจทย์เป้าหมายการตลาดแบบครบวงจรนั้น มีโซลูชั่นอะไรบ้าง 

โซลูชั่นที่ 1: App Installs

เป็นเครื่องมือที่จะมาช่วยเพิ่มยอดดาวน์โหลด โดยเครื่องมือนี้จะช่วยสร้างการรับรู้ให้กับกลุ่มเป้าหมายบนแพลตฟอร์ม และมาพร้อมกับเครื่องมือที่จะช่วยให้กลุ่มเป้าหมายที่สนใจคลิกดาวน์โหลดได้ทันที อีกทั้งยังสามารถวัดผลประสิทธิภาพของโฆษณาเพื่อนำมาพัฒนาโฆษณาในครั้งต่อไป รวมถึงสามารถส่งข้อมูลกลับไปยังแพลตฟอร์ม TikTok เพื่อให้ Machine Learning ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นในการค้นหากลุ่มเป้าหมายใหม่ในครั้งต่อไป 

โซลูชั่นที่ 2: App Retargeting

เครื่องมือการสร้างยอดขายกับกลุ่มลูกค้าเดิมให้กลับมาซื้อสินค้าซ้ำ โดยสามารถจำแนกกลุ่มเป้าหมายได้อย่างเฉพาะเจาะจงมากขึ้นตามพฤติกรรมการใช้งาน เช่น การแจก Promo Code ไปยังกลุ่มที่ไม่ได้ใช้แอปพลิเคชันนานเกิน 30 วัน เป็นต้น โดยโซลูชั่น App Retargeting นี้จะช่วยตอบโจทย์ธุรกิจที่ต้องการค้นหาลูกค้าใหม่ (New User Acquisition), การเสนอขายสินค้าชนิดอื่นๆ (Cross-Sell), การรักษากลุ่มลูกค้าประจำ (Retention) และ การวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าเพื่อวางแผนกลยุทธ์การตลาดที่ตอบโจทย์ (Customer Lifecycle Management) 

โซลูชั่นที่ 3: Dynamic Product Ads (DPA)

เครื่องมือการทำโฆษณาออนไลน์แบบใกล้ชิดตามติดลูกค้า ทำหน้าที่ในการแสดงผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้แบบอัตโนมัติ ส่วนวิธีการทำงาน การคัดเลือกสินค้าจาก Catalog ของแบรนด์จำนวนหลายๆ ชิ้นเพื่อนำมาสร้างเป็นวิดีโอโฆษณาแบบอัตโนมัติ เป็นการโปรโมตสินค้าในแบบเฉพาะเจาะจงตามพฤติกรรมของลูกค้า ทำให้โฆษณามีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสในการปิดการขายและสร้างคำสั่งซื้อใหม่ๆ จากลูกค้าได้เป็นจำนวนมาก 

จากข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานโมบายอินเทอร์เน็ตที่ทาง TikTok ได้นำเสนอมานี้จะเห็นว่าคนส่วนใหญ่นั้นใช้เวลาไปกับการใช้งานโมบายอินเทอร์เน็ต เพื่อทำกิจกรรมต่างๆ ทั้งการสื่อสารกับผู้คน ติดตามข้อมูลข่าวสาร รวมถึงการซื้อสินค้าออนไลน์ ซึ่งแบมก็มองว่านี่ถือเป็นโอกาสของดีธุรกิจที่มีแอปพลิเคชันบนมือถือที่จะเพิ่มประสิทธิภาพในการเข้าถึงและขยายฐานกลุ่มเป้าหมายใหม่ของธุรกิจจากโซลูชั่นที่ทาง TikTok เสนอมา ซึ่งนอกจากจะช่วยสร้างการรับรู้แล้วยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้เกิดยอดดาวน์โหลดและยอดขายได้เป็นอย่างดีด้วยค่ะ

อ่านบทความที่เกี่ยวกับ TikTok Trends 2021 ในการตลาดวันละตอนต่อ > https://www.everydaymarketing.co/tag/tiktok/

ในบทความหน้าแบมจะมีอะไรมาอัปเดตอีกบ้าง สามารถติดตามได้ผ่านเพจการตลาดวันละตอน รวมถึง Twitter และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนนะคะ