Case Study การทำ TikTok Affiliate ให้ไวรัลสร้างรายได้และยอดขายพุ่ง
Case Study ทำ TikTok Affiliate ให้ไวรัลสร้างรายได้และยอดขายพุ่ง
วันนี้นุ่นนำเคสที่น่าสนใจจาก Voilà ซึ่งเป็นแบรนด์ Home delivery service ของร้านขายของสด หรือเรียกง่าย ๆ ว่าของชำในประเทศแคนาดา ที่ทำแคมเปญดึงดูดให้คนมาใช้บริการมากขึ้น โดยใช้วิธีที่ง่าย เร็ว คลิกเดียวของส่งถึงบ้านเพิ่มยอดสั่งซื้อถึงแปดเท่า
Trending2Table เป็นแคมเปญที่แบรนด์สร้างมาเพื่อเข้าถึง Audience ใหม่ ๆ ซึ่งแบรนด์ได้ร่วมมือกับ FCB แคนาดา โตรอนโต เพื่อใช้ข้อมูล ที่ดึงจาก TikTok, Google, Pinterest, Social Listening, เพื่อทำความเข้าใจเทรนด์ viral food trends คอนเทนต์ที่กำลังนิยม จะเป็นอย่างไรมาดูวิดีโอโฆษณากันค่ะ
แบรนด์เลือกทำแคมเปญผ่าน TikTok เพราะอะไร?
เป็นคำถามที่นักการตลาดน่าจะรู้คำตอบดีว่าทำไม TikTok ถึงเป็นแพลตฟอร์มตัวเลือกแรก ๆ หากต้องการทำการตลาดในยุคดิจิทัล กวาดสถิติการดาวน์โหลด และใช้จ่ายภายในแอปสูงสุด ยิ่งถ้านักการตลาดหวังไวรัล ก็ให้เรียนรู้อัลกอริทึมของแพลตฟอร์มนี้ไว้ได้เลยค่ะ อย่าง Trending2Table ก็แคมเปญที่อาศัยการทำคอนเทนต์แบบ partnerships ร่วมกับเหล่า TikTok food influencers หรือครีเอเตอร์ค่ะ
ใช้ Contextual marketing อิงไปกับเมนูดัง
อย่างที่นุ่นเกริ่นไปข้างต้นว่าแบรนด์จะใช้ข้อมูล ที่ดึงจาก TikTok, Google, Pinterest, Social Listening เพื่อนำทางแคมเปญ ทั้งยังถือเป็นการใช้ Contextual marketing เพื่อปรับการขายวัตถุดิบตามเมนูที่ไวรัล คนกำลังอยากทานตาม ในภาพเป็นตัวอย่างเมนู Chicken souvlahi bowl ที่มีรายงานว่าคนกำลังให้ความสนใจ หากเอามาบรีฟ KOLs เมนูนี้ก็มีโอกาสเกาะกระแสไปได้ค่ะ
ดูคลิปแล้วหิวตาม? กดซื้อวัตถุดิบตามได้เลย ใส่ตะกร้าไว้ให้แล้ว
เมื่อเหล่าครีเอเตอร์โพสต์คลิปทำอาหาร พร้อมแนะนำสูตร ลูกค้าเห็นแล้วอยากจะทานตามบ้าง ก็สามารถคลิกไปยังแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของ Voilà ที่จะเจอพบตะกร้าที่มีวัตถุดิบของเมนูนั้น ๆ ถูกจัดไว้ให้แล้ว และแคมเปญทำให้ click-through rate บนโซเชียลมีเดียสูงขึ้น 200% ยอดการสมัครบริการ Delivery ของ Voilà เพิ่มขึ้น 11 เท่า และคำสั่งซื้อ Voilà เพิ่มขึ้นแปดเท่า นอกจากนี้ยังต่อยอดไปยังแคมเปญต่อ ๆ ไปอีกด้วย เช่นการ Collab กับร้านอาหารค่ะ
บริบทนี้น่าจะใช้ได้ดีกับ Food Delivery มากเลยนะคะ ยกตัวอย่างเช่นมีคอนเทนต์ “ผัดงอแง” เป็นเมนูก๋วยเตี๋ยวเส้นใหญ่ที่กำลังมาแรง ไถไปเจอทั้งวัน หรือเมนูต้มซุปหม่าล่า ชวนให้หิวแล้วกดที่ตะกร้า ก็จะเจอแอป Delivery ช่วยแนะนำร้านค้าที่มีเมนูนี้ สั่งทานตามได้เลย เป็นต้นค่ะ
TikTok Affiliate ในบริบทของการตลาดไทย
นุ่นมองว่าการหารายได้เสริมเป็นสิ่งจำเป็นของคนไทยส่วนมาก ณ วันนี้ค่ะ ด้วยค่าครองชีพที่ไม่สอดคล้องกับค่าแรงขั้นต่ำ ทำให้การจะมีบ้านซักหลังหรือการลงทุนเป็นเรื่องที่เกินเอื้อม เพราะเดือนชนเดือนได้ก็โชคดีแล้ว เพราะฉะนั้นการที่ Affiliate เข้ามาจึงเป็นโอกาสให้ KOLs ทั้งเล็กใหญ่ได้มีช่องทางหารายได้แบบไม่ต้องใช้เงินก้อนก็สามารถได้ค่าคอม หรือค่านายหน้าได้ค่ะ
โดยที่เหล่าพันธมิตรของเราเนี่ยก็จะได้รับค่า Commission จากการโปรโมตผลิตภัณฑ์ลูกค้าจะเจอสินค้าได้ง่าย เร็ว และมีความหลากหลายสุด ๆ จากคอนเทนต์ที่เค้าผลิตเอง อย่างไรก็ตาม ถึงจะมีการจะได้รับ Commission จากการขายสินค้าเป็นค่าตอบแทน แต่ก็ไม่ใช่ในแบบขายตรงหรือขายลูกโซ่แต่อย่างใด เท่าที่ติดตามเทรนด์ยังไม่เจอ Negative Voice ในแง่นี้ แต่คนก็คิดว่าเป็นในแบบพันธมิตรมากกว่าค่ะ
ถ้านักการตลาดเลือกใช้การทำ Affiliate Marketing ก็จะต้องรู้จักวิธีจ่ายค่าตอบแทนมาบ้างแล้วทั้งจ่ายต่อคลิก หรือจ่ายเมื่อมีคนกดซื้อผ่านลิงก์เราเป็นต้น
และอีกมุมนึงที่อยากแชร์สำหรับ TikTok ไทยมักจะดันคอนเทนต์เกี่ยวกับอาหารค่ะ คล้ายกับเคสที่นำมาฝากวันนี้เลยเพราะเค้าใช้ประโยชน์จากเทรนด์ที่เกิดขึ้น แล้วให้ Data นำทางการขายสินค้าที่น่าจะเป็นที่ต้องการ ตัวอย่างคอนเทนต์ที่แพลตฟอร์มชอบดันให้ขึ้นหน้าฟีดก็เช่นการทำอาหาร รีวิวอาหาร แฮชแท็กที่น่าสนใจหากใครขายของกินต้องอัปเดตว่ามีแฮชแท็กใดบ้างที่ห้ามลืมใส่นะคะ
ตัวอย่าง: ร้านที่ยิ่งขายดี หลังไวรัล #tiktokพากิน
ร้าน Hotpot Man ที่กำลังเป็นไวรัลบนแพลตฟอร์มอยู่ทำให้ทางร้านขายดีขึ้นไปอีก ผ่าน Delivery หากนุ่นเป็นธุรกิจที่มีขายอาหารหรือวัตถุดิบคล้ายกันนี้ อาจจะใช้ประโยชน์จากไวรัลเพื่อให้ KOLs ทำคอนเทนต์ซุปหม่าล่า เป็นน้ำซุปที่เหลือจากการสั่ง Hotpot Man หรือร้านหม่าล่าอื่น ๆ แต่ซื้อวัตถุดิบมาเติมใหม่ผ่าน Delivery ในลิงก์เพื่อความรวดเร็ว เป็นต้นก็ได้ค่ะ
ตัวอย่าง: แบรนด์ที่รับพันธมิตร
สำหรับแบรนด์ที่นึกไม่ออกว่า ถ้าเราไม่ได้ขายอาหารล่ะ นุ่นมีตัวอย่างคลิปวิดีโอคอนเทนต์จากแบรนด์เครื่องสำอาง JOVINA ที่เชิญชวนให้ KOLs มาเป็นพันธมิตรผ่าน TikTok Shop ค่ะ อย่าลืมสอนอย่างละเอียดและใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์กันให้เต็มที่นะคะ
อัปเดต TikTok Shop และ #นายหน้าtiktokshop
ซึ่งเจ้า TikTok Shop ก็เป็นฟีเจอร์ใหม่ของ TikTok ที่อนุญาตให้ผู้ใช้ซื้อสินค้าโดยตรงผ่านแอป TikTok เข้ามาสร้างโอกาสใหม่ในการทำ TikTok Affiliate ให้กับนักการตลาดได้ง่ายขึ้น แค่เป็นแอคเคาท์ที่อยู่ในเงื่อนไข กดเพิ่มตะกร้าจากแบรนด์ที่เราต้องการเป็นนายหน้าให้ แล้วทำคอนเทนต์ให้คนมาซื้อตาม ซึ่งเป็นวิธีที่ดีในการสร้างรายได้จาก TikTok อย่างมีประสิทธิภาพ
สำหรับครีเอเตอร์หรือแบรนด์ที่อยากลองทำ TikTok Affiliate อย่างจริงจัง บอกเลยว่าไม่ยากอย่างที่คิดค่ะ เริ่มจากการศึกษาและอัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับ TikTok Shop เพราะนอกจากเราจะต้องเข้าใจว่ามันคือการทำงานกับแบรนด์หรือบริษัทเพื่อส่งเสริมการขายผ่าน TikTok และรับค่าคอมมิชชั่นจากการส่งขายสินค้า ยังมีหลายอย่างที่เราต้องคำนึงถึงนะคะ
ถ้าอยู่ ๆ แบรนด์ลงมาใส่เกียร์ที่ค่าคอมมิชชั่นเพราะหวังยอดขาย มันก็อาจจะได้ผลในระยะสั้น เราจะต้องเข้าใจว่าฝั่ง Influencer และลูกค้ามีพฤติกรรมหรือเทรนด์อะไรที่ต้องอัปเดตตามไหม แล้วปรับตัวตลอดเวลาค่ะ
สุดท้ายคือเมื่อทุกคนได้อัปเดต Case Study ทำ TikTok Affiliate ให้ไวรัลสร้างรายได้และยอดขายเพิ่มขึ้น และเล่าในบริบทตลาดประเทศไทยเพิ่มเติมไปแล้ว นุ่นไม่อยากให้ทุกคนสับสนระหว่างการทำ Affiliate ผ่าน Shopee และ Lazada เพราะเป็นแพลตฟอร์ม E-commerce ที่มีจุดเด่นแตกต่างกับการทำบน TikTok Shop
แบบเดิมคุณอาจจะเอาลิงก์ไปใช้ป้ายยา เน้นขายของ 3000% บนแพลตฟอร์มอื่น ๆ ได้อีกเช่น Twitter ถ้าคุณเป็นแอคเคาท์ใหญ่นุ่นก็ยังแนะนำให้ใช้ต่อไปค่ะ
แต่ถ้าใครเป็นดาวติ๊กต๊อก หรือมีไลฟ์สไตล์ มีแพชชั่นที่จะผลิตคลิปสั้นก็เหมาะกับ TikTok Shop เป็นอย่างมากเพราะเค้าเป็น Entertainment First Commerce Second แห่งยุคนี้เลยก็ว่าได้ค่ะ ลองดูนะคะ จากที่นั่งเหงา ๆ อาจจะกลายเป็ยขายไม่ทันกันเลยทีเดียว
