Instagram Stories เปิดให้คนใส่ Links ได้ทุกบัญชีแล้ว
บอกเลยว่านี่เป็นข่าวดีมากข่าวนึงสำหรับคอเล่น Instagram Stories แบบเพลิน เนื่องจากคนตามไม่ถึง 10,000 คนทำให้การใส่ Links เป็นไปไม่ได้มาหลายปี แล้วช่วงเดือนก่อนหน้านี้ก็เริ่มมีข่าวถยอยว่า ‘บางบัญชี’ มีปุ่มให้เพิ่ม Links ได้ แต่พอมาเช็คจริงๆ Instagram ก็แค่ Random Accounts ทดสอบช่วงแรกไปก่อนเท่านั้น อย่างไรก็ตามข่าวดีวันนี้ก็คือ Instagram Stories เปิดให้คนใส่ Links ได้แบบทุกบัญชีแล้วค่ะ
ไม่ต้องมีคนติดตามถึง 10,000 ไม่ต้องมีบัญชีที่ถูก Verified หรือไม่ต้องรอลุ้นว่าเราจะเป็นผู้ถูกเลือกหรือไม่ เพราะวันนี้เค้าเปิดให้ใส่ได้ทุกคน ทุกบัญชีแล้ว ซึ่งไอจีก็ออกมาบอกว่า ที่เค้าเปิดให้ทำได้เป็นเพราะ พวกเค้าได้รับ Feedback อย่างล้นหลามว่า ถึงฉันจะไม่ใช่คนดัง แต่ก็มีเรื่องราว เว็บที่อยากแชร์กับเพื่อนหรือคนในสังคมของฉันนะ! ก็ถือว่าใช้เวลานานเหมือนกันสำหรับไอจี กว่าจะรับ Feedback ไปพิจารณาแล้วเปิดใช้งานในวันนี้
โดยฟีเจอร์นี้ก็มีการอัพเดทนะ แต่ก่อนการใส่ Links มันเป็นฟีเจอร์ที่ต้องใช้โดยการ Swipe up หรือปัดขึ้น แต่วันนี้ไม่ต้องแล้ว เรา Swipe up เพื่อเลือกเมนูฟีเจอร์ LINKS เสร็จแล้วแปะลิ้งค์ที่เราต้องการแชร์เข้าไป ซึ่งมันก็เหมือนๆ กับการแปะ Polls หรือ Questions อะไรแบบนี้เลย ไม่ได้ยุ่งยากค่ะ
ข้อดีของการแปะลิ้งค์แน่นอนว่ามันเป็นการต่อยอด Customer Journey ได้ แต่ก่อนเราลง Stories ไปก็นิ่งๆ แล้วให้ลูกค้าเลื่อนไอจีสตอรี่ถัดไปของเรา ไม่ก็ปัดข้ามไอจีเราไปเลย แต่พอมันมีลิ้งค์ ก็มีงานเพิ่มให้นักการตลาดสาย Instagram เลยนะ ว่าจะทำอย่างไรให้คนกดเข้าลิ้งค์ได้เพิ่ม ถึงก็เหมาะกับคนที่เว็บไซต์อยู่ด้านนอกมากๆ ค่ะ โดยเฉพาะคนที่มีเว็บ Ecommerce หรือผูกกับ Marketplace ที่เป็น 3rd Party อีกที ฟีเจอร์นี้ก็จะสะดวกเพิ่มขึ้นในการส่งลูกค้าไป Take Action แล้ว
อย่างไรก็ตามก็ต้องขอบอกว่า สำหรับแบรนด์ไหนที่มีบัญชี Professional แล้วเปิด IG shop ได้ เพลินก็ยังแนะนำให้ทำ IG Shop ควบคู่ไปด้วยนะคะ อย่าพึ่งแต่ Links ในไอจีสตอรี่ที่ส่งคนไปร้านออนไลน์ของเราอย่างเดียว เพราะการตั้ง IG Shop นั้นมันเป็นการเล่นลูกเล่นคนละ Nature กับ Stories เนื่องจาก IG Shop มันสามารถ Tag Products ได้เลยภายในโพสต์ที่อยู่ในหน้า Feed เลย ดังนั้นทำมันไปด้วยควบคู่กันเสมอค่ะ
ทั้งนี้ก็เพื่อตอบโจทย์ Experience ที่ Seamless มากขึ้นของลูกค้าด้วย ขณะดูรูปในหน้า Feed ก็ลิ้งค์ไปซื้อได้ ถ้าเห็นจาก Stories ก็ลิ้งค์ไปช้อปได้เช่นกัน แบบนี้ก็ต้องเริ่มดีไซน์ Journey ตรงนี้เพิ่มเติมด้วยนะคะ ยิ่งถ้าลูกค้ามี Drop-off rate ระหว่าง Switch platform มากๆ ก็ต้องกลับมาประเมิณและ Evaluate แล้วว่าเกิดอะไรขึ้น เว็บเราโหลดนานไหม? หรือว่าเราใส่ลิ้งค์หน้า Home แทนที่จะเป็น Product page ลูกค้าเลยปิดหน้าต่างทิ้ง เป็นต้น
ทั้งหมดนี้ก็คือข่าวอัพเดทที่เพลินนำมาแชร์ให้ฟังกันสำหรับ Instagram Stories เปิดให้คนใส่ Links ได้แล้ว ส่วนนักการตลาดท่านไหนที่ยังไม่เคยใช้ Stories หรือยังใช้ได้ไม่เชี่ยวชาญเลย วันนี้ต้องเริ่มเล่นแล้วค่ะ โดยอาจจะลองอ่านบทความก่อนหน้านี้ของการตลาดวันละตอนเพิ่มเติมก็ได้ มีทั้ง Case study และอื่นๆ ที่หลายแบรนด์ใช้แล้วได้ทั้ง Data และ Engagement ด้วย คลิกตรงนี้เพิ่มเติมได้เลยค่ะ
Source: Instagram
