Instagram Marketing – ทำยังไงให้ดีเหมือนคนอื่นเค้า
อินสตาแกรมเป็นเพลตฟอร์มที่นักการตลาดโดยเฉพาะแบรนด์ใหญ่ แบรนด์พรีเมี่ยมเลือกใช้อยู่มาก นั่นก็เพราะด้วย Nature ของคนเล่นไอจีเอง ก็เล่นเพื่อเสพความสวยงาม ดูดี มี Lifestyle เก๋ๆ อยู่หน่อยๆ แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นหลายคนก็ยัง Struggle ลำบากกับการทำ Instagram Marketing หรือการขายของผ่านไอจีอยู่ดี ว่าทำไมมันถึงไม่ออกมาสวยงามเหมือนคนอื่นเค้าบ้าง วันนี้มาดู Checklist ที่ต้องคุมบนไอจีกันค่ะ
ก่อนจะข้ามไป Checklist เพลินต้องขอบอกก่อนว่า ไม่ว่าจะแพลตฟอร์มไหนๆ ทุกอย่างมันค่อนข้างใช้เวลาในการสร้างมันขึ้นมา เราไม่สามารถไปเร่งให้คนแห่กันมา Follow เราได้ถ้าเราดีไม่พอ นอกจากนั้นเรื่องของคุณภาพ Followers เองก็ต้องเข้าใจด้วยว่า Nature ของคนเล่นไอจีในไทย มักไม่อยากใช้ไอจีส่วนตัวของตัวเองจริงๆ ไปติดตามร้านค้าขายของ ดังนั้นการที่มีแอคหลุมมาตามเรา ไม่ได้ถือว่าเป็นเรื่องน่าเสียดายขนาดนั้น แต่ถึงอย่างนั้นมันก็ยังแปลได้ว่าบัญชีของเรา แบรนด์ของเรา หรือสินค้าของเรายังทำให้คน Proud หรือภูมิใจที่จะติดตามได้ไม่พอค่ะ
ข้อสำคัญของการทำ Instagram Marketing เลยคือเรื่องของการสร้างภาพสวยงาม หากใครรู้สึกว่า โอ้ยทำภาพไม่เป็น สินค้าก็ไม่ได้แพงมาก ต้องลงทุนทำภาพอะไรนักหนา ก็ต้องลองกลับไปพิจารณากลุ่มเป้าหมายอีกที หากว่าคนในไอจีคือกลุ่มเป้าหมายก็ลองคิดว่าจะได้กลับมาเท่าไรหากลงทุนไป แต่ถ้าหากว่าคนเล่นไอจีไม่ใช่เป้าหมายขนาดนั้น ก็อาจจะลองพิจารณาแพลตฟอร์มอื่น ที่เน้นการทำ Content แบบเรียลๆ ได้นั่นเองค่ะ
1. เริ่มจากการคิดธีม
อย่างที่บอกว่าว่าความสวยงามเป็นอะไรที่ต้องเน้นย้ำค่อนข้างมากในไอจี ทำให้มีการคุมธีมเกิดขึ้นมาก ไม่ว่าจะเป็นธีมในแง่ของโทนสี หรือจะเป็นธีมในแง่ของการวาง Text ในรูป หรือธีมเรื่องของการถ่ายภาพแบบมินิมอลโล่งๆ ก็ตาม ดังนั้นเราต้องเลือกตามความเหมาะสมว่าเราอยากจะเป็นแบบไหน Character ของแบรนด์เราคืออะไร สี CI ทั้งหมดเป็นยังไง ทั้งนี้ก็เพื่อรักษาธีมไว้ตลอด ให้คนที่ชอบธีมแบบเดียวกัน หรือชอบแบรนด์ของเราเค้ารู้สึกดีที่ได้ติดตามเราด้วยค่ะ
ในการคุมธีมอย่างที่บอกว่ามีหลาย Elements ซึ่งอย่างเรื่องของโทนสีภาพหรือเหล่า Filters ต่างๆ ก็ต้องบอกว่านักการตลาดท่านไหนที่แต่งภาพไม่เป็นเลย ก็สามารถลอง Search หาซื้อฟิลเตอร์แต่งภาพเพิ่มได้ เค้าจะขายกันผ่าน Lightroom ซึ่งทำตามได้ง่ายและสะดวกมาก อย่างไรก็ตามนอกจากเรื่องสีฟิลเตอร์แล้วก็ยังมีเรื่องอื่นๆ ที่สามารถใช้ในการคุมโทนได้ด้วย เช่น
- Pantone หรือสี Palette ที่เลือกใช้ เช่น ใช่แค่สีที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์เท่านั้น 3-4 สี
- Fonts เช่น การเลือกใช้ฟ้อนท์ที่ถูก CI หรือการเลือกว่าตัว Bold ใช้ฟ้อนท์ไหน ภาษาอังกฤษใช้ฟ้อนท์อะไร
- กรอบรูป หลายครั้งการวางกรอบมักจะทำให้ภาพดูเรียบร้อยสวยงามมากขึ้น แถมยังไงในทิศทางเดียวกันด้วย
- ตำแหน่งการวาง Text หรือ Logo เหล่านี้ก็จะระเบียบขึ้นถ้าเราทำเหมือนกันทุกโพสต์
- แนวทางของภาพ เช่น เป็นภาพ Infographic อย่างเดียว ภาพจริงอย่างเดียว ภาพที่ไม่เห็นหน้าคนเลย หรือการลงแบบ Quotes เท่านั้น เป็นต้น
2. ตั้ง Bio หน้าแรกให้น่าสนใจ
หลักจากที่เรามีธีมแล้ว ข้อมูลในหน้าแรกต่างๆ ก็ควรจะทำให้หน้าสนใจด้วย เริ่มตั้งแต่ Profile Picture อย่าปล่อยให้ตัวเล็กจนอ่านไม่ออก หรือมองไม่เข้าใจ เสร็จแล้วก็คือคำโปรย และข้อมูลต่างๆ ในหน้า Profle ทั้งหมด อะไรที่เป็นเรื่องสำคัญที่ต้อง Declare ก็แปะไว้เลย เช่น ส่งของเฉพาะวันจันทร์/พุธ/ศุกร์ หรือจะเป็นการระบุว่า ของทุกชิ้นในร้านส่งฟรี EMS เป็นต้น
นอกจากนี้การทิ้ง Quotes หรือ Slogan ที่ช่วยขยายตัวตนเก๋ๆ ของแบรนด์เราได้ก็เป็นอีกเรื่องที่เราอาจจะลองพิจารณาหยิบมันใส่เข้าไปใน Bio ด้วย รวมไปถึง Link ช่องทางการซื้ออย่าง Marketplace อื่นๆ แล้วก็เรื่องของ Link เพื่อแอดไป Inbox แบบ C-Commerce ก็จพเป็นด้วยเช่นกัน
3. จะทำ Instagram Marketing ก็ใช้ให้ครบทุกฟีเจอร์
แน่นอนว่าหลักจากที่เรามีธีม มีการตั้ง Bio อะไรแล้ว เราก็ต้องเริ่มโพสต์ สร้างคอนเทนต์ใน IG ได้แล้ว แต่สิ่งสำคัญต่อมาคือการทำความเข้าใจและศึกษาเรื่องของ Post Type ในไอจีก่อนว่ามีอะไรที่เราทำได้บ้าง หรือมี Features ไหนที่ช่วยเราขายของได้บ้าง ตรงนี้ก็ให้ไล่ไปเลยค่ะ ตั้งแต่ IG stories / Reels / IGTV / Post ปกติ / IG Shop หรืออื่นๆ ที่จะทำให้เรามี Touchpoints ในไอจีแบบครบลูปไม่ตกหล่น
นอกจากนี้เรื่องของการบันทึก IG Stories เพื่อทำเป็นไฮไลท์นั้นก็ยังสำคัญมากด้วย แบ่งหมวด Highlight ให้ดี คนจะได้เลือกชมได้ง่าย และอย่าให้มันเป็นไข่ปลามากเกินไปค่ะ เดี๋ยวคนจะขี้เกียจดูก่อน
4. Caption เพิ่มความ Sexy
พอเรามีโพสต์ในช่องทางต่างๆ แล้ว เรื่องต่อมาก็คือเรื่องของการคิดแคปชั่นใต้ภาพ จะบอกว่า มันเหมือนจะไม่สำคัญแต่จริงๆ แล้วการมีแคปชั่นนั้น ช่วยให้ภาพ Sexy ขึ้น ดึง Appeal ออกมาได้ดีขึ้นด้วย เคยไหมคะ ที่เราดูรูปเฉยๆ แล้วพออ่าน Caption ของรูปแล้วรู้สึกขำขึ้นมาทันที หรือรู้สึกว่ามันน่ารักกว่าเดิม เศร้ากว่าเดิม เนี่ยแหละค่ะพลังของแคปชั่นที่เป้นคำบรรยายใต้รูป ดังนั้นคิด Copy ให้ดี ไม่จำเป็นต้องเน้นขายของยาวๆ อย่างเดียว หรือแบ่งวรรคให้การชายอยู่ช่วงล่างๆ ของแคปชั่นก็ได้ค่ะ
5. การใช้ Hashtags
ระบบ Hashtags ในไอจีนั้นเค้าทำไว้ค่อนข้างดี ที่สำคัญคือคอยดูอยู่เสมอว่าอย่าให้มันสะกดผิด หรือสะกดยากจนเกินไปจนทำให้คนอื่นๆ ที่อยากแท็กเรา พิมผิดจน Tag มาไม่ถึงได้ ซึ่งการใช้ Hashtag เป็นลูกเล่นก็มีมากมาย อย่างการแปะ Hashtag เอาไว้ใน Bio เลยเพื่อให้คนคลิกได้ง่ายหากอยากดูรีวิว หรือจะเป็นการเชิญชวนคนมาติด Tag ของเราเพื่อลุ้นจะได้ Featured กับแบรนด์ของเรา ประนึงการติด Hashtag เราเท่ากับว่าคุณอนุญาตให้เรา Repost รูปคุณในไอจีเราได้เลยนะ เป็นต้นค่ะ
6. มั่นสร้าง Conversation
สุดท้ายคือเรื่องของการสร้าง Conversation ค่ะ ไม่ว่าจะเป็นการพูดคุยกับคนที่เข้ามา Comment ใต้โพสต์เราอยู่แล้ว ก็ตอบโต้กลับไปบ้าง เพื่อให้เค้าลูกค้ารู้ว่า เราเข้าถึงได้นะ นอกเหนือจากนั้นก็คือการไป Engage กับกลุ่มคนหรือ Influencers ทั่วไปในการใช้บัญชีแบรนด์ไปคอมเมนต์ภาพพวกเค้าอย่างจริงใจบ้าง ระวังอย่าให้ดู Spam นะคะ ไม่งั้นอาจจะโดนบล็อกได้
ทั้งหมดนี้ก็คือ Checklist การทำ Instagram Marketing ยังไงให้ได้ดิบได้ดีแบบคนอื่นๆ ที่เค้าทำแล้วประสบความสำเร็จกัน อย่างไรก็ตามเพิ่มขอย้ำอีกครั้งว่า ทุกอย่างมันอาศัยเวลาทั้งนั้น การเพิ่มยอด Followers ก็เช่นกัน ถึงแม้เราจะทำตาม Checklist นี้แล้ว เราก็ต้องทำควบคู่ไปกับการตลาดอื่นๆ ด้วย เช่น Influencer Marketing หรือการทำแคมเปญ Activation อื่นๆ ที่จะช่วยเพิ่ม Spotlight ให้กับแบรนด์เรามากขึ้น
ที่สำคัญสุดท้ายเลยคือความหมั่นเพียรในการทำ Content อยู่บ่อยๆ ใส่ใจที่คุณภาพเนื้อหาให้มาก่อนชื่อเสียงและจำนวน Followers วันนึงมันจะดีเองค่ะ ลองดูนะคะ
Reference: Giraffe Social Media
