กลยุทธ์เพิ่มยอดขายจาก New Generation -ให้ลูกโน้มน้าวพ่อแม่ซื้อ Pepsi

และคิดว่าจะเป็นกรณีศึกษาให้นักการตลาดได้เป็นอย่างดี หากอยากแย่งส่วนแบ่งทางการตลาดจากคู่แข่งที่แข็งแกร่งไม่แพ้กัน เป๊ปซี่ทำอย่างไร เรียกได้ว่าเป็นแบรนด์ที่หยุมกันบนเวทีโลก ลูกค้าจกป๊อปคอร์นรอทุกแมทเลยค่ะ   

เพราะฉะนั้นกลยุทธ์ทางการตลาดของเป๊ปซี่เลยมีเรื่องให้พูดถึงหลายแง่มุมมาก โดยเฉพาะความพยายามเจาะตลาดและ เพิ่มยอดขาย จาก New Generation ควบคู่กับการสู้กับ Coca Cola ทำอย่างไรถ้ากลุ่ม Gen Z ที่มีกำลังซื้อ และ Gen Y ขึ้นไปที่กำลังชอบ Coca Cola มีโอกาสควักเงินจ่ายให้ Pepsi ได้เช่นกัน? 

สิ่งที่เป๊ปซี่ทำคือใช้แนวคิด คอนเซ็ปต์ Commercial และแคมเปญมากมาย พยายามครองใจ Gen Alpha – Gen Z ช่วงต้น ๆ ที่ยังไม่มีอำนาจการตัดสินใจหรือกำลังซื้อด้วยตัวเองให้มากที่สุด เพื่อเป็น ‘ตัวกลาง’ ช่วยโน้มน้าวพ่อแม่ให้เลือกซื้อเป๊ปซี่

มาค่อย ๆ เจาะดูกันว่ามีอะไรน่าสนใจบ้างในมุมมองของนุ่นนะคะ

“culture in, brand out” คอยสำรวจและติดตามเทรนด์ที่มีผลทางการตลาดอยู่เสมอ

นักการตลาดอาจจะทราบกันดีเกี่ยวกับยอดขายที่ดีสุด ๆ แต่ถ้ารวม PepsiCo แล้วมีข้อมูลว่าทำยอดขายมากกว่า79.5 พันล้านดอลลาร์ในปี 2021 และกำลังมุ่งเน้นไปที่โอกาสในการเติบโตนอกเหนือจากธุรกิจน้ำอัดลม เนื่องจากแนวโน้มและรสนิยมของผู้บริโภคเปลี่ยนไป แต่เป๊ปซี่ไม่เคยทิ้งความเป็นแบรนด์หรือสูญเสียตัวตน 

แนวคิดที่ถูกต้องและได้ผลกับแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จไม่ใช่แค่ Pepsi คือการวิ่งตามเทรนด์และไม่ล้าหลังจนลูกค้าลืมเลือนหายไปตามกาลเวลาค่ะ

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ หนึ่งในอาวุธไม่ลับของ ‘Pepsi’ ที่ใช้ Social Listening ช่วยวางแผนธุรกิจ

Pepsi Concept มีแล้วต้องอิน ตีให้แตกทุกแคมเปญ

ทุก ๆ สโลแกนของเป๊ปซี่ที่เราเห็นกัน มักจะเน้นความสนุก ซ่าทุกยุค ตลก ไม่เครียด เช่น “More Happy” หรือ “ชีวิตเต็มที่ได้อีกเยอะ เป๊ปซี่…เต็มที่เลย” “That’s What I Like” 

เป๊ปซี่ต้องการไวรัลและเป็นที่พูดถึงตลอดเวลา และจับกลุ่ม New Gen ให้ได้

จาก Limited Series บน Netflix : Pepsi, Where’s My Jet (EP4) คุณ Philip Beley ตำแหน่ง Coca Cola Ad Executive บอกว่าเมื่อก่อนในปี 1992 แป๊ปซี่เคยเป็นรองโค้กอยู่มากในแง่ผู้นำตลาดน้ำอัดลม

แต่สิ่งที่แป๊ปซี่ได้พยายามพลิกเกมด้วยความมั่นใจด้าน Commercial ที่สุดจะอินกับคอนเซ็ปต์สนุกสุดเหวี่ยง จนกลายมาเป็นคู่ปรับตลอดการเพราะ Pepsi พยายามตีแตกโจทย์ความเป็นแบรนด์ค่ะ เพราะฉะนั้นนักการตลาดเองก็อย่าลืมอินกับคอนเซ็ปต์ที่เหมาะกับสินค้าของเรา ลำดับความสำคัญให้กับทุกโจทย์แคมเปญให้ได้นะคะ 

Pepsi Commercial

Pepsi คิดอยู่ตลอดเวลาว่าทำยังไงให้แคตตาล็อกน่าสนใจ และมักจะลงเอยที่มุกล่ารางวัล Redeem คะแนน โฆษณาตลก ที่มี Main Character เป็นเด็กน้อย ออกแบบเพื่อซื้อใจเด็ก ๆ จนมีแนวโน้ม อ้อนพ่อแม่ให้ซื้อเป๊ปซี่แทนโคล่า 

วิธีแย่งส่วนแบ่งทางการตลาดของเป๊ปซี่ ที่ใช้รางวัลมาล่อลวง อาจดูสิ้นคิดสำหรับนักการตลาดหรือเปล่า  แต่จริง ๆ แล้วนี่เป็นวิธีโค้นโคล่า ที่เคยมี Market Share มาถึง 75% ในตลาดฟิลิปปินส์

เป๊ปซี่สามารถปลุกระดมผู้มีรายได้น้อยของประเทศฟิลิปปินส์ได้ มีเงินรางวัลมาล่อใจ ผลคือทุกคน crazy ตามที่เป๊ปซี่อยากให้เป็น ไม่ถึงเดือดก็ปาดยอดขายโคล่าได้

กลยุทธ์นี้หากใครไม่ทัน ให้ลองนึกภาพคล้าย ๆ การเพิ่มยอดขายจากฝารางวัลของอิชิตันค่ะ

แคมเปญอื่น ๆ ที่ทำเพื่อครองใจลูกค้าโดยเฉพาะ New Generation

ไม่ใช่แค่แนวคิด และความอินกับคอนเซ็ปต์ จนมักมี Commercial ต่าง ๆ ครองใจทุกคนเท่านั้น แต่ยังมีแคมเปญจากแบรนด์อีกมากมายที่สามารถดึง Attentions จากทุก Gen โดยเฉพาะอย่างยิ่งการปรับให้สามารถตก New Generation เข้าลิทธิเป๊ปซี่ได้ค่ะ

– Pepsi Generations เฉลิมฉลองครบรอบ 120 ปี

เนื้อข่าว : “Pepsi Generations” แคมเปญที่เป๊ปซี่ชวนย้อนวันวานสุดซ่าในอดีต    ชวนสนุกกับช่วงเวลาสุดมันส์ในปัจจุบัน และชวนลุ้นกับเรื่องราวน่าตื่นเต้นในอนาคต เพื่อให้เป๊ปซี่เป็นแบรนด์ในใจของผู้บริโภคต่อไปทุกยุคทุกสมัย

– เป็นผู้สนับสนุนในงานดนตรีและกีฬา ทำ Music Marketing กับ k-pop

ไม่ใช่แค่เฉพาะวัยรุ่น และทุกวัยที่เข้าถึงด้านกีฬาก็จะต้องเคยเห็นเป๊ปซี่เป็นผู้สนับสนุนหรือมีแคมเปญด้วยบ่อย ๆ อย่างาน Super Bowl ที่เป๊ปซี่ไม่ได้เป็นแค่สปอนเซอร์ แต่ยังทำโฆษณาจี๊ด ๆ สุดไวรัล นุ่นเชื่อว่าทุกคนต้องเคยเห็น เป็นโฆษณาที่เล่าเรื่องของผู้หญิงที่ต้องการสั่ง Coke แต่พนักงานบอกว่า “Coke ไม่มีนะ มีแต่ Pepsi โอเคหรือเปล่า?”

มันส์แบบลูกค้าจกป๊อปคอร์นรอจริง ๆ ค่ะ เป็นความสนุกสนานในโลกการตลาด ซึ่งเป้าหมายหลักไม่ใช่แค่สนับสนุนกีฬา แต่เพื่อไวรัลและเข้าถึงลูกค้าทุก Gen ด้วยนั่นเอง

งาน Super Bowl เพิ่มเติม

Lady Gaga – Pepsi Zero Sugar Super Bowl LI Halftime Show

Katy Perry’s FULL Pepsi Super Bowl XLIX Halftime Show! | Feat. Missy Elliott & Lenny Kravitz | NFL

กับศิลปิน K-pop ปีหลัง ๆ มานี่นุ่นเห็นทุกปีเลยค่ะ เจาะตลาดวัยรุ่นเกาหลีและคนที่ตาม k-pop ได้ดีมาก ๆ แนะนำสำหรับแบรนด์ใดที่อยากเจาะตลาดที่มีกำลังซื้อสูงอย่างแฟนเคป๊อปลองศึกษาเพิ่มเติมได้เลยคะ เป๊ปซี่ทำแล้วเวิร์คยอด Engage เป็นที่พอใจ เลยทำให้มีต่อเนื่องเรื่อย ๆ เลย

ปิดท้ายด้วยการเลือก Blackpink มาเป็น Pepsi APAC Spokesperson อย่าง Blackpink ที่สร้าง New Generation Impact ได้แบบไม่ต้องลุ้น นอกจากนี้นุ่นยังเคยเขียนวิเคราะห์ Case Study ถอดรหัส Twitter Marketing Campaign : PEPSI x BLACKPINK เอาไว้เช่นกัน สามารถเข้าไปตามอ่านได้เลยนะคะ

ทั้งหมดนี้คือสิ่งที่เป๊ปซี่ทำเพื่อ เพิ่มยอดขาย แย่ง Market Share โดยมุ่งเน้นไปที่ New Generation คือใช้แนวคิด คอนเซ็ปต์ Commercial และแคมเปญมากมาย รวมทั้งผลิตภัณฑ์จาก PepsiCo พยายามครองใจ Gen Alpha – Gen Z ช่วงต้น ๆ ที่ยังไม่มีอำนาจการตัดสินใจหรือกำลังซื้อด้วยตัวเองให้มากที่สุด เพื่อเป็น ‘ตัวกลาง’ ช่วยโน้มน้าวพ่อแม่ให้เลือกซื้อเป๊ปซี่อีกแรง ถ้าพ่อกับแม่ชอบ Coca Cola แต่คงไม่ใช่ทุกครอบครัวจะขัดใจลูกใช่ไหมล่ะคะ

ทุกแคมเปญที่รีแคปมาฝากกันค่อนข้างแมสและหวังว่าทุกคนจะสนุกกับการอ่าน ได้ไอเดียกลับไปไม่มากก็น้อยนะคะ หรือมีความคิดเห็นเพิ่มเติมอย่างไร คอมเมนต์มาพูดคุยกันได้เลยค่ะ นุ่นรออ่าน แล้วพบกันในบทความหน้านะคะ ^^