การใช้ประโยชน์จาก Digital Marketing เพื่อกระตุ้นยอดขายใน Ecommerce Marketplaces
เพื่อให้เราโดดเด่นกว่าแบรนด์อื่นๆ ที่ผุดขึ้นมากมายในปัจจุบัน เราจำเป็นต้องเชื่อมต่อกับผู้บริโภคให้มีประสิทธิภาพจากการใช้ Digital Marketing ให้เป็นประโยชน์ โดยสิ่งสำคัญคือต้องสร้างความสัมพันธ์ควบคู่ไปกับกลยุทธ์การตลาดที่เป็นไปได้ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการตลาด cross-border Marketing หรือที่เรียกว่า Ecommerce ข้ามพรมแดนนั่นเองค่ะ
หลังการเกิดโรคระบาด ตลาดอีคอมเมิร์ซได้กลายเป็นที่พูดถึงของอุตสาหกรรม B2C และ D2C แม้ว่าแบรนด์ต่างๆ จะยังคงประสบปัญหาในการขายผลิตภัณฑ์ของตนบนอีคอมเมิร์ซอยู่
ในสถานการณ์นี้ กลยุทธ์การ Digital Marketing ช่วยให้แบรนด์ขายสินค้าและขยายธุรกิจใน Ecommerce Marketplaces อย่างไรก็ตามก็มีองค์ประกอบหลายอย่าง เช่น การโฆษณา / Aerformance Marketing / SEO (Search Engine Optimization) และ Content Marketing ที่เราต้องทำความเข้าใจวิธีใช้ประโยชน์ เพื่อเพิ่มยอดขายของแบรนด์และขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซต่อไป
3 วิธีในการใช้ Digital Marketing
ต้องบอกว่าอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้น 77% ในปี 2564 เมื่อเทียบกับปีที่แล้วตามรายงานของ Bobble AI ความสะดวกสบายของการชอปปิงออนไลน์เป็นตัวเร่งปฏิกิริยาในการเปลี่ยนจากหน้าร้านไปเป็นร้านค้าอีคอมเมิร์ซออนไลน์ ซึ่งต่อไปนี้เราจะมาพูดถึงกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่สำคัญ 3 ประการในการขยายแบรนด์บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซกันค่ะ
1.) ตัวเลือกแคมเปญโฆษณา
สินค้าที่ได้รับการสนับสนุน
แคมเปญสินค้าที่ได้รับการสนับสนุน จะช่วยให้ลูกค้าค้นหาสินค้าของเราบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซได้ง่ายขึ้น มันเป็นโฆษณาประเภทหนึ่งที่ปรากฏในหน้าแรก และอยู่ในลำดับต้นๆ ของหมวดกลุ่มสินค้าที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
สินค้าที่ได้รับการสนับสนุนคือโฆษณา CPC (cost per click) เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์แต่ละรายการจากรายการสินค้าของเราใน Marketplaces ซึ่งช่วยในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของเรากับผู้ซื้อที่กำลังค้นหาคำหลักที่เกี่ยวข้องได้ดีกว่าเดิมค่ะ
แบรนด์ที่ได้รับการสนับสนุน
แคมเปญโฆษณาแบรนด์ที่ได้รับการสนับสนุน นี่ก็จะช่วยให้ผู้ซื้อค้นพบแบรนด์โดยแสดงเป็นผลิตภัณฑ์ที่โฆษณาบนหน้าผลการค้นหาแรกๆ เหมือนกัน ซึ่งเป็นโฆษณา CPC อีกประเภทหนึ่ง ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถจัดการงบประมาณของตนได้อย่างเหมาะสม
เราสามารถเลือกกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลประเภทนี้ได้ ในการทำหน้าที่เป็นแคมเปญโฆษณาเพื่อกระตุ้นการเข้าชมร้านค้าแบรนด์ของเรา ผู้บริโภคจะถูกนำไปที่หน้าผลิตภัณฑ์โดยตรงเมื่อคลิกที่ผลิตภัณฑ์หรือหมวดหมู่ที่กล่าวถึงในโฆษณานั่นเองค่ะ
Display ที่ได้รับการสนับสนุน
เป้นการค้นพบและมีส่วนร่วมกับลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายของเราตลอดเส้นทางการชอปปิงโดยเลือกการแสดงผู้สนับสนุนบนหน้าจอ Display ซึ่งจะมันทำหน้าที่เป็นโฆษณาดิสเพลย์แบบ self-service และแบบโฆษณา programmatic display ได้ตามต้องการค่ะ
โฆษณาลักษณะนี้สามารถช่วยกระจายการรับรู้ถึงแบรนด์ในหมู่กลุ่มเป้าหมาย หากมีความสนใจกลยุทธ์การโฆษณาประเภทนี้ สามารถวัดผลลัพธ์ได้โดยใช้เมตริก เช่น ROAS (ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา) คำสั่งซื้อใหม่ และอัตราการคลิกผ่าน เป็นต้น
2.) การสร้าง SEO Optimized Title & Product Descriptions
SEO มีบทบาท อย่างไรต่อการเติบโตของตลาดของแบรนด์ ? คำตอบอยู่ที่ว่าเราใช้ประโยชน์จากมันอย่างไรค่ะ กลยุทธ์นี้ช่วยเพิ่มการมองเห็นผลิตภัณฑ์ของเรา โดยใช้การค้นหาคำหลักที่เกี่ยวข้อง ซึ่งจะช่วยนำการเข้าชมแบบออร์แกนิกมาสู่หน้าผลิตภัณฑ์ของแบรนด์เรา
เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจาก SEO ให้ใช้ชื่อที่ปรับให้เหมาะกับ SEO อย่างคำที่เกี่ยวข้องกับการอธิบายผลิตภัณฑ์ หรือพูดง่ายๆ ก็คือ แนวทางปฏิบัติ SEO ช่วยให้ผู้ซื้อค้นพบและเชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์ของเราทางออนไลน์ ลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์และซื้อเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่มองเห็นได้ในการค้นหาของพวกเขา ดังนั้นคุณต้องอยู่ในอันดับต้น ๆ ของการจัดลำดับ SEO ที่จะมีแนวโน้มยอดขายได้ดีกว่าลำดับท้ายๆ
3.) โดดเด่นจากแบรนด์คู่แข่งโดยใช้ Product Video
อย่างที่รู้กันว่า Ecommerce เป็นตลาดอิ่มตัว หากต้องการแซงหน้าคู่แข่งของแบรนด์ แนะนำให้เพิ่มวิดีโอผลิตภัณฑ์โปรโมตลงในรายการผลิตภัณฑ์ของคุณ ตาม รายงานของ HubSpot 87% ของนักการตลาดวิดีโอรายงานว่าวิดีโอให้ ROI ที่เป็นบวกค่ะ
ซึ่งวิดีโอเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของเราอย่างมากในตอนนี้ สิ่งนี้นำไปสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้น ช่วยให้ธุรกิจของเรามีโอกาสเติบโต ตัวอย่างวิดีโออีคอมเมิร์ซ 4 ประเภทที่แบรนด์สามารถใช้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลได้
- Close-up shots สินค้าของแบรนด์
- ถ่ายภาพรวมของสินค้า
- รีวิว Product Video
- วิดีโอแสดงวิะีการใช้งานของสินค้า
ทั้งนี้ตลาดอีคอมเมิร์ซ ช่วยให้ธุรกิจมียอดขายและการมองเห็นเพิ่มขึ้น ในฐานะเจ้าของแบรนด์หรือนักการตลาด ลองใช้ประโยชน์จากการตลาดดิจิทัลเพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมร้านค้าของคุณดูค่ะ
อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์เหล่านี้เพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอที่จะทำให้ยอดขายพุ่งสูงขึ้น ทุกแบรนด์จำเป็นต้องหากลยุทธ์ที่เหมาะสมกับสายธุรกิจของตน เสริมการตลาดดิจิทัลขอคุณด้วยตัวเลือกอื่นๆ ซึ่งอาจรวมถึงการเรียกใช้แคมเปญโซเชียลมีเดียบน Facebook Twitter และ Instagram เป็นต้น
นอกจากนี้ เราสามารถใช้ตัวเลือกโฆษณาวิดีโอบน Youtube ด้วย CTA (Call To Action) เพื่อให้แบรนด์หรือสินค้ามีความโดดเด่นในตลาดที่ล้อมรอบไปด้วยคู่แข่งค่ะ
สำหรับใครที่อยากอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดเพิ่มเติม สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึงเว็บไซต์ Twitter และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนด้วยนะคะ
