Keyword Research หัวใจสำคัญของ SME ในยุคดิจิทัล
การทำ Keyword Research กลายเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจ SME ในยุคดิจิทัลอย่างมาก เพราะปฏิเสธไม่ได้ว่าทุกวันนี้โลกออนไลน์เข้ามามีบทบาทในการดำรงชีวิตประจำวันของผู้บริโภคมากขึ้น Keyword เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตผู้บริโภค โดยการใช้การ Keyword ค้นหาสิ่งที่ต้องการใน Search Engine เพื่อให้ได้มายังสิ่งที่สนใจหรือต้องการ ก่อนที่จะนำไปสู่การจับจ่ายใช้สอย ทั้งในโลกออนไลน์และออฟไลน์
เพราะฉะนั้นการทำการตลาดเพื่อผสานช่องทางออฟไลน์และออนไลน์อย่างไร้รอยต่อ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคเป็นสิ่งที่ SME ควรให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง
Keyword คืออะไร
Keyword ในมุมมองของมิ้นท์ที่นำมาประยุกต์ใช้ในธุรกิจ SME คือ คำหลัก ที่เกิดการค้นหาจากผู้ใช้งาน ซึ่งเราสามารถนำมาใช้เป็นเครื่องมือในการทำการตลาดออนไลน์
โดยประเภทของ Keyword มิ้นท์ขอแบ่งตามที่ได้ศึกษาและทำความเข้าใจ ดังนี้
1.Mass Keyword คือ คำหลักที่มีคนค้นหาในปริมาณมาก หรือ เป็นคำค้นกว้างๆ
2.Niche Keyword คือ คำหลักที่เฉพาะเจาะจง หรือแคบลงมา
3.Niche Longtail Keyword คำหลักที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น ซึ่งอาจจะเจาะจงไปยังกลุ่มเป้าหมาย
ทำไม Keyword Research จึงสำคัญสำหรับธุรกิจ SME
ความจำเป็นสำหรับ SME
ทุกวันนี้ผู้บริโภคอยู่บนโลกออนไลน์เป็นส่วนใหญ่ เป็นสังคมหน้าจอ แทบจะเรียกได้ว่าหากผู้บริโภคต้องการอะไรก็จะค้นหาสิ่งเหล่านั้น และสามารถสั่งซื้อได้ ครบจบด้วยมือถือเพียงเครื่องเดียว
SME จึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องปรับตัว และทำการบ้านในเรื่องการทำ Keyword Research เพื่อทำการบ้านว่าผู้บริโภคพูดถึง หรือค้นหาอะไรบ้างในโลกออนไลน์ ใกล้เคียงกับที่เราคิดไว้หรือเปล่า เพราะแม้จะทำแบบสอบถาม บางครั้งผู้บริโภคอาจจะตอบไม่ตรงกับสิ่งที่คิด หรือสิ่งที่ทำ แต่สิ่งที่เขาค้นหาในโลกออนไลน์คือสิ่งที่เขาได้ทำจริงๆ เป็นข้อมูลเราจับต้องได้ และสามารถนำมาใช้พัฒนาต่อยอดได้
ประโยชน์ของการทำ Keyword Research
หากเรานำมาใช้ต่อยอดและพัฒนาธุรกิจ ย่อมเกิดประโยชน์อย่างกับธุรกิจอย่างแน่นอนค่ะ ตัวอย่างเช่น
การสร้างการรับรู้
เพราะบางครั้งสินค้าและบริการของเราอาจจะยังไม่มีใครรู้จัก การที่เราทำ Keyword Research เพื่อนำไปต่อยอดในการทำโฆษณากับ Search Engine ย่อมมีส่วนให้ผู้บริโภครู้จักสินค้าและบริการจากการโฆษณา ภายใต้การค้นหาจาก Keyword ที่ผู้บริโภคสนใจได้
การพัฒนาสินค้าหรือบริการใหม่
หากเราทราบว่าผู้บริโภคกำลังสนใจอะไร เราก็สามารถนำสิ่งเหล่านั้นมาพัฒนาและต่อยอดได้ แต่ที่สำคัญไปกว่านั้น ข้อมูลที่เราได้ค้นหาหรือทำการวิเคราะห์ Keyword ที่ผู้บริโภคสนใจ อาจจะมีส่วนช่วยตอกย้ำเพื่อความมั่นใจ ก่อนที่เราจะออกสินค้าและบริการใหม่ๆ ได้อีกด้วย
เพราะหากคุณค้นหาแล้วพบว่าผู้บริโภคแทบไม่สนใจเลย คุณจะได้ยังกลับตัวทัน และหาทางปรับสินค้าและบริการของคุณบนพื้นฐานของข้อมูลจากการทำ Keyword Research เพื่อทำการตลาด เท่ากับว่าได้ประโยชน์สองต่อไปเลยค่ะ
การทำการตลาดออนไลน์
Keyword Research จำเป็นมากในยุคนี้ เพราะฉะนั้นถ้าเราทำการบ้านก่อนว่า สินค้าและบริการของเรา ควรจะใช้ Keyword แบบไหน เพื่อนำมาซึ่งยอดขายในอนาคตได้ ซึ่งบางครั้ง Keyword ที่เราใช้อาจจะไม่ได้เป็นเกี่ยวกับชื่อสินค้าหรือบริการโดยตรง แต่อาจจะมาจากคำค้นหาที่เกี่ยวกับปัญหาของผู้บริโภคก็เป็นได้ค่ะ
ตัวอย่างเครื่องมือในการทำ Keyword Research เบื้องต้น
Google Keyword Planner
แน่นอนว่า Search Engine หลักที่เราใช้คือ Google เพราะฉะนั้นเครื่องมือของ Google นั้นเป็นเครื่องมือที่เราควรศึกษาการใช้งานในการทำ Keyword Research ค่ะ โดยหากต้องการใช้งานในส่วนนี้ จำเป็นต้องมีการสมัครใช้บริการของ Google เสียก่อนนะคะ
Ubersuggest
เป็นอีกเครื่องมือที่น่าสนใจ ที่สามารถใช้ในการทำ Keyword Research ค่ะ โดยจะแสดงข้อมูลที่ค่อนข้างละเอียด ใช้บริการได้ฟรี โดยที่ไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนเพื่อสมัครสมาชิกใช้งานก่อนด้วยค่ะ
สรุป Keyword Research ดีต่อ SME อย่างไร
Keyword เป็นสิ่งที่ SME ต้องให้ความสนใจ และศึกษาการทำ Keyword Research กันตั้งแต่วันนี้ เพราะงบประมาณของเราจำกัด การศึกษาเพิ่มในส่วนที่จำเป็นแต่ทำให้เราลดทั้งค่าใช้จ่ายและเวลา เป็นสิ่งที่ควรให้ความสำคัญเป็นอย่างมาก ในช่วงเวลาที่โลกเรากำลังเปลี่ยนแปลงตลอดต่อเนื่องแบบทุกวันนี้ค่ะ
อ่านบทความที่เกี่ยวกับ SME ในการตลาดวันละตอนต่อ > https://www.everydaymarketing.co/tag/SME/
ติดต่อเพจการตลาดวันละตอน > https://www.facebook.com/everydaymarketing.co
