5 วิธีเพิ่มยอด Reach ใน Twitter ให้มีประสิทธิภาพ

5 วิธีเพิ่มยอด Reach ใน Twitter ให้มีประสิทธิภาพ

Twiter หรือโลกของชาวทวิตเตี้ยน หนึ่งในแพลตฟอร์มที่เข้าถึงง่าย ใช้งานง่าย ไม่ว่าใครก็สร้างตัวตนบนที่แห่งนี้ได้ แล้วคนที่ทำธุรกิจ หรือมีแบรนด์จะพลาดโอกาสแบบนี้ไปได้ยังไงกันล่ะคะ กลุ่มเป้าหมายอยู่ที่ไหน เราต้องไปอยู่ที่นั้น

และในปัจจุบันมีหลายแบรนด์ทั้งไทยและเทศที่เข้ามาสร้างตัวตนบน ทวิตเตอร์ ศูนย์รวมความหลากหลายของประชากร การที่เราจะสร้างยอด Reach ได้นั้นบางทีก็ไม่ง่ายเลย เพราะคู่แข่งช่างเยอะซะเหลือเกิน ดังนั้นในบทความนี้เตยจะพามารู้จักกับ 5 วิธีเพิ่มยอด Reach ใน Twitter ให้มีประสิทธิภาพ จะมีอะไรบ้าง เลื่อนอ่านบรรทัดถัดไปได้เลยค่าาา

1. อัปเดตคอนเทนต์กระตุ้นการมีส่วนร่วมให้มีความสม่ำเสมอ

สิ่งนี้สำคัญเป็นอย่างมาก เพราะทุกการกระทำต้องมีความสม่ำเสมอค่ะ เราจะได้อยู่ในความสนใจของผู้ชม ลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายอยู่ตลอดเวลา เมื่อไหร่ที่คอนเทนต์ของเราขาดช่วง คนอาจลืมแบรนด์เราไปได้เลย ดีไม่ดี อาจหันไปติดตามแบรนด์อื่นแทนแค่คิดก็เศร้าแล้วใช่ไหมล่ะคะ เพราะฉะนั้น ทำทั้งทีต้องสม่ำเสมอค่ะ 

ทั้งนี้ทั้งนั้นความสม่ำเสมอย่อมขึ้นอยู่กับรูปแบบสินค้า บริการของแบรนด์ เช่น ถ้าเป็นแบรนด์ที่บ้าน ๆ อยากให้ภาพลักษณ์อยากให้เข้าถึงง่าย ๆ ก็ควรที่จะอัพเดตบ่อย ตอบเมนชั่น ตอบข้อความบ่อย ๆ จอยเหตุการณ์บ้านเมือง แฮซแท็กขึ้นเทรน อันไหนไวรัลก็เข้าไปร่วมด้วย คนจะได้ ‘มองเห็น’ เราได้มากขึ้น เป็นต้น

หากคนเข้าเห็นแล้วชอบก็จะรีทวิตกันต่อไป ระบบจะได้ประมวลผลให้โชว์คอนเทนต์ของเราขึ้นหน้า Feed คนอื่น ๆ บ่อย ๆ ซึ่งก็เป็นอีกหนึ่งข้อดีของ ทวิตเตอร์

2. ใช้ Hashtags ที่เกี่ยวข้อง

เตยมักย้ำเสมอว่าหนีให้ตายยังไงก็หนีไม่พ้น Hashtags ยิ่งทำการตลาดยิ่งไม่ต้องคิดเลยว่าจะหนีพ้น เพราะหนึ่งในคุณสมบัติสำคัญของ Hashtags คือ การช่วยให้เนื้อหาของเรามีแนวโน้มที่จะถูกมองเห็นโดยผู้ที่สนใจได้ง่ายขึ้น เมื่อคอนเทนต์เราถูกมองเห็นง่ายขึ้น มากขึ้น สิ่งที่ได้มาคือยอด Reach นั่นเองค่ะ

ทั้งนี้การใช้แฮชแท็กที่ควรเลือกแฮชแท็กใน ทวิตเตอร์ ต้องมีความเกี่ยวเนื่องกับคอนเทนต์ของแบรนด์เราค่ะ ถึงแม้ว่าการใช้แฮชแท็กที่กำลังเป็นกระแส หรือใช้แฮชแท็กจำนวนเยอะ ๆ ที่ไม่ได้มีความเกี่ยวเนื่องกับคอนเทนต์ของเราเลย จะทำให้ผู้รับสารรู้สึก ‘อะไรเนี่ย’ ได้ง่ายมากค่ะ ดีไม่ดีพวกเขาอาจเกิดความรู้สึกติดลบกับแบรนด์ได้เลย

ซึ่งการใช้แฮชแท็กที่เหมาะสมกับ Twitter ควรเป็นดังนี้ค่ะ

• ใช้เพียง 1-2 แฮชแท็กเท่านั้น
• ใช้แฮชแท็กในทวีต รีทวีต และตอบกลับ
• ใช้แฮชแท็กที่เจาะจงกับการพูดถึงในเรื่องนั้น ๆ เช่น โพสต์เกี่ยวกับงานฟีฟ่าก็ใช้ #FIFAWorldCup
• ถ้าพิจารณาแล้วว่ามันเหมาะกับแบรนด์ของเรา อย่ารอช้าที่เข้าร่วมกระแสที่กำลังเป็นที่นิยมโดยใช้แฮชแท็กยอดนิยมและกระโดดตามเข้าไปมีส่วนร่วมในเทรนด์นั้น ๆ

ยกตัวอย่างแบรนด์ที่ใช้แฮชแท็กแล้วได้รับผลตอบรับดี โกยยอด Reach ปัง ๆ เช่น AIS ที่คว้าลิซ่า Blackpink มาเป็นพรีเซ็นเตอร์

ลองจินตนาการโลกแห่งการสื่อสารที่เข้าใจทุกเจเนอเรชัน ตอบรับทุกไลฟ์สไตล์และความต้องการของทุกคน

เอไอเอส เครือข่ายที่เข้าใจทุกเจเนอเรชัน#AISNetworkForAllGenerations#AISXLISA#LISA pic.twitter.com/puSbeH9bcO

— AIS (@AIS_Thailand) May 23, 2019

จะเห็นได้ว่าจริง ๆ แล้ว แบรนด์ใช้เพียงแค่ #AISNetworkForAllGenerations และ #AISXLISA สองอันนี้ก็ยังได้ แต่กลับเพิ่ม #LISA ที่เกี่ยวข้องกับเจ้าตัวโดยตรง และเป็นแฮชแท็กที่แฟนคลับใช้กันเป็นประจำเมื่อต้องทวิตถึงลิซ่า ซึ่งถือเป็นการเพิ่มยอด Reach ได้จากทั้งไทยและอินเตอร์กันเลยทีเดียว

3. มีส่วนร่วมกับผู้ติดตามบ้าง

เนื่องด้วยตัวแพลตฟอร์มอย่าง ทวิตเตอร์ เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่เอื้อให้เกิดการมีส่วนร่วมได้ง่าย เป็นพื้นที่ที่ผู้คนสามารถเข้ามาแสดงความคิดเห็น แสดงความชอบผ่านคอนเทนต์ของทวิตนั้น ๆ ได้โดยการรีทวิต, ตอบเมนชั่น, กดปุ่มหัวใจไลก์หรือบางคนก็เรียกว่าเฟบ ที่ย่อมาจากคำว่า Favorite

ดังนั้น เราเองก็สามารถใช้ประโยชน์จากฟังก์ชั่นเหล่านี้ได้เช่นเดียวกันค่ะ โดยทำตามการกระทำด้านบนได้เลย รีทวิตบ้าง ตอบเมนชั่นบ้าง กดไลก์สักนิดให้รู้ว่าชอบนะ เห็นด้วย เป็นต้น เพราะธรรมชาติของคน ชื่นชอบที่จะได้รับการตอบกลับอยู่แล้ว ถามไปก็อยากได้คำตอบหรือรีแอคชั่นกลับมา แค่นี้ผู้ติดตามก็หนีไปไหนไม่รอดแล้วล่ะค่ะ ยอด Reach ขึ้นรัว ๆ

4. ร่วมมือกับ Influencers หรือแบรนด์อื่น ๆ

เช่นเดียวกันกับแพลตฟอร์มอื่น ๆ หากอยากให้แบรนด์เป็นที่รู้จักหรือได้รับการมองเห็นมากขึ้น การร่วมมือกับ Influencers หรือคอลแลปกับแบรนด์อื่น ๆ เป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่ไม่ควรมองข้ามเลยค่ะ ซึ่งการป้ายยาเกิดขึ้นบ่อยมาก ๆ ใน Twitter เอื้ออำนวยความสะดวกให้กับ Influencers ทำงานได้ง่ายขึ้น

เช่น #อร่อยบอกต่อ ที่เกี่ยวกับการแนะนำอาหารอร่อย หรือ #Howtoperfect , #ใช้ดีบอกต่อ เราสามารถจ้างอินฟลูฯ ให้รีวิวของ พร้อมติดแฮชแท็กนั้น ๆ ไปในโพสต์เพิ่มเข้าถึงยอด Reach ให้ได้มากที่สุดนั่นเองค่ะ ยิ่งกับอินฟลูฯที่มียอดผู้ติดตามเยอะ ๆ คงไม่ต้องจินตนาการเลยว่า Reach จะทะยานไปขนาดไหน

หรือจะเป็นการป้ายยาแบบเนียน ๆ แต่ได้ผลลัพธ์ดีเกิดคาด เพราะคนคาดไม่ถึงว่านี่คือการแอบขายของ ทว่าผู้บริโภคมีความตระหนักรู้ จับผิดเก่งกันมากขึ้น การเลือกใช้อินฟลูฯ และข้อความที่สื่อสารออกไปจึงจะต้องมีความระมัดระวังมากยิ่งขึ้นค่ะ ไม่งั้นโป๊ะแตกแน่

5. จ่ายเงินซื้อ Ads บน Twitter

เอาล่ะ ถ้าทำทั้งหมดมาแล้วยังไม่สามารถเพิ่ม Reach ได้ อีกทางเลือกหนึ่งที่เตยขอเสนอคือการซื้อโฆษณาบน Twitter กันไปเลย ใช้เงินแก้ปัญหาให้จบ ๆ ไป ซื้อไปยังไงก็มีแน่ ๆ ยอดการเข้าถึง

แต่ ๆๆๆๆๆ เตยอยากให้พึงระวังว่าวิธีนี้อาจไม่ยั่งยืนซะเท่าไหร่ เพราะเนื้อหาที่ถูกซื้อโฆษณาบน ทวิตเตอร์ จะถูกแปะป้ายบอกตัวใหญ่ ๆ สังเกตได้ง่ายเลยว่าทวิตนี้มีการ ‘ประชาสัมพันธ์’ เรียกง่าย ๆ ว่าการซื้อ ads นั่นเองค่ะ คนเห็นปุ๊บมีเปอร์เซ็นต์สูงที่จะเลื่อนผ่านไปง่าย ๆ ค่ะ

เตยไม่ได้บอกว่าการซื้อ Ads ผิดนะคะ แต่ความเหมาะสมของเวลา สถานที่และโอกาสคือประเด็นสำคัญค่ะ ยกตัวอย่างเช่น ทวิตแรกที่ซื้อ ads โปรโมทคอร์สสรุปเนื้อหาวิชาเรียนใน #DEK67 ซึ่งเป็นแฮชแท็กเกี่ยวกับการศึกษาอยู่แล้ว คนเห็นอาจจะเอ๊ะ หยุดดู แวะเข้าไปซื้อก็เป็นได้

แต่กลับอีกทวิตนึง (ด้านขวา) ที่ซื้อ Ads โปรโมทขายโฟมล้างหน้าใน #แบนEveandboy ที่เป็นแบรนด์ขายสินค้าพวกเครื่องสำอาง ของสวย ๆ งาม ๆ ในแฮชแท็กที่คนพูดถึงเรื่องการประณามแบรนด์นี้อยู่ แต่มาโปรโมทสินค้าประเภทเดียวกันในแฮชแท็กนี้ ไม่ต้องเดาใช่ไหมคะว่าคนจะเลื่อนผ่านหรือหยุดดู

สรุป 5 วิธีเพิ่มยอด Reach ใน Twitter ให้มีประสิทธิภาพ

ในมุมมองของเตย เตยมองว่า ทวิตเตอร์ คือหนึ่งในช่องทางการขายหรือทำการตลาดได้ดี เพราะด้วยธรรมชาติและบรรยากาศของการใช้งานมีความเป็นมิตร และดูเข้าถึงง่าย เนื่องด้วยฟังก์ชั่นต่าง ๆ เช่น รีทวิต โควท รีพลาย แฮชแท็กที่กำลังเป็นที่นิยม ที่ส่งเสริมให้มีการส่งต่อกัน ทำให้การเข้าถึงคอนเทนต์ของแบรนด์ง่ายขึ้น

และนี่ก็คือ 5 วิธีเพิ่มยอด Reach ใน Twitter ให้มีประสิทธิภาพที่นำมาแชร์กันในบทความนี้ค่ะ จะเห็นได้ว่าเป็นวิธีที่ไม่ได้ยุ่งยาก ซับซ้อน สามารถนำไปปรับใช้ได้ง่าย เพียงแค่เราต้องลงมือทำ ทดลองทำจนเจอหนทางที่ดีที่สุด ลองนำไปปรับใช้กันดูนะคะ

หวังว่าตัวอย่างเหล่านี้จะเป็นประโยชน์และสร้างไอเดียใหม่ ๆ ต่อผู้อ่านทุกคนนะคะ แล้วพบกันใหม่บทความหน้าค่ะ

สำหรับใครที่อยากอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดเพิ่มเติม หรือข่าวสารการตลาด สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึงเว็บไซต์ Twitter Instagram YouTube และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนด้วยนะคะ

Source