3 สัญญาณที่ต้องปรับ Digital Marketing Strategy

โลกการตลาดค่อนข้างยากที่จะคาดเดาจริงไหมคะ ซึ่งพื้นที่ออนไลน์นั้นก็ค่อนข้างผันผวนและยากต่อการเข้าถึง และเป็นสาเหตุให้กลยุทธ์ที่เราใช้บางอย่างอาจล้มเหลว อย่างไรก็ตาม เครื่องมือจำนวนมหาศาลช่วยให้เราทราบว่าเกิดอะไรขึ้นและวิธีการวิเคราะห์ปัญหา เรามาดูสัญญาณที่ชัดเจนว่า Digital Marketing Strategy ของเราถึงเวลาต้องปรับปรุงแล้วหรือยัง

1. แคมเปญโซเชียลทำงานได้ไม่ดี

แนวทางการตลาดที่พบบ่อยที่สุดในปัจจุบันมักจะเป็นแคมเปญโซเชียล มันเป็นวิธีในการปฏิสัมพันธ์ที่ได้รับความนิยมมากๆ สำหรับการใช้สื่อ social media เพื่อเผยแพร่ข้อความหรือสื่อสารกับผู้บริโภคในธุรกิจของเรา

แต่สิ่งเหล่านี้มันไม่ง่ายอย่างที่คิดนะคะ สำหรับผู้ที่กำลังเริ่มต้น เพราะการเริ่มต้นสร้างแคมเปญใดแคมเปญหนึ่ง จำเป็นต้องมีความเข้าใจการทำงานของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่กำลังใช้งานอยู่ หลังจากนั้น เราต้องดูแลปัจจัยหลายอย่าง 

เช่น รู้วิธีเพิ่มการมองเห็น ให้กระจายไปทั่วแพลตฟอร์ม รู้วิธีจัดการกับลูกค้าที่เข้ามาชม ให้ปิดการขายได้รวดเร็ว และคอยมอนิเตอร์ทำให้บัญชีเป็นปัจจุบัน นั่นแปลว่าเราต้องเคลื่อนไหวอยู่เสมอ แต่ไม่ได้หมายความว่าต้องถี่เกินไป จนผู้ชมตามไม่ทัน โดยสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่เป็นสัญญาณแห่งความล้มเหลวของแคมเปญ มักเกิดจากการขาดการดำเนินการที่เหมาะสม

เป็นเรื่องง่ายมากที่แคมเปญโซเชียลของเราจะล้มเหลว หากสิ่งเดียวที่เราทำกับโซเชียลมีเดียคือการโพสต์ 3 -4 คอนเทนต์ต่อเดือน แน่นอนว่าโพลต์เราจะต้องถูกฝังและอาจจะทำให้การมองเห็นลดลง นั่นเป็นเพราะทุกโซเชียลมีเดียต้องการการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมออยู่แล้ว 

โดยสิ่งที่ควรพิจารณาคือคอนเทนต์ที่เราโพสต์ เนื้อหาควรสอดคล้องกับผู้ชมที่เราพยายามดึงดูดและส่งเสริม 

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมักจะนำเสนอวิธีการโดยตรงในการวิเคราะห์ว่าผู้ใช้ประเภทใดมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของเรา อย่างที่เราสามารถจินตนาการได้ 

นี่เป็นสิ่งนี้สำคัญในช่วงเวลาที่เราพยายามปรับปรุงแคมเปญโซเชียลมีเดียของเราหรือกอบกู้แคมเปญที่เริ่มต้นไม่ดีให้กลับมาดีขึ้น จึงเป็นเหตุผลว่าทำไมถึงเราถึงต้องปรับกลยุทธ์ใหม่ เพื่อให้อัลกอริทึมในแต่ละแพลตฟอร์มทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ

2. ขาดการสัญจร 

ขาดการสัญจร ในที่นี้หมายความว่า ไม่ค่อยมีใครผ่านมาหน้าร้านของเราบนออนไลน์ ทั้งที่เราทำทุกอย่างให้ถูกต้องตามแพลตฟอร์มที่ศึกษาไว้ แต่ยังไม่เห็นการเข้าชมกลยุทธ์ Digital Marketing ของเราอาจต้องเปลี่ยนแปลงบางอย่าง เพื่อให้เป้าหมายของแคมเปญได้เข้าชมอยู่เสมอ เนื่องจากการเข้าชมนี้สามารถเปลี่ยนผู้ชมเป็นลูกค้าที่ซื้อได้ 

การเข้าชมที่กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลบางอย่างสร้างขึ้นมักจะวัดจากจำนวนผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของเรา ซึ่งกุญแจสำคัญสำหรับธุรกิจของเราจึงต้องแน่ใจว่าการเข้าชมเว็บไซต์นั้นเรียบง่ายที่สุด ปลื้มขอแนะนำให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อเว็บไซต์ของเรานั้นง่ายต่อการจดจำ สามารถทำให้เว็บไซต์ของเราเป็นที่นิยมมากขึ้นด้วย

ปลื้มมองว่าTwitter เป็นหนึ่งในวิธีที่ดีในการดำเนินการเกี่ยวกับหัวข้อนี้นะ เพราะเราสามารถมองเห็นแคมเปญของแบรนด์ได้โดยที่ไม่ได้ติดตาม และใช้ประโยชน์โดยนำลิงก์ไปใช้ในโพสต์ที่เราทำและทำให้แน่ใจว่าผู้ชมจะหันเหความสนใจไปยังไซต์นั้นเอง ถือเป็นการจัดการจราจรและปรับทางที่ดีสำหรับ Customer Journey ให้ดีขึ้น

3. ไม่ได้เพิ่ม ROI ให้สูงสุด

ROI ย่อมาจาก Return on Investment ที่แปลว่าตัวเลขแสดงผลตอบแทนจากการลงทุน ซึ่งเป็นตัวช่วยแสดงผลลัพธ์การลงทุนของเราว่าจะได้รับผลกำไรหรือขาดทุนมากน้อยเพียงใด และต้องบอกว่าทุกกลยุทธ์การตลาดมีเป้าหมาย การมีเป้าหมายหมายถึงการปรับปรุงแผนกลยุทธ์ทางการตลาดและเข้าใจสิ่งที่เรากำลังทำได้ดีขึ้นมาก 

ด้วยเหตุนี้ เราจึงควรพิจารณาว่าเกิดอะไรขึ้นกับกลยุทธ์ทางการตลาดของเรา การมีเป้าหมายจะทำให้เราติดตามความคืบหน้าและความสำเร็จของแคมเปญการตลาดของเราต่อไปได้ การทำความเข้าใจว่าช่องทางใดที่เราสามารถสร้าง Conversion ได้มากที่สุด จะช่วยให้เราเพิ่มประสิทธิภาพการได้รับเงินได้ดีที่สุด และจะทำได้ง่ายหากเรามีเป้าหมาย ROI สามารถคำนวณได้โดยการเปรียบเทียบช่องทางและแคมเปญต่างๆ ถึงกำไร ขาดทุน ในแต่ละครั้งที่เราลงทุนไป จะได้ปรับปรุงแคมเปญในครั้งต่อไปได้ดีขึ้นนั่นเองค่ะ

ในท้ายที่สุด สิ่งเหล่านี้ก็เป็นสัญญาณบางอย่างที่เราอาจจะต้องปรับกลยุทธ์ Digital Marketing ใหม่ เพื่อไม่ให้แบรนด์ย่ำอยู่กับที่ ดังนั้นอย่าลืมให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมกับทีมการตลาดของเราให้มากที่สุดและสร้างโซลูชันที่ดีที่สุด ซึ่งมันคุ้มค่าในการลองปรับทั้งในสถานการณ์ระยะสั้นและระยะยาวค่ะ

สำหรับใครที่อยากอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดเพิ่มเติม สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึงเว็บไซต์ Twitter Instagram YouTube และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนด้วยนะคะ

Source : https://thevideoink.com/change-digital-marketing-strategy/