หลายคนน่าจะคุ้นกับชื่อ Moleskine ถ้าใครยังนึกไม่ออกแล้วถ้าผมบอกว่า มันคือสมุดที่สตาร์บั๊คทำแจกลูกค้าช่วงสิ้นปีถ้าเติมเงินในบัตร 3,000 บาทขึ้นไป สมุดโน๊ตราคาแพงขายปลีกเล่มเป็นพัน ถูกๆก็สี่ห้าร้อยไปแล้ว เป็นสมุดขวัญใจบรรดานักคิดนักเขียน หรือแม้แต่นักโฆษณาการตลาดก็ชอบใช้กันให้ดูโก้ วันนี้ Moleskine ไม่ได้ขายแค่สมุดและเครื่องเขียนอีกต่อไป แต่ออกมาเปิด cafe
แบรนด์คุณกล้าให้ลูกค้าของคุณที่ไม่ใช่พนักงานมาตอบคำถามลูกค้าของคุณด้วยกันมั้ย? คุณสร้างแบรนด์ที่ไม่ค่อยทำให้ลูกค้าผิดหวังมาโดยตลอดหรือเปล่า? ถ้าใช่ คุณก็เป็นแบรนด์ที่โชคดีแล้วครับ เพราะวันนี้คุณสามารถให้กลุ่มลูกค้าที่เป็นแฟนพันธุ์แท้ของแบรนด์เข้ามาตอบคำถามของลูกค้าด้วยกันได้แทนพนักงานของคุณแล้ว ด้วยแพลตฟอร์มสตาร์ทอัพน้องใหม่ที่ชื่อว่า Guuru ในเมืองซูริค ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ สร้างแพลตฟอร์มนี้ขึ้นมาเพื่อให้แบรนด์เปิดโอกาสให้คนทั่วไปที่ไม่ใช่พนักงานของแบรนด์ สามารถตอบคำถามหรือแก้ปัญหาของลูกค้าด้วยกันได้ โดยตัวแบรนด์เองยังสามารถตรวจสอบคำตอบนั้นได้ด้วย โดยตัวลูกค้าที่เป็นแฟนพันธุ์แท้ของแบรนด์เองก็จะได้รับสิทธิพิเศษบางอย่างหรือของรางวัลเป็นการตอบแทนจากแพลตฟอร์มนี้ด้วย แต่ถ้าวิเคราะห์ในแง่จิตวิทยาแล้ว แฟนพันธุ์แท้ของแบรนด์ไม่ได้ต้องการของรางวัลตอบแทนที่เป็นตัวเงินหรือสิ่งของซักเท่าไหร่
ด้วยโฆษณา TVC ล่าสุดในต่างประเทศที่เป็นเรื่องราวของชายสูงอายุคนหนึ่งที่ชื่อว่า Hadley นั้น พอได้ลองเปลี่ยนมากิน Coca Cola Coke ชีวิตก็เปลี่ยนไป จากเดิมที่ใช้ชีวิตซังกะตายอยู่หน้าทีวีตามประสาคนสูงวัยทั่วไป กลายมาเป็นความสดชื่นในแบบโค้กทำให้เค้ารู้สึกว่าอยากออกไปทำเรื่องสดใหม่ให้กับชีวิต และหนึ่งในนั้นก็คือการสัก เรื่องนี้โค้กไม่คิดเองเออเองว่าต้องใช้วิธีสัก แต่มาจากการรีเสริชอย่างดีของกลุ่มคนที่อายุ
ภายใต้ชื่อว่า Nike+ Unlocks Cards ที่ให้ลูกค้าและสมาชิกของแอพ NikePlus ว่าทุกแต้มสะสมในแอพจะไม่ใช่แค่การสะสมและเอาไว้อวดเพื่อนที่ใช้แอพ NikePlus เหมือนกันอย่างสนุกๆอีกต่อไป เพราะ Nike มีรางวัลมากมายรอให้คุณมาอันล็อค แต่อาจจะต้องอยู่ในอเมริกาถึงจะได้สิทธิพิเศษเต็มๆมากกว่าเมืองไทยบ้านเรา เช่น สามารถใช้แอพ
Dell บริษัทคอมพิวเตอร์ชั้นนำที่คงไม่มีใครไม่รู้จัก แต่อุปสรรค์ของแบรนด์ยักษ์ใหญ่อย่างเดลล์ในวันนี้คือ “ไม่ต่างกับคู่แข่งเลย” ในความเห็นของคนทั่วๆไป คนทั่วๆไปไม่เห็นว่า dell จะต่างกับ hp หรือ acer หรือ lenovo ตรงไหนแล้วทุกวันนี้ ถ้าไม่นับ
Gettyimage search from sketch พูดถึงเรื่องภาพจากสต็อกโฟโต้มาสองวัน วันนี้ขอพูดถึงเวปสต็อกโฟโต้เจ้าใหญ่อีกรายอย่าง gettyimeage ที่ผลิต “ปากกา” ออกมาใหม่เพื่อใช้บรรดาดีไซเนอร์ใช้ “วาด” เพื่อ “หาภาพ” ปกติแล้วเวลาเราจะหาภาพอะไรซักภาพหนึ่ง เราต้องคิดถึง
ให้คุณ personalize รถได้แบบเต็มที่ Mini Your Customised ให้รถบ่งบอกความเป็นตัวคุณมากกว่าที่เคย เมื่อไม่กี่เดือนก่อนเราอาจจะคุ้นกับแคมเปญรถยี่ห้อหนึ่งที่เปิดให้คนพิมพ์ชื่อตัวเองเอามาติดที่ท้ายรถได้ แต่วันนี้ Mini cooper เปิดให้ลูกค้าได้ปรับรถให้เป็นของตัวเองได้มากกว่า ทั้งพิมพ์ชื่อเป็นตัวนูนสามมิติที่ไฟข้าง ออกแบบดีไซน์คอนโซลหน้าในแบบของตัวเอง และไฟส่องสว่างข้างประตูพร้อมลายเซ็นต์ชื่อตัวเอง
BMW ต้องการเข้าถึงกลุ่มคนไลฟ์สไตล์รุ่นใหม่อย่างงานวิ่งมาราธอน จึงเลือกเอา Consumer Behavior ออกมาเล่นอย่างน่าสนใจ เมื่อความ Performance คือจุดขายของ BMW มายาวนาน BMW เลยอยากจะเอาความ Performance เดียวกันนี้มาประยุกต์ใช้กับพฤติกรรมใหม่ๆของคนสมัยนี้
Test Drive Live เรียกแขก อีกหนึ่ง Model การตลาดสร้างสรรค์ ที่น่าสนใจวันนี้ครับ Volvo xc60 ทำการโปรโมตในบราซิลด้วยการ live คนที่มา Test Drive
โดยปกติแล้วทุกธุรกิจก็จะมี Salesman มาทำหน้าที่ในการเสนอขาย ให้รายละเอียด รวมถึงปิดการขายด้วย แต่ Case Study ที่การตลาดวันละตอนเลือกมานำเสนอในวันนี้ บอกเลยว่ามาแปลก เพราะแทนที่จะใช้พนักงานขายเหมือนปกติ แต่งานนี้ Honda กลับเลือกใช้กลยุทธ์ในการเปลี่ยนลูกค้าให้กลายเป็นพ่อค้าช่วยขายรถแทน เรื่องราวจะเป็นอย่างไร