เพราะ Personalization คือการที่ธุรกิจใครเข้าใจลูกค้ามากกว่าก็เป็นผู้ชนะ ดังนั้นถ้าคุณรู้ว่าลูกค้ากำลังอยากได้อะไรอยู่ หรือต้องการอะไรอีกบนเว็บไซต์คุณ คุณก็สามารถเปลี่ยนแค่ผู้ชมที่หลงเข้ามายังเว็บไซต์คุณไม่ว่าจะโดยตั้งใจหรือไม่ ให้กลายเป็นลูกค้าของคุณได้ง่ายขึ้น และก็อาจจะทำให้เค้ากลายเป็นแฟนพันธ์แท้ที่ต้องเข้ามาช้อปปิ้งที่เว็บคุณเป็นประจำก็ได้ครับ แต่..หลายธุรกิจส่วนใหญ่ในวันนี้ยังไม่ได้เริ่มทำเว็บไซต์ตัวเองให้ Personalization นั่นก็เพราะพวกเขาคิดว่ามันต้องยุ่งยากมากเกินไป ทั้งที่ในความเป็นจริงแล้วการจะทำเว็บไซต์เราให้ Personalization นั้นอาจไม่ได้ยากหรือซับซ้อนอย่างที่คิดก็ได้ครับ ดังนั้นวันนี้การตลาดวันละตอนเลยเอา
Category: Website
ในช่วงเริ่มต้นปีใหม่ก็จะเป็นช่วงที่ธุรกิจจะมาวางเป้าหมายและแผนกลยุทธ์ในการทำธุรกิจและการตลาด โดยสิ่งที่นักธุรกิจ/นักการตลาดมักจะทำก่อนก็คือ การทำความเข้าใจภาพรวมและทิศทางการตลาดในปีหน้า และนั่นก็เป็นที่มาของ Inbound Marketing Report ฉบับแรกของประเทศไทย ในช่วงเดียวกันนี้ ในต่างประเทศก็จะมีรายงานจำพวก Digital Trends, Social Media Trends, Technology
คุกกี้เสี่ยงทาย ชื่อเพลงที่คุ้นหูกลายมาเป็นแคมเปญเก๋ๆของ Imperial Mini Cookies ที่เปิดซองแล้วลุ้นดูว่าจะได้คุ้กกี้แบบไหนกี่ชิ้น แล้วเอาจำนวนชิ้นที่ได้ของแต่ละแบบไปกรอกที่เว็บ https://imperial.campaignserv.com เพียงเท่านั้นก็รอรับคำทำนายที่เค้าว่าแม่นกันครับ ไม่เชื่อก็ต้องเชื่อนะครับ ว่าขนมคุกกี้จะสามารถเพิ่มจุดขายด้วยการเอามาดูดวงเสี่ยงทายได้ด้วย จากโจทย์ของลูกค้าที่เริ่มต้นแค่ว่าให้กระตุ้นยอดขายผ่านโซเชียลมีเดียให้หน่อย จนกลายมาเป็นแคมเปญ “มินิ อิมพีเรียล
Facetook ไม่ใช่เว็บหรือแอพใหม่โดย Mark Zuckerberg เจ้าของ Facebook ผู้โด่งดังแต่งอย่างไร แต่เป็นโปรเจคใหม่เพื่อคนไทยของโครงการ “ความสุขประเทศไทย” โครงการที่จะชวนให้คนเข้าถึงความสุข จากการรู้จักความจริง แทนความสุขจากการพึ่งพาวัตถุ ที่ได้รับสนับสนุนโดย สสส. ก่อนจะอ่านต่อเนื้อหาข้างล่าง
Niche Marketing Strategy ตรงข้ามกับธุรกิจส่วนมากที่มักอยากได้กลุ่มลูกค้าที่เป็นคนส่วนใหญ่ หรือที่เรียกว่า mass หรืออาจจะทำให้แคบขึ้นแต่ก็ไม่วายต้องการกวาดคนทั้ง Gen ไม่ว่าจะ X หรือ Y หรือ Gen ไหนๆก็ตาม
กลยุทธ์การร่วมมือกันระหว่างแบรนด์ หรือที่เรียกว่า Collaboration Strategy กำลังมาแรงขึ้นทุกที เหมือนที่ IKEA ร่วมมือกับ Weare.de เว็บช้อปเสื้อผ้าแฟชั่นออนไลน์ชื่อดังของประเทศเยอรมนี เพื่อเพิ่มโอกาสในการขายตู้และให้ความรู้ว่าตู้เสื้อผ้าซีรีส์ PAX นั้นดียังไง PAX ซีรีส์ตู้เสื้อผ้ายอดนิยมของ
AI Marketing หรือการตลาดด้วย AI เรื่องใหม่ที่ใกล้ตัวขึ้นทุกที อย่างเว็บขายของสัตว์เลี้ยง Petz-Commerce ที่ประเทศบราซิล ที่เอาเทคโนโลยี AI มาใส่บนเว็บเพื่อให้เจ้าของรู้ว่าของชิ้นไหนบนเว็บที่สุนัขเห็นแล้วอยากได้ ด้วยการตรวจจับอารมณ์บนใบหน้าและท่าท่าของสุนัข เพื่อให้เจ้าของตัดสินใจซื้อได้ถูกใจสัตว์เลี้ยงตัวเองยิ่งขึ้น แคมเปญการตลาดล่าสุดที่จับกลุ่มลูกค้าผู้เลี้ยงสัตว์ด้วยการเอาใจสัตว์เลี้ยงของพวกเขา บอกให้เจ้าของสัตว์รู้ว่าต่อไปนี้ถ้าอยากซื้ออะไรให้สัตว์เลี้ยงแสนรักของตัวเองไม่ต้องเดาใจอีกต่อไป
ถ้าการตลาดคือการสร้างความต้องการใหม่ๆให้กับสิ่งเดิม ทีมงานการตลาดของเกม Assassin’s Creed ก็ถือว่าทำได้ดีจนผมว่าเราควรต้องศึกษา กับการสร้างตลาดใหม่ให้สินค้าเกมผ่านกลุ่มการศึกษา ครูอาจารย์ และนักเรียน ผมอยากให้คุณดูคลิปแคมเปญนี้ก่อนจะอ่านต่อ เริ่มจากเข้าใจข้อดีที่ตัวเองมีอย่างแท้จริง รู้มั้ยครับว่ากว่าเกมจะเป็นเกมได้นั้นต้องใช้ทรัพยากรมากแค่ไหน อย่างเกม Assassin’s Creed นั้นต้องศึกษาเรื่องราวในประวัติศาสตร์มาอย่างแน่นปึ๊ก
ในวันที่คลิปสอนทำอาหารมีมากมายหลายล้านจนถึงขั้นนับไม่ถ้วนบน YouTube วันนี้ผมเอาแคมเปญการตลาดของอาหารกระป๋องยี่ห้อ SPAM (เนื้อหมูปรุงรสยอดนิยมที่อเมริกา และมีวางขายไปมากกว่าร้อยประเทศทั่วโลก) มาเล่าให้ฟังว่าเค้าทำอย่างไรให้คลิปสอนทำอาหารของเค้าเป็นที่นิยมจนผู้คนต้องร้องขอ..หรือขอร้องมากกว่าซิ แคมเปญการตลาดนี้เกิดขึ้ที่ประเทศฟิลิปปินส์เพื่อนบ้านอาเซียนเรานี่เองครับ ปัญหาการตลาดที่เกิดขึ้นคือในวันที่คลิปสอนทำอาหารมีมากมาย และอาหารกระป๋องก็มีให้เลือกไม่หวาดไม่ไหว แล้วจะทำอย่างไรให้ตัวเองโดดเด่นกว่าคู่แข่งที่เรียกว่า Red Ocean ให้ได้ คลิปสอนทำอาหารไม่ใช่เรื่องใหม่
แคมเปญการตลาดวันนี้เป็นเรื่อง CSR ที่ทำมาเพื่อผู้ป่วยโรคมะเร็งไม่ได้ไร้ความสามารถในการทำงาน แต่กลับเป็นคนกลุ่มแรกๆที่ถูก AI คัดใบสมัครงานทิ้งก่อนใครทุกครั้ง ลองมาดูกันว่าเราจะทำให้ใบสมัครของผู้ป่วยโรคมะเร็งกลุ่มนี้ผ่านด่าน AI ไปถึงมือ HR ที่เป็นคนได้อย่างไร จะเป็นอย่างไรเมื่อชีวิตต้องเป็นไปตามวิถี AI ในวันที่เรากำลังก้าวเข้าสู่ยุค Automation