กลยุทธ์ Subway Data Marketing ปังจนเพิ่มลูกค้าเข้าร้านได้ + 31% ด้วย AI คนทำงานสายมีเดียมีอันร้อนๆหนาวๆได้เมื่ออ่านข่าวนี้ เมื่อ Subway ให้ AI ปรับแต่งการซื้อมีเดียตามลมฟ้าอากาศ
Category: Retail
กลยุทธ์ ba&sh (บลัช) แบรนด์เสื้อผ้าจากปารีส จัดจำหน่ายเสื้อผ้าผู้หญิง ใช้กลยุทธ์ ให้ยืมใส่ฟรี จนไม่อยากคืน ผมจะมาวิเคราะห์ strategy ให้ฟังกันว่าทำไมร้านแฟชั่นที่นิวยอร์กอย่าง ba&sh ถึงปล่อยให้ใครก็ได้เข้ามาเลือกชุดไหนก็ได้เอาไปใส่เที่ยววีคเอนได้ฟรี น่าแปลกมั้ยครับที่ร้านแฟชั่นเสื้อผ้าที่เป็นที่รู้จักของคนนิวยอร์กอย่าง ba&sh อารมณ์ก็คล้ายๆร้าน
Tesco Food Love Stories ทำไมแคมเปญง่ายๆอย่างการชวนให้คนทำอาหารกินที่บ้าน ถึงทำให้ Tesco พลิกแบรนด์ที่เคยพังกลับมาปัง จนคว้ารางวัล Grand Prix จาก Cannes ประจำปี 2018 มาครอง
ความสกปรกเลอะเทอะ ที่ครั้งนึงเป็นที่ไม่ต้องการของพ่อแม่ สมัยเด็กๆคนรุ่นผมที่สามสิบอัพขึ้นไปมักจะโดนดุเวลาเล่นนอกบ้านแล้วเนื้อตัวเลอะเทอะว่าอย่าซนให้มากนัก Omo จึงออกแคมเปญนี้มา วันนี้เสียงดุแบบนั้นนั้นเปลี่ยนไป เมื่อเด็กสมัยใหม่กลับไม่รู้จักออกไปเลอะนอกบ้านเลย เพราะเด็กสมัยนี้ติดจอมือถือหรือแท็บแล็ตมากกว่าตอนผมเป็นเด็กติดทีวีมากมายนัก… เพราะสมัยก่อนการจะดูทีวีที่มีรายการเด็กแต่ละทีไม่ใช่เรื่องง่าย โดยเฉพาะครอบครัวที่ไม่ค่อยมีฐานะอย่างผมก็ได้แต่ต้องรอดูวันหยุดกับช่อง 9 การ์ตูนเท่านั้น แต่เด็กสมัยนี้มีแอพมากมาย เอาแค่ YouTube
เคสการตลาดวันนี้เป็นเรื่อง Data-Driven ที่ธนาคารแห่งหนึ่งในรัสเซียชื่อ Sberbank ใช้ Data จากคนในพื้นที่ด้วยการเก็บข้อมูลว่าอยากให้มีร้านอะไรมาเปิด จากนั้นก็เอาข้อมูลที่ว่าไปบอกเจ้าของธุรกิจให้รู้ว่าควรขยายสาขาไปที่ไหนครับ ในยุค Data Marketing หรือยุคที่ใช้ดาต้าเป็นตัวขับเคลื่อนการทำตลาดไปจนถึงการตัดสินใจทุกอย่าง ธนาคารขึ้นชื่อว่าเป็นขุมทรัพย์ของ Data อย่างมาก
ต้องบอกว่างานแม่บ้านนี่งานเหนื่อยนะครับ คุณผู้ชายบางคนอาจเข้าใจผิดคิดว่า ก็แค่แม่บ้านเอง วันๆอยู่บ้านไม่ต้องออกไปไหน ทำโน่นนิด นี่หน่อย เดี๋ยวก็นั่งพักบนโซฟา เปิดทีวีดู ไม่ต้องเหนื่อยออกไปนอกบ้าน ผจญรถติด หรือประชุมเครียดเส้นเลือดสมองแทบแตกแล้ว Walmart จึงออกมาแก้ปัญหาให้ แต่คุณรู้มั้ยครับว่าในความเป็นจริงแล้ว งานแม่บ้านนี่แหละครับเป็นงานที่หนักหนาที่สุดในโลก
Doritos ขนมขบเคี้ยวที่ดังในต่างประเทศ แต่ไม่ค่อยดังในบ้านเรา เพราะยังไม่มีการผลิตและขายโดยตรง ต้องซื้อแบบนำเข้าซึ่งราคาก็แพงเสียเหลือเกิน ได้สร้างแคมเปญรับสมัครงานผู้ที่จะมาเป็นตัวแทนตัวจริงของแบรนด์ตลอดชีพ โดยมีเงินตอบแทนค่าตำแหน่งให้สูงถึง 18,00…0 ปอนด์ และได้ขนมไปกินไม่อั้นตลอดหนึ่งปีเต็ม โอ้โห ฟังแค่นี้ถ้าผมเป็นแฟนขนมโดริโทส หรือซื้อกินเองเป็นประจำนี่ต้องลงสมัครแน่ๆ โดยการสมัครและคัดเลือกก็ไม่ได้ทำกันเล่นๆแบบโฆษณาเพื่อสร้างกิมมิก แต่เป็นการรับสมัครแบบจริงๆ
ทีแรกว่าจะแอบอู้ไม่เขียนเพราะมัวแต่เที่ยว USJ (Universal Studio Japan) แต่ก็ทำไม่ลง เพราะจะผิดคอนเซปของเพจนี้ที่ว่า วันละตอน และไหนๆก็ไปเที่ยว Universal ที่โอซาก้ามาทั้งวัน ก็ขอหยิบเอาที่ไปเที่ยวมาเล่าให้ไม่เสียทีที่อุตส่าห์เพิ่งมาเขียนวันนี้นะครับ Experience Marketing คำที่นักการตลาด
Commondization คือชื่อเรียกของสถานการณ์ที่สินค้าประเภทเดียวกันแทบไม่ได้มีความแตกต่างที่แท้จริงหลงเหลืออีกต่อไปแล้ว ตลาดทิชชู่ก็เหมือนกัน แม้แต่ละเจ้าจะอ้างว่าแต่ ด้วยการเพิ่มนั่นนิด เติมกลิ่นนี่หน่อย แต่แท้จริงๆแล้วก็ไม่ได้มีอะไรทำให้ตัวเองแตกต่างจนโดดเด่นได้อีกต่อไป คำถามสำคัญคือ ถ้าคุณเป็นเจ้าของแบรนด์หรือมาร์เก็ตติ้งของทิชชู่แบรนด์หนึ่ง คุณจะทำยังไงให้ตัวเองต่างจากคู่แข่งที่ขายทิชชู่ขาวๆดูสะอาดตาเหมือนกัน ความเชื่อครับ Zilk จาก Cellox ใส่ความเชื่อลงไปบนกล่องทิชชู่
เมื่อวันที่ 3 พฤษภาคม ที่ผ่านมา ผมได้มีโอกาสไปเดินดูงาน งานสถาปนิก ’61 หรือ ASA EXPO ’18 ที่อิมแพ็ค เมืองทองธานี ตามคำเชิญของคุณกิตติพงษ์ แห่ง