นี่คือแคมเปญการตลาดในยุค Data-Driven Marketing Campaign ที่แม้จะมีงบการตลาดน้อยกว่ามากแต่ก็มีประสิทธิภาพมากกว่าเยอะ เมื่อยาแก้ไอ Prospan มีงบการตลาดไม่มากพอจะสู้คู่แข่งแบรนด์ใหญ่ พวกเขาเลยใช้ Data ที่หลากหลายเข้าสู้ผ่านแคมเปญการตลาดที่ชื่อว่า Don’t Ignore a Cough
ก่อนหน้านี้ผมเคยเขียนถึงเรื่อง เที่ยวแบบ Personalization คือการเที่ยวตามรอย DNA ของเราที่ไม่เหมือนใคร มาวันนี้ผมจะไม่ได้พูดถึงแคมเปญการตลาดใดๆ แต่จะมาแชร์ประสบการณ์การตรวจ DNA ของตัวเองจนออกมาเป็นรายงานหนึ่งเล่มที่ชื่อว่า Personalized Genetic Report ที่จะบอกให้รู้ว่าต่อจากนี้ไปผมควรต้องใช้ชีวิตกินอยู่อย่างไร ออกกำลังกายอย่างไร
ท่ามกลางวิกฤตการแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19 เราลองมาดูกรณีศึกษาจากกระทรวงสาธารณสุขเวียดนามกันว่าพวกเขาสื่อสารอย่างไรให้ประชาชนไม่ใช่แค่เข้าถึงแต่ยังเข้าใจว่าต้องปฏิบัติตัวอย่างไรเพื่อลดการแพร่ระบาดในช่วงนี้ เป็นการทำ PR Marketing ชั้นดีของภาครัฐที่นักการสื่อสารควรศึกษาไว้ เพราะอีกหนึ่งอาวุธที่สำคัญในการสู้กับ COVID-19 ไม่ใช่แค่หมอ พยาบาล ยา หรือชุดเครื่องมืออุปกรณ์ป้องกันต่างๆ แต่ยังหมายถึงการทำ Communication
จากวิกฤต COVID-19 ที่ส่งผลกระทบต่อโลกทั้งใบอย่างสาหัสนับแต่ปี 2020 เป็นต้นมา เริ่มจากจีนที่จำกัดการเคลื่อนที่ของผู้คนกว่า 60 ล้านคนในประเทศเพื่อสกัดยับยั้งการแพร่ระบาดไม่ให้ลุกลามหนักไปกว่านี้ จากนั้นก็ส่งผลให้ยุโรปเริ่มเรียนรู้และทำตามด้วยการปิดประเทศเมื่อเห็นว่าการรับมือกับโรคระบาดชนิดนี้จะทำชิลเหมือนเดิมไม่ได้อีกต่อไป ตลาดทั่วโลกเกิดความระส่ำระส่ายอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน และธุรกิจที่เห็นว่าจะหนักที่สุดจากวิกฤตครั้งนี้ก็คือธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางของผู้คนอย่าง สายการบิน โรงแรม และร้านอาหาร ซึ่งเรียกได้ว่านี่คือภาวะที่วิกฤตที่สุดในแบบที่ไม่เคยมีตำราใดบอกไว้ว่าจะรับมืออย่างไร
Blue Ocean Strategy คือแนวคิดทางการตลาดชื่อดังที่นักการตลาดหลายคนคงรู้จัก แต่จะมีสักกี่คนที่เข้าใจและเอาไปประยุกต์ใช้งานได้จริง วันนี้ผมมีเคสแคมเปญการตลาดที่ชื่อว่า Urban Eye Test จากร้านแว่นตาชื่อ OCO ที่กรุงลอนดอนมาเล่าให้ฟังกัน ว่าเขาสามารถเปลี่ยนคนที่ไม่เคยเดินเข้าร้านตัดแว่นให้เดินเข้าร้านเขาได้อย่างไร ปัญหาคือคนส่วนใหญ่ไม่คิดว่าตัวเองมีปัญหา เป็นเรื่องธรรมดาที่คนเรามักจะคิดว่าตัวเองไม่ได้มีปัญหาใดๆ
ปัญหาฝุ่น PM 2.5 ที่กำลังเป็นวิกฤตที่ประเทศไทย ว่าแก้อย่างไรก็ไม่หาย และเด็กส่วนใหญ่ก็ไม่อยากใส่หน้ากากกันฝุ่นเหมือนกัน จนส่งผลให้บรรดาพ่อแม่เกิดความไม่สบายใจว่าจะปกป้องลูกน้อยจากฝุ่น PM 2.5 นอกบ้านที่ไม่มีเครื่องฟอกอากาศได้อย่างไร และปัญหาฝุ่น PM 2.5 ก็ไม่ได้เกิดขึ้นแค่ในประเทศไทย แต่ยังเกิดขึ้นที่ประเทศพัฒนาแล้วอย่างเกาหลีใต้้ด้วยเหมือนกัน
Instoptica แคมเปญการตลาดจากร้านขายแว่นตา Luxoptica ที่ประเทศยูเครน ที่ฉลาดในการใช้สื่อใหม่ใกล้ตัวอย่าง Instagram Stories ในการเข้าถึงคนยุคใหม่ที่ติดมือถือมาก และหนึ่งในสิ่งที่คนรุ่นใหม่ติดกันงอมแงมมากนั่นก็คือ Stories บน Instagram ที่ในแต่ละวันมีคนใช้งานมากถึง 500,000,000 คน
การรวมตัวของนักออกแบบ นักโฆษณาทั่วโลก ที่มาช่วยกันดูงานเป็นหมื่นๆชิ้น
แล้วพูดคุยกันว่าปีที่ผ่านมาเกิดอะไรขึ้น จนเป็นรายงานชิ้นนี้ ซึ่งเมื่อคุณได้อ่านรายงานแล้ว
คุณก็จะคาดการณ์ว่า ปีต่อไป ควรจะมีทิศทางไปยังไง อะไรยังเป็นเทรนด์สำหรับปีหน้า
เราสรุปมาจาก 20 กว่าหน้า
ให้เข้าใจง่ายๆแล้วในการตลาดวันละตอน
ในยุคของ Data ที่ทำให้นักการตลาดสามารถใช้งบได้แบบไม่ต้องหว่านและไม่ต้องเดา และ Data ที่เอามาใช้ก็ไม่ใช่ความลับที่ไหน แต่เป็น public data หรือข้อมูลสาธารณะที่ใครๆก็เอามาใช้ได้ แต่ขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์ตีความของผู้ใช้แต่ละคนครับ ทำให้การตลาดในยุคต่อไปจากนี้จะมีความเป็น mass communication น้อยลงทุกที
Millennial Parents หรือพ่อแม่ยุคใหม่ในวันนี้ ที่มีลูกน้อยคนลงกว่าพ่อแม่ยุคก่อนมาก นั่นหมายความว่าพวกเค้าจะทุ่มเทให้กับลูกมากขึ้น และนั่นก็ทำให้ตลาดอาหารเด็กคุณภาพสูงที่เป็นออร์แกนิคโตมากขึ้นทุกที และก็ยิ่งแข่งขันกันสูงมากขึ้นเรื่อยๆ Sprout ก็เป็นอาหารเด็กน้อยออร์แกนิคอีกหนึ่งแบรนด์ในตลาดสหรัฐอเมริกา ที่ต้องพยายามหาทางทำให้ตัวเองแตกต่างจากคู่แข่งที่มีอยู่เต็มท้องตลาดให้มากที่สุด เมื่อวัตถุดิบที่ใช้ก็ออร์แกนิคและดีต่อสุขภาพแบบสุดๆไม่ได้ต่างกันมาก ก็เลยเป็นหน้าที่ของนักการตลาด New Gen ที่ต้องคิดหา