ก่อนอื่นผมขอถามคุณก่อนเลยว่า คุณคิดว่ารูปไหนจาก 1 ใน 6 รูปนี้ที่น่าจะทำให้ Obama สามารถระดมทุนสนับสนุนการเลือกตั้งได้เพิ่มขึ้นกว่า 60 ล้านดอลลาร์ในช่วงปี 2008 ครับ? ผมอยากให้คุณเลือกให้เสร็จก่อนแล้วค่อยอ่านต่อ เพราะวันนี้ผมจะมาเล่าให้ฟังถึงเบื้องหลังการทำ Data-Driven
ท่ามกลางวิกฤตการแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19 เราลองมาดูกรณีศึกษาจากกระทรวงสาธารณสุขเวียดนามกันว่าพวกเขาสื่อสารอย่างไรให้ประชาชนไม่ใช่แค่เข้าถึงแต่ยังเข้าใจว่าต้องปฏิบัติตัวอย่างไรเพื่อลดการแพร่ระบาดในช่วงนี้ เป็นการทำ PR Marketing ชั้นดีของภาครัฐที่นักการสื่อสารควรศึกษาไว้ เพราะอีกหนึ่งอาวุธที่สำคัญในการสู้กับ COVID-19 ไม่ใช่แค่หมอ พยาบาล ยา หรือชุดเครื่องมืออุปกรณ์ป้องกันต่างๆ แต่ยังหมายถึงการทำ Communication
จากวิกฤต COVID-19 ที่ส่งผลกระทบต่อโลกทั้งใบอย่างสาหัสนับแต่ปี 2020 เป็นต้นมา เริ่มจากจีนที่จำกัดการเคลื่อนที่ของผู้คนกว่า 60 ล้านคนในประเทศเพื่อสกัดยับยั้งการแพร่ระบาดไม่ให้ลุกลามหนักไปกว่านี้ จากนั้นก็ส่งผลให้ยุโรปเริ่มเรียนรู้และทำตามด้วยการปิดประเทศเมื่อเห็นว่าการรับมือกับโรคระบาดชนิดนี้จะทำชิลเหมือนเดิมไม่ได้อีกต่อไป ตลาดทั่วโลกเกิดความระส่ำระส่ายอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน และธุรกิจที่เห็นว่าจะหนักที่สุดจากวิกฤตครั้งนี้ก็คือธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางของผู้คนอย่าง สายการบิน โรงแรม และร้านอาหาร ซึ่งเรียกได้ว่านี่คือภาวะที่วิกฤตที่สุดในแบบที่ไม่เคยมีตำราใดบอกไว้ว่าจะรับมืออย่างไร
Airbnb X Louvre กับแคมเปญ A Night with Mona Lisa รูปภาพหญิงสาวที่มาพร้อมกับรอยยิ้มปริศนาดังก้องโลก ที่ถูกเก็บรักษาและจัดแสดงอยู่ที่พิพิธภัณฑ์ Louvre ที่ประเทศฝรั่งเศส ทำให้หลายคนบนโลกต่างมีรอยยิ้มปริศนาของ Mona
ปัญหาฝุ่น PM 2.5 ที่กำลังเป็นวิกฤตที่ประเทศไทย ว่าแก้อย่างไรก็ไม่หาย และเด็กส่วนใหญ่ก็ไม่อยากใส่หน้ากากกันฝุ่นเหมือนกัน จนส่งผลให้บรรดาพ่อแม่เกิดความไม่สบายใจว่าจะปกป้องลูกน้อยจากฝุ่น PM 2.5 นอกบ้านที่ไม่มีเครื่องฟอกอากาศได้อย่างไร และปัญหาฝุ่น PM 2.5 ก็ไม่ได้เกิดขึ้นแค่ในประเทศไทย แต่ยังเกิดขึ้นที่ประเทศพัฒนาแล้วอย่างเกาหลีใต้้ด้วยเหมือนกัน
แคมเปญการตลาดที่จะเล่าให้ฟังในวันนี้ปีใหม่ เป็นไอเดียแสนฉลาดของการเปลี่ยนเทศกาลมอบของขวัญที่แสนน่าเบื่อให้กันในช่วงวันคริสต์มาสหรือวันขึ้นปีใหม่ อย่างที่เรามักจะได้กันไม่แก้วน้ำเซรามิคก็ผ้าขนหนูซ้ำๆ ซากๆ แต่วันนี้การให้ของขวัญซ้ำๆ ซากๆ เหมือนเดิมจะทำให้คนรับไม่รู้สึกเบื่อเหมือนเดิมเพราะสามารถเอาไปลุ้นโชคถูกหวยรางวัลที่หนึ่งจนรวยเป็นล้านๆ ได้กับแคมเปญที่ชื่อว่า Lotto Christmas Collection จากกองสลากจากประเทศเดนมาร์ก จากรายงานของ YouGov บอกว่าคนเดนมาร์กกว่า
![[Brand Experience] กาลเวลาพิสูจน์แบรนด์](https://www.everydaymarketing.co/wp-content/uploads/2019/09/70486575_574275926647714_704187706682376192_n-720x500.png)
Brand Experience เท่ากับอยากให้คนจำเราว่าอะไร เป็นประโยคที่ผมใช้สอนนักศึกษา เวลาที่เอา Portfolio มาปรึกษา จุดเริ่มต้นของประโยคนี้มาจากสมัยเป็นทำงานเกี่ยวกับแบรนด์ให้กับบริษัทแห่งหนึ่ง ซึ่งภาษาของคนทำโฆษณาจะเรียกว่า ไปเป็นลูกค้า เพราะจะมีทั้งเอเจนซี่ โปรดักชั่นเฮ้าส์เอา Portfolio มาเสนอ วิธีการดูงานของผมก็จะไม่ซับซ้อนมาก
Drama Marketing ที่จะเล่าให้ฟังในวันนี้ เป็นแคมเปญเพื่อกระตุ้นให้คนหันมาบริจาคอวัยวะกันมากขึ้นด้วยละครดราม่า ด้วยการเอาตัวละครดังสองตัวจากละครดังคนละเรื่อง ให้เห็นว่าถ้าตัวละครดังจากเรื่องนึงรอดชีวิตได้ ก็เพราะตัวละครจากอีกเรื่องไปบริจาคอวัยวะไว้ และสุดท้ายก็กลายเป็นข่าว Viral ไปทั่วประเทศเปรู แล้วยอดบริจาคอวัยวะก็เพิ่มขึ้นถึง 200% ครับ ใครว่าละครดราม่าหรือหนังน้ำเน่าไม่มีประโยชน์ เพราะด้วยแคมเปญ
Contract Translator เครื่องมือแปลภาษากฏหมายที่น้อยคนอ่านจะเข้าใจให้กลายเป็นภาษาชาวบ้านที่ไม่ว่าใครอ่านก็เข้าใจได้ เพื่อปกป้องผู้บริโภคที่เป็นชาวบ้านธรรมดาให้รู้เท่าทันข้อความที่แสนซับซ้อนซ่อนอยู่ในภาษากฏหมายในสัญญาที่ทำกับบริษัทยักษ์ใหญ่ ให้รู้เท่าทันว่าจริงๆแล้วเราต้องเสียเปรียบอะไรบ้างก่อนเซ็น หรือเรียกร้องอะไรได้บ้างหลังเซ็นไปแล้วและเกิดปัญหา Reclame Aqui สำนักงานปกป้องผู้บริโภคที่ประเทศบราซิลได้รับจดหมายร้องเรียนจากผู้บริโภคในแต่ละปีไม่น้อยกว่า 400,000 ฉบับ จากปัญหาง่ายๆคือผู้บริโภคส่วนใหญ่ต้องการจะร้องเรียน เรียกร้อง หรือยกเลิกสัญญากับบริษัท แต่กลับพบว่าไม่สามารถทำได้ง่ายๆ
Facetook ไม่ใช่เว็บหรือแอพใหม่โดย Mark Zuckerberg เจ้าของ Facebook ผู้โด่งดังแต่งอย่างไร แต่เป็นโปรเจคใหม่เพื่อคนไทยของโครงการ “ความสุขประเทศไทย” โครงการที่จะชวนให้คนเข้าถึงความสุข จากการรู้จักความจริง แทนความสุขจากการพึ่งพาวัตถุ ที่ได้รับสนับสนุนโดย สสส. ก่อนจะอ่านต่อเนื้อหาข้างล่าง
#การตลาดวันละโพล ขอหนึ่งคำถามก่อนอ่านการตลาดวันละตอน แล้วเราจะเอาไปทำเป็น Infographic โชว์หน้าเพจให้รู้ด้วยกัน