ที่ผ่านมาการตลาดของธุรกิจ Platform Streaming ที่เราเห็นมักจะเป็นการดึงคนด้วยเนื้อหาประเภทต่างๆ ทั่วไป แต่ล่าสุดแพลตฟอร์มสตรีมมิงของจีนอย่าง WeTV เค้ามาเหนือกว่า เพราะมีการทำแคมเปญขยี้การตลาดเพื่อเพิ่มทั้งยอดขายและยอด Subscribers ผ่านการใช้ดาราที่เป็นที่นิยมจากหนังและซีรีส์ในแพลตฟอร์มมาเป็น Global Brand Ambassadors แล้วจัดกิจกรรม
ใน 1 อาทิตย์จะมีสักกี่วันที่เราไม่ได้เข้า Google เพื่อค้นหาอะไรบางอย่างบ้างไหมคะ? โดยเฉพาะอย่างยิ่งเรื่องราวของสินค้าหรือบริการ ที่ถึงแม้เราจะไปหารีวิว หาเบอร์โทรร้าน หาทางไปตำแหน่งต่างๆ ก็ต้องค้นหาผ่าน Google กันทั้งนั้น เพราะฉะนั้นถ้าวันนี้คุณกำลังทำการตลาดให้กับแบรนด์ใดแบรนด์นึง หรือเป็นเจ้าของธุรกิจอยู่ ลองถามตัวเองง่ายๆ ว่า คุณมี Google My Business หรือ GMB แล้วหรือยัง? ถ้ายังไม่มี ยังไม่รู้จักละก็
Consumer Behavior 2021 ที่นักการตลาดและเจ้าของแบรนด์ห้ามเลื่อนผ่านและต้องอ่านให้จบนะคะ 🙂 หลังจากที่ได้ไปแอบส่องคอมเมนต์โพสต์เกี่ยวกับเรื่องที่นักการตลาดอยากรู้ในเพจการตลาดวันละตอน เป็นจังหวะที่นุ่นไปเจอเทรนด์ Consumer Behavior 2021 จาก PR Daily พอดีเลยค่ะ นุ่นเลยจะมาสรุปให้นักการตลาดได้ติดสปีดตามเทรนด์ของพฤติกรรมผู้บริโภคกัน
เมื่อพูดถึงร้านอาหารในเครือโรงแรม Marriott International ภาพจำในหัวของเราแน่นอนว่า ต้องเป็นอะไรที่คนธรรมดาเข้าไม่ถึง มันดูหรูหราไฮโซ แต่ถ้าถามว่าอยากไปลอง ไปชิมไหม คำตอบก็ชัด เพราะใครๆ ก็ต้องอยากไปลองชิมอาหารมื้อพิเศษกันทั้งนั้นใช่ไหมคะ แต่สิ่งที่ยังกังวลเราคือ เรามี Limit ในการจ่าย และเราไม่รู้เลยว่าถ้าเราเข้าไปสั่งอะไรพลาดไป ราคาจะพุ่งไปอยู่ที่กี่บาทกันแน่ แต่ตอนนี้ Marriott เค้าได้ทำ brand
สำหรับธุรกิจที่มีทีมขายหรือพนักงานมากกว่า 5 คนขึ้นไป โดยเฉพาะธุรกิจ SMEs ต้องเคยเจอปัญหาการบริหารจัดหารทีม Sales แน่นอน ไม่ว่าจะเป็นการทำงานแบบไม่ Sync กันกับฝ่ายการตลาด การติดตามผลงานของพนักงานขายแต่ละคนไม่ได้ ทำให้เจ้าของหรือทีมหัวหน้าฝ่ายขายต้องลงไปลุยเองบ่อยๆ เวลาทำ Report
ก่อนหน้านี้เพลินไม่เคยเข้าใจถึง Pain การขายของธุรกิจ SME และกลุ่มพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์เลย จนมาเริ่มขายเสื้อผ้า Plus size ของตัวเองเท่านั้นแหละ เลยถึงบางอ้อว่ามันวุ่นวายขนาดไหน เพราะไหนจะ Facebook Page Inbox ไหนจะ Instagram Direct Message แล้ว LINE OA อะไรอีกมากมาย ทำให้เราสลับ Account แทบไม่ทัน วันนี้เจอ Case Study ดีๆ ของธุรกิจ SME เจ้านึงที่ใช้งานระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ แล้วยังสามารถรวมแชทจากหลายแพลตฟอร์มเข้ามารวมกันได้อย่าง Page365 ก็เลยอยากเอามาแชร์ให้กับคนขายของออนไลน์ได้ฟังกันค่ะ
การทำ Marketing หรือ Branding ส่วนใหญ่เรามักจะมองไปที่การทำแคมเปญการตลาดปังๆ การทำแคมเปญโฆษณาว้าวๆ หรือแม้แต่การสร้างไวรัล PR มากมายให้คนพูดถึงแล้วอยากเดินเข้ามาหาเรา แต่รู้มั้ยครับว่าสิ่งหนึ่งที่สำคัญมากของการตลาดไม่ใช่แค่ทั้งหมดที่กล่าวมา หรือที่ผมเรียกว่า External Marketing แต่อีกพาร์ทหนึ่งของการตลาดที่สำคัญมากคือการทำ Internal
ช่วง COVID19 ที่ผ่าน เราจะเห็นผู้ให้บริการส่งอาหาร Delivery หลายๆ เจ้าโตขึ้นไปพร้อมๆ กับการแจ้งเก็บค่า GP ที่เพิ่มขึ้นจนเป็นประเด็นดราม่าไปในหลายๆ Social แต่วันนี้การตลาดวันละตอนได้มีโอกาสคุยกับ Hungry Hub บริการจองร้านอาหารชั้นนำในประเทศไทยจนพบ Food Delivery Data Insight น่าสนใจว่า ลูกค้าที่ใช้ Hungry Hub ส่วนใหญ่เนี่ยกลับเป็นกลุ่มที่ไม่ Sensitive กับราคา หรือพูดอีกแง่ก็คือเงินไม่ใช่ปัญหาของลูกค้าบนแพลตฟอร์มนี้เลยค่ะ Hungry Hub คืออะไร?
ช่วงอาทิตย์ที่ผ่านๆ มา หลายคนคงได้เห็นข่าวว่าร้านกาแฟสัญชาติญี่ปุ่นสุดฮิตอย่าง % Arabica กำลังจะมาเปิดที่ไทยแล้วใช่ไหมคะ ซึ่งล่าสุดทางแบรนด์เองก็ได้ออกมาคอนเฟิร์มแล้วว่าเปิดวันที่ 1 มิถุนายน 2563 ณ ศูนย์การค้า Icon Siam และแน่นอนว่า ถ้ามากับเพจการตลาดวันละตอนล่ะก็ จุดประสงค์ของการเขียนบทความวันนี้ ย่อมไม่ใช่เรื่องการประกาศเปิดร้านอยู่แล้ว เพราะวันนี้เพลินจะพามาส่อง Brand Essence ของแบรนด์กาแฟที่ตอนนี้โด่งดังไปทั่วโลก และมนุษย์โซเชียลอย่างเรา
