Ibis Hotel จัดบริการพิเศษ – ‘พี่เลี้ยงโซเชียล’ สร้าง Experience

Ibis Hotel จัดบริการพิเศษ – ‘พี่เลี้ยงโซเชียล’ สร้าง Experience

เดี๋ยวนี้เวลาไปเที่ยว มีรูปให้ลงกันเยอะแค่ไหนคะ? เพลินเชื่อว่าไม่ต่ำว่า 10 รูปแน่ๆ ไหนจะรูปวิว รูปตัวเอง รูปอาหารอีกใช่ไหม เพลินเองก็เป็นเหมือนกันค่ะ เพราะวันนี้ใครๆ ก็หันมาอยู่บนโลก Social กันทั้งนั้นนี่เนอะ จะไม่ให้ถ่ายรูปลงได้ยังไงไหว โรงแรม Ibis Switzerland เค้าเข้าใจ เลยจัดหาบริการ ‘พี่เลี้ยงโซเชียล’ มาให้แบบฟรีๆ เพียงคุณจองที่พักกับ Ibis Hotel เท่านั้นค่ะ

พี่เลี้ยงโซเชียล หรือบริการ ‘Relax We Post’ ก็คือบริการที่พนักงานของ Ibis จะจัดการหามุมที่แสนเพอร์เฟ็ค ถ่ายรูปสวยๆ แล้วลงรูป ลง Story พร้อมเขียนแคปชั่น ตลอดจนถึงตอบเม้นต์ของทุกคนที่เข้ามา comment รูปของคุณให้ด้วยค่ะ ถ้ามีพนักงานทำหน้าที่นี้ให้ แล้วเราต้องทำอะไร? นี่เลยค่ะ แค่สนุกหรือ Enjoy กับสถานที่และวันหยุดของคุณให้มากที่สุด แค่นั้นที่โรงแรมอยากให้คุณได้กลับบ้านไป

แคมเปญนี้เริ่มจาก Insight ที่บอกว่า นักท่องเที่ยวมักเลือกจุดหมายปลายทางที่มีอะไรดีๆ น่าสนใจเหมาะกับการถ่ายรูป หรือที่เรียกว่า Instagrammable Destination แต่การที่สถานที่ต่างๆ จะถูกจัดว่าเป็น Instagrammable หรือไม่ ก็ขึ้นอยู่กับรูปจากนักท่องเที่ยวคนอื่นๆ บน IG ด้วยกัน ว่าสวยตรงใจหรือเปล่า เรียกง่ายๆ ก็คือ User-generated photos เป็นตัวตัดสินว่าจะบินไปไหน ไม่บินไปไหนค่ะ 

โดย Insight นี้พบว่า สถานที่ที่ถูกจัดว่าเป็น Instagrammable จะมีเรท Conversion สูงขึ้น 4.5% ถ้านักท่องเที่ยวได้เห็นรูปสวยๆ ของคนอื่นๆ บนโซเชียล และเรท Conversion จะเพิ่มขึ้น 9.6% ถ้านักท่องเที่ยวมี engagement กับรูปของคนอื่นๆ บนโซเชียลในช่วงตัดสินใจว่าจะไปไหนดี

และสิ่งที่ Ibis ต้องการมากที่สุดก็คือ อยากสร้าง Experience ดีๆ ให้ลูกค้าได้พักผ่อนกับวันหยุดของตัวเองอย่างเต็มที่ ไม่ต้องห่วงหรือคอยพะว้าพะวงกับการถ่ายรูปมากนัก แหม… นี่มันตอบโจทย์ความต้องการของคุณแม่เพลินจริงๆ นะคะเนี่ย ประหนึ่งว่าคุณแม่เพลินเป็นคนคิดไอเดีย Social Sitter นี้เลย เพราะเวลาไปเที่ยวด้วยกันทีไร คุณแม่เบื่อมากกับการถ่ายรูปเยอะของลูกๆ อยากจะไปต่อแล้ว แต่ลูกยังถ่ายรูปกันไม่เสร็จค่ะ

Ibis Hotel จัดบริการใหม่ Relax We Post ถ่ายรูปให้นักท่องเที่ยวขณะเข้าพัก

ซึ่งบริการ Relax We Post นั้นก็ไม่ใช่ว่าจะให้พนักงาน Lobby หรือพนักงานยกกระเป๋ามาทำนะคะ เพราะโรงแรมได้ร่วมมือกับ Local Influencers ชื่อดังทั้งหมด 10 คน อย่าง Anna Maradan / Cristina Gheiceanu / Pascal Erb และ Elay Leuthold ที่เชี่ยวชาญการถ่ายภาพในมุมต่างๆ กันค่ะ ไม่ว่าจะเป็นสายท่องเที่ยวเน้นรูปวิว สายบิวตี้เน้นรูป Portrait หรือสายไลฟ์สไตล์เน้นรูปอาหารกิจกรรมต่างๆ เอาแบบให้คุณมั่นใจได้เลยว่า รูปคุณจะสวยเหมือน Blogger ดังๆ เหล่านี้ไม่ผิดเพี้ยน ก็เจ้าตัวเค้ามาถ่ายให้เองเลยนี่นา ฟังแล้วเพลินยังอยากลองเลยนะคะ จะเป็นยังไงถ้าคนดังมาช่วยบริหารโซเชียลให้เรา เผลอๆ เราอาจจะดังแบบเค้าเพียงข้ามคืนก็ได้นะ

ขั้นตอนก็ง่ายมากๆ ค่ะ เพียงคุณให้ Account ของคุณกับเหล่า Blogger และบอกโทนภาพที่ต้องการ เช่น สีที่กำลังคุมโทนอยู่บน IG รวมไปถึงความสนใจที่ชอบหรือภาพที่อยากได้ แค่นี้ก็เสร็จแล้วค่ะ เหล่าทีมงานก็จะดำเนินการถ่ายรูปและลงให้เลย แต่มีข้อแม้นิดเดียวคือ รูปของคุณจะถูกติด Hashtag ว่า #postedbysocialmediasitter ค่ะ เหมือนมีแอดมินมาดูแลบัญชี IG ให้เด๊ะๆ

ซึ่งบริการพี่เลี้ยงโซเชียลหรือ Relax We Post จาก Ibis ก็มีให้กับลูกค้าทุกคนที่เข้าพักในช่วงแคมเปญที่ผ่านมา โดยมีให้บริการเฉพาะสาขาประเทศ Switzerland เมือง Zurich หรือ Geneva เท่านั้น ถ้าไปเที่ยวแล้วเจอบริการแบบนี้ คงฟินน่าดู เหมือนพกช่างกล้องที่ไม่ใช่แฟนหรือแม่ไปด้วย

นอกจากโรงแรมไอบิส ที่ประเทศ Switzerland แล้ว ยังมีอีกหนึ่งโรงแรมที่จัดบริการคล้ายๆ กันนี้ไปก่อนหน้าไอบิสด้วย ก็คือโรงแรม Conrad Maldives Rangali Island ที่ Maldives ค่ะ โดยบริการนี้เรียกว่า ‘Instagram Butler’ แต่ผู้ช่วยถ่ายรูปของที่นี่ ก็จะออกแนวๆ ช่างกล้องส่วนตัวมากกว่า เพราะจะช่วยไกด์ท่าโพสต์ มุมกล้องอะไรไปด้วย แถมยังพาทัวร์รอบเกาะ จุดไหนที่เป็น Instagram Shots สถานที่ในฝันที่คนถ่ายๆ กัน Butler เค้าก็จัดให้ครบ เอาเป็นว่าเชื่อมือเถอะ คนรู้มุมที่อยู่มานาน อยู่ตรงนี้กับคุณแล้ว

Conrad Maldives Rangali Island ที่ Maldives จัด Instagram Butler Service
Conrad Maldives Rangali Island ที่ Maldives จัด Instagram Butler Service

เป็นยังไงคะ นัก Content ทั้งหลาย อ่านจบแล้วรู้สึกว่าบริการพี่เลี้ยงโซเชียลเป็นอย่างไรบ้าง? จริงๆ เพลินได้ลอง Scroll ดูรูปบน Instagram ผ่าน Hashtag มาบ้าง แต่พบว่ามีน้อยมาก เลยลองนำ Caption และ Comment จากภาพที่เจอไป Translate แปลความความหมายเพื่อดู Feedback สรุปว่า มีนักท่องเที่ยวชาวยุโรปหลายๆ คน ไม่ค่อยพอใจกับนักท่องเที่ยวที่ใช้บริการนี้เท่าไรนัก เพราะว่าไม่เป็นตัวของตัวเอง และรู้สึกว่ามันไม่จริง อารมณ์คุณหลอกดาว และฉันอยากเลิกติดตามคุณ

กลับกันค่ะ พอเพลินลองเล่าเรื่องบริการนี้ให้เพื่อนคนไทยฟัง กลับตื่นเต้นดี๊ด๊ากันทุกคน แหม.. อะไรก็ตาม มีหัวก็ต้องมีก้อยเนอะ ก็คงต้องหา Target ที่ชอบให้เจอค่ะ ส่วนใครที่กำลังทำกิจการ การตลาดต่างๆ เกี่ยวกับธุรกิจท่องเที่ยว ก็อย่าลืมเอา Insight นี้ไปพิจารณาดูนะคะ เพราะรูปถ่าย Content เนี่ย ไม่ได้มีดีแค่เอาไว้อวด แต่หลังอวดจะมีลูกค้าตามมาอีกมากมายเลย แต่ถ้าไม่อยากเสี่ยงกับบริการที่คนอาจจะรู้สึกว่ามันเฟค ก็ลองปรับลงมาเหลือแค่ Photographer ประจำโรงแรม ก็น่าจะเป็นอะไรที่ไม่เลวเลย หรือคิดว่าอย่างไรกันบ้าง แชร์ความเห็นมาได้เลยค่ะ

อ่านบทความของการตลาดวันละตอน เกี่ยวกับ Travel Business เพิ่มเติม

Credit: https://qz.com/1475378/swiss-hotels-are-hiring-instagram-sitters-to-post-photos-for-you/?utm_source=email&utm_medium=daily-brief

Plearn Wisetwongchai

Plearn Wisetwongchai

Marketing Strategic Planner ในเครือการตลาดวันละตอน | A Creator สาวพลัสไซส์ @Fabfatkid | A Travel Lover ที่หมดเงินเกือบ 80% ไปกับการเดินทางแบบแมสๆ | An Instagrammer @theplearn ที่ชอบเล่น Story เป็นชีวิตจิตใจ | สุดท้ายคือ Data Researcher ทั้ง Social และ Search Data etc. ค่ะ

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *